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论文关键词：大学英语 教学改革 师生伦理
论文摘要：大学英语教学改革过度强调网络教学技术手段，却弱化了师生伦理责任，使基于“以学生为中心”的教学改革之教学理念与实证数据形成了矛盾与冲突。对此，发现了大学英语教改中的伦理构建与学生感知价值问题，进一步分析教学改革伦理问题产生的原因，从而得出大学英语教学改革不仅要在教学技能技巧与教学手段上下功夫，而且要在教与学的伦理责任上引起师生的共同关照。
大学英语教学改革要贯穿一切以学生为中心。这一切又饱含着教师与学生之间的教与学的关系，即人与人之间的关系，应讲究人伦之理的关系。在这一对关系中，教师的教学应体现他们的责任，显现教师课堂中的言行规范性，又牵扯到教学内容的教育性与师生教学交往行为的道德性等。以此反思大学英语教学改革，成绩应该是肯定的，大学英语以学生为中心的教学理念重视学生的需求也是可以肯定的。可是，在成绩的背后，一些实证性的调查数据显示出学生对大学英语教学改革的感知却不尽如人意。这种感知与学生所付出的成本的得利与得失的比值（即感知价值：“顾客价值与学生价值可作类比”，因此，顾客感知价值也可类比作学生感知价值。）却是较低的。这一成绩与实证数据所形成的矛盾与冲突，正是大学英语教学改革强调多媒体的教学技术与手段、强调课堂上教师与学生课堂活动的互动的过度，淡化了教与学的伦理关系适当与应当。
一、大学英语教改中的学生感知价值问题
学生感知价值是学生感知大学英语教学服务质量与他们所付出的教学成本的比值所得出的价值。它的高低同时受到学生期望价值的影响，也就是说，学生的感知价值至少受到两方面因素的制约：一是教师的教学服务质量，二是的学生的期望值。教学质量好坏是教师的努力能否得到学生的适当评价的问题。假设教师的教学服务存在着事实上的质量差，无疑学生的感知价值低，如果教师的教学服务质量并不差，而学生的感知价值仍然低的话，这就有可能是两个方面的原因：一是学生的评价出现了差距的问题；二是学生的期望值不高的问题。因此，大学英语教学改革与学生感知价值具有较为复杂的关系。有可能大学英语教学质量好，不一定学生感知价值高，相反，大学英语教学质量差，也不一定学生感知价值就低。也有可能大学英语教学质量差而学生的感知价值高，反之，大学英语教学质量好而学生的感知价值低。实际上，这种感知价值既是学生主观的期望价值见之于客观的教学服务质量，又是客观的成本付出作用于主观的利得与利失相互交织的主观性的判断。
基于以上的几种可能与现实背景，学生对大学英语教学服务质量的感知价值具有特殊性、复杂性与多变性等特征。首先是特殊性。现实中，学生对大学英语教学的期望值偏高：一是大学英语系我国高等教育中一门重要的基础课程；二是它的教学质量高低直接关系到我国21世纪人才的素质和实际工作能力的培养；三是学生认为大学英语属于工具型的课程，他们对这门课的期望值较高，因为它直接关系到学生出国、升学、考证与就业等多方面的特殊的现实问题。其次是复杂性与多变性。学生对大学英语教学的感知价值具有不可确实性。学生对大学英语教学所感知的教学质量而得出的感知价值低于期望价值，学生满意度就低。如果说顾客满意度是顾客在消费时对商品和服务的感受、需求或期望与评价，那学生满意度即是学生接受教育教学服务时的感受、需求或期望与评价。基于现代营销观念将满足顾客的需求作为最大的目标，其实大学英语教学也是如此。显而易见，学生的期望值过高，将影响学生的感知价值。由于学生的社会经历、知识面、家庭背景与需求等项的差异性，他们主观上的期望值当然也是复杂多样的。学生的需求也是动态的，它正随着社会发展与社会需求的变化而变化，学生的需求与学生的期望值相关。据此，高需求导致高期望值，换言之，要提高学生感知价值，须关注学生的期望值，关注期望值恰恰又是关注学生的需求。
由此可见，大学英语教学质量与学生感知价值既有正相关，又有一点相关，还有负相关，甚至无关。客观地说，应该是正相关，可这一正相关却往往受到学生的主观因素与社会的客观因素的影响，使正相关常常发生变化，这些变化正是问题所在。它会影响大学教学改革的进程，也会影响大学英语教学中的师生关系，还会影响师生之间的伦理关系。
二、大学英语教改中的问题及学生感知价值的伦理意蕴
