随着互联网技术的迅速发展，人们生产与生活的面貌发生了巨大的变化，也给高校学生管理工作带来了巨大挑战。在互联网时代，学生接受知识的途径日益多元化，学生的思想政治面貌千差万别，因此，应当改革现有高校学生管理的组织结构，提高高校学生工作者的信息素质，在动态运行机制上，应不断完善沟通机制、激励机制和约束机制，以适应互联网时代学生管理工作的发展要求。
【关键词】互联网时代；高校大学生；学生管理工作
一、引言
随着互联网技术的快速发展，人们的社会生活方式发生了很大的变化。特别是随着全球经济和政治一体化的趋势加快发展，各种价值观通过网络媒体的快速传播，以及各种通过社交网络媒体迅速进入人们的生活，人的价值直接或间接发生了变化。
互联网技术的快速发展也对高校教育工作产生了巨大影响，高校教育模式和管理方式都因互联网世界的影响而发生了巨大改变。但网络技术的迅速发展也产生了负面效应。尤其是随着西方自由化思潮的涌入，包括色情文化在内的各种不良信息蜂涌而入，进入互联网世界。这些不良信息对大学生造成的负面影响难以形容。在大学生犯罪事件的报道中，许多大学生由于长期沉浸于网络世界及其不良信息的包围之中，导致自身思想迷糊，“三观”扭曲。在现代高校学生管理工作中，面对互联网技术发展带来的影响，如何因势利导，化弊为利，成为高校学生管理工作中必须要正视的问题。
二、互联网的特性
（一）互联网的全球性
互联网拓展了人类的认识和时间空间。老死不相往来、终生难以相见的人们瞬刻间变成了近在咫尺的网友。庞大的地球在不知不觉中变成了“地球村”、“电子社区”，人人都能进入这个“地球村”，成为“电子社区”的一员；人人都可以使用最新的软件和资料库，不同的观念和行为的冲突、碰撞、融合就变得直接和现实；网络化还把异质的宗教信仰、风俗习惯、生活方式呈现在人们的面前，经过频繁洗礼和自主选择，不同国家、不同民族、不同生活方式的人们通过学习、交往、借鉴，达成共识、沟通和理解。真正体现了全球范围内的人类交往。
（二）互联网信息资源丰富
互联网作为最大的广域网把不计其数的局域网互联起来，成为全球最大的图书馆和信息数据库，涉及政治、经济、文化、科技和卫生等众多的内容。信息网络的多媒体集图、文、声、像为一体，对人的感观造成视、听、说的多重刺激。模拟的逼真性，可以跨越时空的界线，实现在现实生活中无法实现的梦想。
（三）开放性的互联网环境
互联网络已经成为一个全球性的开放系统，任何一个网点引起的涟漪都有可能迅速波及全球，辐射至各个角落，其影响力、渗透力之强，也是其他媒体不可比拟的；在网上，人们的性别意识、年龄意识、身份意识淡化，网上交往表现出身份的虚拟性、交往的隐蔽性和神秘性；不同民族、不同文化的人们用网络语言进行交流，增进相互了解，突破了民族文化界限，赋予人们更大的国际性和包容性；网络“资源共享”的价值观，使人们超越了社会制度、思想文化等种种局限而共享丰富的国际信息。
三、互联网环境对高校学生管理工作的影响
（一）互联网环境对高校传统学生管理工作模式造成了冲击
一般说来，高等院校传统学生管理工作人员组成表现为金字塔结构，即主管学生工作的副校长D学生处D院系D辅导员，并且辅导员多通过院系学生会来对学生进行管理。这种多层级结构的优点在于能将顶端决策者的意见通过层层落实的方式加以贯彻和执行，弊端在于层级过多，导致信息传递时效降低。网络时代的信息传播速度可以用“飞速”二字来形容，一件被发布到网络上的事情可能在非常短的时间内就已经被所有人知悉。“上网冲浪”在大学校园里已经非常普遍，网络已经成为大学生获取信息的主要途径，他们通过电脑上网和手机上网的形式来学习、生活和社交。在这样的背景下，通过层层传递的方式将信息传达给大学生的传统的管理模式将就显得尤为滞后。
（二）互联网环境对高校学生管理工作者素质提出了更高要求
目前，网络就如“蜘蛛网”一样覆盖着高等院校的每一个场所和角落，很多信息的传递都可以通过网络来快捷地完成。如通过学校和院系的网站来发布和收集信息，甚至有些交谈都可以通过电子邮件、qq、飞信、微信等网络对话的形式来完成。这就需要学生管理工作者必须熟练电脑操作和使用各种网络通信手段。另外，一些大学生受网络的影响逐渐产生了孤独、焦虑、消沉、厌世的情绪，如果任其发展，很可能会产生非常严重的后果。因此，要“对症下药”，学生管理工作者必须具备辨别各种网络信息好坏、了解网络信息传播途径和方式、懂得解决网络所产生的心理问题的本领，这对他们的素质提出了更高的要求。
