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反转培训旧模式 打造学习“梦工场”

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反转培训旧模式 打造学习“梦工场”
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“人生如戏,戏如人生。”一部优秀的影视作品可以一炮而红,培训工作如果做得像拍电影一样,是否也会呈现出不同凡响的效果,甚至创作出“鸿篇巨制”呢?

梦中窥变:时代变了

老子讲:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”首先,互联网的发展使得企业培训的“天”发生了巨变。当前,我们正在从工业化时代进入互联网时代,工业时代的规模经济、标准化思维悄然转变为互联网时代的粉丝经济和个性化思维。“智能手机+4G网络”使人们真正进入了移动互联网时代,手机已成为人们感知世界的一个重要器官,并对员工的工作、生活、学习方式进行重构。其次,培训工作的“地”变了。云计算、大数据等技术也正在改变产业价值链,导致企业经营的不确定性增加。为了适应这些不确定性,员工对学习的需求日益强烈。最后,培训的核心用户群――“人”变了。85后、90后员工具备个性化、娱乐化、图片化、社交化、搜索化的学习特征,并有着立竿见影、有趣好玩、所见即所得的学习需求,这些都是对培训工作的新挑战。

探索梦境:培训价值

培训环境和对象的变化,促使企业不得不对现有培训方式的缺陷和不足予以重新审视。然而,有些企业把培训当作福利品和保健品对待,导致员工学习动力不足、意愿不强,讲师缺乏持续的激情,课程开发慢、迭代慢、课时长、干货少;有些企业采用学校教育的方式做培训,偏重于传授“是什么”和“为什么”,而不了解成人培训(如图1)重在借鉴他人最佳实践、启发个人思考,把新知与个人经验进行嫁接与转化;有些企业开展的培训“重知不重行,知行不合一”,不懂得

“知”不能带来价值,只有付诸实践才能展现价值。企业培训的目的不是灌输知识,而是要改变员工的行为和习惯,使其懂得如何“行”,进而为企业创造价值。

培训价值如何体现?用公式讲就是用收益除以成本(如图2)。传统的培训模式就是花费大量成本解决“知”的问题,而现代培训的真正价值是使员工在获得了“知”的基础上,通过人际互动分享创意,从他人的方法、经验、能力、关系、体验中获得感悟。因此,要把培训从课堂内部延伸到课堂外,由正式学习延伸到非正式学习,由动眼、动耳、动脑延伸到动手、动嘴、动腿。总之,从“知”转化为“行”,才是培训的关键。

成就梦想:转型实践

基于目前的培训需求,笔者建议搭建“移动互联网的学习平台”,致力于将企业培训从学习资源提供者转变为学习平台运营者。在此基础上,使编剧、导演、演员在这一平台上各司其职,从而实现员工从“知”到“行”的转变。这种转变需要企业的培训部门重点关注以下几个方面:

明确学习平台内涵。基于平台化思维,可以将培训课堂、模拟工作场景、网上学习社区、学习分享活动、俱乐部活动等作为线下学习平台;将手机端(含APP应用)作为线上学习平台,并要求策划的学习活动必须使线上平台与线下平台有机结合,使得O2O学习模式变成OO学习模式(如图3)。

三种角色各司其职。平台搭建好后,培训经理就可以转变成教学设计师、项目策划师,胜任“编剧”这个角色;讲师则可以转变成教练、催化师、促动师、辅训师等,胜任“导演”角色;而学员就可以转变成“演员”。