回顾大学英语教学改革20多年来，经历了教育体制、教育结构、教学大纲、教学观念、教学方式方法、教学内容、测试与评价、教材与教育手段、学习方法求新求变与多渠道、全方位、多元化的改革后，踏出了一条大学英语改革与发展之路。但是，这些教改式的教学逐渐偏向强化教学技术的有效性，在一定程度上轻视了教学本身的品性构建，使教学中屡屡出现了一些不够人道的病态教学，伦理困境成为教学中的普遍现象，主要表现在教学中人文价值的缺失，多媒体教学的问题与新模式教改中自主学习的问题，目前大学生英语教学缺少实际的伦理问题关注，难于发现现象背后的深层次问题。
第一，学生的问题。经济为中心的多元化思想，强化了学生的功利主义学习意识，淡化了学生尊师重教的思想。据伍晓慧的实证调查显示：“学生的行为受工具型动机支配不喜欢参与课堂学习”，“46.5%的学生不太适合新教改模式下英语课堂，新模式对课堂情景的动机产生的负面影响”，“学习者动机减少或缺失行为不仅影响学习者的学习动机，而且影响教师的课堂教学动机”，新模式下“90%学生认为英语教师应该理解学生”，“68%的学生认为他们和英语教师之间相互了解很少”，教师接受调查的人中，“94%的认为新模式不利于师生、生生之间互相了解、沟通”，“95%的教师认为新模式不利于学生课外准备活动的有效进行，学生不配合反过来使教师的动机减弱”。从师生调查中共同指向两个问题：一是新模式下的大学英语教改师生缺乏理解；二是学生不够喜欢参与课堂活动。
第二，教师的问题。教学对教师品格的要求具有首要性与责任性、教学内容的教育性、教师的情感性等特点。这些要求与大学英语教学的职业倦怠症高达70%的比率形成了反差。对于教师职业倦怠，势必影响教学行为不规范、不认真备课甚至不备课、教学态度不端正、教学内容不够丰富、教学主题思想不够突出、缺乏育人的教育性、不能为人师表，并以不公正、偏心等去歧视学生，表现在举止上的轻浮与功利主义、拜金主义思想等问题。而对待学生的问题上，教师的责任感不强，对学生较冷漠伤害了学生的自尊，教学中有时也不公平，不够关心教学的公平性问题。
第三，师生教学交往行为的道德性问题。师生交往与存在表现出传统的二元对立思维方式的局限性，二元思维方式在认识活动中分主客体，并预设教师主体优先地位，强调主体对客体的利用、控制与占有。这样的话，学生将对教师缺乏应有的尊重，就忽视双方各自（尤其是客体一方）的特殊性，致使双方缺少亲和感等。凡此种种，都说明课堂教学中需要加强教学伦理建设。"
当前，过度强调教学现代化，将导致师生关系失衡。这种思维方式指导人与人形成控制与被控制、权威与服从的关系，从而使得人与人的关系失衡。学生作为人的道德主体，如果他们的内在需求倍受关注，他们就自我肯定、自我发展。由于人具有对象意识和自我意识，具有主观能动性和自由意志，能够按照自己所认识的客观规律进行活动，通过对真、善、美的追求，达到精神世界的自我完善和自我满足，达到自我本性的超越，使人得到自由、全面、和谐的发展。这正是马克思主义个人的全面和谐发展是人类社会生活的最高价值的体现。因此，学生的感知价值具有伦理的意蕴。
三、师生的伦理构建
大学英语教学改革的艰巨性与师生伦理建构的复杂性，其内在要求就是需要构建教师与学生的责任伦理，才能解决大学英语教学改革中所出现的诸多矛盾与冲突。
第一，建立教师责任的“应当”，也是教师责任的义务，是现代社会的基本伦理诉求。“就教师职业及其专业发展而言，最具代表性的社会公共组织得以建立和维持的核心凝聚力就是建立具有伦理性质的行业制度，从而对教师责任进行伦理规约”。教师不能以经验替代伦理的责任。师生关系亦是师与生的伦理关系。对于学生来说，教师具有无限性和神秘性，学生既依赖于教师，又对教师进行否定与超越。教师要获得存在价值就得尊重学生，担负起对学生的伦理责任，考虑学生的需求与感知价值，具备倾听能力，与学生对话以实现“和而不同”的课堂教学。因此，教师在大学英语教学课堂中，应改变传统的教育认识局限于二元对立的思维模式，顺应网络多媒体教学下的学生处于不确定的环境中，教师不能以自我的经验提供“绝对正确”与本着“一切为学生好”的信念，灌输知识、提供标准答案、鼓励顺从精神，却导致学生的叛逆和师生关系的紧张。实际上是对学生的征服与改造，又是破坏以学生为中心的教学理念。使教学理念与新模式大学英语教学改革理念充满着矛盾与冲突，因而，总是会使一场具有生机的教学改革，在实践中得出的检验却是不尽如人意的结果。