摘要：高校辅导员制度在我国已经实行多年。在当前的辅导员队伍建设中存在着这样一对矛盾，即一方面是招聘时门庭若市，大批高学历的青年人前来应聘，往往是几十比一甚至是百里挑一；另一方面是现有的从业队伍缺乏稳定性，不时有辅导员跳槽或者转岗，留下的也大多动力不足，易生倦怠。本文在对这一对矛盾进行解读的基础上，提出了解决策略。
关键词：高校辅导员；职业吸引力；职业倦怠
一、高校辅导员职业吸引力分析
高校辅导员这一职业，无论从制度保障、工作性质和内容，还是从当前的就业形式，对青年人都具有很强的吸引力。
1.制度有保障，历史悠久，深受党和国家的重视
2.工作内容宽，深受学生爱戴，自身价值得以实现
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（下称“教育部24号令”）指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”在现实工作中，辅导员的工作内容涉及学生学业、生活、心理、就业、资助等一系列与学生密切相关的领域，可以说是和学生接触最多的人。与学生的这种亲密接触，使得辅导员的工作很容易得到学生的认可，体会到工作的成就感。如果说大学四年多数学生对任课教师不知“姓甚名谁”现象普遍存在的话，那么对自己的辅导员则是非常了解和熟悉的。特别是广大学生干部，经过多年的培养与辅导员结下了深厚友谊，成为永久的朋友。因此，从这个角度讲，作为大学教师，辅导员真正实现了“得天下英才而教育之”，进而“桃李满天下”。这种工作成就感和满足感是其他高校教师和管理人员都难以拥有的。
3.人脉广，晋升空间相对宽泛
由于辅导员工作的特殊性，使得辅导员的工作与教务、后勤、组织、宣传、办公室等学校各个部门都有千丝万缕的联系，虽然增加了辅导员的工作压力，但也极大地锻炼和提高了辅导员的人际交往能力，使辅导员在高校这个相对封闭的系统内，能够有机会建立良好的人际关系。从工作晋升的角度来看，“教育部24号令”明确规定：“辅导员具有教师和干部双重身份，高等学校应把辅导员队伍作为后备干部培养和选拔的重要来源。” 虽然目前还缺乏这方面的实证研究，但在实际工作中，高等学校的很多管理干部都是从辅导员岗位提拔上去的，这一点却是毋庸置疑的。另外，为了适应新形势的发展，很多省市和高校也正在研究辅导员职称评定的问题，这也为具备科研能力和潜力的辅导员提供了良好的晋升途径。这种相对宽泛的晋升空间，大大提高了辅导员职业的吸引力。
4.硕士就业压力大，高校辅导员职位吸引力强
二、辅导员职业倦怠情况分析
从以上理论和现实的分析来看，高校辅导员这一职业的吸引力是毋庸置疑的，但很多研究也发现这也是一个压力大、职业倦怠率高的行业。具体原因和表现归结为以下几个方面：
1.职责不明、定位不清，导致辅导员角色混乱
根据“教育部24号令”的规定：“高校辅导员的主要职责是学生思想政治教育和学生事务管理。”但在实际执行过程中，各高校普遍缺少较为详细的辅导员工作细则，辅导员既承担着包括政治引导、学习督导、生活指导、心理疏导、就业辅导等在内的日常思想政治教育和管理服务工作，又要处理面向学生一线的繁杂的事务性工作。辅导员除了接受高校学生工作主管部门和院系的领导外，还要服从组织部、教务处、财务处等多个部门的安排，造成了学生工作“千条线、一根针”的工作局面。这种职责不明、定位不清的情况，直接导致了辅导员角色混乱，让其产生矛盾和压力。长此以往，必然会使辅导员产生职业倦怠。 2.人员不足、工作繁重，导致辅导员疲于应付
3.学生复杂、期望太高，导致辅导员难以胜任
