【摘 要】伴随着全球化挑战及知识经济的冲击，在社会迅速变化的时代，大学生群体受到了多方冲击和压力，他们的心理健康问题成为新时期社会科学研究的对象。解决大学生的心理问题有多元化的途径，社会工作介入有着独特的介入角度和优势，是近些年被认为较有效的方法。文章将针对学校社会工作干预大学生心理问题的特点、介入意义及模式做出一定分析，试图为学校社工介入全面的高校学生工作管理提供借鉴意义。
【关键词】学校社会工作；大学生心理健康；社工介入模式
学校社会工作是社会工作的一个重要分支，具体到服务对象为高校大学生，即运用社会工作的原理、方法和技巧，帮助学生提高适应学习和生活的能力，克服其成长过程中遇到的困难更好地适应社会获得更好发展的专业服务活动。即学校社会工作的工作目标就是既要帮助学生接受适当教育保持身心健康，还要加强学生、家庭、学校与社区之间的联系，其最终目标是促进学生的全面发展即完整人格的发展。
一、大学生常见的心理问题
随着社会和时代的发展、变迁，大学生群体受到各种观念的影响和干扰，大学生心理问题呈现多元化特点。相关调查显示，常见的大学生心理问题有入学适应问题、学习能力问题、人际关系交往问题、就业压力问题等。一些学者也表示当今中国大学生心理问题突出表现在焦虑、自卑、社交退缩等方面。从社会角度来看，其心理问题的成因具有社会性，大众传媒也直接或间接的影响着大学生心理健康。以上问题若单纯依靠传统的高校学生工作或单一的心理辅导是难以完全应对的，因此发挥学校社会工作解决学生心理问题的优势显而易见。
二、社工介入大学生心理健康问题的优势及意义
（一）作为多方关系的桥梁和纽带。我国高等院校承载的任务太多表现出管理能力不足的特点，而学校社会工作者在管理与协调学生、老师、家长、学校之间的各种矛盾关系中发挥着为学校减轻负担的重要作用。学校社会工作者在实施专业服务工作的过程中，运用社工专业知识和技巧参与到学生内外在环境进行沟通了解，找出其中重要人员和重要环境因素，并制定行之有效的治疗方案，将个人环境与周围环境因素做到了有效结合。在协调多方关系的同时直接增进了教育功能，有效避免了高校关门教育、与社会脱轨的现象，也帮助学生个人及老师家长拓宽了获取资源或解决矛盾的渠道，有利于学生实际生存发展的高级需求。
（二）提高个体的自助能力和发展个人社会化。心理健康教育和学校社会工作的共同目标是帮助人们提高个体应对与解决困难的能力，而立足于向学校社工的专业方法，增权就是一种具有操作性的直接指导和实践维度。增权主要发挥以解决问题为中心的干预作用，这种干预模式强调为大学生个体寻求解决问题的方法和资源，调动周围一切关系和资源，学校社会工作者的任务则是帮助大学生认识到其自身的资源与能力，让学生和家庭担负起共同寻求问题解决办法的责任。
再来，学校社会工作是学生个人社会化的切实需要。学生在学校中除了要获得知识技的训练外，还要顺利实现个人社会化，社会人的主要社会化就是与各种类型的环境协调和适应的过程，具体到大学生群体表现为大学生在群体生活中与他人沟通交流和协调互动过程，而在这个过程中则会遭遇到不同程度的沟通障碍，导致大学生融入集体生活出现难度，所以专业的学校社工通过积极调动社会资源建立起家庭-学校-社区三位一体的监护模式，帮助大学生在心理上适应社会并健康成长。
三、学校社会工作介入大学生心理健康问题的方法
根据社会工作的专业价值观和基本理念如相信每个人都是有潜能、助人自助等理念去解决大学生的心理问题，目的是使大学生释放最大的潜能，走出心理无助、迷茫、自卑等状态，为他们提供信心和积极动力，调动他们发现和解决心理健康问题的主动性。相对于传统咨询治疗单从认知障碍或行为障碍入手，社工更容易与服务对象建立友好关系，增加学生们主动求助的意识。而在这其中也会充分展示和运用社会工作的人道主义的原则，强调案主自决，社工的方法弥补了心理咨询和高校辅导工作的漏洞和不足，更人性化的对待大学生的心理健康问题。
学校社会工作介入大学生心理健康问题应侧重与学生个体行为去解决，可以采用预防性、治疗性、发展性工作模式等。具体到专业社会工作专业方法来说，个案工作主可以从大学生的个人情感、认知、行为方面进行介入，全面关注学生个体的内在与外在的情感变化和需求。小组或团体工作则是通过开展有目的有意义的小组专题活动，回应大学生群体共同的诉求，立足于促使大学生更好的接纳自我，充分地让他们理解他人和换位思考，通过小组过程和小组动力获得能力。社区工作就是要在校内外构建心理健康支持网络，建立起社会、学校与家庭的联动机制，让学校协助社区建设与发展，妥善利用社区的资源为学校服务，学校社工透过社区调查了解学生的需求，有组织地开展各种形式的社区教育活动，从而调动社区资源和社区力量改善其心理状况。
四、学校社会工作介入大学生心理健康存在的问题与弊端
事实证明在实务中仍会出现很多不可避免的弊端。首先是学校社会工作者专业角色的模糊性问题，就目前中国行业发展而言，学校社会工作者还未完全纳入学校岗位体系，人们常把他们与心理辅导老师混淆。其次是学校社会工作者缺乏专业性，加之社会工作本土化状况不理想、本土理论建构不完善，高校社会工作者大多数既没有接受过系统的专业培训也缺乏实务经验。再来，学校社会工作发展也亟需构建专业的学校社会工作督导模式，这部分缺陷表现于整个社会工作专业发展的全局中，无论是对学校社会工作者个体的服务水平和业务能力，还是从整个行业发展角度看，有效的督导机制去控制和引导学校社工的未来发展是必要的。综上，打造一支专业化的高校社会工作者队伍是当前及日后一项需要努力践行的任务，同时国家还必须加大力度投入于该学科和领域的专业建设和模式创新。
