摘要：
随着互联网+模式的高速发展，设计团队面临着前所未有的机遇和挑战。众筹的出现和蓬勃发展，使设计团队可以借助全新的平台，通过有效的团队管理，解开设计的镣铐，主动精确地抓住潜在目标人群，让设计从功能主义的机械化造型向具有语意化人性化的后现代设计转化。
关键词：
设计 团队管理 众筹
引言
近二三十年，基于设计团队为基础的设计风潮蓬勃发展。设计不同于纯艺术，它无法天马行空，设计是戴着镣铐跳舞的产业，它面对的是市场，面对着有具体需求的客户。设计的灵魂是创新，但设计团队约束于产品功能、时效要求、客户差异性等，往往无法完美地将设计理念表达出来。作为一个设计团队，是想画一辈子的设计稿，一次次被改得面目全非，让外行来决定你的审美和去留，还是打算主动出击，解开镣铐，通过有效管理，精确地抓住潜在目标人群，运用“互联网+”，让设计从功能主义的机械化造型向具有语意化人性化的后现代设计转化，开拓出一片新天地？这是每个设计团队都要思考的问题。现在就有这样一种机会放在面前――众筹。
1.众筹的起源与发展
众筹，是从crowdfunding一词翻译而来，即大众筹资或群众募资。目前流行的众筹形式有四种，分别是股权众筹、债券众筹、捐赠众筹、奖励众筹。传统意义上的众筹早在300多前就出现了，当时英国诗人蒲白为了将希腊诗歌《伊利亚特》译成英语，承诺向每一个支持者赠送―本译作，最终筹到了500多英镑。后来又出现了文艺作品的“订购”，例如莫扎特，贝多芬采取这种方式来筹集资金。订购者提供定金，作品完成后订购者会获得一本写有他们名字的书，或者协奏曲的乐谱副本，这种形式类似于捐赠。
众筹发展成商业模式，起源于美国，距今有十余年历史。2001年世界上最早的众筹网站Artistshare在美国运营。目前，影响力最大的众筹网站KickStarter已成功推出7万多个项目，筹资超过14亿美元。截至2014年，全球共有1250家众筹公司，交易额达842.9亿元。据世界银行相关报告，预计到2025年，全球众筹市场融资总额将突破960亿美元。
2011年国内第一家众筹平台点名时间诞生。2014年，随着互联网金融概念的爆发，国内众筹平台数量显著增长，目前正常运营众筹平台中，股权类众筹平台121家，产品众筹平台为103家，混合众筹平台73家，纯公益众筹平台5家。2015年上半年全国众筹平台总筹资金额达46.66亿元。
2.众筹优势
众筹帮助那些专心做设计的人，让更多的良币集中，将产品设计做到极致。它实现了把产品卖了，把朋友交了，把系统建了，把模式带回来了。
2.1众筹是市场调研的方式之一，它可以通过众筹数据分析，更好地了解产品的目标人群和市场定位，预知市场需求，消费者对创惹的认可与评判就是市场调研，能在一定程度上反映出产品在市场上的影响力。
2.2众筹可以直接作为宣传手段，降低市场推广成本，带来知名度，带来客户流量，带来成交额。众筹作为全新的网络融资概念，受到时空的约制小，增大了融资成功的可能性，同时因为网络传播的快捷，确保了项目的及时性创新性和有效性。
2.3众筹还可以分散投资集中风险。它集众人之力，为小微企业或追梦人拓宽融资渠道的同时，因为采取的是消费者先掏腰包后进行产品制造的经营方钆从而降低了创业成本与风险，同时提高了设计的市场贴切度。
2.4众筹建立以价值为基础的创意认同体系，让群体出自于对创意的痴迷和热爱，实现以购买方式为表达的认可。把消费变为精神，把精神共同的价值观变为有共同认可属性的商品。未来通过将这种精神提炼，再打回升级，多次的循环后，价值观会更加凝练，对产品的忠诚度也会坚韧。
3.众筹框架下设计团队的管理
3.1保障团队的目标实现
