跟杨思卓打过交道的企业家,都发现他与许多企业咨询培训师不一样:讲课中,他基本没有亢奋的声调,也没有玄虚的案例渲染,说话慢条斯理,但总能让台下的人在热血沸腾之余,又能沉静下来思考。《环球人物》记者见到的杨思卓,也是一副斯文学者形象,完全没有因为给中国首富当过导师,而摆起架子。
这位在中国领导力学术研究领域颇有建树的专家,有着从官员、企业家、咨询师再到大学教师的经历。正是这种经历,让他把对企业治理的关注,集中到人,乃至“一把手”的角度上来。
从“南下”到“北上”
杨思卓的经历有着鲜明的时代印记,他当过知青、下过乡,那段日子至今令他难忘。农闲时,他沉醉在马克思的哲学世界,还当过大队的“学哲学积极分子”。毛泽东的《矛盾论》和《实践论》对他影响很深,为其“辩证分析问题”打下了基础。
1977年,杨思卓考上牡丹江师范学院,成为“文革”后第一批大学生。毕业后,他被分配到牡丹江市阳明区委,当了宣传干事。不久,便提拔为宣传部长,后任组织部长,成为年龄最小的区委常委。因太年轻,开常委会时,杨思卓总感觉无话可说,十分尴尬。为此,他开始研究区里的各种问题,研究怎么参与对话。当初打下的哲学底子,这时发挥了作用。在之后的常委会上,他语惊四座,得到同事的赞赏。
5年后,杨思卓到清华大学攻读经济管理专业研究生。一次,联通公司的负责人找他导师,想就深圳的一个项目进行管理咨询。导师带着杨思卓前往。这是他第一次走进深圳这座城市,改革前沿浓厚的创业氛围中,管理理论与实践的激烈碰撞,让杨思卓如鱼得水。项目结束后,杨思卓回到学校,开始系统钻研现代企业管理。
2008年前后,杨思卓将研究视角集中到企业高管这一群体,出版《六维领导力》一书。是年,北京大学领导力研究中心的一位领导找到杨思卓,邀请其担任北京大学领导力研究中心的副主任,杨思卓再次踏入校门。
经过多年研究,杨思卓发现,企业的根本问题是企业“一把手”的问题,“马云连代码都不会写,但阿里巴巴做到了全球最大IPO。为什么?他会用人。如果没有好的领导者,其他人才就没有发挥才能的条件,所谓‘将帅无能,累死三军’。”
要拿绩效说话
在进驻企业做咨询的过程中,杨思卓参与了不少企业的董事会,他发现董事会作为企业最重要的决策机构,普遍存在效率低下的问题。于是,他受美国私董会的启发,结合中国国情,开始帮助中国企业家在企业内部董事会之外,搭建一个绩效更高的外部决策圈――“私董会”。近来,他发现以私董会名义开展的各种活动越来越多,成为企业家新的“朋友圈”。但各种私董会一哄而起,其中的问题也逐渐暴露出来。杨思卓认为,私董会不是EMBA、名师讲座和社交圈,私董会的成员也不是听众和学生,而是董事会的参与者与决策者。私董会做得好不好,关键看绩效。
《环球人物》:如果用最短的话,私董会该如何概括?
杨思卓:私董会好比影子内阁。欧洲很多国家的执政党都有自己的内阁,那在野党、反对党怎样去影响政府和国家决策?他们也组织一个内阁,叫影子内阁。在企业管理中,老板的能力有时是不够的,那我们把这些企业家组织起来,组成私董会,用大家的智慧去讨论他企业的问题。这就像一个复杂问题,在一部电脑上没办法处理,我们就把它接到一个服务器上。私董会就是这样一个服务器。所以,用两个字概括叫智囊,三个字叫服务器,四个字叫影子内阁。
《环球人物》:您认为一个私董会最核心要素是什么?
杨思卓:私董会有两个目的,一个是决策,一个是学习决策。既然有学习,那就需要导师。私董会最核心的两个角色,一个是“帅”,一个是“师”,也就是组员和教练。一个私董会圈子的“帅”必须是年龄相当、企业规模相当、行业规模相当的不同行业的企业家,通常为8―15人。“师”只有一位,而大多数私董会都缺少专业的导师。
打个比方,一群蚂蚁在开会,一只蚂蚁被摆到了台中央,一群蚂蚁在批评他,说你这做的不对,那做的不对,但那个蚂蚁不知道怎么办,其他蚂蚁也看不清远方的东西,于是大家一起猜测。这时候就非常需要一个蜜蜂,而导师就是这个蜜蜂。但现在的问题是,一群蚂蚁开会,其实是没有蜜蜂的,导师也是蚂蚁的水平。
《环球人物》:那如何解决导师的问题?
杨思卓:对导师来说,理论水平、管理经验、人格魅力,都很重要。但如果导师的优劣仅靠个人能力的话,那这基本是无解的难题。我认为,凡是不可复制的东西,只能称作艺术,不可称作科学。培养合格的导师,需要科学的手段。具体说,导师首先要有正念正道,每个导师都要有统一的价值观。二是导师必须是通才,比方说企业人才问题,其实不是一个人力资源专家能解决的,它还涉及企业战略、企业文化等。三是可复制。在现在的咨询专家中,通才本就凤毛麟角,而能把经验毫无保留传授的更是少之又少。在私董会的研讨过程中,由于大家经历不同,知识体系不同,各说各话,“鸡同鸭讲”,这是相当痛苦的事。怎么办?我们归纳了企业常见的问题及决策办法,总结出6驱系统和54个管理工具。大家掌握了这些,都在一个频道上,通常一天能够解决的问题,我们一个小时OK了。而且,企业家通过学习,能逐渐从“帅”变成“师”,从“刘翔”变成“孙海平”。