2012年以来，大规模开放在线课程(MOOC)犹如一场数字海啸，席卷了世界高等教育界，各国都加入了推动慕课平台建设和教学应用的队伍中。本研究以山东财经大学工商管理专业学生为研究对象，从MOOC学习情况、学习参与度、学习体验以及学习绩效等多方面着手进行调查，并针对调查中发现的问题，提出建议，以促进MOOC在工商管理学科的进一步应用。
一、研究背景
MOOC是英文Massive Open Online Course 的首字母缩写，中文全称即“大规模开放式网络课程”，华南师范大学教授焦建利将其形象音译为“慕课”。这是一种针对大众的免费在线教学方式、一种大规模线上虚拟公开课程。慕课具有大规模、开放性和在线性等特点，体现着技术和文化的融合正围绕着数字化学习创造出新的能量，它既代表着一种新型技术系统，也蕴含着一种新型的教学范式。
慕课一方面使学习资源更加优质，具有内容的规模性、资源的开放性、视频的精制化和应用的多样化等特点，另一方面也可使课程参与者更加受益，包括授课者水平提升，师生交流快捷高效。2013年，“慕课”开始全面进入中国相关教育研究与改革领域。广东省教育厅发布指导意见：未来高校将探索对幕课等互联网学习平台的学分互认，同时探索校外选课，鼓励区域内高校联合开课，推进师资、课程的共享与学分互认。因此，慕课对高校教育的影响越来越大。
总体上看，慕课引发了教学理念与方法的重大变革，给我国教育带来的机遇与挑战，应得到教育界的足够重视。慕课也不是万能的，对学生的成长而言，更重要的是各种能力的培养和综合素质的提高，而不仅仅是书本知识的累积，这是在线学习所无法或很难实现的，必须依靠人与人面对面的交流。因此，需要将两者结合。
二、研究现状
当前各国对慕课的建设主要表现在积极加入国际化慕课平台、进行课程开设的同时，结合本国实际，进行本地化慕课平台建设。具体而言，国外慕课学术研究的侧重点表现在：一是研究慕课对现代教育产生的影响;二是研究慕课的运行方式;三是研究慕课的教育模式与实践方式。国内的慕课研究则侧重于：一是研究它教学模式与实践方式，如基于翻转课堂、基于混合学习模式研究与实践、教与学方式的转变等;二是研究平台建设，如慕课平台建设、慕课课程的维护和更新等方面;三是研究我国慕课建设中存在的若干问题与应对策略等。
研究内容主要集中在：课程研究(包括课程组件、课程完成率)、学习者研究(包括学习者特征分析、学习者行为分析、学习者绩效分析)、应用模式研究、评价研究以及平台研究。研究方法包括问卷调查法、焦点小组访谈法、数据分析法和比较研究法。
总体而言，慕课是一个实践先行的研究领域，相关的慕课建设项目越来越多，参与其中的大学也不断增加。现有的报道和文献，绝大多数只是停留在描述和介绍的层面上，基于具体课程的慕课研究开始逐渐增多尤其是基于具体课程的实证研究才刚刚开始。
三、研究设计
(一)研究方法
本研究采用问卷调查法，笔者在分析国内外关于MOOC课程研究报告的基础上，结合自己的在线学习经历，确定了“MOOC学习环境下学习绩效的研究调查问卷”。
本研究从以下几方面保证问卷质量：首先，在主要变量的测量上，使用成熟量表;其次，问卷初稿形成后，充分征求相关领域学术界和实践界专家的意见和建议，广泛听取意见，对问卷可能存在的措辞问题和意思含糊等问题进行了修正;最后，在正式的问卷发放之前，笔者对15位受访者进行了预调研，在试填过程中，及时发现了在表述上易产生误解的方面，并根据他们的意见进一步调整。
(二)问卷结构
笔者根据确定的问卷目标体系内容编写问卷，调查问卷总共52题，主要由四个部分构成：(1)基本信息调查表。主要调查被调查学生的性别、年级、所选课程性质、最喜欢的学习内容呈现方式、学习体验满意度等;(2)MOOC学习情况调查表。该部分用于衡量学生感知的MOOC平台的自主性、多样性以及互动性，是受访者的主观感受和评价;(3)学生参与度量表。该部分主要了解学生在特定课程中的行为和情感强度，具体分为行为、情感和认知三个维度;(4)学习绩效量表，该部分设置了16个题项用以了解被调查者参与MOOC后的学习效果。
(三)调查对象
自2013年起，山东财经大学为进一步落实“通识为体，专业为用”的本科教育理念，丰富学校通识教育课程体系，共享校外优质课程资源，每学期引入10门尔雅网络课程作为学校通识教育层面课程。学生在选课前可登陆教务管理系统进行试听并选择自身感兴趣的课程，在线观看玩课程视频、参与在线讨论、提交作业并完成结课考试后，由尔雅平台给出综合成绩。学校提供的课程主要为自然科学类，包括了天文、地理、物理、考古等多学科多领域，开课老师均为国内知名院校的教授或副教授。
本次调查旨在了解工商管理专业网络课程推进情况以及研究学习者进行MOOC课程学习后的学习效果，因此采取目的性抽样的方法，通过问卷星调查问卷平台，针对山东财经大学工商管理专业本科生展开，共回收问卷110份，其中有效问卷101份，有效问卷回收率为91.82%。
四、调查数据分析
(一)调查样本结构分析
