开学了，听到组长们反映，这学期，我们组的人积极很多了，布置工作时，二话不说地就赶紧去做了。某某又比之前进步了，做事情认真了很多；某某现在很合作了，不再说风凉话，讲话都很有建设性了；某某原来不肯上观摩课的，现在也认真积极地准备了……听到组员们反映：组长真的很好，每一次活动应该怎样组织，她们都会先准备好，然后一一地指导我们如何去做，工作上有什么问题都会及时地给予提醒。看着团队里一副干劲十足的样子，心里稍稍有些宽慰了。
一、从思想与观念上对不同岗位的人员进行引导，提高团队的合作意识
1. 支持、引导，培养好教研组长
在原任组长休假后，我们物色了在各方面业绩均取得优异成绩的A老师来担任组长一职。并根据她的特长，安排她负责语言教学科组的教研工作，首先对她在角色转换后的责任与意识方面进行思想引导，再请其他有经验的组长跟她分享组长工作的经验与方法，时常对她工作开展的情况进行观察与指导。
有意识地去帮助组长建立威信。俗话说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”“众人拾柴火焰高”。只有充分发挥每个人在每个位置上的作用与积极性，才能使工作达到最好效果。每次在级组会议上，我都很强调每一项任务在落实的过程中要多和组长商量，要按照组长的策略、要求一一去做好。既鼓励A组长工作的积极性，又增强团队的合力。
共同分析问题，提供方法使工作顺利开展。A组长新上任，级组里有个别有经验的成员，对她的工作不是很配合，以致有什么新的工作要求、任务要传达时，她就很苦恼地说：“我不知该怎么跟她们讲，她们不听的，要么你去跟她们说吧。”了解到这种情况，我赶紧和她分析级组成员里每个人的特点，引导她如何去根据各位成员的不同个性特点，区别对待，处理好关系，更多地去关心、指导、帮助她们，想办法令每个人成为自己的合作伙伴，从而形成良好的人际关系，有效地开展工作。结果，A组长不负所望，成功地处理好了与组员的关系。
养成“大家好才是真的好”的工作理念。A组长个人业绩很优秀，刚开始做组长时，或许是尚不懂如何分享经验、引导组员，或许是担心“教出徒弟，饿死师傅”，让级组的成员觉得她不肯将自己好的经验传授给她们，只管做好自己的工作。后来通过谈话，引用故事，让她明白，在一个团队里，作为领头人的重要性，让她明白“独木不成林”“一枝独秀不算美，万紫千红才是春”的道理。慢慢地，组员对她的工作越来越认可了。
及时肯定每位组长的优点，引导她们互相取长补短。组内两位组长的工作作风各不相同，办事方式也不同。B组长处事如涓涓细水，不急不缓，步步到位。A组长如一把火，熊熊燃烧，点燃激情与活力。为保持教师的工作积极性与保证工作有效开展，最好的是既点燃教师的激情，又能在方法上给予切实的指导。因而经常与A、B两位组长进行交流，让她们在彼此的交流讨论中互相取长补短，寻求到更多有效的工作方法。
2. 沟通、协调，发挥各班主班教师的引领带动作用
享扁担福，勇于承担主班工作。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，一个班管理得好不好，与主班教师的策划与带动有着密切的联系。因而主班教师也承担着更多的责任。曾经，有位主班教师动不动就说不想做主班了，请别人来做吧。也有的主班老师，产生思想松懈的情况，想图轻松，不想为工作投入太多的时间与精力，希望完成自己份内的事情就好了，不想再去承受太多的压力。有任务交代给那位主班教师时，她要么爱理不理，要么就指着同班的老师说：“你跟她讲就行了。”有事想找她们在下班后商量一下时，她要么说没空，要么说有事要回家。面对这种情况，怎么样才能改变她们的思想状态呢？后来针对她们俩不同的个性特点。跟她进行谈心，并分享了“享扁担福”的故事，让她们知道只有挑着重担的人才是真正有收获的人。担着担子轻的人，说明他的收成不好。并举例子，身边兢兢业业的典型模范，工作态度一般的成绩情况，让她们去比较，明白不同的选择、不同的态度所导致的不同后果，转变了她们的工作态度。她们重新以认真踏实的态度开展好各项工作。
