【摘 要】随着社会的发展，高职院校学校生的思想行为多元化趋势明显，学生管理问题难度加大之余也存在相当的问题，作为学校管理学生中坚力量的辅导员必须针对学生多元化的特点进行有针对性的指导、因材施教。
【关键词】学生管理；多元化；以人为本
辅导员在高校学生工作中扮演着十分重要的角色，是大学生人生的导师，是高校对学生进行管理的重要依靠力量。同时随着我国社会环境的变化，高校学生的思想行为多元化趋势更为明显。面对新形势，辅导员也必将面临新问题，这就决定辅导员必须要针对“新问题”而采用“新方法”进行学生管理。
一、存在的问题
（一）工作热情不高，效率低
在部分人眼中，辅导员在学校中的地位偏低，他们认为辅导员这个岗位发展空间不大，因此辅导员的情绪也比较消极，工作热情不高，甚至缺乏责任心。此外，辅导员要负责管理好几百名学生，工作量非常大，且问题繁琐复杂，辅导员很少有时间和精力去做学生的思想政治工作，参加业务培训和进修学习更是难上加难了。
（二）管理能力及经验不足
辅导员在学生管理工作中担当着组织者、管理者等多种角色。但从目前民办高职院校辅导员队伍可以看出，很多辅导员所学的专业与思想政治教育不是完全挂钩的，也没有经过系统的培训、学习，普遍缺乏学生管理经验，这就给民办高职院校的学生管理工作造成一定的影响。
（三）管理方式不当
随着高校的不断扩招，“问题”学生愈显普遍，且“问题”更是呈现出多样化和复杂化的特点。面对新形势，有些辅导员在对学生进行管理的过程中便出现传统的问题。如，一味采取传统的“以教师为中心”的管理方式，忽视了学生的主体地位，对学生的心理沟通和心理问题的疏导更是很少涉及；在处理学生问题时，没有秉持公正客观的原则，而是偏私或者态度比较生硬，没有遵循“多表扬，少批评”的原则，导致师生关系不和谐，影响教育的效果。
二、高职院校加强学生管理的策略及建议
（一）实施多样化的科学管理
中国传统的管理模式通常是“放任式”、“封闭式”管理，实行的评价方法也是单一的。但随着社会的变化，这些管理模式、评价方法都要针对学生的情况制定适合的管理方法。
民主管理与制度管理相结合，用民主的方式“公平、公正、公开”地产生学生自我管理工作者。在日常管理中，充分发挥学生的自主管理能力，利用学生的力量来组织、管理学生。但为了避免有些学生管理工作者出现徇私的情况，因此在运用民主管理时，也要结合学院的各项规章制度对学生管理人员进行更加严厉的约束。笔者在2013级学生就是运用民主的方式进行管理，班上的班干都是经过民主选举选出来的，具有一定的群众基础，每个月都进行一次班团干培训，在培训中听取班团干的意见和建议。为更好的发挥学生的自我管理作用，还赋予班干一定的权力，例如考勤。但是在赋予班干权力之余，还对他们进行更严格的约束，如规定班干迟到、缺勤按三倍计算等，如此班上的日常事务就在班干中消化了。
（二）平等地对待学生
传统的评价模式都是单一的，喜欢以成绩衡量学生的层次，出现所谓的优等生和差生。但在新时代下，这种评价模式已经不适应社会的发展了，更应以多样的方式、方法去评价学生，“顾两头、看中间”，毕竟中间层次的学生是占多数的，若辅导员忽视了中间层次的学生，这种中间层次的学生往往会容易走下坡路，增加班级的管理难度。笔者在学生日常管理中也很忌讳“顾两头，忽中间”的做法，因此规定自己每个星期多要找中间层次的学生进行谈话，了解他们的学习、生活情况，增强学生的自我存在感，归属感。
（三）多鼓励，少批评
从心理学上讲，教育管理学生应“多鼓励，少批评”，鼓励他们树立自信心，引导、帮助学生树立正确人生观、价值观。笔者依然记得“作为教师，就要服务学生，对学生要以教育为主，多鼓励，少批评”。因此笔者在工作中也是秉承着“多鼓励，少批评”的原则“服务”学生，对问题学生，通常都是优先采取鼓励的原则引导、教育学生，若再犯，便会联合家长、社会共同引导、教育学生，在不损害学生自尊心之余，同时感受到辅导员对其的关爱。
（四）做好心理辅导
随着社会竞争的日益激烈，大学生明显感受到压力越来越大，无论是入学前还是入学后的班干竞选、评优等方面，都在一定程度上反映了竞争的激烈。对此学生承受着各种的压力及困惑，而学校的心理咨询中心远远解决不了学生的心理问题，作为辅导员还要针对一些困难学生提供帮助，例如开展心理健康咨询辅导、开设心理健康辅导课程、加强心理健康知识宣传等对学生给予关心和耐心教导，防御学生心理危机的发生。
（五）立德树人、以人为本
作为学生工作第一线的负责人，辅导员必须从实际出发，本着“立德树人、以人为本”的原则服务学生。辅导员要转变“以教师为中心”的观念，改变自己高高在上的管理角色，以人性化的关怀管理学生，从心理上和情感上缩短与学生的距离，成为他们的良师益友。因此在日常管理中，笔者也常利用课余时间深入学生宿舍，了解学生的日常生活；学生参加课外活动、比赛，笔者也尽量到场，对学生进行鼓励等，努力做好“良师益友”的角色。
（六）提高自身素质水平，发挥人格魅力
作为一名辅导员，不仅需要较高的思想政治素质，要必须具备一定的管理学、心理学等多方面的知识，遇到问题时能沉着冷静，准确地分析问题、解决问题。且辅导员职业化、专业化的要求是未来辅导员发展的一个趋势，因此，辅导员必须发扬终身学习的精神，例如参加讲座、培训等方面，不断提升自身价值，发挥自己的人格魅力。
总之，高职院校辅导员在学生管理工作中遇到的问题呈现出多样性，这就要求辅导员必须要针对“新问题”而采用“新方法”进行学生管理，本着“立德树人”、“以人为本”的观念引导教育学生，发扬终身学习的精神，不断地提高个人价值，发挥人格魅力，更好地服务学生、管理学生，成就学生。
参考文献：
