摘要：论文在回顾国内外大量社会网络和企业国际化关系研究的基础上，对于不同研究中社会网络推动国际化的作用机制和影响途进行了总结和梳理。结果显示，社会网络可以通过信息传递、知识学习、机会识别、信任构建和资源获取等五种方式帮助企业开展国际化业务。这一结论不仅为企业利用社会网络实现国际化战略指明了具体方向，也进一步提出了未来的研究方向，呼吁学者关注社会网络的负面作用和社会网络外的国际化机会识别。
关键词：社会网络；国际化；作用机制
DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.XX.XX
中图分类号：F272.3 文献标识码： 文章编号：1001-8409（2015）00-0000-00
Abstract：This article makes a summary and comparison on the different mechanisms that how social network put forward the internationalization. Based on the study， we find that social network may help the enterprises with information delivering， knowledge learning， opportunity identifying， trust constructing and resource accessing during the internationalization process. This conclusion not only directs how enterprises should use the social network to achieve the specific target， but also sheds light on the future research of social network.
Key words：social network； internationalization； research of mechanism
引言
近年来，社会网络在推进企业国际化进程中的作用得到了学者的关注，但是当前的回顾主要集中于社会网络影响国际化的结论总结和对比，缺少中间过程的分析。
本文通过回顾社会网络与国际化研究的68篇文献发现，尽管国外学者在对于社会网络和企业国际化的关系研究中得到了相对一致的结论，即社会网络正相关企业国际化，但是不同研究因为研究对象、研究背景和研究方法的不同，对于社会网络促进企业国际化的过程和理论解释却不尽相同。总的来说，社会网络影响国际化有着包括信息传递、知识学习、信任构建、机会识别、资源获取在内的多种影响机制，对于这些不同影响机制却鲜有人总结对比。
本文试图从社会网络对于企业国际化的不同影响机制入手，揭开社会网络作用机制的黑匣子。
1.社会网络研究回顾
社会网络是人与人关系的集合[1]，而企业社会网络是企业关系的集合[2]。为了更准确的把握社会网络的含义和功能，更多的学者对社会网络的不同类型进行了区分。Qiu（2005）认为人与人之间的联系可以形成人际网络[3]，人际网络中的个体主要依靠人际关系相连接，并且通过人际交往形成、利用和拓展网络[4]。Komulainen等（2006）认为企业之间因为创新合作、采购销售、战略联盟等方式建立的联系是商务网络[5]，企业间正式的合作行为是商务网络中不同企业间的连接方式和维系基础。黄海艳（2015）则提出了非正式网络的概念[6]。他认为社会网络不仅存在于正式的组织之间，还有可能通过非正式的信息沟通、知识学习和资源交换而存在，建立起只具有内在联系的自由个体之间的网络。于永海和吕福新（2014）认为社会网络的本质是关系的集合，因此社会网络的本质是关系网络，社会网络中的个体联系是依托于关系而存在的，关系的强弱则导致了社会网络连接强度的大小[7]。投资者网络是指企业的重要机构投资者因为投资关系而形成的社会网络[33]，每一个企业的投资者和债权人都是企业投资者网络中的单位，能为企业提供额外的融资和信息支持。