第一是让培训经理当好编剧。培训经理在教学设计和项目策划时要像编剧一样思考:明晰学员群体特征,有的放矢地创作出具有创意和有针对性的、能刺激学员痛点和兴奋点的“脚本”。为此,培训经理可以从两个方向进行培训“脚本”的策划和设计:一是侧重能力驱动,各线条的培训经理经过系统化学习提升后,针对不同的员工群体搭建体系化的“脚本”――学习路径图,打通学、做、考三者之间的关系,将面授课程转变成“自学+面授+在岗辅导”的学习路径,集中授课只是这个学习路径中的一个部分。与此同时,加强在岗辅导,让基层班组长担负起教练角色,发挥其培养下属的作用,使学习路径图成为员工成长发展的指南针和能力提升的“总脚本”;二是侧重业务驱动,即与业务紧密结合,根据业务发展现状设计教与学。例如,笔者就职的中国移动广东公司过去实施的培训仅仅是将营销政策变成文件,再一级级地传递到一线。而2014年10月iPhone6上市时,现在市场线的培训经理将其做成了手机微课,通过设计出十二种用户购买iPhone6的不同场景,让员工即时学习、即时应用,起到了立竿见影的培训效果。

第二是让内训师当好导演。过去,内训师的角色就是演员,负责开发课程和授课,再“表演”给“观众”即学员看。现在的企业培训要求内训师向促动师、引导师、辅训师、教练、方法师的角色转变,从自己当主角到让学员当主角,并启发和引导学员自主思考。在教学方式上,企业可以通过系统培训重构讲

师能力,使其从关注“讲得好、讲得精、讲得活、问不倒、难不住”转变为关注“怎么听别人愿意讲,怎么讲别人愿意听”,从而成为学员的一面镜子,反思学员的不足,看到学员的盲区,在学员遇到困惑时指明方向,犹豫时敲响战鼓,激励其前行。

对此,企业的培训部门可做出以下尝试:一是帮助内训师将知识类的面授课程形成手机MOOC,让学员用手机随时随地学习;二是大力推广并要求内训师引入翻转课堂教学模式,课堂内容主要是演练、交互、共享;三是加强现场演练,搭建技术实践基地,让学员动手操练。学习场景的变化(如图4)导致课件设计要做出相应改变,如将课件从适用于面授转变为适用于微课,从注重理论性、系统性到注重实用性、操作性,将课件开发周期从以月为单位缩短至以天为单位等。鉴于此,企业的培训部门要引导内训师加大对多媒体课件的开发力度,要干货、少包装、重实用,最大程度实现课件的碎片化、视频化、微化和组合化,有效满足移动互联网时代的学习要求。

在开发团队上,中国移动广东公司组建了“专业团队+草根群体”,培养微课创作群体,做强电子课件,做精面授课件。面向全体员工开展了UGC生产模式的微课大赛,引导员工开展基于最佳实践、流程微化、技能提升的微课制作,以“给方法、给工具、给平台、给动力”四步曲激发员工创作出4000余门微课,成效显著。 第三是当好演员。在接受传统培训时,学员往往置身事外。为此,建议通过教学设计,强化学员课前学(线上学习、做好功课)、课堂练(演绎、互动、参与、思考)、学后用(改进、对比、交流、分享)、用后评(反思、顿悟、沉淀、反馈)的学习效果,让学员从“观众”变成“演员”,实现其从被动到主动、从看客到全情投入、从评头品足到出汗流泪地共同创造的转变,自然会让其留下深刻印象,进而改变自己的行为方式。

在以拍电影的方式做培训的实践中,中国移动广东公司设计了《终端销售七步法》,通过引入翻转课堂,学员课前从微学习平台学习知识点、课堂上表演PK、学员间互相点评、讲师启发感悟,课后分享实际案例等步骤,从而改变个人行为。在这部作品中,培训经理承担的是策划和撰写剧本的任务,引导学员从“要我学”转变为“我要学”,增加学员参与度和互动性。“导演”即讲师在催化和辅训的过程中也发生了转变,从拿讲义到做讲义,从讲自己熟悉的到讲学员关注和需要的,从唱独角戏到团队协作。在这一转变过程中,学员经历了实践、反馈、领悟、应用的过程,感受深刻。

