摘 要：随着网络购物被人们不断追捧，电子商务开始迅速发展，并且对普通的商务模式构成了极大的威胁。由于电子商务通过网络进行，它不同于以往的商务模式，这对企业以往的人力资源管理方法造成了极大的挑战。因此本文将分析在电子商务时代，企业人力资源管理存在的问题，并针对这些问题提出解决策略。
关键词：电子商务；人力资源管理；策略
人力资源管理经过了多年的发展，在社会的历程中不断进步，在这段时间中，社会发生了很大的改变，尤其是网络的发展，为人力资源管理带来了新的挑战。人力资源对所有企业来说都是极为重要的，拥有高素质的人才对企业的发展而言更是重中之重，因此如何在电子商务时代创新企业人力资源管理模式，提高企业在社会发展中的竞争潜力，是势在必行的。
一、电子商务与人力资源管理
1.电子商务概述
所谓的电子商务分为广义和狭义两种概念，广义指通过各种媒体，包括广播、电视以及网络等进行的商务活动，而狭义的电子商务就是指通过网络进行的对商品进行合理消费和需求的商务活动。
2.人力资源管理概述
所谓的人力资源，即是指能够进行智力和体力劳动，并且能够通过劳动为自己、企业以及社会创造经济价值和社会价值的人的统称，而人力资源管理就是指利用科学合理的管理办法，对人力资源进行管理和组织的行为。
二、当前商务环境产生的影响
随着电子商务的不断发展，对企业传统人力资源管理的模式造成了很多方面的影响，包括：
1.增加了企业竞争
随着电子商务企业在所有类型企业中所占的比例不断增加，企业之间对人才的竞争开始白热化。以前的企业多数是进行产品以及经济的竞争，电子商务的出现开始使竞争转变到人力资源方面，因为电子商务的快速发展急需计算机、IT以及高级管理人才，在发达国家更是如此。美国和德国为了竞争人力资源，相继制定了一些优惠政策来吸引来自海外的精英人才。
2.增高了对人才的素质要求
电子商务的不断发展，导致企业对人才的需求开始逐渐提高，企业更希望吸引到知识型的人才，因为这些人才普遍具有高素质和高学历，能够为企业的发展献计献策，并且他们还具有极高的激情和创造能力，为企业的发展提供更好的计划和技术支持，还能够为企业注入新鲜的血液，增加企业活力，为企业创造更多的经济价值。
3.人力资源管理的特点改变
电子商务的发展使人力资源的管理模式发生了改变，当前大环境下，企业的人力资源管理开始出现多种特点。首先就是多元化特点，无论是高技术人才寻找企业还是企业招纳人才，都可以通过网络进行，他们彼此之间具有了多种选择。其次是弹性化特点，企业可以招聘兼职或者临时的工人进行工作，不仅降低了成本，而且使企业的人力资源管理走上了一个新的阶段。
4.增加了从事人力资源管理人才的要求
因为电子商务不同于以往的商业模式，企业对于人力资源的管理更加复杂和困难，并且需要创新，因此企业对于进行人力资源管理的人才提出了更高的要求。进行人力资源管理的人员必须要有长远的眼光，能够帮助企业进行人才的管理和组织，从而达到维持企业健康发展的目的。
三、人力资源管理策略
1.选择人才
企业想要提高经济效益，保证稳定长远的发展，在选择人才之前首先要有一个完善合理的招聘方案，这个方案就包括需要的人才类型以及对于招聘信息的投放渠道，除此之外，还要制定对被招聘人员的工资投入以及上岗时间，只有制定完整的计划才能保证招聘工作的顺利进行。另一方面，对前来应聘的人员要进行严格的面试和审查，杜绝关系人员的出现，所招聘人员必须具有专业知识和技能，不能因为企业急于用人就随便敷衍。对人员进行面试和考核时，要充分考虑应聘人员各方面的素质，保证企业得到的人才是全面发展的人才，并且能够胜任企业提供的职位。
2.任用人才
企业对于人才的任用要科学合理，这样才能保证每个人都能够发挥自己的个人价值。在安排岗位时应该充分考虑每个人的缺点和优点，让员工能够在岗位上充分发挥自己的优势，保证每个人才都能被发现并任用，这样企业才能快速地发展。古人说“用人不疑，疑人不用”，被怀疑不仅会伤害员工的自尊心，还会使员工对公司失望从而缺乏激情，因此企业任用人才时要相信每一个人对企业的拥护和忠诚，尽量不干预员工的工作，积极鼓励和肯定员工的努力以及成绩，这样员工才能充分地热爱工作和企业。
3.培养人才
社会以及信息技术的发展是极为快速的，因此企业要积极关注社会以及技术的变化，对员工进行定期的培训，让他们能够与社会的发展接轨。除此之外，企业还可以通过互联网为员工发放培训教材或者信息进行学习。
4.留住人才
企业想要留住精英人才，首先要提高用人待遇，为员工提高良好的薪资和福利，除此之外，还应该为员工的能力提供展示平台以及升职机会，这样才能使员工在工作时充满激情，并且留在企业为企业创造经济价值。
四、结束语
电子商务为我国经济的发展带来机遇的同时，也为我国企业带来了新的挑战，要想让企业在激烈的竞争中生存下来，就必须保证人力资源管理模式的创新，只有积极改变人力资源管理才能为企业吸引更多高技术人才，促进企业发展。
