一、 以高级人才培养为核心的计算机培训存在的问题
1.课程内容不适合
随着现代信息技术的进步和企业的快速发展，从2006年开始，设计实施的高级专业技术人员计算机培训项目经过6年多的实施，与企业要求、岗位员工需求不符合的矛盾日益凸显。通过对2010年-2012年高级职称培训项目共9期345人次的培训效果评估与培训需求调查数据的研究，培训内容的针对性与实用性两项数据指标呈现出较明显的降低趋势，难于满足企业和学员的需求。
2.课程设计不合理
课程设计不能满足学员和企业需求，甚至不符合成人学习的认知规律。在培训过程中，学员反映最多的问题是，一些培训模块学习后，在工作中使用率很低。而近年来工作中应用较多的部分软件或知识点，培训中又没有涉及到。由此可见，原有的培训项目已无法适应企业发展和培训的需求。
3.缺乏完整的教材体系
教学是一个系统工程，教材是否完善关乎学员对知识的掌握程度和运用效果。现在使用的培训教材不系统，内容不充实，而且没有配套的实训题库，不利于学员课后对知识的学习和巩固。
二、以高级人才培养为核心的计算机培训教材开发
1.广泛开展培训需求调研
针对专业技术人员计算机信息技术更新慢的问题，遵循现代培训理念，从兰州石化公司3个层面进行了广泛的需求调研，即组织层面(兰州石化公司人事处)，岗位层面(二级单位主管领导、人事管理部门)，个人层面(各单位专业技术人员，特别是高级专业技术人员)。
(1)组织层面。组织层面调研的主要目的，是确定培训的方向和培训的目标。通过组织层面的调研分析，了解企业管理层对高级专业技术人员和管理人员计算机应用能力的要求，以及培训的目的，把握培训的总体方向。
(2)岗位层面。岗位层面调研的目的，主要是明确培训要达到的具体目标。针对公司高级专业技术岗位，确定员工有效完成工作任务应具备的计算机知识和技能，全面了解岗位需求和以往培训的效果，确立培训教材的基本定位。
(3)个人层面。个人层面调研的目的，主要是了解培训对象个人对培训的期望，以便在方案设计时，尽量将个人的需求纳人企业和组织的需求，并在可能的范围内，兼顾个性化的培训。通过个人层面的问卷调查和座谈，分析研究培训对象的特点及需求，提取培训需求的共性问题，得出培训的具体内容和培训方式。
(4)其他方面。了解相关信息作为课程内容设置的参考。主要包括:国家加快信息化建设的指示精神，中国石油集团公司有关信息化建设的要求和举措，同类企业专业技术人员计算机培训的实际状况，国家专业技术人员职称计算机应用能力考试的模块设置和能力要求等。
2.培训项目课程设计
经过对调研结果的梳理分析，确定了培训的目标内容，得出培训教材的总体框架和基本编写思路。
(1)总体方向。通过培训课程体系的完善，新版教材和题库的编写使用，有效解决管理和专业技术人员知识更新的问题，提升培训的针对性和实效性。
(2)目标定位。培训内容涉及公司高级专业技术人员学习、工作需要等各个方面，包括互联网应用、文字编辑与排版、电子表格的制作与数据处理、演示文稿的制作方法和技巧、制图软件的操作与应用，Visio图形图表的绘制，AutoCAD基本操作与使用。涉及软件均采用当前主流版本。
3.教材和题库的编写原则及策略
(1)针对性与实用性原则。编写过程始终贯彻以服务为宗旨，以应用为目的，以实用为主，理论够用为度的教学原则，以培养专业技术人员的应用能力为主线，通过实训环节加强实际应用能力的训练。
(2)系统性与科学性原则。教材编辑总体思路要以培训项目为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。教材内容取舍要从组织全局目标需要出发通盘考虑。教材框架设计、拟用教学模式设计也要围绕组织整体目标指向，系统编排，总体整合，以求最佳效果。
(3)易用性和通俗性原则。面向学员，力争表述通俗易懂。应立足于学员角度而非教师角度编写教材，要让学员易于学，而不是教师易于教。内容的表述上尽可能避免使用生硬的论述，力争通俗易懂，使学员在学习的过程中提高学习的兴趣。
(4)创新性与新颖性原则。坚持开拓创新，所提供的观点内容要反映时代特点，讲述理论应是现代的、全新的，教材编辑方法与思路也应是创造性的，不拘泥于旧模式，不局限于传统做法。应是多种媒介有机的结合，所用形式一定要体现新颖性，以引起学员的兴趣和共鸣。
(5)反映信息技术方面的最新应用。凡列人教材的内容，除正在应用的传统技术外，特别注意吸纳新技术，做到教材的核心内容与当代科技保持同步。
(6)突出重点，分化难点。将抽象化的知识形象化、趣味化，帮助学员理解。难点问题经过通俗的讲解，结合示例进行详细的分析，使学员尽快掌握。精心搜集和编制丰富的教学案例，图文并茂，供学员实战演练。
(7)题库的构成。题库由两部分组成，一是文字版的《兰州石化高级专业技术人员职称计算机培训题库》，包括操作要求和操作步骤。二是电子信息版本的题库素材源文件，安装在学院机房的计算机中，供学员练习和考试时调用操作。
4.教材和题库的审核
教材和题库编写完成后，进人审稿程序。由公司人事处邀请公司、省内高等院校本学科学术水平高、教学经验丰富、责任心强的专家学者对教材进行审稿，编者根据其建议对教材进行反复修改。
三、新开发的培训教材的实施效果
1.实施运行效果
基于高级人才培养为核心的计算机培训项目开发的《兰州石化高级专业技术人员职称计算机培训教程》和《兰州石化高级专业技术人员职称计算机培训题库》系列配套教材，投人使用后，学员普遍认为，教材内容能够满足专业技术人员日常办公和事务处理的需要，结构清晰，语言简练，通俗易懂，注重实际操作，突出应用技能，大量的图文结合节省了阅读时间，降低了学习难度。配套题库为学员自学和考试复习带来了极大的便利。新教材与配套题库经过2013高级职称计算机培训项目的试运行，取得了较好的效果。通过培训项目评估，在培训内容针对性、实用性方面有了较大的提高，满足了高级人才培养的需要。
2.实现公司高级人才计算机培训的四个改进
以职称计算机培训为依托，新开发的培训大纲、培训教材、培训题库等，提高了培训工作的针对性、实用性、时效性，实现了公司高级人才计算机培训的四个改进。即，培训内容由偏重理论向注重技能实际改进，培训知识由低版本向高版本改进，培训方式由应用型向技能型改进，以及培训理念由软件学习型向创意设计型改进。
