【摘要】 笔者基于目前校园电子商务的发展现状以及它在发展中所处的现实环境，就校园电子商务平台的运营模式、市场定位、支付模式、团队建设、信用体系建设等方面提出了一些见解。以期能够促进校园电子商务更好更快的发展，为校园电子商务的发展提供一些理论依据。
【关键词】 校园电子商务 运营模式 市场定位
一、引言
在校园开展电子商务虽然有着无法比拟的优势，但是它自身同样存在着固有的弱点。首先，校园作为一个相对封闭的环境，与社会环境差异大，校园的商业氛围远没有社会商业氛围浓厚。其次，无规模优势，利润空间小。高校学生毕竟人数有限，就算全员参与，需求量也不会形成太大规模，商品缺乏价格优势，在校学生处于求学阶段，没有固定的收入来源，收入基本来源于父母补贴，消费依附于学生的家庭状况，导致校园电子商务盈利空间小。最后，由于国内校园电子商务的发展尚处于起步阶段，缺乏完善的理论体系和专业的校园电子商务团队也制约着校园电子商务的发展。
二、校园电子商务平台的运营
1、平台运营的模式
当前市场上出现校园电子商务模式大都是借鉴传统的电子商务模式，如B2C（Business-to-Customer）和C2C（customer to customer）模式。校园电子商务虽然是传统电子商务的一个细分市场，但是校园电子商务也有它自身的特殊所在。如果一味的把传统的电子商务模式照搬到校园电子商务市场中，那么很难取得成功。所以必须要寻求新的校园电子商务发展模式。
在校园的特殊环境下要实现校园电子商务的健康发展笔者认为我们可以在借鉴B2C和C2C模式的基础上，将B2C和C2C模式相结合打造网上店铺，引进商家，建立校园商家店铺，和校园品牌专卖店，建立二手物品交易板块，实现线上与线下二手交易平台一体化，符合O2O（Online To Offline）模式。也可反向O2O的模式（反向O2O，即线下到线上（Offine To online）主要核心是利用线下的信息展示渠道（包括二维码等）及各种线下推广活动等，将用户引导至线上，促进线下销售。）同时也可以基于易物的思想，在平台中打造一个易物板块，学生可以将闲置的资源发布到平台上，也可以通过平台寻找想获得的资源，在易物的模式中，物品的价值取决于需求价值而非它本身的价值，交易能否实现完全取决于易物双方的意愿。
2、市场定位
校园电子商务要想保证长久可持续发展，必须要有它的盈利方式。校园电子商务与传统的电子商务模式相比不具备规模优势，不能有效控制成本，价格竞争力弱，同时它所面对的特殊消费群体和校园内商业气息不浓，校园电子商务的市场定位就成为其能否发展壮大的关键。
校园电子商务所面对的消费群体主要以学生为主，他们的需求没有一般电子商务市场上的参与者那么个性显著，校园电子商务市场上的参与者数量稳定，且消费需求相对单一，校园电子商务的市场定位应该与学生这一群体的需求密切结合，比如网上订餐、网上超市、图书出租、二手交易、闲置资源网上易物以及与教育资源相关的衍生品市场。考研、考公务员信息、教学资源、就业与兼职信息等。
校园电子商务与一般电子商务相比在提供的产品和服务上更加的单一，但同时它更加具有针对性，更加专业，对学生这一群体的偏好把握的更好。很好的弥补了校园市场空白同时也降低了它的经营风险并为自身的发展增添动力。
3、支付安全与支付模式
支付安全和支付模式也是传统电子商务发展过程中所遇到的问题，安全保障是电子商务的基础，传统电子商务已经很好地解决了支付安全，比如安装数字证书、投保支付安全保险、进行人机交互多重认证。
