1 计算机应用基础课程的说明
1.1 课程定位。计算机基础知识和应用能力是高职学生知识与能力结构中的重要组成部分，计算机应用基础是高职学院非计算机专业学生的一门公共基础课，是对高职院校非计算机专业学生进行计算机基础教学的第一层次的课程。主要内容为非计算机专业学生在日常工作中必须掌握的计算机基本操作技能，包括计算机日常操作与维护、计算机存储、文字处理技术、电子表格制作技术、演示文稿的创建、互联网的基本应用、多媒体技术应用以及信息安全等基本内容。它是高职学院计算机基础教学中的基础性课程。
1.2 课程教学目标。知识目标：了解计算机系统的基本知识；会在计算机中管理文件及资源的操作方法；能使用WORD文字处理软件，会创建图文混排的文档；会使用EXCEL电子表格软件；了解使用网络的基本概念和知识，学会使用浏览器并在网上获取信息的能力。能力目标：培养学生自主学习，协作学习及分析问题、解决问题的实践操作能力。情感目标：培养并加强学生自主探索学习的意识，相互协作解决问题的意识。
2 计算机应用基础教学存在几个问题
2.1 教学过程中纯人机对话教学占主要地位。作为计算机课程，充分利用计算机技术优势，这一举措是具有绝对优势的。但是在过去的教学中一切均采用人机对话方式去解决问题，例如，或全部在机房上课、或大部或全部让学生使用电脑自学等。这样师生之间缺乏互动，师生之间缺乏足够的时间交流。包括多媒体教室上课，课堂上教师似乎是一个放映员，图片、动画等一个接一个。教师的主导地位交给了电脑，自己只是一个操作者。
2.2 软件界面作为教学的主要界面。计算机基础教学大多数是教软件的操作，大多时候教师都选用了计算机程序（软件）的界面作为教学界面，而忽略了教与学是互长的。
2.3 计算机基础教学课程中上机课等同实验课。在培养高职学生计算机操作能力时，基本上实验课程等同上机课，未考虑实验课自身的合理性，是否符合企业环境需求。
2.4 计算机应用基础仅教会学生使用几个典型应用软件。在高职学生学会OFFICE类软件操作后，就包括一些学生考取了OSTA认证后，依然对信息的处理充满了疑问。以学生操作技能培养学生，这样算不算是完成教学任务。
2.5 授课内容众多，实际授课时数少。对于高职计算机应用基础教学来说，其内容包括计算机日常操作与维护、计算机存储、文字处理技术、电子表格制作技术、演示文稿的创建及互联网的基本应用等等。作为大一的新生，从九月入学开始就要经历军训和国庆假期，算下来仅有15周的课时，学完如此多的内容，这是多么的艰巨。
3 解决问题方法与手段
3.1 构建岗位情景。以企事业单位从业人员的计算机应用能力需求为目标，通过典型工作任务，构建高职学生计算机应用基础的学习情境。它不同于传统的情景教学，是经过对企事业单位从业人员职业岗位调查分析而得到的。从岗位需要出发，引入、制造或创设与学生就业岗位相适应的具体场景或氛围，引起学生的工作体验兴趣，让学生参与其中，如身临其境，充当某一个角色，帮助学生迅速而正确的理解教学内容，促进他们心理机能全面和谐发展，提高教学效率的新型教学模式。它以学生体验为核心因素，主要由四个阶段组成：设计模拟场景--进入模拟角色并掌握知识点--教师引导点拨--归纳小结升华。
3.2 新型教学平台搭建。前面提到的，仅依靠常规上课的时间进行计算机应用基础的教学是远远不够的，那么如何利用课余时间就是我们解决问题的主要渠道。如果说让学生通过与软件界面的交流进行自主学习，那就远远达不到我们的教学目的与要求。因此我们提出构建新型的教学平台
（一）网络在线教学平台。通过Moodle等以社会建构教学法为其设计基础的软件搭建在线教学平台。通过网络技术提供了生生、师生之间会谈的空间和交流的工具，记录可长久保存。教师易于组织与提供与课程学习有关的学习材料、资源和活动等。参加者需要通过经常性的联系来维持一定程度上的互相关心和理解，从而形成对整个群体的归属感和社会情感纽带。因为这种教学交往使学生获得学习的满足感，有助于群体的形成和保持，因而对学生的学习结果有积极的促进作用。主要可以实现以下作用：（1）网上辅导：在音像教材和文字教材的基础上，针对学生学习过程中的重点进行针对性的讲解，并进行实例分析，以提高学生学习兴趣和综合运用的能力。（2）网上答疑：主要通过BBS收集与解答问题。（3）网上讨论组：学生可以在讨论组里提出问题并展开讨论，教师会不定期地提出学习中的难点或当前的热点问题进行讨论，以增强教学的交互性。
（二）在线考试平台。与传统的考试方式相比，在线考试系统的好处有：（1）可以动态地管理各种考试信息，只要准备好足够大的题库，就可以按照要求自动生成各种需求的试卷；（2）考试时间灵活，可以在规定的时间段内的任意时间参加考试；（3）考试地点灵活，在有网络的任意地点都可以登录后进行考试；（4）在线考试的阅卷快，系统可以在考试结束时当场给出客观题考试成绩，计算机阅卷给了考生最大的公平感；可以进行考试成绩的统计分析，考试信息的自动保存；学生可以登录在线考试系统的地方进行测试，了解自己的知识掌握情况等。
（三）CAI教学平台。CAI就是指计算机辅助教学，是在计算机辅助下进行的各种教学活动，以对话方式与学生讨论教学内容、安排教学进程、进行教学训练的方法与技术，为学生提供一个良好的个人化学习环境。在计算机应用基础的教学过程中，将我们前面提到的工作情景，应用多媒体、超文本、数据库等计算机技术再现，学生可以根据这些内容提高自主学习能力，特别是教师可以将教学内容做成视频文件供学生学习。它的使用能有效地缩短学习时间、提高教学质量和教学效率，实现最优化的教学目标。
4 结束语
综上所述，高职非计算机专业计算机应用基础教学是一个看似简单，其实相当复杂的过程。就职业能力来说，计算机应用基础是一个职业核心能力。如何进行教学活动，是长期研究的一个问题。对于职业需求来说，我们就要以企事业单位的岗位需求来决定教学方法与内容，要打破以往教学内容的章节束缚，以真实情境来吸附教学知识点；对于学生的计算机操作层次不同来说，我们要以学生的学习需求来决定教学方法，要打破传统的课堂结合机房的教学模式，广泛利用现代信息、网络技术，用多元化的平台开展第二课堂教学。这样形成完整职业教育的计算机教学活动体系，教学效果才能得到提高。而学生才能更容易灵活地扩展自己计算机知识范围，成长为一专多能的复合型人才。
