中西方文化中非言语交际的差异
人类的交际体系在结构上可分为言语交际(verbal communication)和非言语交际(non-verbal communication)。根据一项调查显示，在人们的交际行为中，“言语交际所传达的信息仅占35%，而65%的信息则是通过非言语交际来传递的”。在跨文化交际中，只有把握了各种非言语形式的不同含义，把它们放置在恰当的文化背景下，才能达到我们交际的目的。本文拟对非言语交际在不同文化中表现的差异进行研究，探讨非言语交际的重要性及如何在我们的日常学习中培养这种能力。
一、非言语交际的内涵
对于非言语交际的含义，许多学者都进行了研究。美国著名学者萨默瓦(samovar)认为“非言语行为指的是在一定交际环境中 语言因素以外的，对接收者或输出者含有信息价值的那些因素。这些因素既可以人为的生成，也可以由环境造就”。在本文中，非言语交际指的是一个人不张口说话，不动笔书写的一切行为，它主要伴随在口头交际中，通过交际者的面部表情、身体姿势等来更真实地表达感情和态度。 二、中西方文化中非言语交际的差异
人们在语言交流过程中，会时不时的伴随有各种各样的“小动作”，这些小动作其实也是对交际的一种补充。它的作用也是不容忽视的。
1，体态语。非言语交际中最常见的就是体态语的运用。体态语是指人们利用姿态、动作，包括身体动作和面部表情，来传达信息的非言语行为。下面就手势、面部表情、目光语等等来分析一下这种差异性。
一、手势上的差异性。不同的文化下，人们利用手势所表现出来的意义也是不同的。一方面，相同的手势在不同的文化中有不同的含义。美国人用拇指和食指围成一个圈，其余三个手指向上伸直，表示“OK”，即同意、赞成;英国人用此表示顺利、不错和许可;在日本，这一手势表示钱，阿拉伯人用其表示深恶痛绝并同时使劲咬牙。另一方面，如果我们想表达“过来”这一意思的时候中国人用手掌伸出，手心向下，指头朝着自己的方向来回伸缩。而在美国人大都是手握成拳伸出，手心向上，食指朝着自己的方向来回伸缩。这对有些中国人、日本人等一些亚洲国家来说，这一动作是对别人的一种不尊重行为。当然这是由不同的文化背景决定的。
二、面部表情上的差异性。面部表情是体态中最能表现出情绪的非言语行为。西方人的表情比东方人变化多，表情丰富，常常有些夸张的表情;而在东方文化中，抑制自己感情的流露被认为是有修养的表现。比如中国人受儒家思想的影响，认为内敛含蓄是一种谦让，喜怒哀乐常常不形于色。汉民族在贵宾来到时，笑脸相迎才合情理，而美国的印第安人却以开怀大哭迎接客人的到来。另外，某些场合的笑在中国和西方国家不同。通常情况下，微笑和大笑都表示友好、赞同、高兴之意，但在某些场合中国人的笑不但不会让西方人感到高兴，反而会引起西方人的质疑。
三、目光接触。不同的文化中眼神的传递也是不同的。人们怎样表示感兴趣或不感兴趣，怎样表达鼓励或拒绝，表示赞美与不满，表示爱慕与厌恶都会用不同的目光来表达。在法国，男子对自己欣赏的女性的凝视是一种公认的文化，看到一位美女一直凝视是一种欣赏的信号;对于阿拉伯人来说眼睛是个人存在的关键，他们交流时彼此目光热情地凝视着对方;在英国直接凝视对方的眼睛是一种绅士风度;在瑞典，用目光不停地上下打量对方是一种习惯;在日本，他们的眼睛看的是对方的脖子，不会眼对眼的只是对方;在中国，若有人紧盯着中国人一直看，他们会对这样的目光感到不自在，甚至不安。
2，环境语。环境语是指文化本身所造成的生理和心理环境，而不是人们居住的地理环境。不同的文化对个人领地、空间距离和时间感上都存在着差异。
一、比如就空间距离来说。任何一个人都需要有一个适合自己的自我空间，这个自我空间的大小与文化和民族有关。不同文化背景的人们之间有着不同的空间距离。西方人在交谈时保持一定的距离，不喜欢离得太近;而西班人和阿拉伯人交谈时会凑得很近;拉美人在交谈时几乎是紧贴对方。东方人可以忍受着一群人挤在同一辆公交车上并坚持到终点站，在这种情况下，他们习惯了彼此间的身体接触;而西方人则不同，他们不太习惯挤在拥挤的公交车上，属于自己的小汽车比较多，多数人是开私家车上下班，他们习惯了宽松舒适的空间。
二、时间信息。不同文化背景下人们在看待时间和使用时间的时候，往往会有不同的概念和态度。在西方国家，一周始于周日，在中国则始于周一。西方人的日程安排的很紧，而且尽其最大努力去实现，而中国人做事没有安排日程的习惯，或不严格遵守约定时间。例如，会议到时不开始，会议到该结束时迟迟不散会，人们同时与几个人谈话，同时办几件事。时间观念的不同也使得不同文化背景下的人们的守时观念也不尽相同。在英国和北美，正式的约会必须准时到达，最多不能超过约定时间5分钟，而在阿拉伯国家迟到15分钟仍属正常范围。
三、结论与非言语交际能力的培养
本文主要对几种常见的非言语交际方式进行了研究。通过研究我们可以看出不同的非言语交际的根本原因还是在于不同的文化背景。因此为了达到成功交际的目的，交际双方必须弄清楚对方的文化背景及非言语行为的差异，提高这种差异的敏感性，强化应用非言语交际的能力。在我们的日常生活中，这种培养也是可以通过一些活动来加强的。我们应该认真观察和总结，并对其进行对比分析，突出这种差异性，提高遇到这种差异的敏感性。