在此基础上，其他学者则进一步探讨和研究了社会网络的功能。高层管理团队的社会网络可以帮助管理层进行有效的知识学习，从而提高决策质量和决策速度[9]；根据社会交换理论，社会网络可以拓展企业与外部环境的边界，增加获取信息和资源的机会[10]； Adler and Kwon（2002）还认为同处于一个社会网络内部的企业间更容易建立信任，从而避免逆向选择和败德行为，降低企业间交易成本[11]。
2.国际化研究
最早解释企业国际化过程的是基于知识学习视角的乌普萨拉模型[12]。乌普萨拉模型将进入外国市场看做一个学习的过程[13]。但是随着企业国际化速度的显著加快和天生全球化企业的出现，乌普萨拉模型无法解释这些企业跳过了“投资――学习――再投资”的学习过程，直接快速进入国际市场的现象。因此，另一部分学者提出了优势论的观点，认为企业家基于特定的优势环境选择进入新的国际市场[14]。已有的企业间关系和企业网络地位可以为企业进入新的市场提供便利，企业的市场关系和网络地位也可以部分转移到新的市场[15]。
众多学者对于国际化的前因和动机展开了研究并得到了一致的结论，具体包括更有效率地利用现有资源取得规模经济效益，增加国际影响力满足企业家的精神追求，学习国际前沿知识和技术加速研发创新和整合国际市场获取市场领导地位等。但是也有学者提出以亚洲国家地区为代表的发展中国家企业的国际化问题很可能呈现出不同的特点，因而应该得到关注[16]。Khanna和Palepu（2010）的研究指出，市场制度的差异使得发展中地区的国际化企业有着天然的劣势[17]，因此更加依赖社会网络。
3.社会网络与国际化研究
3.1主体研究
Nahapiet和Ghoshal（1998）认为，企业社会网络可以帮助企业实现国际化[18]。但是对于对于国际化过程中企业社会网络的主体，很多学者进行了深入讨论。Ozgen和Baron（2007）认为只有人能够搜集和整理信息并且识别信息中包含的机会，因此机会的识别主要是人完成，而非组织[19]。Ellis（2008）认为社会网络中的信息和知识交换可以发生在客户、供应商、风险投资人之间[20]。他对前雇员，亲人，经销商和客户的社会网络进行了研究，也发现了期间的信息交换可以帮助企业寻找国际化机会。Erikssonetal（1997）则认为，包括市场客户，竞争对手和当地政府在内的社会网络，能够帮助企业取得国际化所需要的信息和资源[21]。
3.2 方法研究
从研究层次来看，除了最为广泛的实证研究之外，Rauch和Trindade（2002）的研究从国家宏观经济层面上证实了社会网络对于企业国际化的促进作用[22]，更多的研究则从案例入手，以企业个体为研究对象解读社会网络为国际化提供机会和资源的过程。实证检验和案例分析方法的综合运用，国家宏观和企业微观层面的多角度研究，充分地说明了企业社会网络对于国际化推动作用的研究结论是稳健可信的。尤其是Chandra等（2009）在案例研究中所观察到的企业运用社会网络获得国际化机会的具体事件，更克服了实证检验所无法解决的因果关系问题，充分说明了社会网络在企业国际化过程中的真实作用[23]。
3.3 结果研究
就结果而言，社会网络对于企业国际化的影响主要有国际化战略选择，国际化水平和国际化绩效等三个方面。
企业在国际化战略选择的过程中面临着国际化时机、国际化地点和国际化方式的选择。企业选择国际化方式时受到所处社会网络环境的影响，社会网络会帮助企业获得额外的信息和知识，提供额外的市场机会，从而导致企业选择最有优势的国际化方式。比如Prashantham（2011）的研究发现，在社会网络的帮助下，企业国际化可以跳过乌普萨拉模型的出口和代销阶段，直接进入跨国投资的成熟模式[24]。
众多实证研究表明，国际化战略与企业绩效水平的关系并不明确。在回顾相关研究结论的基础， Torkkeli等（2012）认为企业的社会网络能够提高企业国际化的绩效水平[25]。特别的，社会网络的数量、强度和内容都会影响国际化绩效水平，企业的社会网络关系越丰富，关系连接越紧密，网络和企业多元化相关性越大，企业越容易取得更好的国际化绩效。Zhou等（2007）则认为社会网络在企业国际化水平和国际化绩效的关系中起到中介作用，企业的国际化战略通过拓展企业的社会网络获得额外的国际化知识和信息，建立国际信任，从而提升国际化绩效水平[26]。
4.社会网络影响国际化作用机制
