互联网化的体验正在改变全世界，全球各个国家的ICT战略都在直指全球产业升级的博弈。ROADS，即实时（Real-time）、按需（On-demand）、全在线（All-online）、服务自助（DIY）和社交化（Social）成为用户体验和需求的新标准。
在世界移动大会・上海（以下简称MWCS）上，华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎表示，在‘互联网+’时代，运营商要满足这种ROADS化的用户需求，数字化转型之路已经开启，大数据正在成为数字化转型使能的关键所在。
需求驱动数字化转型
行业的颠覆和重构早已开始，全方位客户体验、灵活高效的业务流程、智慧化产品与服务、创新的商业模式被各大运营商不约而同地选择为其转型战略的核心，而这些方面的基础则都是大数据。
用户行为和需求的变化已成为电信转型的核心驱动力。正如中国移动董事长奚国华所说：“要做可靠的数字化服务专家。”运营商向数字服务提供商转型势在必行。从语音、短信、宽带服务等简单的传统电信业务转变为提供音乐、物联网、视频、智能家居等多样的数字业务。
在产业环境正从消费互联网向产业互联网发展的时代契机下，研究机构数据显示，全球超过60%的企业已成为数字化转型的探索者和实践者，而在电信行业，预计到2024年，包括数字媒体、云服务市场、垂直行业解决方案等领域，电信行业数字化转型将酝酿超过15亿美元的巨大市场机会。
在国内，三大运营商的各级公司已经将大数据作为其在移动互联网时代企业转型的战略性工作，并在不同程度上开始试点大数据系统的建设与应用，以充分挖掘数据资产价值，创造新的利润点。
把握大数据引擎
电信运营商的业务模式正在悄然发生着转变，电信运营商坐拥社会化的信息传输管道，是数据的共享和交换的天然平台和中心，拥有无可比拟的海量数据。
对于大数据的整合和挖掘深化了信息技术的应用，催生新的运营模式、应用和新的业态的出现，运营商目前对于大数据的的应用提升了管理和决策的智能化水平。
若要登上互联网时代的高地，在华为看来，要做国家ICT规划师、成为全业务运营商、数字使能运营商与智能管道运营商将是运营商数字化转型的四大战略定位。
“从数据、到洞察、到形成商业模式，华为在实现大数据价值的各个阶段愿为运营商业务运营、业务调度提供大数据分析的综合平台解决方案。”王纪奎表示。华为大数据平台解决方案FusionInsight，正是基于华为对电信行业大数据应用的深刻理解，深谙行业ICT转型的需求，通过联合创新、深度探索运营商新的商业模式和盈利增长点而提出的。
为了帮助电信运营商要真正利用自身海量的数据资源优势，将数据分析运用到实际运营中，以进一步提升业务模式、利润及用户体验，华为FusionInsight大数据解决方案自设计之初就是以业务为中心，真正形成业务驱动的大数据架构，为运营商的数字化转型提供全方位的支持。
记者了解到，华为FusionInsight大数据解决方案包括多个平台。其中大数据基础处理平台提供海量结构化、非结构化数据的采集、存储、批处理、内存计算和实时流计算的能力；大数据洞察平台提供百万维大数据特征的提取、管理、建模的能力，使客户更专注大数据业务开发本身。
王纪奎介绍，目前，华为的大数据解决方案通过建立融合的数据模型，可提供超过900种数据适配模式，为运营商的数据整合和处理效率获得30%的提升。
在平台层面，已经聚合了超过1000家合作伙伴，包括500种数据产品，具备超过300个开放的API接口，能够为运营商更方便地使用大数据提供快速部署能力。在智能控制中心层面，3000多个客户标签和300多个业务知识的形成和积累，能够为客户提供小时级的分析能力以及数百万/秒的处理能力。
在此基础上，拥有多种成熟、高效、灵活的方案实践和场景，华为大数据解决方案能够帮助运营商把握大数据这一业务发展的引擎，引领电信大数据应用的方向。
为运营商谋数字红利
在数字化转型的具体路径方面，华为认为，电信模式、平台模式、数据模式再到全连接模式，是电信数字化转型呈现出的四个主要阶段。全球运营商分别处在不同的阶段。虽然全球的运营商在转型架构方面目标统一，但是，不同运营商实施的步骤和发力点却各有异同。
与国外相比，国内运营商从大部分收入以传统语音、短信等基础服务为主的享受“人口红利”的阶段，已经迈向了以语音和数据业务为主的“流量红利”的阶段，但仍不如国外运营商所享受到的效益高。
在云计算和大数据的催化下，运营商要享受互联网模式的“数据红利”还有很多路要走。从智能运营、企业数据运营到为数字转型使能，大数据价值的实现要求运营商逐渐开放分析结果、开发分析能力，最终引导数据运营的整个生态系统的形成。
就在此次MWCS召开前，华为与上海联通联合开放上海联通大数据展示中心，展示了大数据使能数字化转型的有效实践。
据介绍，通过与华为的合作和创新，华为大数据解决方案为上海联通在维护存量数据、提升市场价值与洞察能力变现方面都获得了很大收益。在有效减少客户流失率的基础上，减少10%的客户离网，数据收入提高5.6%，营销成功率提高600%，这些数据让行业真实地看到，大数据建设、运营创新及其孵化出的成果正在让“数字红利”的实现成为可能。
