想象一下，一辆自动驾驶汽车把你安全送回家，并自己趴回固定车位后，家里热水已经烧好，空调已经调节到让你舒适的温度，在冰箱通过语音提示你里面还有什么菜后，你选择了直接下单到隔街的mall里点一份外卖，来丰富你当晚的“食材”。
家里的每一件物品似乎都很“懂你”。而这一切已不是科幻电影里的故事。
当下，围绕智慧家展开争夺的企业众多。简单划分，至少有三类：以家电企业为代表的“以硬带软”类，如海尔、美的、TCL、格力等；以电商为代表的“以软带硬”类，如苏宁、京东、阿里、国美等；还有一类是家庭中的“外来物种”，如房企万科、车企通用、互联网企业谷歌、苹果等。
智慧家（smart home）又可称为智慧家庭服务平台，是综合利用物联网、云计算、移动互联网和大数据技术，结合自动控制技术，将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来，创造出健康、安全、舒适、低碳、便捷的个性化家居生活的平台，而它也被外界认为是下一个蓝海。
当下，在中国发展智慧家也恰逢其时。国家十二五规划中已经明确将无线智能家居产业与新能源、文化创意产业等并列为战略性新兴产业。智慧家庭服务平台系统在未来将拥有广阔的市场前景。
家庭都智慧了，为何消费者却“不买账”呢？其实，问题的根本点在于，大家并没有理解智慧背后的要义――以人为本。事实上，物物互联、人人连通的道理是一样的，即打造生态圈，嫁接更多的应用服务，来满足消费者需求，解决人们生活中的“痛点”，而不是让它看起来更麻烦。而这恰恰是，当下智慧家发展不令人满意的“痛点”所在。
对于智慧家，我们不妨换个角度思考：你是否通过交互的手段获取需求；是否以简便的方式告之用户并征询意见；是否在他关切的问题上有所回应并不断改进；是否在他许可的范围内获得信息并确保安全？
智慧家这颗技术石子使得已略显疏离的人与人在信息时代重新紧密，而其后所引发的将是，从个人-家庭-社区-社会的“层层涟漪”的智慧图谱。
如何让这些应用和服务建立在对用户更好感知的基础上，并兼顾到伦理、情感和利益三者的关系，才是未来智慧的价值。
从这点来看，对于智慧家，我们仅仅看到了开始。
