一、引言
目前随着计算机应用的普及，全国各地中小学都加快了信息技术教育的进程，加深了信息技术教育的内容。但在计算机知识推广的过程中，由于存在地域差异，内地与少数民族地区的学生对计算机知识和能力的掌握也存在明显的差别。内地城市生活的学生在新生入学时大部分已经掌握了计算机相关的基础知识，甚至能够熟练应用各种常用软件;而少数民族学生大部分来自偏远落后的山区，由于受到当地经济条件、办学模式、教学环境等因素的制约，使得该地区的计算机教育水平发展缓慢。
《计算机基础》课程作为高职院校大一新生必修的一门公共基础课， 由于学生计算机水平的参差不齐，造成在教学过程中，教师要随机更改相应的教学计划和教学进度，以满足不同层次学生对计算机的求知欲。这种教学局面不仅造成学校的教学管理工作难以正常开展，同时也加大了教师的工作难度。因此，为了使教学有针对性，同时提高教学效果，高职《计算机基础》课程教学中实施分层次教学法，充分体现以学生为本的教学思想。
二、分层教学模式的优缺点
分层教学模式的基本思想就是根据不同学生的具体情况和知识结构进行教学设计。与传统的教学模式比较其优点为：第一、充分照顾了学生的发展差异，能够因材施教。第二、分层次教学内含的竞争机制，使得学生在课堂上表现活跃，大部分人能体验到学有所成，增强了学习信心，提高了学习效率。第三、通过有效地组织好对各层学生的教学，灵活地安排不同的层次策略，极大地锻炼了教师的组织调控与随机应变能力。虽然分层教学带来很多的优势，但同时也存在一定的弊端，比如仅将学生的入学成绩作为分班分层的依据，并没有考虑到有些学生后期的学习效率，在一定程度上挫伤低层次班学生的积极性，有较为明显的负面影响。其次，由于自然班是不同专业、不同班级的学生组合而成，所以在课堂纪律、组织课堂活动上表现得较为散漫。最后，由于专业的不同给教师在教学内容与专业结合的教学设计上带来一定的困难。
三、计算机基础课程分层教学模式下少数民族生的学习现状以及存在的原因
计算机基础课程分层教学实施的依据是新生入学时通过对其计算机基础知识和操作能力的摸底考核，将学生划分为A、B、C 三个层次，并根据学生选课意愿形成自然班。当然，对于民族生的考核也在其中，所以入选A 班和B 班的民族生人数较少，大部分在C班学习。即便在A 班或B 班学习的民族生，较内地学生而言，他们的基础还是薄弱，对于同一进度的教学内容，他们的接受能力还是相对较慢。时间一久，造成他们的学习积极性被挫败，甚至长期缺课，最终形成 越来越不会的恶性循环。分析其原因，主要总结有以下几点：
( 一) 汉语水平导致的理解和沟通障碍虽然就读于内地高校民族生的汉语水平通过了预科学校的语言关考核，但是真正在课堂上对于专业课的理解甚至和教师的沟通都存在一定的问题。这就导致了授课内容听不懂、概念模糊，特别是操作实验环节，由于缺乏对知识的理解，甚至看不懂操作要求，因此学习上特别吃力。( 二) 基础知识相对薄弱，思维方式较为单一
由于大多数民族生来自于偏远的山区，计算机基础相对薄弱，再加上语言环境导致的障碍，使得在专业课的学习上较为被动。另外，民族生思维方式较为单一，对新鲜事物的接受能力和应变能力较弱，所以在专业知识的学习上存在一定的误区。
( 三) 没有掌握有效的学习方法
多数民族生之所以学习成绩不理想，主要是因为学习方法不得当。其实，他们除了基础知识较为薄弱，智力水平还是正常的，但是往往大多数学生忽略了计算机课程本身的特点。计算机课程是一门实践性较强的课程， 只靠对所学的知识死记硬背是掌握不了的，必须通过多动手实践，才能真正理解、消化课堂上的教学内容，真正掌握所学知识。
( 四) 大学自主学习的特点，增加了学习的负担
大学学习的特点主要以学生自学为主， 正所谓 授之以鱼不如授之以渔。将教学中心从教学内容转移到教学对象( 学生) 上，激发学生学习的内在动机，让他们主动学习，从而要求学生课后增加自学和自修的内容。由于民族生受到地理环境的影响，知识面较为狭窄再加上固有的学习模式( 被动学习) ，所以一定程度上大学自主学习的特点增加了他们学习的负担。
( 五) 自信心不够,心理调适能力较弱
