论文关键词：幼儿教师 职业倦怠 研究
论文摘要：本文选取福州市幼儿教师作为研究对象，以实证的方法对幼儿教师职业倦怠的现状进行了分析。结果表明：从总的来看，幼儿教师非人性化、低成就感显著低于平均数，情绪衰竭维度得分较高，但与理论中值相比没有显著差异；在情绪衰竭方面，不同幼儿园类型、不同学历、不同教龄的幼儿教师有显著差异；不同职称的幼儿教师在低成就感方面有显著差异。
一、问题的提出
美国临床心理学家费鲁顿伯格(Freudenberger)于1974年首次将”职业倦怠”引入心理学，用以描述服务于助人行业的人们，面对过度的工作需求时，所产生的身体和情绪的极度疲劳状态。此后职业倦怠现象开始受到众多学者的重视，关于职业倦怠的涵义众说纷纭，但在众多的文献中，最为广大学者所认可及应用的是Maslach&Jackson的定义，即”在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情绪耗竭、去人性化和低个人成就感的症状..m，情绪耗竭是指个体的情感资源过度消耗，情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失，是倦怠的个体压力维度。去个性化指个体以一种否定、负性、冷淡、过度疏远的消极态度对待服务对象，是倦怠的人际关系维度。低个人成就感是指个体的胜任感和工作成就感下降，消极评价自己工作的意义和价值的倾向，是倦怠的自我评价维度。
国内外大量的研究资料表明:职业倦怠容易发生在教育教学、医疗护理、组织管理等助人行业的从业者身上，教师是职业倦怠的高发群体。幼儿教师职业倦怠会给幼儿园、幼儿教师本人及幼儿带来许多消极的影响，对幼儿园而言:职业倦怠将导致教师与教师之间、教师与领导之间关系不和谐;职业倦怠会影响教师工作积极性及教学水平的发挥，从而造成工作效率和教育质量低下;职业倦怠将导致教师离岗，从而影响幼儿园师资队伍的稳定性。对幼儿教师个体而言:职业倦怠使教师经常体验到紧张、郁闷、疲劳等消极情绪，严重影响幼儿教师的身心健康:另外，职业倦怠使幼儿教师丧失工作热情，成就感降低，从而阻碍幼儿教师的职业发展。对幼儿而言:幼儿是教师职业倦怠的最大的受害者，当教师出现职业倦怠后，工作压力得不到有效的缓解，她们将以消极否定、麻木不仁的态度对待幼儿，如谩骂、体罚幼儿，这些行为将严重挫伤幼儿求知的积极性，而且有可能给幼儿的心灵造成无法弥补的伤害。
本文选取了福州市幼儿教师作为研究对象，力求以实证的方法对其进行考察，了解目前我国幼儿教师职业倦怠的状况，寻求积极有效的干预措施，消除或减少职业倦怠带来的负面影响，帮助幼儿教师预防与走出职业倦怠，从而提高幼儿教育质量。
二、研究方法
(一)研究对象
本文的研究对象为福州市幼儿教师。采取简单随机抽样的方法抽取样本350个，共计发放问卷350份，回收345份，回收率为98.5%，其中有效问卷为300份.有竹率为86.9% o
(二)研究工具
本研究调查所得数据运用SPSS11.5进行统计，并借助频数分析、平均数(Means)分析、T检验等统计方法对数据进行相关处理与分析。
三、研究结果
(一)幼儿教师职业承诺与职业倦怠的总体状况
表1幼儿教师职业倦怠的数据统计分析结果86.9% o
(二)研究工具
本研究调查所得数据运用SPSS11.5进行统计，并借助频数分析、平均数(Means)分析、T检验等统计方法对数据进行相关处理与分析。
三、研究结果
(一)幼儿教师职业承诺与职业倦怠的总体状况
因此本研究中笔者也将职业倦怠的各维度的平均数与理论均值做比较进行T检验分析，从上表可以看出幼儿教师非人性化、低成就感显著低于平均数，情绪衰竭维度得分较高，但与理论中值相比显著性不高。
(二)不同类型幼儿教师之间的比较
表2不同类型幼儿教师在职业倦怠各维度上的数据统计分析结集
从上表可以看出，公立幼儿园教师的情绪衰竭程度显著高于私立幼儿园教师。
(三)不同学历幼儿教师之间的比较
表3不同学历幼儿教师在职业倦怠各维度上的数据统计分析结果
从上表可以看出:不同学历的幼儿教师在情绪衰竭上有显著性差异，经多重比较分析发现，中专/职高学历教师和本科学历教师之间有显著性的差异( Sig=0.00)，大专学历教师和本科学历教师之间有显著性差异(Sig=0.006) o
(四)不同职称幼儿教师之间的比较
表4不同职称幼儿教师在职业倦怠各维度上的数据统计分析结果
(五)不同年级幼儿教师之间的比较
表5不同年级幼儿教师在职业承诺与职业倦怠各维度上的数据统计分析结果
从上表可以看出不同年级幼儿教师在职业承诺与职业倦怠各维度上不存在任何差异。
(六)不同教龄幼儿教师之间的比较
四、分析与讨论
(一)幼儿教师职业倦怠的总体状况
