"
论文摘要：大学新生入学之初，在生活、学习和情感等方面都面临着一些新的问题。“常青藤”学长计划，是帮助解决此类问题的一种新方法。文章从个体的角度，阐述了对徐州师范大学信息传播学院“常青藤”学长计划的认识与体验，提出了思考及建议，以期为学生管理工作提供借鉴。
论文关键词：大学新生；常青藤学长计划；数字化网络平台
随着我国高等教育改革的纵深发展，高校数字化校园的建设与运用，学生管理工作也步入新阶段。徐州师范大学信息传播学院（以下简称“我院”）广泛吸收国内外高校的学生管理工作经验，充分利用数字化网络平台优势，创新管理制度，启动“常青藤”学长计划，笔者作为该计划的受益者及受聘者，收集了自2009年以来关于该计划实施的资料和典型案例，结合笔者的体会和感受总结成文，并提出自己的思考及建议，以期为后来的大学新生提供参考，也希望为学生管理工作提供借鉴。
一、“常青藤”学长计划的背景
国外以及港澳台地区高校推行的“学长制”大学生自我管理模式，也被称为“领袖学生培养计划”，已有多年的历史，各校实施此类管理模式的具体操作步骤和流程不尽相同，在此不再赘述。
我院于2009年12月启动“常青藤”学长计划，并作为一项学生管理措施长期实施，该计划借助数字化网络平台，激励优秀的或有专业特长的高年级学生加入学长团队，积极主动地辅导新生，帮助他们更快地适应大学生活，更准确地把握专业学习方向，更好地度过大学时光。该计划的核心理念是“自助助人，共同成长”，基于这一理念，学长团队提出“用爱为同学服务，用心做优秀学长”的口号。在学院领导的直接指导下成立学长事务委员会，选出学长事务委员会主任，策划、组织、监督实施整个计划的工作。由于该计划在运行过程中，深受广大学生的认可，志愿加入学长团队的人越来越多。从第三届开始，学长通过“自主报名（学长推荐）→面试→评定优选”的规范程序选拔，从而保证“常青藤”学长团队是一支优秀的队伍，这里汇聚了各专业成绩优异、专业上有所长或者科研成果丰硕等表现突出的高年级学生。在每学期初，学院会对每位“常青藤”学长进行岗前培训，并选出优秀学长代表进行工作经验交流。
鉴于学生们学习时间紧张，该计划充分利用数字化通讯网络，在信息环境中大家通过飞信、人人、QQ、博客、微博等方式进行相互交流。借助这一平台，“常青藤”学长可以及时地为新生们解决生活、学习和情感等方面的问题。这是一个共同成长的过程，学弟学妹们获得了引导，学长们拥有了驾驭数字化工具的能力，促进了自身的发展和成熟，比如不少学长利用博客记录计划实施以来的点点滴滴，并将自助助人之经验总结交流，这类反思性的行为有助于学长规划自己的人生之路。
二、从受益者的角度看“常青藤”学长计划
刚踏入大学的新生处于全新的环境，新鲜与好奇之余，方方面面的问题陆续表现出来。比如：中学与大学之间的“落差”引发的心理失衡；理想与目标的错位引发的失落；目标不清引发的茫然；动力系统转移导致的无助与失措；能力方面的新要求引发的焦虑与不安；在新的群体中重新构筑自我身份时的焦虑、自卑或迷失等等，这些在心理上都会产生冲突与纠结。
1.生活方面的问题
据统计，我院有75%的学生来自外地，在生活习惯上有一定的不适应。且有些学生性格内向，不善于与其他学生交流，在感到孤单和寂寞的同时也给周围学生带来一些负面影响。大学相比于高中生活，有很多空余的时间，许多新生不知道该如何充分运用这些时光。我院约67%的学生是独生子女，一些学生对父母的依赖性较强，生活自理能力较弱。
