摘要：当前我国正从制造业大国向制造业强国转型，产业转型升级需要有大量高素质技术技能型人才作为支撑。高职教育以培养高素质技术技能型人才为目标，这决定了它必须承担起这一人才培养任务。眼下我国高职教育在人才培养中还存在一些问题，尤其在学生职业素养培养方面，已经影响了人才培养质量。文章将尝试从职业素养的内涵、重要性以及当前职业素养培养存在的问题等方面进行探讨，寻找高职学生职业素养培养的路径。
关键词：高职学生;职业素养;培养路径;实践教学;顶岗实习
改革开放30多年来，我国经济社会各方面均取得了长足的进步和发展，已经成长为世界制造业大国，当前正处在向制造业强国转型升级的过渡期，产业的转型升级需要诸多条件的保障，其中人才，尤其是大批符合社会需求的高素质技术技能型人才是重要保障。近年来，我国不断加大教育投入，职业教育发展迅速，技术技能型人才数量上的缺乏已经得到一定缓解，但从业人员在职业素养方面的问题却日益凸显，普遍存在职业道德不高、敬业精神缺乏、责任心不强等问题，并且已经成为制约我国经济社会健康发展和产业转型升级的重要障碍。因此，作为以培养高素质技术技能型人才为己任的高职教育，有必要认真思考和研究有关学生职业素养培养的问题。
一、职业素养的内涵及特征
(一)职业素养内涵
由于研究的出发点和侧重点不同，学者们对职业素养内涵的理解各不相同，经过整理和归纳，我们对职业素养的理解可以分为广义概念和狭义概念。广义的职业素养是职业内在的规范和要求，是个体在职业过程中表现出来的综合品质，一般认为由职业道德、职业意识、职业习惯和职业技能四大要素构成。[1]狭义的职业素养不包括职业技能，我们日常提到职业素养多指其狭义概念(本文中采用狭义概念)。职业素养是内在素质，决定着从业者的职业行为，职业行为是职业素养的外化表现。
(二)职业素养特征
职业素养作为职业人在职业活动中表现出来的综合素质，它具有区别于其他事物的特征。
1.间接性
职业素养的养成和考核具有间接性。我们知道职业技能考核方式多，易量化，比如查看相关职业资格证书，举行考试等方法，而职业素养则不然，很难直接通过量化考核获知，即便是一个在职业素养问卷获得高分的人，也并不一定就具备良好职业素养，它的考核更多的是采用间接的方式进行。同样，职业素养的养成也是如此，它需要一个长期的、渐进的过程，难以直接养成。
2.关联性
前面我们讲到“职业素养是内在素质，决定着从业者的职业行为，职业行为是职业素养的外化表现”，也就是说一个职业人的职业行为能不能达到要求，一定程度上是由这个人的职业素养高低决定的。据此，有学者提出，以职业素养为代表的“软素质”决定着职业技能“硬素质”的高低。
3.双重性
职业素养双重性是指不同职业的素养要求既有不同又有相同，即职业素养共性和个性。不同职业由于在工作环境、工作内容等方面的差异，所以职业素养要求当然会不同，但同时，我们在生活中又经常看到有这么一群人，他们可以在多个不同的职业上都能表现出很高的职业素养，例如一个人可以既是一名好认真负责的好老师，同时又是一位有良好社会责任感的成功企业家，这是因为不同职业的职业素养要求除了有个性外，还有相通的共性，比如任何职业都需要从业人员具有爱岗敬业、认真负责的职业素养。
4.发展性
职业不是自古就有的，也不会永远存在，是随着社会经济发展而出现、变化直至消失的，职业素养的内涵也遵循这样的发展规律，任何时代的职业素养都会留下时代的印迹。例如：早期人类在开采自然资源时，注重的是效率和产量，而随着人们对环境保护重要性认识的提高，环境保护开始成为资源开采中是不容忽视的内容，相应的职业素养内涵也把环境保护的内容纳入其中。
二、职业素养的重要性
通过实践，人们已经充分认识到职业技能的重要性，重视程度也随之提高，但是对于职业素养的重要性却认识不足，这一现象在高职教育的人才培养中表现的尤为明显，它直接导致高职教育片面追求技能培养，忽视了对学生职业素养的培养，这也是出现当前从业人员职业素养不高的重要原因。因此，正确认识职业素养的重要性是培养合格人才的重要前提。“素质冰山”理论认为：个体素质根据表现形式的不同，可以分为占1/8的表面“冰山以上部分”和占7/8的深藏“冰山以下部分”，表面的1/8包括个体的知识、技能等显性素质，冰下的7/8包括个体的职业道德、职业态度等隐性素质。显性素质容易被人们识别，例如技能证书、学历证书等，它可以判断一个人是否称职;隐性素质则不易被考量，它可以判断一个人是否优秀。7/8的隐性素质支撑着显性素质，显性素质是隐性素质的外化表现。“素质冰山”理论是职业素养重要性的最好理论依据。另外，从企业选人、用人方面来看。“德才兼备，以德为先”是企业选人、用人标准，良好的职业素养是“德”的重要组成部分，也是企业用人的首要标准。2014年，在笔者参与的一项关于企业最看重的毕业生素质调查中，61.8%的调查对象选择了工作态度、职业道德、吃苦耐劳的品质，20.9%的受访企业选择工作经验，15.3%选择专业技能，选择其他素质的占2%。大多数受访企业认为员工的专业技能和工作经验，可以从专业培训和实践锻炼中获得，而如果缺乏积极的工作态度和良好的品质，一切都将无从谈起。
