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论文摘要：情感在语言学习中起着重要的作用。本文从动机、焦虑、自尊三种情感因素入手，通过调查问卷、谈话记录等方式，运用定量及定性分析的方法，以随机抽取的某高职学院一年级的新生为调查对象进行调查研究, 对高职院校新生的英语学习现状做出一定解释。结果表明，高职院校的新生在英语学习中表现出内在动机缺失、妨碍型焦虑和自卑的特殊情感状态，而这些特殊的情感状态对他们的英语学习又产生了相应的影响，分别表现为学习目标不明确、学习困难和习得性自弃。通过研究，希望能够引起高职院校英语教学中对新生情感因素的重视，从而有效地提高英语教学的质量。
论文关键词：高职院校新生；动机；焦虑；自尊；英语学习现状
一、引言
近年来，随着高职院校的进一步扩招，高职院校的生源日趋多元化，学困生的数量也逐年增多。笔者在多年的高职英语教学实践中发现，高职院校的新生由于在基础知识、基本素质等方面与普通高等院校的新生有着较大的差异，因此他们在英语学习中表现出某些特殊的情感状态，而这些特殊的情感状态对他们的英语学习又产生了相应的影响。
二、情感的诠释
语言学习中的情感因素可以分为两大类。第一类是学习者的个别因素，包括学习动机、焦虑、抑制、自尊心等。第二类是学习者与学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情、课堂交流、跨文化意识等等。
本文意图从学习者个别因素中的学习动机、焦虑、自尊这三种情感因素入手，对高职院校新生的英语学习现状做出一定解释。
（一）动机（motivation）是为学习者提供动力和指引方向的一系列因素，通常指学生为了满足某学习愿望所做出的努力。早期的研究把动机分成工具型动机（instrumental motivation）和融合型动机integrative motivation）两类。前者指学习者的功能性目标，如通过某项考试或找工作。后者指学习者有与目的语文化群体融合的愿望。另一种分类方法把动机分为内在动机（intrinsic motivation）和外在动机（extrinsic motivation）。内在动机来自于学习者对某一学习内容或学习任务的浓厚兴趣。外在动机则是来自于外界影响，如获得奖励或避免惩罚。虽然外在动机也有利于第二语言的学习，但更重要的是内在动机。内在动机持续的时间较长，是语言学习取得长远成就的重要前提。
（二）焦虑（anxiety）可能是语言学习中最大的情感障碍。学习者的焦虑与不安、失意、自我怀疑、忧虑、紧张等不良感觉有关。学生在语言课堂上担心自己能否被他人接受、能否跟上进度、能否完成学习任务。对课堂环境下的学生而言，常见的三个焦虑原因是：担心用目的语交际时不流利正确、害怕考试、害怕被评价太低。焦虑就其作用而言也可分成两大类：促进型和妨碍型。前者激发学生克服困难，挑战新的学习任务，努力克服焦虑感觉，而后者导致学生用逃避学习任务的方式来回避焦虑的根源。学生会因焦虑而紧张，造成课堂表现差，过分的担心能耗费学生本来可以用于记忆和思考的精力。
（三）自尊（self-esteem）这种情感源自人们对自我价值的判断，实际上它是个人的自信程度。我们的内心体验和外界的交往均影响自尊。自尊可能有三个不同层次：整体型、情景型和任务型。整体型指总的自尊心，情景型是具体情景下对自我的评价，任务型与具体任务有关。大量研究表明，在自尊受到保护和鼓励的环境中，学习的认知活动最有效。成功体验能激励进一步的成功；而屡次的失败会逐渐损害学习者的自尊，从而导致最终的失败。
三、研究设计
（一）研究问题
本研究尝试回答以下两个问题：
1、高职院校新生在动机、焦虑、自尊这三种情感因素上有何特殊表现？
2、高职院校新生在动机、焦虑、自尊这三种情感因素上的特殊表现究竟对其英语学习产生了什么影响？
（二）调查对象
本研究在某高职学院整个一年级的3000名新生中随机抽取了90名作为调查对象，抽取比例为3%。
（三）调查工具
1、调查问卷
调查问卷采用随堂抽取取得定量分析数据。在调查问卷的9个问题中，1—3题有关动机，4—5题有关焦虑，6—8题有关自尊,9有关今后的英语学习目标和计划以及对英语课的建议等。
2、谈话记录
谈话时间：2010年10月份
谈话地点：上课教室
谈话主题：大学英语学习情况
谈话内容如下：
教师：同学们，你们喜欢英语吗？觉得英语学习的最大困难是什么？说说你们目前的英语学习现状吧。
学生1：老师，我英语在高中是最烂的，在大学能不能可以选择不修英语课啊?有没有其他学分可以替换的？
学生2：老师，我英语也不好，以后还得请您多多包涵，在课上尽量不要叫我来回答问题啊？我会很紧张的，还是默默地在下面听好了。我保证我会把笔记做好的。
学生3：老师，我的英语也差的。高中时那个英语老师太凶了，我不喜欢他。希望您能和蔼一点啊。上课内容简单点，考试内容也简单点。
学生4：老师，我家自己办了企业，我父母让我一定要把英语学好。您给我留个电话吧，我以后在英语方面有问题课后也可以请教您。
学生5：老师，我想将来能专升本的，我一定要把英语学好。老师您要帮我啊。到底有没有什么捷径可以把英语快速学好啊？
