［摘要］伴随着招投标在物业管理领域的日益发展，高校物业管理项目的招标标准已经成为迫切关注的重点。文章主要讲述高校在物业管理项目上的招投标机制设计与运营。目前，招投标已经成为每个高校物业管理项目选择运营企业的基本方法。在针对高校物业管理的基本要求以及招投标的运行标准下，结合高校物业管理项目的市场分析，构建一套完整的测评体系。在测评中选取一定数量的企业来参与竞标，以最高价格竞标的标准来选择要进行合作的物业管理企业。高校物业管理项目招投标机制要想明确运营管理，必须要找出当今高校物业管理项目招投标存在的问题，提出改正措施方案及项目管理的创新方案。
［关键词］高校物业管理项目；招投标；运营管理
0前言
高校物业管理由于自身的特殊性，使它必然肩负特殊的物业管理使命。高校物业管理是指专业的管理机构接受高校的委托，根据国家有关的规定，以科学的方法和先进的技术为依托，为高校物业提供统一的专业有偿服务。第三次全国物业管理工作会议中曾提过一个明确的发展方向，那就是推进物业管理市场化和规范化，而且将招投标作为高校物业管理的基本方式，用这种方法来推动我国物业管理的发展。通过专业化的管理体系和制度为高校学生提供优质的服务，解决学生日常生活的问题，使人性化的程度逐步提升，营造一个积极向上，团结和谐的生活环境。总体来说，高校物业管理是一种将管理、经营、服务、教育融为一体的系统化工程。高校物业管理招投标针对住宅楼宇方面的研究范围比较广泛，这其中包含了教学主楼、教师办公楼、学生公寓、教职工公寓的卫生、保安系统等方面研究。对于高校来说，如今关于物业管理方面存在的工作主要是如何选择合适的物业管理企业，选择合适的委托运营方，以及如何实现对物业管理项目的优化管理等。
1高校物业管理的特点及现状
1．1高校物业管理的相关特点
高校物业管理的类型是在《物权法》和《物业管理条例》的标准要求下多创建的一种物业管理类型。这就体现了高校物业管理的特殊性。高校物业管理首先要满足在以教育为基本的管理方式下进行一系列活动的要求。其次要做到物业管理自身的本职工作，将关联的各个领域的工作结合起来，进行统一管理后发挥最大作用，从而来满足高校、教师、学生在日常生活中的各种需求，并且给师生营造一种良好的生活环境，积极向上的人文环境，最后通过一定的优质服务和人性化的管理措施来不断提高教育教学的水平，进一步推进高校的发展。高校物业管理是通过不同物业管理权来实现的管理系统和管理模式，有助于做到针对相关的问题提供相关的服务，从而达到满足教师和学生的需求，并且形成良好的管理模式，养成良好秩序的管理制度，加强工作环节的细化程度，针对问题及时发现并且加以改正。同时，要明确界定私有产权和公有产权，不能将两者进行混淆，造成一种模糊的错觉，只有清晰界定私有产权和公有产权，才能明确相关部门的工作范围，保证工作程序有条不紊地进行。高校物业管理优质的务必须以实际情况为出发点，要根据目前的发展情况及市场经济走向，将物业管理的收费制度和管理服务进行一定的调整。这样不仅能够加快适应社会的不断发展，还能满足高校自身的发展需求，从而创建良好的管理体系和管理模式，发挥各部门的职能作用，促进高校物业管理更好的发展。
1．2高校物业管理的发展现状
随着时代的不断进步，物业管理领域也在不断创新发展。从最初还不健全的管理体系，逐步发展到有较为完善的管理制度和方法。高校物业管理已经发展到一定成熟阶段，成立了自己的相关公司以及关于物业管理的相关事务所，不仅便于对物业管理部门进行统一化的管理，而且有利于提高人们办事效率。虽然已经成立了相关的公司和事务所，但是成立者的头脑还不是非常成熟，没有形成一个完整的物业管理的相关体系。不能够在第一时间区分物业管理相关部门职能。只能说已经初步形成了一个框架，其他的具体内容，还需要进一步的填充整合使其完善。并且高校物业管理对于招投标的相关法律法规和使用凭证、依据，还没有足够的完善，不能使其充分发挥作用。在全国物业工作大会中，其实国家的有关部门已经提出并且发布了有关规范整改物业管理招投标的相关法律文件。这样的文件，不仅在一定程度上为高校物业管理工作奠定了基础，也为物业管理招投标机制建立与运行提供了一定的保障。这对物业管理的作用甚是广泛，加强管理队伍的进一步扩大，平稳进行公平公正公开的招标、开标、评标、中标的一系列的程序，形成一个良好的，积极向上的竞争格局。高校物业凭借着这些法律法规，可以在一定的程度上确保高校物业管理招投标机制的进一步完善。
