摘要 当前情感类电视谈话节目在国内各级电视台热播，主要因为这类节目同时满足了公众和制作机构的多种需求，但是情感类电视谈话节目一直在刻意回避节目本身存在的诸多问题和矛盾。事实上，只有进一步探索更合理有效的情感类访谈节目的策划和制作方式，才能让情感类谈话节目迅速、健康地 发展 ，
关键词 情感类电视谈话节目 兴盛原因 问题
现在，在黄金时段打开电视机，经常会看到有普通人在镜头面前讲述自己遇到的夫妻矛盾、儿女 教育 难题、兄弟姐妹的纠纷等等，当事人身边的主持人、心理专家或者 法律 顾问以及现场观众则为其出谋划策。我们把这类节目称作情感类电视谈话节目，以区别于话题类、人物类谈话节目。
一、情感类电视谈话的界定及发展状况
1 什么是“情感类电视谈话节目”
按美国学者吉妮·格拉汉姆·斯克特对谈话节目的分类，可将情感类电视谈话节目定义为“人际关系、自助、心理和日常生活节目，包括以个人困境和失调的人际关系为娱乐的节目、更严肃的个人问题和自助心 理学 节目、更严肃的人际关系和日常生活节目。”
情感类电视谈话节目是谈话节目的一个分支，它融入了真人秀、心理疏导、法律调解等元素，其显著特点是：平民成为谈话的主角，主题内容也从公共话题领域进入到私人情感领域，大多围绕亲情与爱情来展现日常生活中的矛盾冲突。
2 我国荧屏上的情感类电视谈话节目 之后，各电视机构纷纷在自己的情感类电视谈话节目中邀请各方面专家为当事人出谋划策，帮助其尽快走出生活的困境或烦恼。陆续推出了中央12套的《心理访谈》、上海生活时尚频道的《心灵花园》、江苏卫视的《人间》、南京卫视的《有请当事人》等栏目，并且都获得了不错的收视率。
目前，在全国35个中心城市和北京、上海、广州、南京、成都五大地区市场上，情感类电视谈话节目的播出都明显走高，收视也有明显增加。以北京电视台为例，当前就有卫视频道的《真情》。生活频道的《生活广角》、《心灵密码》，青少频道的《谁在说》、《情感部落格》等多档情感类电视谈话栏目在播出。
二、情感类电视谈话节目兴盛的原因
为什么有这么多的普通人愿意在公众面前暴露自己的隐私?为什么观众对于这些婆婆妈妈的生活琐事表现出了异常的兴趣?为什么情感类电视谈话节目在各级电视台迅速遍地开花?对于情感类电视谈话节目兴盛的原因，我们不妨从以下几个方面来探讨。
1 满足了公众的倾诉需求
从社会心理角度来看，情感类电视谈话节目的兴起是社会转型期公众精神需求的产物。 现代 社会人们工作、生活节奏逐渐加快，当代人面临着前所未有的残酷竞争和生存压力。巨大的压力之下，情感纠纷、家庭矛盾、生活冲突出现激增，由此产生的困惑、迷惘、压抑、焦虑等心理问题也随之增加，这使很多人需要一个倾诉的平台来缓解郁积心底的情绪。
情感类电视谈话节目恰恰满足了公众的这一需求，他邀请一批与当事人没有现实关系和利益冲突的旁观者(包括主持人、心理学家、社会学家和法律、情感等方面的专家)冷静、耐心地倾听当事人的诉说。并积极地进行现场解读和帮助。
2 迎合了受众的窥私欲和猎奇心理
从心理学的角度说，每个人都有窥探别人秘密的欲望，都有想知道别人秘密的好奇心，特别是一些异常的、有悖常理的、耸人听闻的事件更能引起相当一部分受众的探知欲望。
情感类电视谈话节目就迎合了受众的窥私欲和猎奇心理，竞相把一些母子反目、兄弟相残、三角恋爱等故事，以接近真人秀的形式演绎在观众面前。访谈节目中经常穿插着一些小片。用情景再现或纪实手法展现重要矛盾发生的场面，画面中常常会出现一些打骂的场面、痛心疾首的哭诉、当事人之间剪不断理还乱的关系……这些琐碎的市民小事虽然新闻价值并不高，内容也经常相互重复，但是他们能满足一部分受众的猎奇欲望，刺激人们的窥私欲。
3 有助于观众的自我认知与环境适应
情感类谈话节日的选题贴近性较强，大多取材于日常生活中的夫妻、朋友、父母子女、兄弟姐妹等一些最普遍的关系中产生的矛盾冲突，展示了普通人的悲欢，观众在收看情感类谈话节目时，经常会从中找到与自己相似的经历或能产生共鸣的故事，从而产生强烈的心理认同和情感回应。这“让人们知道不仅仅是自己在饱受磨难，别的人也同样在恼怒和痛苦，挣扎和奋斗，从而使人们平静下来以一种平常的心态来对待生活，对待现实”。