不仅如此,借鉴TED模式搭建让企业牛人展示自我的舞台,也可以促进组织智慧的沉淀与传播。中国移动广东公司的“编剧”即项目组,利用O2O模式进行报名、分赛区海选、网络点赞、巅峰对决等策划,通过微信公众号、视频、海报、邮件等展开多维立体宣传,全面扩大活动影响力。“导演”即项目组和评委,从“以我为中心”变为“以员工为中心”,重视自由分享的个体,挖掘草根人物的故事,引导、促动和曝光,关注高潜质人才发展。“演员”即员工选手是这个舞台上的真正主角,从准备讲稿、全情投入到互相观摩学习,实现了员工演讲与个人技能的飞跃。这种类型的活动不仅能创造学习内容,还能发掘学院的粉丝群体――活跃分子,而且传播了手机学习的方式,让员工在这种活动中萌发了工作兴趣与动力,使其内心的声音得到传播,工作能力得到升华,不仅赢得了赏识和尊重,更重要的是体现了自我价值。

一部优秀的电影会叫好又叫座,而一个优秀的学习产品可以自主发声。处在移动互联网时代的风口,带来口碑与价值双赢才是培训工作的真谛所在。培训转型势在必行,只要培训工作者心怀梦想、敢于变革,就一定能创作出与众不同的好产品,打造令员工向往的学习“梦工场”。