譬如，新模式大学英语教学改革，正是基于以学生为中心的人本主义教育理念而实施的新一轮教学改革，它在教改实验中是给予了充分肯定的。可是，在不同类别的高校的教学实践中，这一教学模式的实证调查显示结果却有近一半的学生不满意新模式教学改革的，不同类型的学校相似的调查也显示出类似结果的文献也较为丰富。这实际上就是教学理念、教改理念与实际教学中的矛盾与冲突。这种矛盾与冲突，实际上是现代教学伦理观弱化与教改强化的冲突。无论怎样，加强教师的道义责任，要尊重教育规律而开展教育教学工作。加强教师教学的职责与义务意识，可以帮助教师在履行自己的职责时对面临的伦理困境问题提供解决的方式和方法。另外，除应对教师责任进行伦理规约，强调“通过制度本身是否合理的道德追问来解决其利益矛盾和冲突”，还应对大学生的责任伦理进行强化。
第二，进行学生责任伦理教育。重视大学校园文化建设，加强道德认知教育，制定责任伦理教育的中长期计划，构建学生责任伦理的教育系统工程。加强学生的责任伦理教育，它要求学校各管理部门制定配套的伦理教育措施，以学生个人的责任、以和谐的思想去强调“人与社会的发展目标上的一致性，树立法治、民主、自由、平等、公正、公平、正义、人权等现代社会价值”。因为，任何社会都有责任伦理的存在。对大学生进行责任伦理教育，至少应从两个方面展开：一是让学生明确人是唯一的责任主体，因而必须对自身的行为的后果担负起责任；二是学生的责任伦理是他们的道德情感与责任感的统一，他们应该具备高度的理性自觉与良好的行为习惯，并且应该自尊、自重、自律，这也是每个人的人格选择，尊重他人，就是尊重自己。正确的自我认知，客观的自我评价，积极的自我提升，关注自我成长。除此之外，人的伦理责任还将随着社会的发展而不断的丰富，因而，学生的伦理责任教育活动的开展还应该与时俱进。
第三，研究责任伦理的教学评价新标准与新机制。教学评价是依据教学目标对教学过程及结果进行价值判断并为教学决策服务的。教学评价一般包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法手段、教学环境、教学管理诸因素的评价。基于教学评价，将教师的责任心、教学态度、教学内容的教育性与思想性、教学中对待学生的态度、与学生的沟通情况、对学生的关心程度与对学生的公正性等项进行量化，再根据学生感知价值即学生对所付出的教学成本与教育教学服务质量的评价，做出定性的结论，从而制定出相应的责任伦理的教学评价新标准。
第四，应从伦理构建入手，关注学生的需求，激励学生的学习动机。大学英语教学质量评价好坏，应满足学生的需求作为最大的目标，了解学生所期望或需求的教学方法，作为学生满意度的前提。根据李耸等调查统计结果显示，“60%的学生喜欢以学生为中心的教学”，以学生为中心的教学模式理论来源有人本主义心理学、交际法语言教学理论、第二语言习得理论与心理语言学。20世纪40年代，西方人本主义心理学派的代表罗杰斯提出了以学生为中心的教学理论。交际语言教学理论派努南（David Nunan）主张在以学生为中心的课堂，教课与评课都应以学生的情况而定。他还指出，以学生为中心是课程设置的前提条件，要求调查与了解学生的需求。国内学者也提出课堂教学应重视学生的需求，其目的就是重视学生的满意度。顾客价值理论也提到一些组织的失败就是因为忽视顾客的需求，致使顾客的满意度难于达到。大学英语教学理应如此。
第五，重视教师与学生伦理双边关系的构建。教与学，在教学中是双边关系，在伦理关系建构中也应是双边关系。以学生为中心，实际上也是以人为本的伦理德性的教学理念的具体化。它包涵了课堂上师生之间与生生之间的一种和谐互动的双边教学活动，既有伦理关怀，又有教学的主体思想，从而指导教学活动的展开。教师在课堂上的教学行为不仅要注重知识的传授，同时要关注学生的发展与生命发展的需要。这些正是教学中所寄予的伦理关照。
因而，大学英语教学改革，既要强调以学生为中心的教与学的教学关系，又要关注教学中的师生伦理关系，才能达到学生满意的教学服务质量。为此，大学英语教学与教学改革不仅要在教学技能技巧与教学手段上下功夫，而且要在教学的伦理责任上引起师生的共同关照，才能推动大学英语教学改革。
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