（1）建立核心团队文化，提倡“价值观”理念。团队文化是团队的灵魂，是团队发展过程中的精华凝练，它可以保证团队长效可持续发展，最后打造出团队的品牌文化。一个成功的设计团队，它的标志不是表现在设计风格的烙印，而是它成熟独特的团队文化。
（2）设计管理流程规范化，管理过程个体化，实现人与组织的完美结合。首先要对管理目标以链条式结构逐级分解，纵向逐层落实至具体责任人，横向覆盖到相关部门。细分目标要与总目标方向一致，各细分目标层次分明，便于量化考核。管理目标的制定和细分应当更广泛地听取团队成员的诉求，管理过程中加入情感，进行“软管理”，增强团队成员对团队的认同感和归属感，要明确设计团队管理是为了减少成员之间以及成员与团队之间的摩擦力，为成员的创造性释放提供好的环境。
（3）众筹平台的挑选。“选择比努力更重要”，寻找适合自己品牌体系、产品体系、渠道体系的平台进行众筹，能让产品成功率完全不同。合适的众筹平台应该有强大的信任担保机制，完善的游戏规则，独特的项目把控筛选机制，项目持续成功的保障机制，合理的分配机制和退出机制，这样才能保证成功率。
3.2帮助设计师成就个人价值
作为一个优秀的设计师，独特的创意和自由度是其成功的保障，好的梦想才会有好的作品。但同时这种创意性和自由度往往会受到约束。团队管理要帮助设计师处理好创新和现实的关系。
（1）帮助设计师得到来自专业领域的帮助。
众筹平台下的设计作品，要能抓住噪点，将文化、科技、生产和艺术完美地跨界融合，它是一套多元知识体系支撑下产生的作品。设计师无法避开前沿高科技专业问题，团队需要帮助设计师得到来自各专业领域专家直接或间接的帮助，让设计师的作品设计得出，还能做得出。
（2）帮助设计师合理地安排好项目规划和进度。
众筹平台下的设计工作节奏飞快，事件进程可控度下降，这就需要有精确的流程控制，科学的安排，避免设计师节奏的忙乱，达到最高的工作效率。比如可以运用成熟的在线团队管理平台，作为团队协同管理工具。这些平台一般以项目为单元管理一切事物，提供在线讨论、文件共享、在线文档、日历配合、实时信息更新、即时送达等服务，快捷高效省钱（很多是免费的）。
（3）帮助设计师做好开放式的设计。
抓住用户的痛点，用设计去感动用户，这是互联网时代设计成功的精髓。众筹平台提供了让设计师和目标客户亲密接触互动的机会，让目标客户有机会直接参与进项目设计整个设计项目是开放式的。目标客户人群往往是来自于非设计专业人群，他们的审美观必定和设计师存在着差异。如何让设计师和客户相互理解，调节好两者之间的关系，是团队工作之一。可以运用微信微博等公众平台，创造全民话题，聚集人气。通过互动，让设计的创新思维引起大众的关注，得到积极的响应，同时对大众的需求做出及时的反馈，做到合而不同，求同存异。这是众筹前期准备工作的热身，也是众筹后续粉丝提炼工作的保障，让项目在循环中不断发展，开拓外延性。
（4）帮助设计师建立长期的个人发展规划，激励团队成员向更高的平台发展。
设计团队在成功发展的同时，要对团队成员提出更高的要求，让成员寻找到自己在团队中的合适位置，激励成员在实现自我价值的同时服务于团队价值。
3.3有效客户管理
现代社会审美观的多元性和脆弱不稳定性，推动了设计的发展。设计团队要以用户体验为核心，从用户体验独特的视角发现机会，以此来调动团队开发运营，实现产品和用户的对接。
（1）锁定有效客户人群，做好客户的培养工作。
众筹项目披露商业计划书时，要完整规范，让客户明确了解你的创意，同时深入了解客户的需求，培养出有效客户。洛可可设计公司说，他们最擅长的是用户策略研究。贾伟认为，“对于一个设计师来说，甚至对于一个企业来说，最重要的是要懂用户，今天绝大部分的企业，绝大部分的创业者，绝大部分的创客最难的是懂用户。”众筹很重要的一点优势，就是让设计团队从概念产生开始就与用户保持沟通。项目成熟了，客户群也培养起来了。