三、当前高职教育在学生职业素养培养中存在的问题
(一)高职院校对职业素养内涵界定不准，重要性认识不足
如前所述，大家对职业素养内涵的界定，尚未形成统一、权威的认识，这在一定程度上造成高职院校对职业素养内涵界定不准，重要性认识不足，导致在人才培养时，对学生职业素养的培养只是一笔带过，流于形式。在这种认识的指导下，很多高职院校都认为只要学生毕业时能掌握一门职业技能，人才培养任务就算完成。在教学资源分配时，主要教学资源都集中于职业技能培养。我们在许多高职院校都可以看到，实训中心、实习大楼一栋挨着一栋，气势雄伟，甚是壮观，但是由于对职业素养培养的忽视，当你走进这些地方时，却发现学生在实训过程中，不注意对实训设备的爱护，实训材料浪费严重，秩序混乱，完成任务后，连最基本的器材整理都没有，着实让人有一种“狼藉”之感。这些认识上的不足已经严重影响到人才培养质量。我们很难想象这样的培养理念，能培养出符合产业转型升级需要的高素质技术技能型人才。
(二)高职院校职业素养培养方法有限，效果差
职业素养的培养有别于职业技能，一般认为，职业技能是个体在先天禀赋和后天学习共同作用下，形成的一种长期的、稳定的的特征，例如一名优秀的歌唱家，他就需要有先天的音乐天赋，再加上后天的专业学习。然而职业素养不是先天就有的，是后天培养而成的。[2]在职业素养培养方面，目前高职院校主要的做法是实训指导老师的空洞说教，公共基础课的辅助培养等方法，缺乏系统、有效的培养方法，这也是出现上述实训场地乱像的重要原因。
(三)高职学生职业素养考核缺乏科学、有效的考核体系
考核的重要性众所周知，它是培养学生职业素养的制度保障，高职院校需要建立一套科学、有效的考核体系，来保障学生职业素养考核的正常开展。但目前，由于种种原因，对学生职业素养的考核基本是空白，最多只是在毕业鉴定时，加上一句诸如“态度端正，认真负责、道德高尚”之类的词句，这些远不能起到考核的作用，更不能对学生职业素养培养提供保障。科学、有效的考核体系不仅是判断学生职业素养高低的标尺，也是培养过程中的“指挥棒”，是人才培养工作不可或缺的组成部分。
四、解决措施
(一)准确理解职业素养内涵，正确认识其重要性
如前所述，高职院校在职业素养内涵和重要性认识上的不足，是当前高职院校忽视学生职业素养培养的根本原因。要想改变这种状态，高职院校就必须改变老观念、老思想，准确理解职业素养的内涵，正确认识其重要性。只有这样，高职院校才会在今后的人才培养中，把学生职业素养培养工作放在应有的位置上，这是解决问题的前提和基础，离开了这个前提，任何方法都很难奏效。需要强调的是这种认识不能只停留在表面上和口头上，而应该充分体现在人才培养过程中，以此来指导实践。
(二)综合运用多种培养方法，注重职业素养培养体系建设
1.将企业元素融入教学，营造企业环境的教学情境
企业的工作环境、职业文化、先进管理、工程或工艺技术、信息应用技术等元素及其系统性的、整体性的融合和集成应用，这里简称为“企业元素”。[3]将企业元素融入教学意义重大，它可以为教学提供真实的企业生产场景，营造出企业环境的教学情境，让学生“身临其境”，实现教学环境和生产环境的高度融合，以环境来影响和带动学生自发、自觉地加强职业素养培养，这对于学生职业素养的培养和强化，有着不可替代的作用。目前已有部分高职院校在这些方面进行了尝试，效果良好。
2.注重发挥实训环节作用，训练学生职业素养
实践教学是高职院校教育教学的重要组成部分，是培养高技能人才的重要途径，也是实现人才培养目标的重要环节。[4]因此，充分发挥好实训环节对职业素养的培养，意义重大，也很必要。实训环节作用可以从两方面发挥：实训场地静态培养意义和实训过程动态培养意义。实训场地静态培养意义的发挥，可以通过实训场地“软文化”建设实现，例如在实训室布置时注重成果激励，在实训室走廊两边展示学生作品或获奖荣誉等，营造一种积极向上、努力拼搏的氛围;实训过程动态培养意义的发挥，可以从实训细节入手，例如实训中要求学生严守操作规范，节约实训材料，爱护实训设备等。实训环节不仅可以培养学生的职业技能，也是训练学生职业素养的重要途径。因此，高职院校要认真设计好、利用好实践环节，实现德技双馨的好局面。
