摘 要：口语交际能力对于学生面试、实习、工作及职业发展有深远的影响。高职人物形象设计专业要求学生既要掌握各项专业技术，还需培养适应未来职岗需求的各种能力。针对未来形象设计行业中培训师、行政管理、业务管理、产品营销等岗位，具备良好的口语能力相当重要。
关键词：高职;人物形象设计;口语训练
《江苏省五年制高职语文课程标准》中提出：“加强语文学习与专业学习的沟通，强化读、写、听、说等基本能力的训练，以利于形成适应现代社会发展的职业能力和生存能力，为可持续发展打下坚实的基础。”可见，口语交际能力既是衡量高职生综合素质的重要指标，也对学生面试、实习、工作以及职业发展都有深远影响。
我校五年制高职人物形象设计专业人才培养方向为专业技术人才、专业教育培训人才、专业机构管理及销售人才，因此，该专业学生既要掌握各项专业技术，还需培养适应职岗需求的各种能力。针对形象设计行业中培训师、业务管理、产品营销等岗位，具备良好的口语能力显得尤其重要。
一、高职人物形象设计专业学生口语能力的现状
1.该专业女生居多，她们乐于与同龄人交往，但在公开场合或与长辈交流时容易害羞，不善表达;她们易接受新鲜语言，但辨别力较差，不能正确使用语言。
2.从企业调查中发现：该专业实习生在工作中不能准确表情达意，语言组织缺乏逻辑性，不能很好地与同事、顾客交流，影响工作效率;其次，实习生文化底蕴的匮乏，口语欠技巧，沟通困难，服务质量低。
二、语文口语教学的现状
1.我校高职语文课教材为《江苏省职业学校文化课教材・语文》，教材每单元安排了口语交际内容，但在实际教学中口语训练并没有跟上，导致学生只知理论，面对真实环境，依旧不知如何“说话”。
2.语文教师缺乏口语交际实践体验，教学中忽视职教背景和专业特点，无法采用有效方法，口语教学效率低。
3.传统应试教学模式下，学生对口语学习目标不明确，忽视口语交际训练。
三、口语训练三阶段的构思
四、口语训练三阶段的实施
（一）基础阶段：高职一年级
1.坚持说普通话。首先，要求学生在公共场合使用普通话。其次，课堂教学播放朗读示范，帮助学生查找语音缺陷，模仿诵读进行纠正。最后，建立个人档案，对语音问题、口语表达问题、临场状态跟踪记录。
2.坚持使用礼貌用语，杜绝说不文明语言的情况。例如操作训练中必须使用规范的美发美容服务用语。
3.坚持个人3分钟演讲。主题可选择“新人新事”“说说我的专业选择”“走近××造型大师”等贴近学生生活、具有职业特点的话题。第一次允许学生准备好书面材料，逐渐可让学生准备提纲，最后要求能完全脱稿进行演讲。这样由易到难，逐步克服自卑害羞心理，培养“说”的自信。
（二）提高阶段：高职
二、三年级
这一阶段针对学生口语存在的缺少逻辑性、缺乏技巧、内容单调的问题，结合专业开展诵读、讲述、对话、倾听、阅读、说写整合等多样化的训练方式，逐步提高学生口语交际的能力。
1.坚持阅读。每学期填写读书记录，定期组织读书交流会，既分享知识，又锻炼口语。
2.坚持5分钟“微课”训练。学生结合专业知识，准备PPT，充当“小老师”从准备授课素材――写，到实际授课――说，说写结合提高学生口语表达逻辑能力。
3.坚持课堂教学多策略。
（1）合作探究法：小组合作展开口语训练，达到口语交际的目的，同时弥补教师无法面向全体学生的不足，让每个学生都有训练的可能。
（2）情境模拟法：抓住学生生活热点和职位特点，创设口语交际情境，通过角色扮演，营造轻松的学习氛围，激发学生学习的热情。
（3）任务驱动法：即教师将口语交际任务引入，由学生执行任务、汇报任务完成情况，相互分析任务执行情况，最后教师指导学生操练语言难点，在体验、探究中巩固旧语言知识，完成构建新知识。
采用以上多种策略，口语课堂不再是某一种方法下的训练，而是综合了倾听、讲述、对话、论辩等多种方法的训练，提高了学生积极性，提高了课堂效率。
（三）实用阶段：高职
四、五年级
该阶段口语训练重点应放在与专业和社会需求有关的实用口语上，以满足实习、工作的需要。
此时，学生专业技能基本成熟，通过定期向全校教师开展美发美容的实践服务，要求学生能使用规范的接待、服务语言，将老师当作顾客进行沟通交流，在服务后由老师填写评价表进行反馈，整个过程就可渗透口语交际训练。这样学生不仅技能得到了锻炼，更在与老师的沟通交流中，将课堂所学转化为实际运用，提高了学生的口语交际能力。
参考文献：
