在连续十年荣获“全国文明城区”的基础上，2014年北京市西城区城管监督指挥中心全力以赴提升城管监督、环境建设水平，多措并举为西城“全国文明城区”四连创加油助力。
按照全国文明城区创建测评将减少集中突击检查和入户调查，增加不定期的暗访抽查和电话调查，更加注重文明城区建设的常态化和长效化的新标准，城管监督指挥中心早谋划、促协调、抓重点、重实效做好连创保障工作。
一是早谋划、快动手。召开专题会将2014年“全国文明城区测评任务”分解细化，明确责任；组织全员学习培训，明确重点；发动思想，营造氛围，以点带面，推动整体工作。
二是促协调，强配合。建立完善“点对点”监控机制，加强案件信息分析梳理，有针对性做好指导工作；启动平台“驳回”功能，按照“先核实、后沟通、再驳回”的原则，针对业务部门退回的案件，平台二次核实权属，确权后与退回部门沟通协调再次派发，相关部门将不能退回案件，提高案件处置率；落实沟通协调机制，加强与市级平台及市属单位联系，加快市属案件处置速度，加强区属单位及街道联系，实现信息共享、相互配合、共同整治。
三是抓重点、攻难点。在配合全区性“拆违、清障、治污、灭脏”四大专项行动同时，先后对废弃机动车、早餐车、废品收购点、小广告、白色污染等进行专项治理，解决影响城市公共环境、公共秩序的突出问题；启动“特件”绿色通道，对处置时间长、难度大的案件，统筹协调、动态监控、快速解决，成功处置了德胜里西街污水外溢及西单横二条北侧便道路面塌陷事件等疑难案件。
四是强监管、重实效。在创建与迎检时期全力以赴开展监控工作；中心领导带队加大对重点地区、重点街巷巡查检查力度，共开展环境秩序检查28次、累计检查街巷地区204条，检查监督员在岗情况78次；建立《环境脏点台帐》，定期通报城市管理案件情况分析、履职评价工作报告及督办案件情况，加大环境秩序脏乱情况曝光力度，着力解决城市管理难题，推动城市管理水平提升。