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发布时间:2023-01-28
“目前,纺织服装行业正经历重大变革,一方面服装消费需求向个性化、多样化转变,另一方面新技术与电子商务的应用又给企业带来全新机遇。”杨纪朝指出,站在行业革新的风口浪尖,纺织服装企业们如何乘风破浪,突破自身经营的局限,抓住机......
论对湖北省中小学教师培训模式的分析
发布时间:2013-12-18
" 【论文关键词】教师培训模式 【论文摘 要】培训理念及其指导下的培训模式直接影响着教师培训的质量,湖北省树立中小学教师培训的新理念,并在理论创新的基础上构建了新的教师培训模式,建立了符合全省中小学教育教学改革和发展需要......
镇海:打造科技市场共同体
发布时间:2023-02-11
镇海:打造科技市场共同体如今,科技大市场在全国各地如雨后春笋般不断涌现,其中绝大多数独自运营,这种传统的模式被镇海率先打破。3月17日,首届科技成果供应商大会在镇海科技市场揭幕,来自北京、西安、大连等地近30家科技成果供应商纷纷赶来,决定组建科技市场共同体。这次大会的一大亮点,是在全国率先提出了科技成果供应商的概念。据了解,未来,镇海科技市场将着力打造成長三角具有较高知名度的科技成果超市。......
秦淮旧梦与先锋新声
发布时间:2023-01-24
我所要论及的1980年代诗歌视阈中的“江南”已经不再是政治经济地理版图上的长江三角洲,而是经过了诗性主体创设和文字构造成的精神图景和文化景观。 1 尽管当年的鲁迅作为典型的江南人曾对江南表现过不满,如他所说的“我不爱江南......
农民教育培训在线学习模块开发实践与探索
发布时间:2023-05-24
互联网在影响着世界方方面面的同时,也在影响着教育领域,但在农民教育培训方面发挥的作用却不够明显。目前,我国的农业网站虽提供了大量的农业技术信息,但其信息传播方式却不能满足当前农民发展尤其是农民职业化发展的需求,农业技......
分析中小企业人力资源培训模式
发布时间:2023-03-19
作为企业人力资源管理与开发系统的重要组成部分,有效的企业人力资源培训模式能在一定成程度上提升企业竞争力,同时也是企业提高员工素质的重要环节。 人力资源竞争力培训模式 当前我国拥有的中小企业数量已经超过了近四千多万家......
陕西省公务员网络培训模式探析
发布时间:2023-08-05
摘 要:陕西省的公务员培训以建设西部经济强省,不断提高政府工作能力,以公务员能力素质的提高带动政府工作绩效的提高为目标。采取的培训方式主要有:调训培训、自主选学、东西部交流培训、网络教育培训等。开展公务员网络培训在推动......
浅谈“研究型”教师培训模式的探索
发布时间:2023-05-27
" 论文关键词:教师教育 研究型教师 培训模式 论文摘要:“百年大计,教育为本”。振兴教育必须科研为先,学校必须走“科研兴教”、“科研兴校”之路,只有培养科研型教师,不断提高教师的科研素质,才能真正把新课程改革和素质教育......
试析涉外职业培训模式实践探索
发布时间:2013-12-18
" 论文摘要:2010年广西电力职业技术学院承接了越南某自备电厂的生产准备人员的岗前培训,在此次培训中学院做了充分的前期准备工作,协调各方资源,圆满完成了该项涉外培训项目。通过此次项目的实施,引发了对东盟国家电力类涉外培训项......
卓越法律人才的培养模式的反思
发布时间:2023-01-26
自2011 年12 月23 日教育部与中央政法委联合发布《卓越法律人才教育培养计划的若干意见》((教高[2011]10 号))的指导性文件时起,我国正式开启了新一轮法学教育的改革试点,试图探索一条培养卓越法律人才的新模式。毋庸置疑,该计划乃是......
园林造景艺术学习方法的反思
发布时间:2013-12-18
" 摘 要:中西园林造景艺术学习方法是具有差异性的,对造景艺术学习方法的研究工作非常重要,也非常必要。以“师法自然”为原则的中国园林自然观的理念必将得到弘扬。关键词:风景园林 学习方法 差异 师法自然园林作为一门学科专业纳入教......
我国中职学校人才培养模式转型的路径
发布时间:2022-12-19
中职学校人才培养模式转型是为了改变传统中职教育模式中落后陈旧的东西,促进中职教育的人才培养模式更加适应社会的需求,为国家经济建设培养大量的高素质劳动者和中初级专门人才。为了促进中职学校人才培养模式的转型,必须在学习目标......
简论农电培训中推广网络教学模式的思考
发布时间:2023-02-16
" 论文摘要:教育培训是优化农电工人力资源、提高农电队伍整体素质、促进供电企业和谐发展的重要手段,也是农电管理工作的重要环节。针对农电培训中普遍存在的问题,提出引入和推广网络教学模式。通过网络教学,将提升农村电工培训效果......