班和万事兴，营造良好的班风班貌。在班级工作的在人际关系方面，会面临同班教师之间的合作问题，与家长的沟通问题，对幼儿的常规管理问题，对调皮孩子的教育问题，如若处理不当，就容易导致班里管理混乱。因而我们强调“以和为贵”，对待孩子也好，家长也好，同班拍档也好，有什么问题都要“有话好好说”。所有问题都不要急，凡事总有解决的办法。无论是小孩，还是大人，首先要让大家开开心心的，轻轻松松的，和和睦睦的。在日常的检查中，多感受各班的氛围，发现问题及时地提醒注意。如：有的生活教师对年轻教学教师的工作不是很配合，为促进合作，分头找她们谈心，引导她们同心协力处理班上的工作，根据同班拍档的不同性格特点来调整彼此的相处、合作方式。
互相欣赏，互相感恩。如同班拍档之间，对工作的问题有互相推诿的可通过集体教育与个别谈话的方式，让大家明白“金无足赤，人无完人”。引导每个教师学会包容，要“善道别人之长”，多发现别人的长处，以感恩之心对待自己身边的每一个人，以欣赏的态度看待别人的优点，多挖掘别人身上的闪光点，发挥每个人的积极作用，多探讨有利于共同合作的相处方式。这样一来，矛盾就减少了很多。 二、积极面对存在问题，用心引导，提供方法，帮助教师顺利开展工作
面对问题，要视为如同自己面对困难一样，想方设法地帮助她们解决。
1. 在教学上，营造良好的教研氛围，促进教师不断探讨有效的教学方法。开始的时候，大家在对待观摩课这件事情上，有几种心理：①惧怕上观摩课，怕上得不好，怕丢脸。②评课只说好话，走过场，不为促进提高。③不敢评课，怕说的意见让人不高兴。④听不了批评意见，以为是打击。⑤不拿出真本事来，怕被人超越。针对存在的思想情况，跟她们达成以下共识：①要抛开所有心理负担。上观摩课，并不在于一定要上得好，只是为大家提供一次课例研讨，以促进共同提高。②评课时大家想到什么就要勇敢地说出来，说出来也不一定表示你认为她上得好或不好，也不表示说谁会上得比该位老师更好，而只是说由此我们可以探讨在同样的活动情景中，是不是还有更多，更好的改进方法，使到大家都能在此之中得到提高。③在评课时，虚心听取他人意见，课堂永远是充满遗憾的艺术，一百位教师就会有一百种不同的传递方式，不会有绝对的完美。④“刀要越磨才越锋利”，每个人都要勇于展现自己，挑战自己才会不断地提高。这样一来，大家对待观摩课的态度平和多了，也积极多了。在她们准备观摩课时，对她们的每个教学环节，每句语言表达，每样教具的制作与出示方法，每个姿势、动作，站的位置，神态、表情等给予一一指导。让她们尽可能地在组员当中展示自己最好的一面。
2. 在家长沟通问题上，面对各式各样的家长，总会有老师觉得不知该如何跟家长沟通。每当这时，就耐心地与她们探讨有效的沟通方法。如：老师反映佳佳小朋友的性格越来越怪僻了，一方面的表现是：可能是摸透了老师的脾气，有时候调皮起来老师的话都不听。另一方面的表现是：下午见到爸爸来接，就大哭大闹，说要妈妈来接，不肯回家。爸爸被闹得烦了，就埋怨老师没有引导好孩子。其实真正的原因是：妈妈很溺爱他，爸爸又很严格要求，所以孩子很抗拒爸爸。怎样才能引导家长与教师达成共识，共同引导好佳佳小朋友呢？首先向家长表达想引导佳佳形成良好行为习惯的愿望。其次向家长说明佳佳近期表现的情况，分析造成不良行为的原因，引导家长双方要达成一致的意见，真正从有利于孩子成长与发展的角度去要求与教育孩子。要注意肯定家长爱孩子为出发点，避免引发家长互相指责。如：有位年轻教师性格比较直，个性比较强，经验不足，对于孩子生活照顾上的一些细节没处理好，自认为是不值一提的小事，没有及时与家长沟通，家长反映问题的时候，又没有真诚地向家长解释清楚。家长一气之下投诉到园长那里，要园长亲自说明情况，不然就把事情发布到网上让大家来评理。为了不影响幼儿园与该教师的声誉，为了平息该家长的情绪，只能做双方思想工作。最后得到家长谅解，维护了幼儿园与教师的声誉。
