一个企业的长青,源于一个好的规划,一份匠心的实践,不断的创新,以及扎实的质量。而规划与创新都离不开好的设计。百年白药,始于好设计,承于好设计,新于好设计。公司作为中华老字号中的金字招牌,首批国家创新型企业,被誉为中医中药的重要代表。李克强总理视察云南白药集团时指出:“云南白药之所以成就百年老店,靠的是工匠精神和企业家精神这两大支柱,以工匠精神保证质量、效用和信誉,以企业家精神经营壮大形成产业。”

始于好设计

1902年,云南名医曲焕章,以少数民族伤科医药为基,设计创制了享有“伤科圣药”“中华瑰宝”美誉的云南白药,历经116年,恒久弥新。

自创制以来,白药从一个小小的药瓶,一张小小仿单说明书开始,开启了百年白药的质量提升、变革创新之路。百年来,白药人一直秉承“传承不泥古,创新不离宗”的精神,继承优秀文化,聚焦创新谋变,不断超越自我。

承于好O计

1971年,在周恩来总理关怀下,云南白药厂成立,并将质量定义为发展的第一要务,以此为基,设计发展规划。秉承“质量第一、顾客至上”的质量理念,从朴实的作业指导书编制开始,公司的质量管理模式开始逐步形成和规范。1979―1989年,公司连续3届获“国家质量金奖”。1993年11月公司成为云南省第一家上市公司,1996年组建集团公司。1999年,随着市场的变革发展,公司又顺应市场的需求设计实施了“企业再造”的重要变革。通过“以市场为导向”的发展战略,以“质量就是满足需要,即提供满足用户要求和期望的产品及服务”的质量精神,使质量管理模式从单纯的药品生产质量管理向两端延伸。

2006―2010年,公司再次量身设计了“稳中央,突两翼”战略规划。该规划的设计核心在于,通过用制度创新激发出技术等创新变革的活力,推动产品从“一枝独秀”到“多点支撑”,规模从单纯药品制造到拥有完整产业链的综合性大型医药企业集团。而该规划的成功实施,使公司顺利步入高速发展阶段,拥有了以云南白药系列、三七系列和云南民族特色药品系列为主,以云南白药牙膏、养元青洗护系列为代表的日化产品,以红瑞徕、一罐清为代表的养生系列等保健产品为辅的多元产品线进行复合发展。

与此同时,公司的质量管理模式也顺应发展规划改革创新。结合产业链的发展需求,设计将原有的单纯GMP管理扩展为集GMP、GSP、GLP、CAP四个“P”融合的管理模式。从而使企业管理模式从传统国企向高度市场化“新国企”转变,变革与创新已融入企业的血液。

2010年起,公司结合“十二五”规划设计出“新白药・大健康”的产业发展战略,并以“新白药・大健康”发展战略为基础,不断自我剖析及总结,设计形成了极其特色的“‘新白药・大健康’战略下的四全管理模式”。

在四全管理模式中,“新白药・大健康”是战略引领,“全产业链的市场培育”是发展导向,“全过程的安全管控”是前提基础,“全方位的品牌重塑”是核心内涵,“全员参与的价值创新”是驱动源泉。同时,秉持“制必用心、造必精良”的理念,秉承“没有最好、只有更好”的质量意识,以“全方位的安全管控”为基础,打造“4P”深度融合的全产业链质量管理体系。涵盖良种选育、标准化种植、创新性研究、规范化生产、现代化物流与信息化经营。建立10余个规范化种植GAP基地,有效把控品质源点;制定供应商分级分类管理制度,定期审计,将质量管理向前端供应方延伸,帮助其改进质量,促进共同提升。通过GLP认证的药物安全性评价中心,对药物实验过程进行管控和监督;通过首席科学家制、项目管理等方法,结合全员参与的价值创新,从新产品的研发和现有产品的深度开发等多个方面开展研究工作。在GMP生产全工段设立关键控制点,通过物料和产品的质量信息控制系统,实现产品全程监控与溯源。

通过CNAS认可的第三方检测和药物临床安全性评价试验,对上市产品的稳定性、安全性进行评价,确保产品和服务质量满足市场和顾客的需求。以GSP规范建立物流配送和产品追溯系统,开发冷链控制的ERP系统和手机APP,在温湿度监测、冷链配送全过程控制中实现了操作简单、控制有效、全程可追溯。制定专门的应急预案,保证在运输过程中出现问题时,能及时进行必要保护和处理。

同时,顺应“中国产品向中国品牌转变”的号召,在健康产业领域打造中国品牌,并成功推动云南白药品牌列入“国家品牌计划”。以质量和效益为核心,通过传承“云南白药”的百年品牌,致力于将传统中药融入现代生活,用现代科技进行新产品的研发,用制度创新激发出技术等创新变革的活力。