1．3关于高校物业项目的招投标机制设计的相关条件
如果想要构建一个完整的招投标机制的话，首先要针对招投标机制进行一定规划，并且要界定的招标界限。在招标界限以内可以大胆地去想象、构建、设计有关于招投标机制的系统建设，但其中最重要的保证就是不能够超过招标界限。这既是对招投标机制设计进行了一定的保障，也是严格规范相关工作人员的素养。通过严格的招标界限来选出最优秀的相关企业进行合作，不仅提高了办事的效率，还能够优化企业之间的合作。高校物业管理项目的招投标机制设计的相关条件，主要为关于项目的建设时期、规模、费用、面积进行一定的计算和估测，对委托管理的方式进行一定的规范标准，对项目的负责代理人进行有关于职责的范围管理，还要确保项目针对委托方的相关物业的优质化服务和质量保障。在特殊的情况下，要有特殊的规定和管理，预备紧急备案，这样才能保障高校物业管理项目的招投标机制设计的相关工作顺利开展下去。
2提出如今高校物业管理项目招投标机制设计存在的问题并且加以改正
虽然当今的高校物业管理已经发展得越来越好了，很多规划也已经被完善，针对特殊的情况给予一定的紧急预案，使高校物业管理机制更加的人性化，服务也更加的周到。虽然相关程序已趋于完善，但是细微之处，还是存在着许多问题。首先，虽然物业管理已经建立了自己的相关管理公司，但是物业管理的法人的责任以及在项目中的地位还不够明确。这就导致许多运营机制中存在着政企不分、滥用职权的现象，不仅不能够推动企业的发展，反而带来了不良的影响。在物业管理的体制方面还不够切实，无法完全适应当今市场经济的快速发展，跟随不上市场化、全球化的步伐。其次，许多物业管理机构还存在着一些老套的传统的服务理念，不能够顺应时代的潮流，进行一定的整改措置，将服务变得更加的人性化。相关的物业管理人员的专业知识更新速度慢，不能达到定期培训的安排，还不能真正达到将学习先进的专业管理知识，切合实际地运用到生活当中，使高校物业管理体制发展遭遇瓶颈。最后，高校物业管理对于服务管理的售后评价体系建立的有待进一步改进，很多功能没有得到完善。用户不能够在第一时间及时向相关的工作人员反应情况，从而导致相关工作人员也无法在第一时间进行一定的整改，致使售后评价体系进入一个非良性循环，成为服务管理售后评价体系建立的一个阻碍。针对以上问题，提出以下的应对措施：应该明确物业管理机构的法人地位，将相关的职责权利进行划分，各司其职，在自己的工作范围内尽职所能去做到最好；对相应的管理人员以及招投标机制设计的相关工作人员进行定期的培训，要时刻跟随着时代潮流的步伐，以助于不断地进行创新；完善有关高校物业管理项目招投标机制的设计的相关服务评价的机制，使用户能够在第一时间得到反馈，从而在相关问题上及时进行相应的整改；通过在第一时间学习先进的专业管理知识，切合实际的运用到生活当中，将高校物业管理的相关体制发展得更趋于完善。针对于高校物业管理项目的运营管理方面，一定要有明确思想，以及有规矩的管理体系，进行统一的管理，针对个别问题及时地加以改正，保障项目的顺利运营。
3结语
只有针对相应的问题按照提出的整改措施去大力推行，才能更好地实现招投标设计的创新，才能够更好地运营高校物业管理项目，使高校物业管理项目真正得到学校、教师、学生的满意，并且将其管理体系得到进一步的完善，推动物业管理领域的发展。
主要参考文献
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