（2）注重粉丝有效沉淀工作。
最牛的粉丝是宗教信徒，而艺术和文化是最容易创造铁杆粉丝的。铁杆粉丝带有强大的裂变动能，有一句话说，如果你有一千个铁杆粉丝，那么你的销售额就应该上亿。忠诚度的提炼，产品文化传播，良好的客户关系维护，这些都很重要。创意是可以被模仿的，只有通过用户反馈驱动高速响应的开发机制，与客户建立稳定的社群关系，才能让粉丝流量沉淀，打造出粉丝经济。
（3）做好有效客户跟踪和深度开发工作。
在满足客户即时需求的同时，引导开发客户潜在的需求，让产品有延续性和拓展性。将产品做到用户的心里，想用户所想，乃至替用户想，时刻跟踪客户需求动向，你的产品才会更好地成长性，拥有生命力。
3.4众筹团队领袖的培养。
众筹平台下的团队领袖必须具有文化和个人魅力，他需要具备以下素质：
（1）有影响力，号召力，甚至有权威性，能精确地击中热点噪点，激发客户情怀，引发共鸣，塑造成铁杆粉丝。通过发烧提炼，来实现众筹项目理念的传播。
（2）懂得利用众筹平台，来影响人的精神意识，物态认知，消费意识。
（3）有良好的资本运营经验，拥有开阔的眼界和视角。设计不是艺术，它是一整套销售产品的方法和思维方式，要灵活应变，善于营销，抓住稍纵即逝的机会。
（4）了解团队成员，懂得协调好设计师间的关系，避免设计团队组合与项目不匹配，造成人为的人才缺失或者人才浪费，并能给予成员以信任尊重公平。
（5）会玩，懂得激发团队创新意识，制造舒心的工作环境和团队关系，让团队拥抱活力。有玩者之心的团队才会真正爱自己的产品，爱自己的用户。
（6）从服务业进入制造业，需要有企业家的思维去判断，明确自己的价值创造目标，让创新价值赢得竞争优势。
4.国内众筹市场存在不足
（1）市场份额太集中。数据表明，2015年上半年商品众筹整体交易规模达8亿元，其中京东众筹交易规模达4.5亿元，位居第一，占据56.3%的份额，淘宝众筹以2.39亿元的规模位居第二，占据30%的份额。市场份额过度集中，会减少充分竞争，形成垄断。设计是个性化产业，需要不同特色的众筹平台来服务各个层次的需求。
（2）部分平台存在违规事项较多，投资人混杂，投资项目风险过高，平台信誉度受损。有的平台推出质量没有保证的项目，加之不少平台对投资人风险承受力没有审核，一个不合格的投资人遇到一个不合格的项目，结果是可怕的。一旦出现纠纷，平台的信用遭到破坏，会直接让参加的其他项目受损。
（3）平台内部管理不严谨，存在不公平。有些平台存在刷单现象，一些资本雄厚的企业利用众筹平台，把它当成广告的替代方式，形成了类似淘宝平台上的操作模式，误导其他投资人。不管是平台和众筹方一起刷单，还是平台方对刷单行为不管不问，对于双方都是双赢的。但对于那些真正需要帮助的创业者，是一种不公平。大部分创业者没钱刷单，他们只是单纯地销售理念，等待市场验证。千万不要让众筹变了味，失去初衷。
（4）有些机构和个人以众筹名义开展投资合同欺诈、非法集资、投资型传销等犯罪行为。这些不法行为，会混淆视听，歪曲真正的众筹理念。8月7日，证监会下发了对现有股权众筹机构进行专项检查的通知。通知特别强调，未经证监会批准，任何单位和个人不得开展股权众筹活动，一旦发现有关违法犯罪情况，及时移送公安机关。
5.结束语
我国的众筹虽然这几年经历了飞速的发展，但是它在与美国的差距还是很大。据官方统计，2014年上半年，Kickstarter平台成功案例比我国所有众筹平台项目加起来还要多。未来众筹市场的健康发展，需要完善众筹监管法律法规，明确法律界限，建立完善的第三方资金托管制度，将监管责任落实到具体监管部门，对众筹平台与筹资人双方进行监管，保障众筹市场的长期健康发展。相信不断壮大的众筹平台，必定给未来设计团队的发展提供一片广阔的天地。