与内地经济发达地区的学生相比，大部分少数民族学生的心理素质相对脆弱，在他们成长的过程中,接受的基础教育、信息交流，远落后于发达地区的学生。他们思想意识相对单纯，社交相对简单，思想较为保守。在内地高校学习的环境中，这些弱点就凸现了出来，不少学生会不自觉地滋生出自卑、嫉妒、不满甚至抵触情绪。特别是在学习上出现问题，他们大多选择的是自我封闭，不去问老师也不去请教同学，时间一久，就丧失了学习的兴趣。
四、针对上述问题所采取的应对措施
( 一) 择优选取教师，树立正确的人生观
学生的态度直接取决于教师的态度，一个好的老师对于学生的影响是受用一生的，特别是对民族生的引导尤为重要。首先学校要高度重视民族生的教育管理工作，在辅导员的配备和专业教师的选取上要予以谨慎。其次，不论是辅导员还是专业课教师都要帮助他们克服自卑心理，树立正确的人生观，建立起自信心。因为在一个自然班的学生中，民族生所占比例很小，教师很容易忽略他们的存在，有的甚至一学期结束，都没有跟他们有任何的交流。但是，在他们的心里教师是唯一值得信赖和尊敬的人， 所以教师要多关心、启发、引导和教育他们。最后，作为同学，内地学生要和他们相处融洽，尽量主动帮助他们，让他们感受到民族大家庭的温暖，逐渐放下内心的自卑，建立起学习的自信。
( 二) 民族生独立成班，加强实践教学环节
在分层教学班里，不能否定有部分民族生还是能跟上教师教学进度的， 但是对于大多数民族学生来说， 直向思维的限制必定会导致课堂内容理解变慢、敏捷性变差等问题。所以在实际教学中，为了尽快提高民族生的计算机应用能力，教师应根据少数民族学生的实际情况制定符合民族生的教学计划，独立成班单独授课，以达到教学效果最优。同时，在整个教学方案的设计中，着重加大实践课比例，以突出他们的动手能力，使教学内容更加实用化。基于他们对计算机知识掌握的个体差异，对于掌握较好的学生不断地提高标准严格要求，激发他们的自学意识;对于掌握较差的学生，采取教师 手把手耐心辅导，同学之间 一对一互帮互助的原则，以形成良好的学习氛围。
( 三) 个性化的巩固练习，提高民族生的自主学习能力
自主学习是大学教学方式发展的新趋势。相关文献显示，国外的高校都是以学生为主体，采取 自主和交互式学习的教学模式，注重学生自我能力的培养。民族生作为内地高校学子中的特殊群体，除了风俗生活习惯特殊化之外，其他方面都跟内地学生一样，必须严格遵守学校的规章制度和学业考核标准。所以在学业方面丝毫没有降低要求，这就意味着他们要比一般人付出更多的努力，才能取得更大的收获。计算机本身作为一门自主学习的工具，而互联网中又提供了大量的计算机学习资料，所以要引导学生学会使用网络获取这些资源，实现自主学习的能力。因为大部分知识，他们根本来不及在课堂上消化，只能课后通过互联网进行自学，以达到对知识的巩固和练习。
( 四) 教学中增加团队协作项目，培养团结合作精神
传统的教学模式是教师讲学生听，特别在分层教学班里，由于班级成员都是由不同专业的学生和少数民族生组合而成，在课堂上除了教师讲之外，学生相互间的交流很少，这就导致了民族生的自闭感增强。为此我们应该借鉴国外的开放式课堂教学模式，注重讨论式、交流式的学习，要求学生主动参与教学过程，而不是被动听课。教师则根据授课内容，提前向学生提出各种讨论题目及参考书目，学生做好课前准备功课。课堂讨论时将学生分成若干小组，把民族生分别安插在不同的小组中。待教师作完开课引导后，其余时间可由学生分别扮演不同的角色参与讨论。通过讨论，可以促进民族生与教师、其他学生之间的交流，思维变得更加活跃。另外，也可以通过布置大作业的形式，比如建立一个班级网站或开发一个小型数据库等，让他们组成团队去完成，以培养他们团队协作精神，增加自信心。
( 五) 丰富课外活动，注重社会适应能力的培养
大学的生活是丰富多彩的，通过举办快速打字比赛和OFFICE 办公软件等大赛不仅可以巩固和扩大课堂所学的知识，而且可以锻炼现场应变能力。通过比赛的形式不但增进民族生与内地学生之间的友谊、创造互相学习的机会，同时也锻炼了民族生的心理调适能力，为将来走向社会、认识社会、适应社会打下良好的基础。