校园电子商务和传统的电子商务相比它的交易金额不可能达到像传统电子商务一样的规模，所以如果照搬传统的支付模式必然将引起支付成本的上升。然而在校园电子商务中实现在线支付它也有它的特殊优势，随着校园一卡通的推广与发展，我们在校园电子商务中可以将“一卡通”作为在线支付的载体，不再单独同银行等金融机构联系，校园一卡通管理中心专门处理与金融机构的业务，精减了业务流程，同时也最大限度的保障了支付安全。一卡通支付也可以保证用户信息的完整性，便于校园内的使用和资金的管理。
4、团队建设
校园电子商务作为一个新兴的市场，它立足于校园，服务校园。必须要有一个有能力、有激情、有经验的团队才能保证它健康的发展。
在团队建设中，高校可以发挥自身的优势，就地取材，充分利用学生的力量，这样不仅可以促进校园电子商务的发展还可以提高学生的实践能力。让计算机专业的同学参与到平台的建设和维护中，让电子商务的同学参与到平台的管理和推广中，让物流专业的同学参与到商品的配送中。同时可以聘请企业导师或者是经验丰富的老师作为指导老师，来弥补学生专业知识的不足和经验的欠缺。
5、用户习惯和信用问题
在校园商业中，校园实体店已经深入到学生学习生活的各个方面，那么如何改变用户习惯，把学生的消费习惯从校园实体店转移到校园电子商务平台上也成为校园电子商务发展必须要解决的问题。要改变用户习惯必须要提供更加优质的服务，加强线下的宣传，提高网站在学生中的影响力，也需要校方的大力支持，比如在校园网站中加入校园电子商务平台的链接。
大多数人在网购时最关心的是产品质量和售后服务。大学生作为高素质群体，拥有较高的信用，在网站上实现校园实名注册和一卡通相联系也将最大限度提高信用等级。平台的管理者也要对校园电子商务平台上的信息进行监控，对商家的信用进行评级。
三、校园电子商务平台的推广
校园电子商务作为一个新兴的事物，平台的推广对它的发展也举足轻重，校园电子商务的推广可以部分借鉴传统电子商务的推广，校园电子商务面对的市场范围大多集中在学校范围内及周边，这也降低了它的推广难度。我们可以采用线上线下相结合的推广方式，在校园内张贴海报和横幅。也可以做展板来提高在学生中间的知名度，同时在线上利用校园网站，微博，微信公众号做广告宣传。
在校园电子商务发展的这个特殊环境下，盈利空间小，如果花大量资金做推广那是不可能实现的，学校要在电子商务平台的推广中占主导地位，学校利用它自身的影响力扩大电子商务平台在学生中的影响力，同时做大做强再推广到周边其他高校，扩大影响力和业务范围。
做好校园电子商务平台自身的建设，提供优质的服务和好的产品，给顾客良好的用户体验。提高用户口碑，口口相传，同时还培养了用户的忠诚度。
四、对校园电子商务发展的建议
首先，学校要在校园电子商务平台建设中占主导地位，校园电子商务平台的建设需要耗费大量资金但是在校园这个商业氛围不浓厚的环境中，盈利空间小，如果依靠商家和第三方来提供平台显然是不现实的。校园电子商务的开展主要目的是服务师生，其发展将推动学校后勤服务水平的提升，为学校这个市场注入新的动力，所以校园电子商务的发展区别于传统的电子商务，它有一定的公益性在里面，不是单纯为了盈利，它立足于校园，服务于师生。
其次，市场定位准确，校园电子商务的市场定位应该与学生这一群体的需求密切结合，提供专门针对学生的产品与服务，并且密切关注市场动向实时更新产品与服务。
五、结语
随着电子商务市场的发展，校园电子商务这一新开辟的市场也将迎来它的发展机遇，但是也面临着巨大的挑战，只有紧跟市场的步伐，密切关注市场动向，充分发挥它自身的优势和特点，规避经营风险。校园电子商务的发展也离不开校方和相关部门的政策支持。从校园出发，立足于校园，校园电子商务必将迎来它的春天。