教师：同学们，我知道你们有各种各样的问题和困惑。首先，由于经济全球化的发展和就业的需要，英语作为一门应用最广泛的语言工具是必须要学习并掌握的。其次，老师也知道你们的英语基础比较薄弱，学习英语信心不足。老师会根据你们的实际情况出发，因材施教，帮助你们树立学好英语的信心，提高英语学习的能力。最后，希望大家能喜欢我的英语课，喜欢英语，从而能学好英语。 "
（四）数据的收集和处理 调查问卷于新生正式上课后两周内于课堂上发给学生填写并当场收回。共发放问卷90份，收回有效问卷90份。
谈话记录也在同一时间段内完成。所有采集的数据均真实的反映了高职新生在初始状态下的英语学习态度和现状。
四、研究结果
（一）调查问卷的定量分析
1、学英语目标不明确，对英语课普遍兴趣不高。在回答“你认为在大学继续学习英语的原因是什么？”和“进入大学后，在英语学习上，你认为自己现在有没有明确的学习目标？”时，选择不清楚学习原因和暂时没有明确学习目标的分别为30%和60%，在回答对英语课的感受时，选择毫无兴趣和谈不上兴趣的两项合计达到了55%，非常感兴趣，喜欢欧美文化的只占了5%。从调查结果可以看出，有很大一部分高职新生对英语这门科目没有明确的学习目标，缺乏学习兴趣，甚至存在反感、排斥的迹象。
2、学习英语的困难生较多，不少学生存在焦虑。在回答“你觉得学英语难吗？你有没有找到学习英语的有效方法？”时，选择很难和比较难的分别为40%和55%，两项合计达到了95%，在回答“在英语课堂上，你有没有产生过忧虑、畏惧、紧张之类的情绪（比如害怕被叫到回答问题、发言等）？”时，选择经常产生焦虑情绪的竟然占60%。从调查结果来看，高职新生的英语基础普遍较差，学习英语困难，没有掌握有效的英语学习方法，对学习英语存在畏难情绪，半数以上学生经常感到焦虑。
3、信心不足，自卑心理较多，学习上表现为习得性自弃。在回答“作为一名高职新生，你是否因为自己的英语基础差而感到自卑，甚至对英语学习失去信心？”、“在英语学习过程中遭受的挫折、自卑感是否让你厌学，产生过放弃的念头？”和“在英语学习方面，你认为你自己在同龄人中算成功吗？”这三个问题时，选择经常感到自卑、产生过厌学念头和自认为在学英语方面很失败的分别为40%、25%和40%。由此可见，英语学习上的挫败感让很多高职新生丧失信心，自卑心理较多，部分学生甚至自暴自弃，这些心理状况需引起足够的重视并亟待改善。
（二）谈话记录的定性分析
从英语教师和新生的随堂谈话记录来看，高职新生主要存在以下问题：
一方面高职新生由于没能考取理想的院校而往往不能及时调整自己的人生目标，以致在入学后出现了“理想真空期”， 消极颓废，逃避现实，学习目标不明确，学习动机较弱。在学习上则表现为注意力不集中，课上不专心，课后沉迷于网吧、游戏、逛街等，学习上“无知无畏”。比如：谈话记录上就显示有个别学生希望最好能不上英语课。
另一方面，随着近年来就业竞争的加剧和生存压力的增大，有的新生从一进校开始就因为担心就业而害怕毕业，有的新生则因为家庭经济困难而顾虑重重。类似这种过度的焦虑压得他们喘不过气来，使他们陷于沮丧、抑郁、痛苦和迷惘之中难以自拔，严重影响他们正常的学习和生活，更无法体会学习的乐趣。例如：有少部分高职新生强烈希望以后可以考上本科继续深造，他们在英语学习方面表现为急于求成，容易受挫。
第三方面，高职院校新生潜意识里普遍都有一定的自卑心理，他们往往自我定位为学习、能力等方面逊于同龄人，这种自卑感往往导致强烈的挫败感和失落感，使他们对自己的学习丧失信心，甚至对学习麻木不仁。例如：有学生要求英语教师上课尽量减少提问，只希望默默地做笔记等等。
五、结论及建议
（一）院校、家庭、社会各界都应对高职新生多一份理解，多一份宽容，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观，引导他们培养积极的人生态度，树立积极的学习态度，真正地从“要我学”转变为“我要学”。
（二）高职院校要在院校内部努力创造一个有利于新生健康成长的良好环境，通过宣传教育普及、专题讲座、定期心理咨询等形成对新生的心理辅导机制，引导他们掌握心理调适的方法，增强心理适应能力；通过院校间、院校与企业、社团间的联谊，让新生走出校门，开拓视野，增加与社会的接触；通过建立专业知识、实践能力、交际能力、思想素质等相结合的多元评价标准体系，多方位的调动高职新生的学习积极性。
（三）教师在实际教学过程中要充分运用计算机、网络、多媒体等现代教学手段，改进教学方法，侧重培养新生英语的实际运用能力，并时刻关注高职新生的情感变化，加强与他们的情感交流，使他们在交流中认识自我，反思自我，增强情感调节的能力。同时，教师不妨可以手把手帮助那些英语学习困难生做好英语学习计划（可以分为短期计划，中期计划，长期计划），帮助他们形成正确的英语学习方法，做到事半功倍，逐步树立学习英语的信心。
总之，我们必须一切以学生的发展为本，重视高职新生的情感因素，把培养和发展学生的积极情感融入到日常的英语学习内容和学习过程中去，把培养学生的兴趣、态度和自信心放在首位，加强对学生的品格、语言能力等的全面教育，从而有效提高英语教学的质量。
