1.高校学生管理工作存在问题
1.1缺乏专业的管理队伍。
高校学生管理工作面临巨大的压力，大部分高校的师生比例严重超标，管理人员、辅导员严重不足，很多辅导员是兼任班主任和教师三个角色，任务重，压力大。很多新入职的辅导员仅仅把学生管理工作当做是进入高校的一个跳板，一旦有了更好的发展机会，就会选择离开学生管理岗位，很多时候都是这些年轻的缺乏经验的辅导员在从事学生管理工作，不能保持学生工作的持续性。这些年轻的辅导员没有专职从事学生工作的经历，也没有经过高校学生管理专业系统的学习和培训，对高校学籍管理、心理健康教育、就业工作等规定的了解较少，不能为学生提供好的咨询服务，缺乏说服力和权威。由于高校的扩招，一个辅导员要带几百学生，只能起到上传下达的作用，并没有时间没有能力更多地与学生交流，更不用说能对每个学生的学习生活、性格特征、心理状况和家庭情况有全面的掌握，只能勉强应付了事，并不能深入做好学生的思想政治工作等。
1.2缺乏法律制度保障。
国家对高校学生管理方面的法律法规在不断完善，但是目前高校在执行《普通高等学校学生管理规定》过程中，由于认识和理解的差异，给学生管理工作带麻烦。随着学生法律意识的增强，出现学生和学校对簿公堂的现象，很多时候以学生胜诉告终，这突出高校在管理方式局限于旧有规章制度，不懂得变通的滞后思想。学生管理的法律制定存在空白，一些学生管理领域中出现的学校安全问题、突发学生受害事件没有专门的《校园安全法》和《学生管理法》等作为法律依据，使得管理人员在实践中难以展开工作。还有就是高校的校规校纪明显存在与上位法相抵触的地方，某些学校规定学生在校期间因作弊受到留校察看处分无法获得学位，这与《教育法》、《学位条例》相抵触，从法理角度上看，这种规定是缺乏法律效力的。还有就是学校内部管理制度不健全，在处理学生谈恋爱等问题上尺度不一，不能按照统一的制度办理，引发很多争议，反映了学校内部管理的混乱状态。
1.3没有充分利用信息化技术手段。
在信息化时代背景下，计算机和互联网成为学生学习和生活中不可缺少的一部分。一方面为大学生获取信息开阔眼界创造了条件，另一方面网络上很多负面信息和低俗文化也使得某些意志薄弱的大学生迷失方向。互联网的开放性对当代大学生的行为模式、思维方式和政治取向产生明显的影响，网络、网聊甚至网恋使得他们的精神空虚，无心向学，浪费最佳的学习时机，使得毕业后难以找到工作甚至不能适应现实社会生活。近年来，大学生沉迷于网络荒废学业、网络受骗甚至违法犯罪的事件屡有发生，这对高校的学生管理工作来说无疑是巨大的挑战。现在的高校学生管理工作方式还停留于面对面的师生交流，没有充分利用信息技术，建立便捷的校园师生网络交流体系。很多管理人员在空余时间上网看新闻和网购，并没有花时间在网络上关注学生的思想动向，不能及时发现学生的不良行为，在源头上解决问题。
2.完善高校学生管理工作的措施
2.1提高管理队伍的素质和服务意识。
21世纪的高校学生管理工作，需要一支能面对新形势、开创新局面的专业队伍实行。高校应重视学生管理工作，注重对学生管理队伍人才的挑选和培训，给予学生管理工作人员丰厚的待遇，使他们安心学生管理工作。通过管理工作培训、优秀管理人员交流和外出学习，不断提高管理队伍人员的专业素质和思想政治水平，逐步建立起一支业务精、精神好、作风正、服务到位的教师队伍和学生管理工作队伍，树立“以学生为中心”的管理理念，建立分工明确、权责清晰、合作有序的工作体系，从而使高校学生的管理工作走向专业化、制度化和人性化。辅导员应注意与学生沟通的方式，注重学生的个性，尊重学生，不以学生的学习成绩评价学生，关心学生的生活和情绪，与学生建立融洽的师生关系，不断鼓励和教育他们，使他们成为符合社会发展要求的高素质人才。对于学生反映的问题和要求，辅导员应及时反映给上级领导，对于不合理的要求应给予耐心认真的解释，尽量消除学生对学校的不满情绪。辅导员应坚持服务学生的理念，因材施教，发挥个人魅力，获得学生的尊重和信任，帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
2.2健全高校学生管理的相关法律法规。
受到依法治国的影响，高校办学理念发生明显的变化。现今，学生与学校之间的权益关系越来越复杂，高校应当在“依法治校”理念的指导下，不断完善学生管理的相关法律和制度，做到学生管理工作有法可依、有章可循。针对当前高校学生管理法律法规体系中的不足，立法机构和各级教育行政部门应该及时制定相关法律和配套实施细则以填补法律空白，及时完善、修订原法律体系中不符合现实情况的条例增强法律效力，如制定《校园安全法》和《学生管理法》，使得学生管理工作能依法依规开展。在制定学校规章纪律的时候，应该广泛听取学生意见，让学生民主参与学校管理制度的修订，有助于校规校纪的实施。在新生入学时应做好学生手册的发放和宣传，让他们及时了解校规；在评定奖学金时应严格执行校规，不能搞形式主义，维护好校规的权威；在处理违规学生时，也应根据校规严肃处理，不搞特殊，使得学生自觉遵守校规；对于特殊情况，学校应进行有效的引导，做到宽严并济；对于校规中不符合现实情况的，应酌情淘汰，建立系统、科学、人性化的学校管理规章。还要建立起高效的学生工作小组，让学校领导、教师、辅导员、学生代表参与这个小组，共同为建立良好的学生管理氛围出谋划策。
2.3充分利用信息技术，拉近师生的距离。
信息技术给人们生活带来便利的同时也对高校学生管理工作带来巨大的变革。将信息技术运用到学生管理工作中，能够及时处理和共享学生管理工作的各项信息，如学生学籍信息、课程编排等，大大减轻管理者的工作负担，节约人力、物力资源，又增加管理的准确性和科学性，提高工作效率。其次，通过健全的师生管理信息系统，能够让学生与教师及时就学习问题进行互动，大大提高学生的学习兴趣。再次，校园网的便捷，能够丰富学生的生活，发扬和繁荣校本文化，为师生思想交流提供平台。因此，高校管理人员应充分利用好信息技术，做好校园网络的硬件设施，努力拉近师生的距离。高校管理人员应利用网络技术屏蔽一些不良网络信息和网站，做好健康上网的宣传教育，使得校园网有文明向上的环境，避免不良网络信息对学生的毒害。还应充分利用QQ、微信等网络聊天软件实现柔性管理。发挥QQ群和微信群在高校学生管理工作的价值，实现多人聊天及资料共享，改善师生之间的冷淡关系，及时留意学生的生活动向，方便与学生进行心理沟通交流，使管理人员深入了解学生的心理，有利于提高学生管理工作质量。
