摘 要：师生冲突普遍存在于课堂教学中，课堂里的师生互动既有和谐的一面，也有对立冲突的一面。本文通过对课堂师生冲突的分析，揭示了课堂冲突的表现形式，辩证的看待了师生冲突问题，并在此基础上提出了师生冲突处理方式：提高自身素质；善于运用教育机智；教会学生建设性地利用冲突；指导学生自我心理调节。
关键词：师生冲突；冲突表现；剖析；处理
一、对课堂师生冲突的剖析
1.课堂师生冲突的成因分析
在教育教学中，师生冲突发生的原因主要有两个方面：
（1）教师方面：教师作为师生冲突的主体之一，其自身存在的问题是产生师生冲突的重要原因。首先，教师的过激言行。如果教师在语言和行为方面过于简单和粗暴，而不具备科学和民主意识，极易造成学生的反感和不满。其次，缺乏对学生的了解。对学生缺乏了解、不能客观的评价学生，反而排斥学生，教师权威至上，师生之间难免发生冲突。第三，教师能力素质不高。如果教师缺乏组织教学的能力，不能很好的管理学生，对差生的教育缺乏耐心，面对突发事件缺乏教育机智，这些都会引起学生的不满。
（2）学生方面：随着学生的身心发展，学生的自我意识逐渐增强，独立精神开始滋长，他们的内心深处滋生出对外界的本能的抵触和反抗情绪，表现出强烈的逆反心理。当这种逆反情绪带入新环境之中，往往表现为对学校的一切教育的冷漠、公然对抗的情绪。加之这种情绪带有一定的稳定性和持续性，因此，将会诱发师生冲突。另外，学生的挫折感也会引发师生冲突。学生在学习上的困难，可能导致学生对学习过程和学习结果的焦虑和恐惧，引发挫折感，师生冲突往往成为学生宣泻挫折感的一种方式。
二、课堂师生冲突的处理
应对课堂师生冲突，教师起主导作用，根据以上对师生冲突的分析，需要教师采取一些有效地措施来避免师生冲突的发生，或者发生了师生冲突对其进行合理的审视，挖掘和利用其教育价值，将其向正面功能转换。
1.提高自身素质
具有高度的人格魅力的教师，与学生之间的关系和谐、赢得了学生的尊重与仰慕，这样的教师不易与学生产生冲突。教师的人格魅力表现在多个方面。教师身为人师，具备渊博的知识和扎实的基本功，易于学生的接受认可。教师始终坚持“以学生为本”，关心热爱学生、公平对待学生、善于与学生沟通，主动与学生交往，充分了解学生的个性特点，在学生犯错误时，管教学生的语言委婉、态度诚恳，以一颗“宽容的心”来对待学生，这些都易使学生从心底形成对教师的尊重，师生之间真诚交流，效果远胜于对学生命令式的督促。
另外，教师具备高超的教育教学能力、组织管理能力等，能够准确的把握教育教学规律，与学生发生冲突时，善于控制和支配自己的情绪，保持情绪稳定与平衡，不带有半点情绪进课堂，尽可能营造融洽的课堂气氛，将冲突控制在萌芽状态，理智的处理突发事件，有利于避免冲突进一步的激化。
2.善于运用教育机智
教师面对冲突的情景，要根据学生不同的特点采取不同的处理方式。对于屡次破坏课堂教学的学生，则采取“硬处理”。可以停下课来，适当批评，使他们深刻认识到自己的错误，以此来塑造学生规范化的课堂行为；对于单亲家庭、身体残疾等特殊的学生可采取“冷处理”。教师要适当宽容些，要体谅他们，多换位思考，考虑他们的感受和想法，注意保护他们的自尊心和面子，学生感受到教师的爱，改变原有对教师的态度，有助于良好师生关系的建立；对于那些拉团体与教师唱反调的学生采取“巧处理”。教师通过动脑筋，巧妙地化解学生的“起哄”。转移他们的注意力，最好做出的处理结果让双方都能接受，使学生内心的“不服”情绪转变为“尊敬”和“敬佩”，避免转化为“厌恶”和“憎恨”，有利于教师专业化的发展；与性格有“缺陷”、脾气暴躁的学生采取“待处理”。教师可以以当场不处理，找个合适的时间，善意地提醒一下，他们就会很感激，明白教师的“宽宏大量”，再加之引导，以后他们会尊重教师，很听教师的话。正所谓“忍一时风平浪静”，有时候急着去处理冲突，还不如退一步“静观其变”，换来的效果可能会更理想。
3.教会学生建设性地利用冲突
处理师生冲突行为，教师要具备一定应对能力的同时，还要教会学生建设性的利用冲突。比如教师在课堂教学过程中提供具有争论性的问题，通过学生之间的讨论，潜移默化教会学生在与别人沟通与交流中，正确的面对与管理日常生活中的冲突。还可以设计人际交往中的具体冲突情景，通过学生角色扮演，使学生亲身体验解决冲突的全过程，来提高学生化解矛盾的应变能力。如果可以得话还可以设计化解冲突的课程，教给学生冲突化解的技巧等等。
4.指导学生自我心理调节
经常发生冲突的学生，心理都存在一定的困惑，教师要指导学生学会自我宣泄。心理压力是由情绪紧张波动造成的，而恰当的宣泄可以缓解精神压力。因此有冲突时，教师可以让学生作为一个出气筒，及时地把内心的压抑和不满释放出来，维持良好的心理健康状态。当学生情绪稍稳定时，教师引导学生正确认识自我，看到自己的长处和优势，正视自己的缺点和不足，想方设法化解学生心理矛盾，防止心理矛盾和冲突激化。
综上所述，课堂师生冲突不可避免，我们要客观公正的看待课堂师生冲突的问题，挖掘冲突的正面功能有效处理冲突行为，将课堂教学回归到和谐、有序的学习氛围中去。
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