3. 提供方法，促进教师教育好每个幼儿。每个班上都有一些或年龄偏小，或语言能力发展得不好，或动手能力不足，或者特别调皮的孩子，教师们往往对这些孩子感到头疼。于是，和她们一起讨论幼儿的性格特点，对症下药地采取一些方法。如对好动的小朋友，多提供机会让他为集体服务；对不爱说话的小朋友，先多和他们说悄悄话；对自控力差的幼儿多和他们定下“君子协议”……利用巡班的时间到班上去协助班里的老师辅导好个别性格特别的小朋友。每次到班上，都注意关心这些小朋友，了解孩子近期的情况，对教师对待他们的方式方法进行指导。和他们谈谈话，多发现他们的进步之处，表扬他们，对教师的育人成果给予及时肯定。
4. 指导与检查相结合，促进教师做好案头工作。幼儿园工作的月、周、日计划，教案、心得体会、论文总结，家园联系本、班会记录、个案观察记录等，对于一些教师来说也是不那么容易做好的事。因而对这些项目的要求、具体做法与曾经出现的问题事先向教师们说明，不定期地对她们书写的情况进行检查，及时发现与指正存在的问题，让教师们在做这些工作时条理清晰，不断进步。
三、肯定工作成绩与激发斗志，建立教师做好工作的信心
1. 包容、鼓励，引领教师成长
幼儿园的各个工作环节要求细致到位，教师的各项业绩评比要求很严格。而团队里年轻的教师较多，经验不足，即使时常提醒、叮嘱，也免不了会有一些小状况出现。当老师工作上有点小失误的时候，不过分指责，只叮嘱与提醒下次保证将工作做好。如在面对检查结果不满意时，有的老师小心翼翼地说：“你不会骂我吧？”开明地安慰她：“你比我更不好受，我骂你干嘛呢？下次你该知道怎样认真按要求做好工作了吧？”从而激发教师自我的内在成长，而不只是出于压力或领导的要求。
2. 认可教师成绩，提高教师的职业价值自豪感
及时发现与表扬教师的优点。留心观察教师工作中的表现，如看到好的做法，及时地表扬，看到她们工作的用心之处，及时地跟大家分享。如年龄大的教师，有一定的教学经验，但有些教学的技能技巧、素养跟不上年轻的、充满活力的教师，那么就从她对待工作的细致、计划周到、安排有序方面的优点进行表扬。如有的年轻老师比较大大咧咧，在提醒她注意改正粗心的毛病时，也高度肯定她对待工作的热情与积极。到各个班去抽查一些孩子的能力发展情况时，会故作惊讶地问孩子：“哇，你们怎么学到这么多本领的？是谁教你们的？”孩子们会感激地看向老师，自豪地说：“是老师教的。”时常将一些从家长中听到的、好的评价传达给教师，从而协助教师感受自己工作的价值，不断增强教师的职业自豪感。
3. 培养积极的心态，传递正能量，在修正中不断成长
曾有位自尊心很强的年轻教师在几项业绩评比中屡屡受挫，她受不了打击，思想上转不过弯，出现了一蹶不振的现象，好不容易才调整过来。因而时常跟教师们说：“做事情一定要做到问心无愧，一定要尽自己的努力去付出、去争取，减少走弯路。但挫折与失败也是很正常的事情，特别是在年轻的时候，自己也要允许自己有成长的空间。”时常开导、引导、鼓励教师勇敢坚强地面对各种各样的挑战，充满力量地把工作做好。
目前，团队里的教师，普遍受到家长的高度赞扬。如有的家长发自内心地说：“你们幼儿园的老师真好，对孩子又有爱心又有耐心，我们家长对自己一个孩子都做不到这么好。”有的家长说：“我每天中午都来接孩子回家吃饭，走来走去经过那么多个班，都没有发现老师有打、骂孩子的现象，个个班的孩子都那么开心，个个班的老师都那么好。”
外因是通过内因而发挥作用的。教师的成长是一个漫长的过程，要靠教师自身自觉的努力才能不断地获得发展。多从思想层面上去引导，与教师们达成一致，关注教师的自身需要，为他们的工作排忧解难，为他们的成长出谋划策，与他们一起感受工作的成就感，有利于形成团队的合力，打造出良好的教师团队。