一方面，随着我国高等教育进入大众化阶段，大学的入学率增加了，学生基础和素质也变得参差不齐，特别是现在的大学生大多是“90后”独生子女，他们的思想观念和生活习惯存在很多共性的问题，需要引导。而我国经济的快速发展和西方多元文化的冲击，使一些大学生不同程度上存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、诚信意识淡薄、个人主义突出、心理素质欠佳等问题，这些问题让辅导员的工作更加艰巨和复杂。
另一方面，“以人为本，促进学生全面发展”要求辅导员既要知识渊博、涉猎广泛，能够解答学生的求知问题，又应多才多艺、文武双全，能与学生打成一片。而现实情况是辅导员专业背景单一，与所带学生的专业多不相符，难以进行专业问题解答。年龄稍长一些的辅导员在兴趣爱好、生活习惯、价值观等方面与“90后”的大学生多有代沟。而年轻辅导员涉世未深，面对思想活跃、兴趣广泛、信息渠道多样的大学生，又常有应接不暇无力应对的压力。
4.社会复杂、环境多变，导致辅导员工作更加艰巨
经济基础决定上层建筑。我国经济社会的快速发展，为高校思想政治教育工作带来了新的挑战，表现在：社会发展和国内外形势多变造成的思想政治教育环境的复杂化；高考改革和生源结构多元造成的学生管理和学生需求的多样化；新媒体的普及应用和网络信息的便捷畅通造成的学生思想的新潮化；社会变化和“独生子女”教育不当造成的大学生心理问题的突出化，这些都要求辅导员的工作要与时俱进，不断适应新形势、解决新问题，也让辅导员的工作任务变得更加艰巨。
三、解决策略
1.制定职业标准，促进辅导员工作职业化
职业标准指衡量一种职业的准则，包括职业的名称、定义、等级的确定，是从事该职业的人应具有的适合需要的专业知识、操作技能、能力特征、工作素质、资格要求等。高校辅导员作为一种新职业，在我国目前还没有统一的职业标准，辅导员工作还没有实现专业化和职业化。由于缺乏公认的职业标准和评价体系，高校辅导员队伍一直处于边缘化、离散型的非职业化状态。无论是辅导员自己还是学生及其他教职工对辅导员职业的认同感都比较低。因此，必须尽快制定国家层面的职业标准，明确界定高校辅导员的准入制度、职业能力、职业精神、考核与评价机制等，实现辅导员工作的职业化，使这一职业的吸引力落到实处，降低从业人员的职业倦怠感。
2.在职辅导员要加强学习，术业专攻，不断进取
由于没有统一的职业标准和要求，辅导员自身的专业背景比较复杂，文、理、工都有。很多辅导员没有教育学、心理学、管理学的相关专业知识，在做学生的思想政治教育工作时力不从心。这就要求辅导员首先应不断学习，参加业务培训，多积累专业知识，增强自信，提高工作能力和效率。其次，在繁忙的工作中，辅导员应选择正确的职业发展方向，在学生管理、思想政治教育、就业指导和心理辅导几个大的工作内容中有所偏重，术业专攻，争取成为某一领域的专家，获得社会认可的同时，收获职业成就感。最后，辅导员要主动调整心态，以最初入职之心对待本职工作，不仅把工作当成谋生的手段，更要当作终身的事业，真正把“得天下英才而教育之”作为人生的乐趣和追求。
3.拓宽出口，适当流动，辅导员队伍稳中求变
工作对象的多元化、多样化，学生思想的复杂性、时代性，决定了辅导员队伍既需要相对的稳定性，又需要有序流动。因此，要拓宽辅导员的职业出口，校内支持优秀的辅导员及时补充到专职教师和党政干部队伍中去，提供必要的晋升和轮换空间；校外构建辅导员与地方单位之间的流动渠道，帮助他们增加阅历、获取经验，有效预防和应对辅导员职业倦怠的出现。同时，高校要根据实际建立科学、合理的辅导员考核评价体系和表彰激励机制，构建辅导员职称评定体系，鼓励辅导员队伍的良性竞争，从而保证队伍的活力和战斗力。
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