沈阳装备制造业产业转移模式选择
发布时间:2023-02-27
[摘要] 产业转移是指在市场 经济 条件下,一国或地区将国内或区内的优势产业通过跨区域投资等方式转移到另一国家或地区,从而使产业表现为空间上移动的现象。产业转移是地区间产业分工形成的重要因素,更是地区产业结构调整和产业升......
民族地区商务英语培训模式构建
发布时间:2022-11-02
" 摘 要 根据商务英语特点和时代要求,在分析了民族地区商务英语培训中存在的问题基础上提出了民族地区商务英语培训的体系。 关键词 民族地区 商务英语 培训模式1 商务英语的内涵 商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全......
打造开滦品牌市场营销体系
发布时间:2023-03-26
打造开滦品牌市场营销体系 打造开滦品牌市场营销体系 打造开滦品牌市场营销体系 摘要:受世界经济危机的影响,国际、国内煤炭市场需求呈现下滑趋势,开滦品牌对周边市场形成的垄断也受到前所未有的挑战。为适应市场变化,......
职业导师制:论电力企业新员工培训的有效模式
发布时间:2013-12-18
" 论文摘要:电力行业作为高科技、高风险、高收益的三高行业,对人才的要求越来越迫切。如何迅速提高新员工培训效果,成为电力培训管理工作者亟待解决的问题。结合电力企业的实际情况,提出了一种新型的培训模式——“职业导师制”。指......
打造高效语文课堂方式
发布时间:2023-02-02
教师在备课中应深入了解学生已有的基础和学习状况,认真分析学生特点、教学目标、学习内容、学习方式等,运用符合学情的教学策略,对教学活.........
幼儿英语培训模式之TPR教学法的具体应用
发布时间:2023-02-05
幼儿英语培训模式之TPR教学法的具体应用 随着经济全球化的发展,英语作为一种公用的语言在许多领域被广泛的使用,学习英语的人群逐步扩大,尤其是少儿学习英语已经成为一种趋势。伴随着家庭收入水平的提高,家长不断地增加着儿童教育支出......
高中教师信息素养的培养及培训模式初探
发布时间:2022-11-01
" 论文关键词:教师信息素养;培养;培训模式 论文摘要:信息素养已经成为信息社会人们所必备的一项基本素养。本文就如何尽快培养和提高教师信息素养展开论述,在教师信息素养的培养和培训不断发生变化过程中,不断改进培养教师信息素养......
MOOC课程模式在培训教学中的应用调查分析
发布时间:2023-05-15
摘要:在培训学员中通过问卷形式进行调研,了解培训学员与培训师的角色特点以及培训学员在大数据时代,在线学习对MOOC课程模式的认知和需求情况,采用MOOC培训教学可能存在的问题以及采用MOOC进行培训教学的优势等。随着科技的不断发展,传统的标准化的教育模式已经无法满足现代的教育需求,因人而异、注重互动的新型教育模式将成为发展主流,作为培训教育更要顺应大数据发展的时代要求,转变培训教育理念,提高专业素.........
简论英美教师在职培训模式及其对我国教师培训的启示
发布时间:2022-11-10
" [论文摘要]文章通过分析英美发达国家的教师在职培训模式,提出我国教师培训应该重视院校协作,加强教师间的合作,构建网络互动平台,重视“校本培训”等建议,以期改进教师在职培训质量,从而促进教师专业发展。 [论文关键词]英美......
高职交通土建类工程造价专业工学结合人才培养模式探讨
发布时间:2023-08-09
高职交通土建类工程造价专业工学结合人才培养模式探讨 交通土建类工程造价专业(以下简称工程造价专业)是一门研究道路、桥梁、隧道、港航等工程项目固定资产投资费用的专业,它贯穿于工程项目的可行性研究、勘察设计、工程施工及竣工......
工程造价专业高职人才培养与教育模式论文
发布时间:2023-05-21
摘要:工程造价人员在工程建设中担任重要的经济管理角色。针对社会对本专业人才的要求,从人才培养、师资队伍建设、学生实践经验等方面,提出了新的人才培养与教育模式,以便适应建筑经济体制改革对工程造价专业人才的需求。关键词:工程造价高职职业能力人才培养1人才需求随着我国建筑业的兴起,工程造价人员的作用越来越重要,已经成为我国工程建设的一支中坚力量。同时我国高等职业教育发展迅速,为工程造价等工作,输送了大量.........
高职市场营销课程校外实训模式探析
发布时间:2023-01-26
【摘要】近年来,各高职院校很多专业都开设市场营销课程,但在教学过程中,普遍采用理论加案例课内实训教学模式,与市场营销课程特点相脱节,企业招不到所需市场营销人才和学生找不到合适就业岗位矛盾现象严重。为此,笔者期冀通过探......
“四环节螺旋式”教师培训模式的运用及优势
