摘要：高职院校行政管理主要为学校学生以及教职工等群体提供有保障、有质量的服务。需认真分析高职院校行政管理中存在的若干问题，并有针对性地提出高职院校提高管理效率和水平的有效方法，才能使高职院校更好更快的发展。
关键词：高职院校；行政管理；能力；创新
高职院校行政管理的目标是完成既定的人才培养计划，保障教学工作顺利的开展。高职院校行政管理主要为学校学生以及教职工等群体提供有保障、有质量的服务。随着高职院校办学规模的扩大以及教育教学质量水平的提高，行政管理职能的作用更加突显，不仅对高职院校的工作效率和管理水平具有直接的影响，还承担着提高高职院校教学水平的重要职责，所以高职院校需要加强和提高行政管理的效率和水平，进而提高高职院校的综合管理水平。
一、高职院校行政管理存在着若干问题
(一)管理人员效率观念缺乏
目前高职院校的行政管理仍然具有浓厚的行政色彩，效率意识不强、创新意识及工作热情不高等现象依旧普遍存在。高职院校行政管理工作人员一般实施行政事业编制管理，属于行政事业编制内的人员，有些工作人员担心创新工作如果失误给自己可能会带来不利影响，所以在工作中偏向稳定性，不愿重视工作创新，工作缺乏应有的热情，甚至不能主动解决问题，指一步走一步，导致工作效率低下。
（二）行政管理体制有待完善
在用人方面高职院校行政管理部门缺乏灵活机制。行政管理工作一直是较为繁杂的工作，这就要求行政管理人员要有吃苦耐劳的工作精神和积极向上的工作态度，以保证高职院校各项工作的顺利开展。但在缺乏对行政管理人员有效激励机制的状况下，管理人员工作积极性和主动性很难得以充分调动。同时，高职院校人事管理改革还没有实质性突破，工作实绩与薪酬结构没有形成对应关系，导致行政管理岗位的人员干与不干、干好干坏不能体现在薪酬水平上，大部分管理人员安于现状、工作消极，进而出现工作低效率、人浮于事等现象。目前高职院校的内部人事管理制度改革通常有制度但不完备，高职院校依然是管理职务和专业技术职称终身制,在职称评聘上还是论资排辈，干部能上不能下等现象依然存在。
（三）行政管理人员素质有待提高
目前高职院校行政管理人员自工作以后，很少或不参加相关专业知识和行政管理方面的培训和进修，仅凭上学时的专业知识开展工作，容易造成综合素质达不到所在岗位的要求，继而造成无法很好完成行政管理工作。高职院校对教师的培养现得到了广泛的认同，但对行政管理人员的培养仍存在较大争议。不重视行政管理人员的整体素质培养及提高是高职院校普遍存在的现象，造成高职院校行政人员只能通过自身努力和自定职业发展规划来弥补，对综合素质的培养没有明确的方向，自身的专业知识水平与技能的提高能力有限，无法满足现阶段行政管理的需求。再有，高职院校行政管理人员缺乏服务意识，为谁服务、怎么服务没有清晰的认识，只是简单的主观意识，没有将服务理念落实在日常管理工作中。
二、提高行政管理能力的几点方法
（一）建立完善的行政管理团队
行政管理人员是行政管理工作的主体，行政管理水平和效率能够反映出行政管理团队的综合素质，如在行政管理团队中有“短板”现象的存在，直接影响的是整个管理团队的工作效率。因此构建完善的行政管理团队要以岗位选人，应通过竞争机制，择优聘用符合岗位要求的人员，并明确其岗位职责和考核办法。在薪酬制度上，建立灵活、操作性强的绩效管理及考核制度，依据具体岗位定绩效标准，以考核结果定绩效收入水平。高职院校应对行政管理人员加强必要的培训和进修，不仅要提高管理人员的专业能力，还要加强对其管理综合能力的培养，使其具备高效、务实、科学的行政管理能力。通过以上措施的实施，才能不断提高高职院校行政管理团队的整体素质。
(二)提高管理执行力
在高职院校行政管理过程中，应加强和完善行政管理制度建设，制定以岗位管理为目标的权、责明晰的责任及奖惩制度，完善行政管理人员的工作职责，使行政管理人员知道自己工作目标和应负起的责任。执行力对管理人员来说就是办事能力；对团队而言就是实现战略目标的必要条件，高职院校通过建立以岗位为单位的行政管理体系，将部门内部和部门之间事务有机联系起来，从而实现部门内部和部门之间的有效沟通与协调，使高职院校的行政管理工作融为一体。执行力对高职院校而言是一个永恒的主体，只有通过提高管理执行力，才能全面提高高职院校的综合素质和行政管理工作效率。
(三)行政管理模式的多样化发展
高职院校行政管理工作的开展应建立以电子政务为信息平台的管理模式，电子政务主要以互联网作为信息的传播渠道，具有公开性、即时性和分散性等特点，不仅可以实现资源与信息的共享，还可以让广大师生了解并监督行政管理工作，彻底打破行政管理一元化治理的传统模式，改变信息的传递方式，让行政管理工作与广大师生的学习、生活建立起紧密的联系，从而消除高职院校浓厚的行政色彩，保证高职院校行政管理方式向多元化和现代化发展。目前社会经济转型对地方高职院校的影响和压力逐渐增大，只是一些高职院校没有意识到这些影响和压力会带来怎样的后果，如果高职院校不去主动迎接挑战，最终将沦为社会的边缘而衰退下去。所以高职院校还应主动适应时代发展和经济社会结构变化，建立高职院校全方位战略联盟，包括高职院校之间的合作联盟和与社会各领域间建立的双边或多边合作联盟，实现从不协调中创造协调的管理发展模式，这就意味着行政管理不仅仅是局限在本校的事物，而是开放包容、不断创新的管理模式。
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