节目中展现的矛盾分析和问题解决过程还可以让观众作为对照，来认知自己的情绪、心理和行为。许多和节目中的当事人一样的普通受众，把节目当做一面镜子，“通过这一面镜子，在解读周围普通人对世界的认识的同时，审视自己的内心”。这样，观众便可以通过节目中获得的信息，更好地适应周围的社会环境，获得较为和谐的人际关系。
4 提高了节目制作的投入产出比
在节目制作方面，情感类谈话节目的低投入、高效益使其成为投入产出比较高的节目形态，深受节目制作机构的青睐。
谈话类节目以人物的交谈为主体，采访拍摄较为简单。演播室里的访谈主要使用多机拍摄、导播切换的录制方式，一般一期20分钟节目的录制时间只需两个小时左右的时间。有时节目中穿插的小片需要外景拍摄或者搜集一些资料画面，但一般也只需要一两天的时间就可完成。此类节目的后期编辑也相对简单，主要工作是处理大量的演播室对话。这样，一期20分钟谈话节目的采制周期一般只需两周左右的时间，这比其它的电视节目形态无疑要省时省力得多。
而且，由于参加情感类谈话节目的当事人大多是普通人，既省去了邀请明星的周折和资金成本，又使得选题资源非常丰富。令节目一直有源源不断的人物和话题来谈论。
由于制作成本、时间成本都较低，现在很多情感类谈话节目都做成了日播型节目，节目内容更新快，这又进一步吸引并稳固了节目的忠实观众群体，提高了节目收视率。
综上所述，由于情感类电视谈话节目同时满足了社会公众和电视机构的多方面需求，因此这类节目形态迅速占据了很多电视台的黄金时段。
三、情感类电视谈话节目刻意回避的问题
然而，就在情感类电视谈话节目发展迅猛、节目数量和收视率都节节攀升的时候，2008年底，广电总局向全国各地方台尤其是各地方卫视下发了一则“整改令”，要求制止情感类节目的低俗化倾向，并进行自查。紧接着，各大电视台开始对情感类节目进行改版或者停播，东方卫视的《心灵花园》、湖南卫视的《真情》相继停播，北京电视台的《真情互动》、江苏卫视的《人间》也都进行了节目调整。
情感类电视谈话节目在其发展最旺盛的时候突然遭遇瓶颈，这让很多人迷惑不解。事实上，情感类电视谈话节目在兴盛的背后，节目本身一直存在诸多问题和矛盾，只是栏目策划和创作人员一直在刻意回避，于是问题越积越多，最终导致矛盾集中爆发，政府部门要求整治。那么，情感类电视谈话节目在其兴盛的背后到底刻意回避了哪些问题呢? 1 求助者需求与节目选题原则存在矛盾
情感类电视谈话节目的选题来源大量来自观众求助热线，之所以有这么多求助者愿意来参加节目，其实并非是当事人愿意在公众面前暴露自己的隐私，而是希望通过专家的指点迷津来解决自己生活中遇到的诸多麻烦。电视媒体的强大影响力使得常出现在这类节目中调解矛盾的专家和主持人成为公众心中信赖的“明白人”，因此，很多打求助热线的观众会提出来，能否不参加节目录制，只进行专家咨询。
而从栏目组的角度来看，寻找当事人的根本目的并不是为了解决对方的生活矛盾。而是希望做一期好看的访谈节目。因此对于当事人的“不做节目，只做咨询”的要求一般不能满足。栏目组选择当事人的原则全部是围绕着节目需要的，例如：当事人的身份和外形是否吸引人，口头表达能力是否较高，故事是否离奇曲折，矛盾和问题是否能在节目现场得到解决和化解，同时还要考虑到类似的选题栏目近期是否已经做过，等等。
参与节目的求助者希望能够通过请教栏目中邀请的专家解决自己的实际问题，而栏目组则是希望通过有故事的嘉宾做一期好看的节目。求助者需求与节目选题原则存在的矛盾是情感类电视谈话节目一直在刻意隐瞒的问题，虽然情感类访谈栏目大多用“解决家庭矛盾，创建和谐社会”之类的语言来宣传节目宗旨，但是事实上真正出现在屏幕上的人和事并不是最急于得到调解的，而是最适合做成节目的。
2 涉嫌侵犯事件相关人员的隐私
情感类电视谈话节目大多是有关夫妻关系、婚外情、家庭矛盾等涉及当事人隐私的内容，因此节目在录制之前，栏目组一般会请当事人签署协议，同意电视台播放自己讲述的内容，也就等于录制节目的当事人放弃了自己在这件事情上的隐私权。