幼儿教师非人性化、低成就感显著低于平均数。这说明幼儿教师对待同事、幼儿、家长的态度比较好，对于自己的工作业绩是认可的，工作成就感较高。虽然工作很辛苦，但是当看到一届又一届的幼儿顺利地步入小学课堂，回想起因为自己的辛勤付出把这些孩子从J膺懂无知的婴儿，培养成有虹识、讲文明、‘懂礼貌并有着良好行为习惯的准小学生，心中倍感骄傲与自豪，觉得自己的工作是有价值的，因此成就感较高。幼儿教师情绪衰竭维度得分较高，但与理论中值相比没有显著性差异，也就是说幼儿教师情绪衰竭属中等水平。这说明幼儿教师己在一定程度上感觉到身心疲惫，体验到由于工作压力而导致的情绪和生理资源的过度消耗，这可能是工作压力不平衡状态的先兆，可视为倦怠初期。这一水平的倦怠虽然是短期的、可恢复的，但如果没有进行必要的调节和预防，幼儿教师的职业倦怠可能会进一步加剧。
(二)幼儿教师职业倦怠的类型状况
公立幼儿园教师的情绪衰竭程度显著高于私立幼儿园教师，如果用工作强度、工作压力来解释这一现象似乎有点行不通。笔者在与部分公立和私立幼儿园教师的访谈中了解到，她们的工作强度都很大，她们经常抱怨”工作太累”、”工作时间太长”等。之所以公立幼儿园教师的情绪衰竭程度显著高于私立幼儿园教师，笔者认为是因为私立幼儿园教师的继续承诺低，她们的工资待遇、社会保障水平都不如公立幼儿园的教师，如果她们长期体验到巨大的工作压力而导致身心疲惫，她们会选择离职，从而缓解工作压力。由于情绪衰竭程度较高的私立幼儿园教师要么被幼儿园辞退，要么自动离职，因此就不被纳入本次的样本范围中;而公立幼儿园教师的继续承诺高，她们若想离职就必须付出沉重的代价，因此她们在巨大的工作压力窗前还是选择继续留在原岗位，由于长期的工作压力得不到缓解，因而就表现出较高的情绪衰竭。"
(三)幼儿教师职业倦怠的学历状况
本科学历幼儿教师在情绪衰竭上显著高于大专及中专/职高学历幼儿教师，本科学历幼儿教师在岗前或岗中都付出比学历低的幼儿教师更多的时间和精力，由于学历高，自我期望值也高，她们希望能在工作中有更出色的表现以证明自己的高学历，以回报自己的付出。但是高学历不一定等同于高能力，当现实与期望发生冲突时，她们就体验到了压力，长期在这种压力之下必然导致情绪衰竭。除此之外，秦旭芳、门荣林等认为还可以用耶基斯·多德森定律来解释这一现象，这一定律认为，机体的唤起程度与其学业、工作成绩乏间并不是线性的关系，即较低的唤起使人过分松驰，个人成就感会较低，较高的唤起则可以促进个人工作效率，但是需要注意的是如果长期处于较高的唤起状态则会使个体体验到焦虑、厌烦、疲劳等负面情绪。学历较高的幼儿教师正是长期处于较高的唤起状态，故压力感比较大，因此在情绪衰竭这一维度上显著高于学历低的幼儿教师m
(四)幼儿教师职业倦怠的职称状况
在低成就感上，未定级幼儿教师显著低于初级幼儿教师，也就是说未定级幼儿教师的成就感显著高于初级教师。未定级幼儿教师大多是工作不到一年，她们刚刚从学校步入社 会，当她们发现她们将学校里所学的知识和技能运用到教学 实践中、看到一群可爱的孩子在自己的教育下掌握了一项又 一项新本领时，她们倍感自豪，觉得特有成就感。
高级幼儿教师的成就感却显著低于中级和初级幼儿教 师。按常理高级幼儿教师经验丰富，在教学生涯中也取得了 不少成绩，她们的成就感应该高于其它教师群体，但是本次 数据调查的结果却不符合常理，笔者以为可能是因为本次调 查的对象均为幼儿园一线教师，不包括从事行政工作的教职 员工，由于社会对幼儿教师年轻化的期望，使得幼儿教师职 业生涯中的黄金期缩短，对于高级职称的教师来说，她们的 年龄也相对较大，一般是人到中年了，此时她们的奋斗目标 可能不象过去那样仅仅限于上好课，带好幼儿，而是希望能 走上领导岗位，接受新工作的挑战，但因为种种原因没能如 愿，因此成就感就大打折扣了。
(五)幼儿教师职业倦怠的年级状况
笔者预想，幼儿教师职业倦怠会因所教幼儿年龄段的不 同而存在差异，娃娃班幼儿教师倦怠感最强，因为娃娃班孩 子年龄最小，幼儿教师所要承担的保教工作量及安全责任较，其它年龄段的幼儿教师大;大班幼儿教师倦怠感最弱，因为 大班孩子年龄较大，自我服务能力也有所提高，带班老师会 相对轻松些。可调查结果却显示不存在差异，原因可能是因 为目前多数幼儿园都实行跟班制，很少有教师一直带某个年 龄班。
(六)幼儿教师职业倦怠的教龄状况
五、结论
(一)从总的来看，幼儿教师非人性化、低成就感显著低于平均数，幼儿教师情绪衰竭维度得分较高，但与理论中值 相比没有显著性差异。
(二)在情绪衰竭上，公立幼儿园教师显著高于私立幼儿园教师。
(三)在情绪衰竭上，中专/职高及大专学历幼儿教师显著低于本科学历幼儿教师。
(四)在低成就感上，未定级幼儿教师显著低于初级幼儿教师，初级及中级幼儿教师显著高于高级幼儿教师。