新于好设计

市场需求始终是公司创新设计思路的源泉,为此,公司始终将关注市场、满足用户需求放在首位,并设计引入创新、“互联网+”等现代发展思维,聚合全球产业优势资源,优化公司资源配置结构。1999年下半年伊始,云南白药集团在王明辉董事长的带领下,以“质量就是满足需要,即提供满足用户要求和期望的产品及服务”的质量精神,开始持续不断地进行一系列的改革。按照国家供给侧结构性改革的产业发展战略,设计一系列的改革方案及举措来提高自身产品及服务有效供给的保障水平,满足顾客与市场需求,不断突破自我,全面变革创新。

公司依托自身优势,结合云南地方特色,设计新的产业发展方案,带动区域特色产业发展。

公司以中药材种植基地为核心,充分利用技术优势及独特的自然气候资源,加大药材种植扶持力度,强化农户药材种植指导,按照“公司加基地、基地带大户、大户联农户”的运作模式,使中药材种植产业快速发展,“基地+示范户+农户”的产业化经营格局,有效带动了地方经济发展,促进农民增收、农业增收和财政增长。因产业扶贫、“精准扶贫”、“农企和谐”成效显著而荣获“全国民族团结进步模范集体”荣誉称号,实现了经济发展成果的全员共赢共享。目前,公司优质中药材种源繁育基地已达2万亩,累计推广种植面积达20万亩,带动超过20万农户每年实现增收数亿元。 在原料的高品质保障下,采用现代化独创加工生产技术,通过国际权威SGS检测,并以云南白药品牌品质为准来打造的安全、绿色、环保的豹七三七,获得广泛社会认可。

设计打造全过程4P融合的质量风险管控体系,以风险管理贯穿供、研、产、销全过程。以保证产品质量安全为基础,获得健康、安全、有效、可追溯和值得信赖的,满足或引领市场需求的产品和服务。

通过对客户需求进行锁定,设计将传统中药融入现代生活,以医药科技提升健康品质,以质量为背书,引导和创造消费需求。如在传统的云南白药(散剂)基础上,结合现代医药科技开发出了云南白药气雾剂、牙膏、胶囊、创可贴等创新产品。通过全产业链的打造,公司在药品、个人护理产品、保健养生产品、医药商业物流等领域体现出专业化能力强、精细化管理程度高、规模化优势突出的发展态势。

规划设计以质量树品牌,以创新促发展的品牌蓝图。通过品牌文化营销,弘扬健康理念,彰显社会责任,扩大品牌影响力;围绕品牌强度、忠诚度、美誉度,着力打造提升品牌价值。例如,以牙膏为载体,独辟蹊径,加入云南白药活性成分研制出一款针对口腔溃疡、牙龈出血消费人群的云南白药牙膏,将传统中药融入现代生活,以医药科技提升健康品质,成功跨界进入日用消费品行业,获得市场认同和好评。在与国际日化巨头短兵相接中,愈战愈勇,通过10年努力,跃居国内牙膏行业排名第二,在国际巨头盘踞的牙膏行业内,打造了“中国创造”的民族品牌。借助商业模式创新,抓住市场空缺,整合全球最优资源,以其独有的止血镇痛、消炎愈创的复合功效,彻底颠覆创可贴产品类的竞争模式,横空出世的云南白药创可贴终一举拿下创可贴国内40%以上的市场份额,成为中国药用创可贴第一品牌。通过品牌策划、推广、维护,从药品品牌延伸到大健康品牌(牙膏、洗护产品)、服务品牌(大药房、电商服务平台),实现了云南白药从传统中品牌向现代健康消费品牌的跨越,成功实现品牌跨界延伸。同时使公司各项核心经济指标位于行业前列。

百年白药的发展史就是一部创新史。依托“传承不泥古,创新不离宗”理念,公司在传统单一产品的基础上,创新推出云南白药牙膏、气雾剂、创可贴为代表的六大族群数百个健康产品,在与跨国巨头的竞争中节节胜出,由此成为传统中药领域开发深入、应用全面、拓展成功的品牌典范。尤其近年来,公司通过“内部创业、超额分享”机制的创造性实践,累计推进创新项目1860余项,产生的经济价值累计超过2.4亿元。其中,历经40余年的“低纬高原地区天然药物资源野外调查及研发开发项目”成果获国家科技进步一等奖、省科技进步特等奖1项;中药指纹图谱、创可贴在线检测替代人工等10余项创新项目填补了国内空白或获得专利。通过开展内部创业机制,促进品牌建设和推广,形成品牌引领发展的格局。

2017年,李克强总理在考察公司时对公司科研技术人员说道:“你们研究的天然药是民族的也是世界的。要博采众长,结合现代理念技术,做大做强保健医药等大健康产业,扎根中国走向世界。”

通过不断设计创新变革的质量管理模式使云南白药集团实现了从单纯药品制造到大健康产业链、从传统国企到完全市场竞争主体、从区域性产品到美国巴伦周刊评出的“美国人必须知道的十个中国品牌之一”的成功转型,为国家、为社会、为股东、为员工创造了巨大价值,主要经济指标持续增长,盈利能力和品牌价值连续10余年居中医药行业第一。

我们坚守“传承不泥古,创新不离宗”的理念,在好设计的大路上,昂首阔步地走下去,去实现我们“成为中医药文化的杰出代表,世界一流健康品提供者”的美好愿景。