（三）互联网环境对高校学生管理工作基础条件提出了更高要求
充分利用和发挥网络技术的优势作用，将部分学生管理工作搬上网，如将德育考核、奖惩、学生干部管理、勤工俭学、助学贷款、学费减免等原先手工操作变成网络操作，进一步拓展学生网络管理的空间。为了增进学生管理工作人员与大学生的交流，可以通过建立学校聊天室、公开电子信箱、建立qq交流群等网络手段来实现。而上述这些目标的实现，都有赖于良好的计算机终端、网络覆盖、网站建设以及信息处理软件系统为依托。
（四）互联网环境要求管理者提升整合资源的能力
虽然高校学生管理工作并不是“单打独斗”，但教学与管理基本脱节是不争的事实。教学工作过于专注学生专业知识和技能的传授，管理工作忽视教学环节对学生管理的促进作用，这在相当程度上降低了学生管理工作的效果。网络环境下的大学生管理工作面临的形势更为艰巨与复杂，必须充分整合各个部门的资源才能发挥整体的合力。因此，学生管理部门和人员必须要依托于党办、组织等党委职能部门，校办、教务处、财务处、后勤处等行政职能部门，工会、团委、妇联等群团组织，让其充分发挥在学生管理工作中的作用。要想促使这些部门在学生管理过程中发挥作用，就必须提高学生管理工作者的整合资源的能力。 四、互联网环境下高校学生管理工作的对策
（一）创新高校学生管理工作模式
适应网络传播的特征，有必要减少高校学生管理工作的层级设置和工作人员安排。在层级上只设立两级，即主管校长和学生管理部门。在工作人员安排上让学生管理部门人员兼任辅导员工作。学生管理工作要将网络手段作为主要依托条件，只要能通过网络来实现对大学生管理的工作都上网来完成。创新多种网络交互平台，实现与大学生在网络上的无缝对接；规范信息传播途径，切实维护好大学生应有的权利和利益；完善信息反馈机制，积极回应大学生的各种呼声；健全校园网络规章，保证校园网络环境的“绿色”环境。
（二）提高高校学生管理工作者素质
面对复杂多变的校园网络环境，高校学生管理工作者必须养成及时预见和研判问题的敏锐意识，同时还必须熟悉好网络环境的相应特征。提高学生管理工作人员队伍素质，要建立选、培结合的工作机制。一方面，在人员选任和聘用上要对其进行严格的考核，不但要检验其是否具备适应网络时代的各种电脑和网络操作能力，同时还要检验其是否具备网络环境下与时俱进的创新思维、敏锐独特的视觉眼光和快速解决问题的能力。另一方面，在培养上要建立常态机制，做到对学生管理工作者的定期培训和轮训，通过考核的方式检验其所具备的工作能力和工作水平。
（三）加大高校学生管理工作投入力度
顺应现代高效网络发展趋势，不断加大网络基础设施建立力度。建设覆盖整个校园的畅通网络体系，满足大学生对网络环境的要求。提高校园网络的技术防范能力，通过端口设置和过滤网页等措施，确保学生在校园网上浏览的网络信息是绿色健康的。建立专业的网络技术人员队伍，保证校园网络的良好运行。上述各种目标的实现，在很大程度上都要依靠于一定的资金支持。因此，高校要拨出足够份额的经费，用于维护校园网络良好的运行秩序。
（四）协调高校学生管理工作部门关系
增进高校学生管理工作的合作和互动，整合各个部门的资源，必须从以下三个方面入手：第一，分管校长挂帅学生管理部门。发挥分管校长在调配人员、分配资源、协调关系中的重要作用，提高高校学生管理工作部门的整体力量。第二，成立校园网络环境督导委员会。建立由分管校长担任主任，由各个部门一把手担任委员的校园环境督导委员会，加强对整个校园网络环境、网络秩序、网络文化等工作的监督和引导力度。通过定期举行部门联席会议的形式交换意见、发现问题、提高共识，促进整个校园网络环境的健康发展。第三，构建协调的部门联动机制。通过协调部门人员、整合部门资源、畅通部门沟通等方式，并以规定的形式来构建部门联动机制。特别是在校园舆情比较严重或预见到校园舆情将要严重的情况下，通过启动部门联动机制的形式充分调配各个部门的人员、资源等关键要素，迅速消除不良舆情对整个校园文化的不良影响，为大学生营造一个良好的学习和生活环境。
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