摘要：计算机在实际应用过程中会出现各种软硬件方面的设备故障问题，软件故障相对容易解决，而硬件故障一旦发生，就需要相对专业的工作人员对计算机故障原因的进行分析，去发现故障原因产生的部位，并拿出合理的解决方案。计算机在维护过程中可能会遇到各式各样的故障问题甚至是混合型故障，这就要求相关人员结合工作经验以及专业知识去进行判断。可见故障的判断过程对于计算机的维护以及保养至关重要，文章结合实际工作经验对计算在维护过程中出现的常见问题进行解释分析并提出相应的解决策略。
关键词：计算机维护与保养；常见问题；应对策略
如今随着科技的发展，计算机在经济建设以及日常生活中的应用越来越广泛，但是计算机设备作为一种电子产品，在使用过程中必然会出现这样那样的故障，故障的出现严重影响了人们使用计算机的稳定性。因此，学习一定的计算机维护和包养方法对于大多数用户而言都具有较强的实用性。同时，在注意硬件维护保养的时候，也不要忽略了对于计算机内系统以及软件的维护，保障计算机软硬件在应用过程中都不会出现故障，保证正常的工作效率。
1 计算机使用过程中的常见故障及应对策略
计算机在日常使用过程当中，无论是硬件使用不当或是软件操作不合理都有可能造成计算机故障，常见的有蓝屏、死机以及计算机系统运行缓慢现象等等。我们如果想解决这些常见的故障就需要找到问题产生的源头来对故障进行排除和解决。文章针对日常使用过程中常见的几种问题进行汇总、分析以及说明，并提出相应的解决方法。
1.1 计算机网络故障及解决方法
计算机在使用过程中，网络硬件故障是一类非常常见的故障。一旦网络硬件发生故障计算机将无法与宽带或者是光纤进行连接，无法使用网络，现如今的计算机如果不能连接网络，所能承担的功能也将大大减少。因此，对于网络故障应该予以重视；网络连接过程需要各种网络硬件设备的支持，包括：网卡、路由器、调制解调器等等。而这些硬件在使用过程中因为设备本身或是外部环境原因出现故障。通常这类故障涉及的范围较广。例如：光纤内部出现混连、出现抗阻现象。以及因为外部环境原因导致的与交换机无法连接等；网络故障的大部分外在表现都为信号强度锐减、端口接触信号灯不正常闪烁等，这时候就需要我们对相关的网络硬件设备进行“排除法”式的检查，最终确定故障产生的源头是由哪个硬件设备引起的，对该设备进行重启，并按照使用说明书进行重新连接，如果仍然有问题，可以联系专业的维修人员进行上门解决。
计算机的外围设备通常是指除主机之外的硬件设备。这些设备都可以称为外围设备，外围设备又可以通过分类简单的分为输入和输出设备。都是辅助操作的工具，主要包括：音响、键鼠、显示器等。虽然外围设备起到了辅助作用，但是如果出现了故障也会严重影响计算机的正常使用，其中显示器作为计算机主机的主要外部输出设备，承担着输出主机信息以及数据的重要职责，使用过程中通常运行时间较长，容易发生设备元件老化以及由温度过高引起的烧毁现象，这样计算机显示器则无法正常显示，这时候需要对显示器进行调转，分别对连接线路进行检测看是否为线路问题，如果不是则是显示器内部问题，需要专业人员对显示器进行拆卸检查原器件是否损坏，有问题的及时进行更换，便可解决。而键盘、鼠标、音响等设备也是使用频率很高的外设，平时使用过程中注意保养不要强烈振荡以及被水浸泡，否则出现故障维修起来较为困难，且维修费用与购买新外设相比基本持平，键鼠及音响发生故障，通常要进行更换。
1.3 计算机CPU故障及解决策略
计算机主机内，CPU是调用最为频繁的硬件设备，几乎所有的操作都离不开CPU的运行。因此，CPU在使用过程中发生故障的几率也最大。通常CUP发生故障的原因是因为使用温度过高而引起的，部分台式机电脑没有加装CPU温度过高的预警装置，在高温状态下持续工作一段时间之后，电脑的正常运行速度会大幅度降低，严重影响用户体验。而如果长时间对温度过高问题置之不理的话，将可能最终导致硬件设备的变形甚至是损毁。因此用户在正常使用过程中应该关注主机的使用问题，为主机加装更多散热外围设备，保证主机良好的散热。定期为主机的风扇进行除尘，保证通风。也可以在CPU附近加装石墨散热片或是涂抹硅脂，都是比较好的散热途径。
而有些用户在正常使用过程中，会常常抱怨自己的电脑比较容易出现死机故障，而经过大量的统计数据发现，死机故障通常都是因为主机内部CPU温度过高而导致超负荷工作触发了系统内部的保护机制，而很多用户还找不到问题的根源，针对这样的情况，用户可以利用软件对CPU的运行频率进行限制。保证CPU正常运行的时候不会长时间处在负荷工作的状态过程中，防止CPU温度过高。
1.4主板故障及解决方法
用户在正常使用过程中可能会遇到一个非常有意思的现象，就是随着计算机使用时间的增加，电脑windows系统中的时间会变得越来越不准确，而进行手动调整之后，逐渐又会发生同样的问题，经过专业的分析与研究之后，发现这样的不大不小的故障的根源来自主机内部的主板，时间不准是因为主板内部的电池电量过低造成的，通过更换通常可以很好的解决该问题。而如果问题仍然得不到解决，时间仍然无法校准，则需要将电脑送到专业的维修站点，对主板线路进行检修或是更换。
