在企业的整个生命周期，都需要和工商管理部门打交道，企业的转型，工商管理则是重要的支撑和辅助.然而，当前不少的企业对此并没有清晰的认识，只是单纯认为工商管理部门是政府部门，负责政策制定、企业监督等，没有从服务的视角来分析工商管理部门的职能，对其服务职能认识不清.在转型的关键时期，若不能到得到工商管理的引导、服务，必然会有很多曲折.笔者结合自身经验，分析了当前企业转型中面临的问题，指明了工商管理的作用，指出了发挥工商管理作用的建议和对策，具体如下.
1 企业转型面临的问题
1.1 质量意识不强
如今企业的竞争日益加剧，企业经营急功近利，对产品质量控制不到位，质量控制意识不强.从当前的情况来看，有的企业质量证书不少，但质量却不过关.之所以这种情况，就是因为企业忽视生存目的责任，质量意识淡化，不遵从工商管理部门的管理及引导，致使偏离了企业的正常经营管理轨道.
1.2 创新意识不强
科学技术是企业发展的不竭源泉，现在很多企业创新意识不强，缺少科技人才，影响了企业的产品、业务创新，影响了其长远发展.之所以出现这种状况，一方面是因为企业的规模小，对科技创新限制比较大，另一方面是因为产品利润低，难以反哺科技创新.企业创新能力的提升，除了自身原因之外，还有赖于工商管理部门的服务以及指导，帮助其走出困境.
1.3 企业竞争意识不强
很多企业的发展眼光比较局限，对核心竞争力打造不重视，仅在乎和关注眼前的订单和销量.之所以出现这种情况，一方面因为管理者观念落后、理念闭塞，家族模式影响，另一方面是因为企业文化尚未形成，缺乏凝聚力、价值引导.而竞争力提升也是工商管理部门对企业的重要扶持、服务内容，企业竞争力不行，说明其在和工商管理部门的沟通、服务获取上存在问题或障碍.
2 企业转型中工商管理的重要作用
工商管理对市场经济具有管理、监督和服务的作用，它通过行政法律法规等来规范经营主体的经济行为，保障市场的良好运行.在当前的市场经济中，工商管理工作是一个十分重要的部分，不但是市场经济建设不可或缺的部分，也是企业发展、转型的促进力量.在其工作服务过程中，占据首位的就是贯彻、执行政策、方针、路线，并结合企业经营、管理、转型、改革等诸多问题，制定专门的政策.此外，其还有服务职能，这是很多企业容易忽视的，这种服务职能的对象就是企业，在规范、引导上面都有着重要的作用.
2.1 监督引导作用
这两个职能在企业转型中也有重要的作用，具体如下：
其一，监督作用.如今，市场经济得到了快速发展，企业间竞争加剧，在生存、发展压力的催动下，企业纷纷进行转型升级，以获得更大的发展空间.然而，在转型过程中，一些企业违法违规、恶性竞争，对经济秩序造成了巨大的破坏，损害了其他企业的合法权益.同处于转型背景下，为了让企业顺利过渡，工商管理部门依法执政，并加强了对企业的监督职能，开展了全面、针对性的监督，有效地打击了违法违规行为，将不良企业扼杀在摇篮之中，维护了市场经济秩序.保障了企业的合法权益.其二，引导作用.企业是经济主体，逐利性是其本质属性，所以在转型发展的过程中，很可能只站在企业自身角度思考问题，而不从国家、大局来思考问题，市场行为带有侵略性，处在违法违规的边缘.对于这样的企业，工商管理部门要先进行宣传教育、引导，使其树立大局意识，考虑国家全局，定位自身发展，只有其认识到了国家这个整体，企业这个个体才能得到真正快速的发展.
2.2 维持企业稳定
工商管理是一项重要的管理内容，在企业的全生命周期里，与工商管理部门的联系都十分紧密，然而很多企业对工商管理部门的服务职能认识不清，导致自身发展缺乏了一个助推器.总的来说，工商管理在维持企业稳定上发挥了重要作用，这主要体现在如下几个方面：其一，结合政策，科学引导.工商部门专业性很强，对综合把握市场经济发展状况，制定符合市场经济条件的企业相关的政策，并贯彻执行.在企业转型中，工商管理部门会在把握大局的基础上，执行相关政策引导，帮助其顺利转型，使其少走弯路.其二，吸其精华，弃其糟粕，规避风险.工商管理部门具有服务职能，这种服务职能在于为企业提供服务，具体到企业转型这个关键时期，整合技术汇总，提炼要点，免费提供给企业，让企业在了解先进科学技术的基础上，制定个性化的转型之路，这样不但加快了转型升级的速度，也规避了诸多风险，对企业的发展意义重大.其三，发现问题，消除隐患.工商管理部门还有监督职能，在企业转型过程中，其监督也一直都在，为了的就是及时发现企业转型存在的问题，消除转型隐患，帮助企业顺利转型，稳定发展.