1.性别结构。男生32人，占总样本数的31.68%;女生69人，占总样本数的68.32%。
2.年级结构。涵盖了大一到大四各年级段的工商管理专业学生，其中大一15人，占样本总数的14.85%;大二55人，占样本总数的54.46%;大三30人，占样本总数的29.7%;大四1人，占样本总数的0.99%。
(二)MOOC课程学习基本情况
1.MOOC的学习经历。参与调查的学生中，绝大部分学生有MOOC学习经历，人数为90人，占样本总数的89.11%;剩下的11名、占比10.89%的被调查者没有MOOC学习经历，但在对MOOC有所了解后继续回答了后续问题。
2.MOOC的了解途径。调查发现大学生MOOC学习者接触了解MOOC的主要途径是他人推荐，他人推荐占总人数的62.38%，即63人，主要包括师长、亲友、同学等的介绍。另一种MOOC的重要了解途径是网易公开课、优酷公开课等，30.69%的被调查者从这些学习社区得到了MOOC的相关信息。还有少部分的被调查者从社交论坛、媒体发布的新闻、咨询中得知MOOC。由此可见，他人推荐是工商专业本科生了解MOOC的最主要渠道。
3.MOOC的完成情况。被调查者中有78人已完成了自己所选的MOOC课程，占比77.23%;23人尚未完成所选课程。其中有一部分原因是调查开展时处于学期末，部分学生选修的课程尚未进入结课阶段，所以对此题项的调查产生了一定影响。
4.所选MOOC的课程性质。调查发现，学习者们学习的MOOC课程具有多样性，专业必修课、专业选修课、通识课等均有涉及。59.41%的学生选择了通识课，25.74%的学生选择了专业选修课，3.96%的学生选择了专业必修课，剩余10.89%的学生选择了其余一些课程。
5.MOOC学习中喜欢的学习内容呈现方式。在此项调查中，94.06%的学生选择视频为自己最喜欢的MOOC学习方式，相比之下，选择文本、音频、PPT课件的学生则非常少。由此可见，视频这种形式更能激发学生的MOOC学习热情。
6.理想的视频及作业时长。61.39%的学生认为，视频时间长度维持在10-20分钟内比较合适，这与MOOC所提倡的短视频的学习方式比较符合。但也有近20.79%的被调查者认为视频长度大于20分钟更合适，因为较短的时长内，可学到的知识深度比较有限。
每周的作业时长调查方面，65.35%的学生认为作业时长不超过30分钟比较合适，27.72%的学生选择30-60分钟的作业时间。由此可见，传统的题海战术、大量的作业不再适用于现在的学习状态。
(三)MOOC学习体
表1显示了被调查者的MOOC的学习体验，主要从自主性、多样性、互动性三个维度体现。自主性是指在课程中，参与者能够使用自己的目标、标准和评价的程度。多样性不仅指语言、民族和文化，也被应用到时空区域、技术选择、教育方法、学习方式等。互动性不仅指网络中参与者连接起来并发生互动，而是新学习和新知识在连通和互动中产生。互动性是MOOC的独有特质，也是区别于网络公开课、课件共享以及网络课程的重要原因。
从表1的数据可以看出，MOOC使得学习者可以自己寻找所需要的东西，同时还提供了满足学习者自己做决定的环境。与传统教育模式对比，MOOC更能充实实现学习者的个性化学习。
(四)MOOC环境下学生参与度分析
表2显示了被调查者在MOOC环境下的学习参与度情况，主要从行为、情感、认知三个维度体现。调查数据表明，MOOC环境下，学生的学习参与度并不低，尤其是在完成课程作业以及相信学习的价值这两方面，选择非常同意的比例均很高，这从侧面反映出学生对MOOC的认同感较高。与此同时，在“你提前预习课程内容”这个题项，仅有4.95%的学生选择的非常同意，绝大部分学习者不会在课前提前预习课程，这说明学习者的自学能力并不强。
(五)MOOC学习环境下学习绩效调查
这部分设置了16个题项来调查MOOC学习环境下的学习绩效，题项包括可以完善你现有的知识结构、对你的专业能力有提升、对你的素质有全面提高、对你认识事物的能力有很大的提高、增强了你实现目标的愿望、让你更注重实现目标的过程、增强了你适应环境的能力、对你的未来发展非常有作用等等。
调查结果显示，该部分的平均得分为3.64。这表明绝大部分的学习者对自己的MOOC学习绩效表示满意，通过MOOC的学习获得了优秀的成绩、提高了个人素质。
五、建议与对策
1.高校层面。普及化、国际化和信息化是当前高等教育的三大发展趋势，MOOC将这三大趋势融于一身，因此，高校应紧跟这一国际趋势，在自己的大学积极推动和发展MOOC紧跟高等教育信息化发展趋势。高校要将推动和发展MOOC纳入到大学的整体发展战略之中，紧密地结合本校的实际，整体规划。
2.学习者层面。MOOC不同于传统课堂有种种约束力，它是一种免费、公开的资源，一切学习活动的规划与展开都是靠学习者自己设定，因此学习者必须明确学习目标，自我调节，自我激励。同时，MOOC时空分离的网络教学环境，容易带来学生参与感不强的问题，因此，学习者也要多利用MOOC的交流平台以及其他线下交流途径，多与老师和同学沟通，在答疑解惑的同时，增强参与感。