针对上述现象，学院在给“常青藤”学长分配带领的小组时，通常考虑到地域性以及性别的因素，选择和学长生源地比较相近的新生。学长们在开学初通过QQ或者手机短信息等方式与学弟学妹交流，帮助他们解决生活上的问题。
本学期开学不久，一位大一学妹不幸被查出患有重病。其“常青藤”学长在学院的支持下，发动我院师生献出一片爱心的捐助活动，并借助网络手段向社会求助共同关心危难中的学妹，为她送去资金和精神的支持。
笔者在入学时正赶上学院推出“常青藤”学长计划，有幸亲身参与并受惠其中，因此顺利地融入了大学的新生活，并对未来的生活有了很好的规划。但与此同时，笔者感到许多“常青藤”学长由于受能力和时间的限制，有时帮助学弟学妹还不是太主动。“常青藤”学长计划处于探索和实施的初级阶段，还需要良好的激励机制和完善的考评机制。
2.学习方面的问题
在学习方式上，中学与大学有着巨大的差异。大多数学生虽在课堂上能听懂教师所讲的内容，但由于信息量非常大，复习起来抓不住要点，理不出知识的脉络，内心十分不踏实，课后有问题询问教师也不方便。
在学习内容上，我院的专业课技术内容较重，比如平面处理、三维动画、音视频媒体的处理和制作等，许多新生在学习上有一定的困难。特别是教育技术学专业对技术要求较强，若当天的操作技术掌握欠佳，在接下来的学习上会有一定的困难，渐渐地对专业的兴趣也会变淡。
在授课方式上，中学阶段的教学主要是“管理式”，而大学课堂教学更多的是“自主式”，高校教师似乎有些忽略学生的存在。特别是在实验操作课上，教师大多数情况下把实验内容布置给学生，由学生们分组合作完成，在操作中遇到技术问题时才咨询教师。 "
新生入校尽快融入大学生活，规划好自己的学习和成长计划是影响未来发展的关键。作为“常青藤”学长，扮演着新生在适应大学学习生活引路人的角色。各个专业“常青藤”小组会针对自己专业的情况，制定出合适的方案。例如第二届“常青藤教技组”有专门收集学弟学妹学习问题的委员，会定期走到学弟学妹中间去了解他们学习上的困难，并和其他的学长一起探讨应对措施，从学习上的一点一滴去帮助他们，成为指引他们前行的路标，让他们拥有更佳的状态。成长之路，“常青藤”学长与他们携手一起共同进步。
3.情感方面的问题
进入陌生的环境，人们在情感上会出现一些波动，作为尚为完全成年且情感丰富、细腻、敏感的大学新生，这种波动更为明显。有些学生自我认知摇摆不定，在心理产生矛盾和冲突时，容易造成情感体验的冷热不定，并随之带来不适感、焦虑感和压抑感等消极的心理体验。在行为上表现为交往困难，比如有些学生会有嫉妒心理，对周围有能力、优秀的学生有一种敌视和憎恨的不健康情感。也有一些学生对其他学生产生猜疑和自傲心理。“常青藤”学长针对这些常有的情感问题适时地引导，包括协助新生正确认识自我，结合自身经历推荐一些积极地解决方法，陪同大学新生观看一些与专业有关的成功往事和励志短片等。另外，学长们积极的人生态度和向上的精神面貌本身也一种无声的语言，引导、激励着大学新生。 "
三、作为受聘者，对“常青藤”学长计划的体验与认识
经历三年大学学习生活的磨砺，从青涩懵懂的少年逐渐成长为名副其实的大学生，笔者也从“常青藤”学长计划的受益者转变为受聘者，成为“常青藤”的一节，延续着青春的薪火去帮助学弟学妹们。担任“常青藤”学长两年来，每当被称呼学姐的时候，一种自豪感就会油然而生，同时也有一份沉甸甸的责任感、使命感和对“常青藤”学长计划更深刻和全面认识。
1.作为“常青藤”学长自身必须具备的能力