但是，节目刻意回避了这样一个问题：隐私从法理上说只能是“特定人的隐私”，他人不可以代为放弃隐私，电视节目对他人隐私的披露必须经过隐私主体本人的同意。事实上。即使是夫妻，当一方随意在媒体上公开谈论另一方时，都有可能构成对他人隐私的侵犯。除非所有的当事人都同为委托人，否则，媒体并不因为一方的委托而具备调查并展示另一方隐私的权利。显然，大部分情感类电视谈话节目企图以委托人的授权将其侵害他人隐私的行为合理化。
当然。电视作为公共媒介，具有对不良社会现象进行揭露和批判的责任，有些人的私生活如果严重违背社会的公序良俗，造成恶劣的社会影响，媒介是可以进行深入调查和评判的，如一些严重的家庭暴力事件、虐待老人或重婚行为等。但对于一般的家庭纠纷，例如夫妻日常生活中的矛盾，如果只有一方希望求助于媒体的话，节目是没有权利将另一方的隐私也公之于众的。在某期情感类访谈节目中，披露了某对夫妻结婚后，丈夫由于不信任妻子。把收入全部上缴给自己的母亲并且阻挠妻子外出工作的做法，妻子无奈求助于电视栏目。节目自始至终都是妻子一个接受采访，丈夫没有在节目中露面，甚至也没有对丈夫的连线采访，很显然丈夫是不希望把这样的家事公之于众的。这样的节目就涉嫌侵犯了丈夫的隐私。
3 为提高可视性会有意加入娱乐元素
电视节目的竞争越来越激烈。为了更好地发挥电视传播的优势，栏目组经常在节目中人为地设计一些能提高节目可视性的娱乐元素。包括：热衷于寻找边缘化的人物和选题。极力渲染故事的离奇曲折性，增加小游戏、心理测试或者外景短片的比例，有意在节目中设置、突出当事人的矛盾冲突，鼓励主持人和嘉宾多讲个性化语言等。 娱乐元素的加入会让节目变得更好看，但是很多娱乐元素不仅无助于解决当事人的问题，甚至还会激化矛盾。而且，对娱乐元素的过度追求会让情感类谈话节目一步步滑向造假和低俗。
4 节目会给求助者的生活带来困扰
大多数求助者并不希望自己的隐私公开在大庭广众之下，因此很多人选择了带着墨镜、帽子或者面具出镜的方式，事实上，这种面部的遮挡与其说是为了隐瞒嘉宾的真实身份，不如说是为了在节目现场给嘉宾一个心理上的安全感。大多数遮挡出镜的嘉宾，会由于自己的声音、形体或者故事的曝光，而让熟悉自己的人辨认出来，从而给其以后的生活带来更多困扰。而栏目组为了争取求助者同意录制节目，一般只会提醒当事人可以作某些面部遮挡，很少告知对方，即使遮挡也很可能会被熟人认出，影响其今后的现实生活。
一对因家庭矛盾想要离婚的夫妇求助于电视台的某情感类节目，节目播出之后，虽然夫妻俩都带了墨镜和帽子出镜，但还是被他们的亲友、邻居一眼认出，一时间大家都说他们“两口子闹离婚都闹上了电视台”，夫妻二人面临了更大的生活压力和困扰。
5 节目能够真正解决的生活矛盾非常少
来参加节目的求助者都是抱着解决问题的目的来的，而节目呈现给观众的结果也常常是当事人经过专家点拨茅塞顿开，问题和矛盾迎刃而解。事实上，生活矛盾的形成一般都有其根深蒂固的原因，并不是录制一两期节目的时间就能解决的。即使是几位当事人在节目现场达成了某些共识，后面仍然会面临很多问题。
某情感类谈话栏目曾经做过一次栏目回访，想看看曾经上过节目的求助者现在的情况如何，结果却是很多看似已经解决的问题又出现了矛盾的端倪：原本已经决心好好学习的孩子又开始瞒着父母上网玩游戏，通过专家劝解和好的夫妻又开始新一轮的争吵……
每一次节目的结尾，主持人都会尽力营造一个问题得到解决的圆满结局，让收看的观众得到心理上的满足。但是栏目刻意隐瞒了这样一个事实——真正通过一期节目就得到解决的问题可谓凤毛麟角。
大量的情感类电视谈话节目还在电视屏幕上热播，这说明虽然社会上出现了一些对此类节目这样那样的争议，但是它仍然受到观众的喜爱，仍有其存在和 发展 的空间。随着节目竞争的加剧、受众的逐步成熟，情感类电视谈话节目一直在回避的问题正逐步凸现，并成为阻挡这类节目发展的重要障碍。现如今，回避显然已经不是解决问题的最佳途径，只有进一步探索更合理有效的情感类访谈节目的策划和制作方式，才能从根本上解决目前的问题和矛盾，让情感类谈话节目迅速、健康地发展。
