一、绪论
1.研究意义
由于全球一体化和经济全球化的发展，各国之间的合作与往来日益增强。而随着中国经济、科技等各方面的蓬勃发展，中国的综合国力不断增强，加之中国文化的博大精深极具吸引力，越来越多的留学生选择来到中国进行留学。
留学生作为大学生中的一个特殊群体，在接触中国文化的过程中，会受到整体社交媒体大环境的巨大影响，在这样的情况下，我国的传播媒介能否利用好手中的媒体优势，以及广泛的高校资源将我国的传统文化和核心价值理念在留学生中加以传播，对帮助当代留学生们理解中国文化，并对中国文化形成文化认同，从而使中国文化更加成功地对外传播具有重要意义。
基于此，本文以北京交通大学留学生为研究对象，对社交媒体环境下中国文化在留学生中的传播与接受情况进行了研究。
2.研究创新
在研究角度方面，由于在对以往文献的总结、分析中，我们发现大多数学者的研究都是从留学生的跨文化适应，即在中国的学习、生活中遇到的障碍之角度来进行探讨，如何在社交媒体成为留学生重要社交工具的同时，帮助留学生理解中国文化，并让来华留学生对中国文化产生认同并抱有善意印象，是我们在分析以往文献的基础上，认为可以从新的视角去探讨的，并且亟待解决的问题。
在研究对象方面，我们选取北京交通大学留学生为研究对象。作为自1954年最早获批招收外国留学生的大学之一，至2014年北京交通大学外国留学生人数累计突破1200人，在中国众多招收外国留学生的高校中具有一定代表性。同时，我们可以深入调查对象进行深度访谈，获得真实可靠的第一手资料。
在研究方法方面，我们采取定量和定性相结合的方法进行调查，主要运用文献分析法、问卷调查法和个案研究法，并以传播学理论为依托，结合跨文化传播、外语学习动机三层次说、新媒体传播特点、文化认同与文化冲击等知识对调查结果进行梳理和分析。
二、社交媒体使用情况分析
1.使用动机
社交媒体的互动性，跨时性和即时性大大满足了追求个性、潮流并且自我意识越来越强烈的大学生们的需求，使大学生拥有了属于自己的文化空间。通过对调查问卷中使用动机部分的调查结果的分析，我们将留学生的社交媒体使用动机分为以下三个部分：
认知需求通过社交媒体来获取当前发生的事情，及时获取新闻及各种中国节假日等活动新闻，从而进一步了解和适应中国文化，是留学生使用社交媒体的动机因素之一。
社会联系需求留学生与中国学生用社交媒体来保持联系，通过社交媒体来提高自己的中文水平、交更多的中国朋友，并与相隔较远的家人和朋友维系联络，是使用社交媒体的本能需求。
个人情感需求为了转换心情、抒发情感、释放压力、消磨时间等，留学生在网上发表状态、提出问题，这可以满足自我实现、增强自信心和社会稳定性等基本需求，是为满足个人需求而使用社交媒体的动机。
2.使用障碍
（1）语言障碍
大多数来华留学生汉语水平并不能达到中国国民正常交流的水准，这在他们使用社交媒体时就会形成很大的障碍，如在微信群，QQ群聊天时常常会使他们感到困惑。这是由于多种原因综合造成的，例如因为中文中很多词语是一词多义的，不同的意思需在不同的环境下表达；而在社交媒体环境下，热点词汇层出不穷，这些词汇又是留学生们不可能在课本上学到的，需要将自己已经学到的知识不断更新，打破以往比较熟悉的用语习惯，这对留学生来说是一个很大的挑战。
（2）文化隔阂
文化隔阂是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化背景不同，包括饮食、住宿、交流等各种生活习惯、思想感情、价值体系等不同而产生的障碍。留学生从自己的家乡来到中国大陆进行学习和生活，相当于到了一个完全陌生的环境，面对完全不同的人，很容易在心理上和生理上产生焦虑和失落感，而在使用社交媒体进行交流时，也习惯用自己的价值观、世界观去判断他人、理解他人的话语，因此会产生不能理解他人的状况，进而产生种种冲突和矛盾，阻碍自己的正常生活，同时也影响与中国学生的交往。
三、对策和建议
1.加强基础语言教育
社交媒体自身的社交属性，使其对语言以及文字具有很大的倚重性，这不同于纪录片、动漫等对视觉符号有着高度倚重性的媒体。而由于存在语言的差异，国际传播中信息到达受众的过程中的噪音量难免大大增加，这就会使传播效果大打折扣，甚至造成不必要的误解。所以，这就要求我们中国传媒必须具备很强的直接使用外语向外国人传播信息的能力，不仅如此，我们还要加强对外国学生的中文教育，为我们的社会化媒体提高传播效果提供良好的语言平台。
2.提高中国社交媒体的世界影响力，开放国外社交媒体的接入
当今外国留学生来中国之前能够接触到的中国媒体十分有限，其中很重要的原因就是中国大陆无法使用如Facebook、Twitter等境外主流社交媒体服务。由于特殊的国情，开放登录境外社交媒体仍需时日，现阶段能够做的，可以首先提高中国社交媒体网络在世界范围的影响力，即推动微博、微信这样的优秀中国社交媒体品牌的国际化，构筑一个良好的媒体环境，减少使用壁垒，吸收和增加海外用户，让留学生在来华之前就可以通过这些平台提前结交中国友人，了解中国文化，提高对中国的认知水平，在留学之前就对中国有一个比较完整并且良好的印象。
3.积极促进来华留学生的线上线下跨文化交流
从线上方面来说，国内目前服务于来华留学生的平台如各高校架设的留学生机构网站、BBS等，这些平台的信息大都为单向传递，缺乏对用户关系的深入挖掘，互动性弱，粘度低，缺少对留学生的人文关怀，导致其使用热情不高，间接影响了高校甚至是中国在海外留学生心中的形象构筑和留学生对于中国文化的接受。
从线下方面来说，问卷调查中有关跨文化适应部分的调查结果表明，大多数留学生在来华之后生活适应水平提高较快，而交际适应水平的提高要慢得多。在深度访谈中，留学生也表达了希望能和中国学生结交朋友的迫切愿望。因此，笔者认为高校不仅应继续发展现在已经比较成熟的留学生文化节，春节洋晚会等局限在留学生内部的活动，更应多多推广促进来华留学生和中国当地大学生跨文化交流的活动，如设立汉语角等，为留学生和中国学生之间提供一个相互了解、彼此交流的平台，有助于提高留学生满意度，更益于双方文化的交融及中国文化在留学生圈中的传播和接受。
结语
研究发现，社交媒体对帮助留学生了解中国文化，提升对中国文化的好感度起到一定的促进作用，但由于Facebook、Twitter、Instagram等国外社交媒体在使用时涉及到翻墙注册问题，中国国内主流的社交媒体又大都使用中文，留学生与中国朋友在社交媒体上交流时，由于语言和语义习惯、文化背景的不同，加之社交媒体很容易出现新兴词汇，留学生在使用时遇到障碍较多，导致留学生在社交媒体上的交际圈大多也只是局限在本国朋友或留学生朋友的范围内，这就给中国文化在留学生中的传播与接收带来了限制。