3.积极发挥高职院校教师的示范作用
教师是学生学习的引路人，他的示范引领作用不容替代，因此积极发挥高职教师的示范作用，对培养和提高学生职业素养意义重大。这首先要求教师本身具备较高的职业素养，注意这里的职业素养，不仅包括教师这个职业的职业素养，还包括所授职业技能的职业素养，尤其是后者。虽然高职院校大力鼓励教师参与生产实践，但大多教师并非来自生产一线，他们对企业生产的职业素养要求并不很熟悉，从而导致在教学时，教师的示范作用发挥的不明显。针对这种情况，高职院校要有计划、分批次的安排教师到企业挂职锻炼，轮岗见习，切实发挥好教师在职业素养培养方面的示范引领作用。
4.优化课程设置，增加有关职业素养培养的课程
目前，高职院校课程体系主要由公共基础课、专业基础课、专业核心课、实习实训课以及素质拓展等模块构成，职业素养培养大多是在这些模块之中顺带提到，没有专门服务于职业素养培养方面的课程，这不利于学生职业素养的培养和提高。因此，在课程设置时要合理分配，开设相关课程，有针对性地指导和帮助学生。大致可以从以下两方面着手：
(1)开设职业伦理和职业规范课程。职业伦理和职业规范课程并不等同于伦理学课和道德课，应该注重和职业相联系，和实践相联系，达到影响学生职业价值选择和职业行为规范的目的，避免误入过度强调伦理学知识的歧途。
(2)以案例方式开展教学。高职教育尽管高度重视实践教学，但学生的实践经验依然缺乏，很难身临其境的理解职业素养要求，这就需要教师用案例去设置情景。例如：经济效益与环境保护的伦理选择、精益求精与得过且过的职业行为选择。同时在教学案例的选择上要多选国内案例，因为职业道德具有双重性：自然属性和社会属性，不同社会环境、社会制度对职业道德的要求是有差异的。
5.高度重视并科学组织顶岗实习环节，强化职业素养培养
高职院校的人才培养大多采用“2.5年+0.5年模式”或“2年+1年模式”，这里的“1年”或“0.5年”就是指顶岗实习的时间，它一般集中安排在毕业前的一个或两个学期。顶岗实习要求学生到企业真实工作岗位上，承担这个岗位的真实工作任务，实习期至少是半年，这一教学环节对培养学生职业素养，增长职业技能，积累工作经验非常重要。虽然当前顶岗实习工作由于它的特殊性，出现了管理不到位，岗位流动性大，学生满意度不高等问题，但它对学生职业素养培养的作用不容小视，高职院校应该充分利用好这一途径，强化学生职业素养的培养。
(三)建立科学、有效的考核体系，促进职业素养提升
职业素养的培养是一项系统工程，不仅要有合理的培养体系作为基础，还需要有科学、有效的考核体系作为保障，考核体系的缺乏同样是制约学生职业素养提升的重要因素，因此建立、健全高职院校学生职业素养考核体系势在必行、刻不容缓。但是，由于职业素养自身的特性，使得对它的考核难以方便地进行定量分析。从总体上说，高职学生职业素养考核体系的建立，应该遵循以下三项原则：
1.职业素养考核要注重体现公开、公平、公正
“三公”原则是任何考核工作的基本要求，对学生的考核尤为如此，不合理的考核结果不仅会遭到学生的抵制，还会挫伤学生的积极性，从而不利于学生的发展和进步。
2.职业素养考核要与职业技能考核相区别
职业素养和职业技能关系紧密，相互促进，相互影响，但是在进行职业素养考核时要注意区分两者，不能以职业技能的考核结果来代替对职业素养的考核，要对职业道德高尚，职业习惯良好的学生进行表彰，切勿相互混淆。
3.职业素养考核的目的在于促进学生职业素养的提升
考核的本质在于培养学生，并不是要把学生划分等级，在进行学生职业素养考核时更应体现人性化，注意发掘学生身上的亮点，考核结果要能及时反映学生在职业素养培养方面的进步和成长。
五、结语
尽管当前高职教育在职业素养培养方面还存在诸多问题，但它培养的大量技能型人才，对经济社会发展的贡献有目共睹，相信经过各方的不断努力，高职教育一定能解决好学生职业素养培养方面的问题，培养出更多、更好的符合社会需求的高素质技术技能型人才。
参考文献：
[1]戴有华.校企合作开展高职高专学生思想教育与职业素养培养对接的研究[J].北京:中国校外教育(中旬刊)，2013，(z1).
[2]戴心来.中职学校计算机专业学生职业素养的培养探究[D].沈阳：辽宁师范大学，2011.
[3]杨兰，毛光华.企业元素融入实践教学的应用浅析[J],北京：人力资源管理，2013，(12).
[4]蔡健，王薇，何钢，邬雨刚.高职院校食品专业实践教学体系的研究与实践[A].南宁：中国农学会教育专业委员会第四届第二届年会论文集[C].2010.