发布时间:2023-08-05
摘要:“四环节螺旋式”教师培训模式是一个螺旋式上升的循环结构,是一个以螺旋状不断展开和提高的过程。运用“四环节螺旋式”教师培训模式有利于驱动参训教师的学习积极性、有利于解决参训教师教育教学实际问题、有利于培训过程中的有效互动、有利于优势互补三方共赢和有利于培训目标的达成。关键词:四环节螺旋式模式优势教育部、财政部2010年全面实施的“国培计划”项目已有五年之久,在培训中,出现了内容重复、针对性不强.........
浅谈国外职业技术培训模式对我国技能培训发展的启示
发布时间:2023-03-10
" 论文关键词:技能培训 美国社区学院 论文摘要:本文对美国社区学院职业培训模式进行研究,分析了其教育对象与招生制度、专业设置与课程教学等方面,从而在此基础上提出了3点建议:充分调动有利的社会资源,与企业加强合作;根......
关于高职高专院校实习实训模式研究
发布时间:2023-04-07
" [论文摘要]高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分。近年来,高职高专院校根据社会经济的发展需求,以就业为导向,对实习实训教学进行了改革,作出了大胆的尝试并取得了巨大的成就。但与国外的职业教育相比,国内高职高专院校在......
关于高校转型发展中金工实习实训教学的探讨
发布时间:2022-12-03
摘 要:金工实习实训在培养工科类大学生工程实践能力、创新能力、工程意识等方面发挥着重要作用,如何适应新形势,改进金工实习实训教学,适应学院转型发展是当前的首要任务。从更新教学观念、教学方法、教学模式三个方面探讨了金工实......
对“发现性学习”教学模式在大学课堂教学中应用的反思
发布时间:2022-09-25
“发现性学习”(discovery learning)是由美国著名的教育心理学家杰罗姆・布鲁纳(Jerome Bruner)在上个世纪60年代提出的。布鲁纳认为“发现学习就是学生以基本教材为内容,通过再发现的步骤,培养探究性思维方法的学习。” [1] 其......
浅析改革电工电子实习教学模式 加强创新能力培养
发布时间:2023-03-17
" 论文关键词:电工电子实习 改革 创新能力 论文摘要:本文从培养理念、培养模式与内容、个性培养、评价考核体系、指导教师创新精神与能力五个方面简要分析了国内高校电工电子实习教学在培养学生创新精神与能力方面存在的问题,提出......
调动学习积极性打造高效课堂的论文
发布时间:2023-08-05
摘要:课堂教学的目标也是学生学习的目标,围绕促进学生的身心全面发展做文章,因此,我们打造高效课堂,必须调动学生学习的积极性,让课堂成为学生学习的乐园。让课堂魅力四射,使学生真正成为课堂的主人。关键词:课堂教学自主学习自信有效语文课堂教学改革走到今天,一些课堂教学依然是“穿新鞋,走老路”,如:不注重培养学生的自主意识,脱离学生生活实际等。这些显然是与新课程的理念背道而驰的。课堂教学的目标也就是学生学.........
通信工程类本科创新人才能力培养与深度学习模式
发布时间:2015-09-10
摘 要 培养具有创新能力的工程技术人才是我国科技创新与经济发展的战略需要,也是高校本科教育改革的重要任务。本文针对当前国内本科教育存在的问题,结合通信工程专业创新人才的培养要求,从课程设置改革、深度学习模式以及专业双语......
试析大型发电厂运行创新培训模式
发布时间:2023-06-21
" 论文摘要:如何更好地开展运行员工培训教育工作,使其充分贴近安全、生产、技术、管理,真正服务第一线,学以致用,体现真实的职业环境,这是一个非常值得而且必须去不断探索和实践的课题。随着我国发电企业的快速发展,特别是大量新......
针对有效人力资源培训模式的研究
发布时间:2023-03-17
摘要:改革开放以来,随着经济和社会的高速发展。我国的公共系统管理体制也在进一步改革中,而且改革的力度是空前大的。面对着这样一种改革的工作新常态,优秀的人力资源管理培训模式,就成了我们完成公共系统改革的重要手段之一。 ......
论旅游管理结合人才培养模式反思
发布时间:2023-03-27
摘要:缘于校企等多方原因,旅游管理专业工学结合人才培养模式在推进中相继出现一些新问题,影响了旅游管理专业人才的培养质量。通过强化政府激励和监督管理职能、深化校企合作以及引入竞争机制等途径,能有效解决这一系列问题,以扎实推进旅游管理专业人才培养工作。关键词:旅游管理;工学结合;培养模式;反思0引言自改革开放以来,缘于以传统模式培养出来的旅游管理专业人才实践能力不足、职业素养不强、难以适应旅游产业发展.........

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