尽管学者对于社会网络影响国际化的研究结果进行了回顾，其中的影响机制却仍不明显。本文认为，区分和对比社会网络影响企业国际化的具体作用机制，有利于进一步验证前述结论的准确性。本文主要以“network”和“internationalization”为关键词进行了文献检索，共得到68篇文献。经过对比和总结，将社会网络对于企业国际化的影响途径概括为信息传递、知识学习、机会识别、信任构建、资源获取及混合功能等。
4.1 传递信息
企业可以通过社会网络获得外部的信息，从而帮助企业开展国际化。Sharma和Blomstermo（2003）基于国际化的优势论视角研究了天生全球化企业的国际化过程，也发现社会网络提供的信息是天生全球化企业得以快速成长和扩张的关键[27]。Xie和Amine（2009）则站在发展中国家的角度，从中国中小企业的国际化研究中得到了一致的结论[28]。孙永磊等（2014）进一步分析了社会网络提供信息能够帮助企业实现国际化的中间机制。他们认为社会网络帮助企业获得的市场信息和技术信息能够为企业决策提供支持[29]。
4.2 知识学习
黄海艳的研究指出企业可以通过社会网络获得国际化过程中所需要的知识[6]。Eriksson等（1997）认为，社会网络的知识来源可以包括竞争对手，市场客户和政府组织。其他学者的实证研究证实了这一观点。社会网络提供的这些知识能够加速企业的国际化进程[21]，并且在企业的国际化初期扮演着更为重要的角色。
4.3 机会识别
众多学者的研究发现，社会网络可以帮助企业识别国际化机会和进入不熟悉的国际市场。企业在选择国际市场时只能选择那些自己已经建立社会网络的市场，以充分利用社会网络获得更多的市场机会。Chandra等（2009）则用案例研究的方式，证实了社会网络能够为企业国际化提供更多的市场机会[27]。
4.4 信任构建
信任是企业首次合作的前提和长期合作的保障，也是解决信息不对称的问题的重要方法。首先，战略联盟的企业之间更容易建立起信任关系，并基于信任开展更多的合作业务。Adler和Kwon（2002）进一步指出，一个企业的社会网络的存在，说明了企业的周边环境对其的认可，从而为该企业提供了合法性和可信度，有利于帮助社会网络内部的企业之间建立信任关系[11]。
其他学者的信任关系促进国际化的内在机制进行了深入的分析，社会网络提供的信任关系能够减少国际贸易中的交易成本，从而推动企业国际化合作； Sharma和Blomstermo（2003）认为企业间的相互信任可以减少逆向选择和败德行为的发生，从而减少国际化过程中由于信息不对称问题[27]。
4.5 资源获取
资源基础观RBV观点认为企业是资源的组合，包括技术，管理，人力和财务等资源，企业社会网络能够帮助克服资源瓶颈。曾德明等（2014）的研究证实在新创企业初期，企业的国际化战略面临着更为紧缺的资源，因此社会网络表现出更强的资源获取能力[30]。其他学者的实证研究也表明，企业可以通过网络获得国际化所需要的内外部资源，从而帮助企业实现国际化目标。
4.6 综合影响
其他学者则认为信息、知识、机会、资源、信任等机制不是孤立的发挥作用：社会网络能够帮助企业获取国际化信息和识别国际化机会，信息的交换不仅本身就包含了更多的市场机会信息，也更有利于企业利用这些信息识别和获得更多的国际市场机会。在企业国际化过程中信息传递和知识学习同时发挥着重要作用，信息传递有利于企业更好的把握市场变化做出决策，知识学习则有利于企业吸收国际创新技术，提高国际竞争力。
5.总结和展望
本文在回顾当前文献对于社会网络与企业国际化影响关系的研究的基础上，主要有以下贡献和启示：
第一，本文对社会网络影响企业国际化的具体机制进行了深入的分析和分类，指出了社会网络帮助企业实现国际化的具体途径。
第二，本文总结了社会网络对于企业国际化的所有影响机制，不仅为之前众多学者的实证研究提供了理论支持，更为未来关于社会网络和国际化的关系研究奠定了理论基础。
第三，本文的研究结论还对企业国际化实践有着重要的指导意义，帮助企业管理者充分认识到社会网络在企业国际化过程中的信息传递、知识学习、机会识别，信任构建，资源获取等作用，从而合理高效的利用社会网络。
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