2.3 提高企业竞争力
目前，市场经济日益繁荣，行业竞争不断加剧，企业之间的竞争进入白热化阶段.在这样的情况，提高企业竞争力成为企业转型升级的重要目标.企业之竞争激烈，成为我国市场经济转型时期第一个重要特征，正是这种竞争推动了企业的转型升级，而要实现转型升级，离不开工商管理部门.竞争力的提升建立在遵纪守法的基础上，若是不顾法律法规，违法违规，即便得到了发展，也会在工商管理部门的监督、执法中被扼杀.所以说，工商管理部门在企业转型的过程中，实际上在间接引导企业提升自身的竞争力，积极方面的引导、政府的支持、违法违规的打击，这些都成了工商管理部门的监管体系、服务体系，为企业良性竞争、科学发展提供了稳定的环境.
2.4 增强企业转型能力
企业转型涉及到方方面面的过程，并不是提高企业某一方面的能力，改善某一个环节就能转型成功的.而究竟其如何转型，向什么方向转型，如何获得政策扶持等，这些问题都不是企业凭自己能够解决的，而工商管理部门对这些问题的解决轻车熟路，常年在企业监督、管理、服务战线上为人民服务、为企业服务.工商管理部门对企业转型能力的提升有重要的作用，具体来说，体现在如下几点：其一，行业指导，综合引导.工商管理部门掌握的政策信息、企业信息、战略信息、数据信息等非企业可比的，和企业存在明显的信息不对称，工商管理部门对企业进行的行业指导，实际上就是一种信息输出，对企业就是一种福利，因为这些信息不但是未来的趋势、方向，还体现了国家、政府的意志和发展方向.从这个角度来看，若是企业能够得到工商管理部门的指导，其观念、眼界、视野等都能得到极大提升，对其转型发展有关键性意义.其二，明确要求.工商管理部门就是负责管理、监督、服务的，前两者方面也是重要的工作内容，在对企业的管理过程中，岂会对企业提出硬件和软件上的要求，要求其与时俱进;此外，还会根据企业的发展情况，指明其发展不合规、落后的地方，让其整改，实际上这种管理、监督，
对企业的转型也有积极的意义，若是工商管理部门不发现这些问题，可能企业还未认识到这些问题.从这个角度来看，工商管理部门明确要求，实际上就是为了企业转型.其三，点明转型方向. 工商管理部门大多都区域内的企业都十分了解，对其存在的问题、现状、转型阶段等都了然于心.在这样的情况下，工商管理部门会采集样本，对企业转型进行研究，并综合政策、法规、先进经验、改革趋势等，点明企业的转型方向，为企业在行业的选择、产业方向的选择、加工方向的引导等，提出针对性的意见和建议.
3 发挥工商管理作用的途径
3.1 优化内部管理方式
工商管理虽然对企业有重要的作用，但是这种作用在很多方面还有瑕疵，这是因为其内部管理方式还存在诸多问题，其中不但把管理混乱、人浮于事，还包括交叉执法、职责不清等.在这样的情况下，很多职能都很难得到充分地发挥，为此，政府应该加快工商管理部门的改革，优化其内部管理方式，提高内部管理效率，更好地发挥工商管理部门的作用.
3.2 提高管理人员素质
尤其在21世纪，企业以人为本的思想尤为重要.工商管理团队是发挥工商管理职能的关键和核心，其能力、素质的高低直接影响管理、服务、监督的质量，影响对转型企业的监督、指导、引领、辅助等作用的发挥.为此，政府依托公务员招录、合同派遣等方式吸纳人才的时候，应该强调人员的复合能力、职业道德.进入岗位后，还需要结合岗位实际、转型企业的复杂情况，对其进行专门培训，使其更好地发挥对转型企业各方面的作用.
3.3 加大监督执法力度
企业转型对市场环境要求比较苛刻，若是环境过于混乱，将直接影响企业转型的速度以及市场秩序，为此，严惩违法违规、扰乱市场秩序、恶性竞争的企业，只有如此，才能让企业得到一个稳定的转型环境，成功转型.
4 总结
在企业转型升级的关键时期，其作用的发挥将直接影响企业转型的成功与否、彻底与否.本文对工商管理进行了概述，分析了企业转型过程中面临的问题，指明了工商管理在企业管理中的重要作用，提出了发挥工商管理作用的途径，以期加深企业对工商管理的了解、认知，对其管理、运营有所启发和帮助.