另一个主板故障就是电脑开机之后指示灯无法正常闪烁或是不工作，不显示电源指示灯。稍有电脑硬件知识的人，可能会想到可能是主板故障， 很多人会自行拆卸主板进行清灰，进行重新安装，但是很多情况下这样简单的操作不会起到作用。指示灯仍然处在熄灭状态，这时候应该对计算机电源及线路进行检测，确定如果电源没有问题，才可能是主板发生了故障，仔细检查主板的线路，看是否有烧坏或弯曲变形的现象。如果仍然没有问题，可以重修拆卸安装，但是这次安装过程一定要注意螺丝的布置和固定，确保正确无误，这样通常可以很好的解决上述问题。 1.5电脑内存故障及解决方法
电脑内存是影响计算机运行速度的重要硬件设施，如果计算机超过两个月没有使用，之后开机无反应，则有较大可能是计算机内存发生了故障，闲置的电脑很长时间之后，主机可能因为置于灰尘较大的房间内，而造成内存条大量落灰。一旦电脑开机线路通电，可能造成内存条的损坏。另外，电脑长时间不使用，主机内部固定内存条的螺丝可能出现松动，也会造成电脑无法开机的情况。类似问题最好的解决方法，就是及时拆卸主机，为内存条进行清灰，并检查固定螺丝是否松动，排除故障，通常情况下故障都可以顺利排除。
另外，在运行操作系统的过程中，如果经常出现程序错误的提示以及“非法操作”等类似字眼的提示，排除电脑软件与软件不兼容的情况之后，可以大致判断为内存故障，这样的故障如果因为内存条引起，则应该及时备份数据，更换内存条，防止计算机的正常使用受到影响。
1.6电脑硬盘故障及解决对策
硬盘故障是计算机使用过程中常见的故障之一，但硬盘故障却也是破坏性最大的故障，如果电脑硬盘一旦发生不可逆转的损坏，则电脑内储存的数据将都化为乌有。如果数据对于用户而言具有十分重要的作用，则所造成的破坏将是不可想象的。并且硬盘本身结构较为复杂，发生故障之后，处理起来也有可能与其他故障相混淆。作者对常见的故障现象进行梳理，通常硬盘故障表现为电源无法开启或进入BIOS设置之后信息不能完整显示，但是上述故障现象也可能因为其他硬件设备引起，因此，想要确定硬盘故障，应该利用排除法，首先排查其他故障原因存在的可能性，全部排出之后，进入BIOS设置程序，检查硬盘属性，看是否可以正常显示硬盘容量。或者利用U盘启动电脑系统进入dos环境，输入相关代码检查电脑空间分区，看是否有异常，如果有问题进行重新分区，并进行格式化，基本可以解决问题，但是前提要注意硬盘里数据的备份及转移；如果仍然有问题则需要更换硬盘或寻求专业人员的帮助。
另外，在计算机的正常使用过程中，很多用户反映在使用过程中硬盘运行噪音过大，这些问题可以在选购硬盘品牌的时候就需要注意，如果选购的硬盘本身噪声很小，安装之后出现噪音过大的问题，则应该考虑更换现有的主机机箱；通常可以解决问题。
2 计算机维护保养过程中的注意事项
2.1计算机外部使用环境
计算机本身是精密的电子产品，电子产品通常怕高温、怕潮湿、怕灰尘。因此用户在使用计算机的过程中应该注意周围大环境，首先应该控制好温度，防止因温度的剧烈变化而导致计算机内部硬件受损，另外，就是要注意计算机的设备的保养与清洁，灰尘过多增加计算机硬件的运行负担。且灰尘一旦进入内部，有可能损坏硬件内部的元器件。
2.2保证计算机网络连接的正常
计算机网络的连接状态对于计算机的正常使用至关重要，连接异常的计算机用户无法很好的获得搜索内容的IP地址，所以网线的连接一定在使用前就注重规划及确保搭建的正确性。在使用过程中也要固定好网线，防止脱落，提高网络连接的稳定性。对企业而言网络连接的稳定性尤为重要，因为企业网络的使用人数较多，涉及的应用较为广泛，一旦出现问题，将严重影响企业的正常运营和工作，甚至是造成巨大的经济损失。因此，企业网络出现问题，及时解决也就成了关键，工作人员需关闭IP源路确保其他网络正常使用的同时，及时排查各个线路的问题，找出问题并及时解决。
2.3注意计算机日常的清洁与保养
随着科技的发展，硬件本身也开始具备一定的抗干扰、抗震、防水能力。但是计算机硬件的日常维护和保养仍然不可忽视。对计算机定期检查，包括：温湿度、运行噪音、接地连接线路等，作好记录，充分了解计算机各部门当前的运营状态，发现小问题及时解决，防止问题累积。
3 结束语
综上所述，科技的发展不但促进着社会文明的进步，计算机的应用在这个过程中做出了巨大的贡献，并且逐渐成为日常学习生活工作中不可或缺的一部分。而随着计算机在生产生活中的重要性越来越高，其使用过程中的安全性和稳定性也显得越来越重要。一旦计算机发生故障，轻则影响工作效率，重则造成大量重要的数据丢失。因此在日常使用过程中，应该注意计算机的维护和保养。对于出现的常见的故障和问题能够分析原因并解决，保证日常工作的顺利进行。
参考文献：
[2] 朱宇.计算机网络硬件建设若干问题及其维护办法[J].计算机光盘软件与应用，2012（17）：107-108.