首先，需要有良好的交流能力。“常青藤”学长应具备较强的人际交流能力和亲和力，能尽快和新生成为无话不谈的好朋友。同时，学长需要及时将所发现的异常情况向学院的辅导员教师反馈、沟通。有些学长缺乏较好的交流能力，很难与自己的学弟学妹交流，在一定程度上影响着“常青藤”学长计划的顺利展开。
其次，需要有较强的组织管理能力。一般情况下每个学长带领4～5个学弟学妹，定期地与他们进行集中交流，了解前一阶段的生活、学习状况。另外，为促进学生之间的和谐关系，在节假日或周末带领学弟学妹们去做社会实践和志愿者活动也是很有必要的。这一系列活动的成功组织需要一定的组织管理能力。
最后，厚实的专业技能和较强的学习能力。“常青藤”学长计划不仅要在生活、情感方面帮助新生，还要在学习方面辅导他们，所以学长自己必须在学习能力、专业知识、技能方面成绩优异。
2.“自助助人”的心态
佛教禅宗六祖慧能曾告诫弟子：“迷时师度，悟了自度”，“常青藤”学长将此与“常青藤”学长计划“自助助人”的理念相结合，并落实到了行动上。作为新生的引路人，“常青藤”学长应站在一个更高的角度来要求自己。正确地认识自己是做好“常青藤”学长的前提，认识自己才能将自己最真实、最优秀的方面展示给学弟学妹们，让他们学习和借鉴。对于自身的不足之处，可以在此过程中克服、弥补或改正。持有这种心态方可真正做到“自助助人”。笔者在操作技能方面相对薄弱，当学弟学妹询问一些技术问题时，只能和他们一起查阅资料共同学习研究，在帮助他们的同时，不知不觉在技能方面也有了很大的提高。
3.充分发挥数字化通讯网络的优势
面对巨大的就业压力，现在大学生丝毫不敢松懈。我院大部分学生准备考研，还有一部分学生考各种证书，为自己在将来的就业市场上增加一些筹码，每个人的时间都比较宝贵。在这种情况下，学院的“常青藤”学长计划除了定期集中与新生面对面交流外，大家主要是以QQ、人人、飞信、博客、微信等数字化通讯平台为即时联络媒介，还开通了博客、微博以记录完整的交往过程、内容、心得体会。借助数字化通讯网络一方面可以节约学生们大量的时间，另一方面这些通讯手段快捷方便，易于被大学生认可接受。
四、结束语
“常青藤”学长计划作为学院的一项学生管理制度，实施以来取得了很好地效果，成为我院促进学生健康成长成才的有效途径，在学校产生了一定的影响。笔者也从“受惠者”转变为“受聘者”，这正体现了“常青藤”薪火相传、生生不息的精神。然而作为一项制度若想保持其发展的可持续性，还必须不断地发展变革、与时俱进永葆其青春活力。
基于以上认识，结合个人的经历和体验，在此提出一些设想：我院多个专业并存，每个专业都有自己的特色，比如教育技术专业擅长网页设计，在此方面有很多的佼佼者；广播电视新闻、广播电视编导，以及广告制作与策划和设计专业在视频制作、策划、作品开发上都有一定的特长。学院可充分利用这一有利条件，开发设计一个“常青藤”学长计划的专题网站，其意义包括以下三个方面：一是可以展示我院“常青藤”学长计划成果，让更多的学校分享借鉴优秀的做法、经验，使之作为我院学生工作对外交流的一个窗口，扩大影响；二是专题网站各个模块管理、维护由“常青藤”学长带领自己的学弟学妹负责，包括内容更新、改版等工作，这一过程中，专业技能较强的学生可以将自己的才智以可见的形式与他人分享，其他人在这种氛围中获得一种隐性的知识技能，可谓一举两得；三是学院的领导、教师和辅导员及时了解掌握“常青藤”学长计划工作开展的动态，予以及时的指导，保证制度的落实与效果。
