【论文关键词】 管理 员工 效率 企业发展
【论文摘要】管理是协调以人为中心的组织资源与职能活动、以有效实现组织目标的 社会 活动。管理的核心是人，管理者只有树立以人为本的管理理念，管理好企业真正的资源——人，才能提高管理效率，实现管理目标。本文拟从“以人为本”的管理理念出发，探讨如何管理好企业真正的资源。
管理大师德鲁克认为，管理中最重要的问题都是来自人的方面，决定管理成功的不是先进的机器而是人，所有管理的成功在根本上是人的成功，所有管理的失败都是人的失败，而非物质和事件本身的失败。德鲁克的观点精确地阐释了管理的内涵——管理就是协调以人为中心的组织资源的活动。社会发展到今天，先进科技手段的运用极大地改变了传统的办公模式，加快了信息处理的速度，提高了办公的效率，在很大程度上降低了管理 成本 ，但是我们仍然不能否认“人”在管理中的中心地位，真正决定管理效率、决定组织命运的要素是人，最大限度地发挥人的能力以提高企业效率仍是管理者的重要工作。
一、重视企业 文化 建设，加强 企业文化 教育
人能够创造文化，文化也能够塑造人，文化可以覆盖人的 心理 、生理、人的现状与 历史 ，决定人的价值、期望、假设和行为。人的发展既要建立在一定的物质文明的基础之上，也要建立在发达的精神文明基础之上。
企业文化是社会精神文明的重要组成部分，是企业的核心价值观、信仰、态度、 道德 规范和行为准则等的综合体现。企业文化建设要以全体员工为中心，以实现企业目标为宗旨，对内要增强企业的向心力、凝聚力和活力，对外要增强企业的竞争力和生命力；企业文化建设要突出以人为本的管理理念，尊重员工的个性，激发员工的潜质，提高员工的综合素质，将共同性寓于丰富多彩的个性之中，对员工产生极大的吸引力；企业文化要体现组织的鲜明个性，树立企业的良好形象，激发员工对企业的忠诚和社会对企业的信任。
企业是员工获得物质报酬、发展自己、实现自我价值的重要平台，员工在企业工作，企业就有责任用优秀的文化教育和引导员工，使企业文化的内涵、精髓变成员工思想意识的重要组成部分，对员工的行为产生良好的导向作用并转化成生产力。对员工进行企业文化教育是无形融于有形的过程，企业文化的 传播 方式、领导的表率作用、以及典型人物的示范效应在其中都会起到积极的作用。企业管理者要善于根据企业和员工的特点，围绕企业文化建设的目的，根据企业发展的要求，定期组织企业文化方面的研讨和培训，不断加强员工对企业文化的理解，使全体员工衷心认同企业的核心价值观念，将思想行为统一到企业发展的目标上来，树立正确的个人奋斗目标，培养强烈的使命感和奋发向上的精神，同心同德发挥集体的力量，不断提高工作效率，增加企业经营业绩。
二、尊重员工的权利，提升员工的主体意识
管理是通过他人的努力来达到目标。员工作为企业的第一生产要素，其天然禀赋与企业其他生产要素有本质的区别，管理者必须要抛弃以人为成本的管理理念，牢固树立以人为本的管理理念，把员工看作是企业最具活力的元素，是企业发展的源泉，尊重员工的尊严和权利，这不仅是员工自身的要求也是现代管理的要求。
管理者对员工的尊重体现在管理活动的各个方面。企业发展的愿景、规划要让员工清楚地知晓，涉及企业发展和员工利益的决策要让员工参与；尊重员工的创新精神，注意倾听员工对企业的意见和建议，并将员工的创新理念整合到企业发展的统一战略之中；给予员工关怀、理解，注重其内心世界的变化和需求，根据员工情感的可塑性、倾向性和稳定性进行管理；不轻易放弃员工，及时消除消极情感，经常鼓励员工去取得成功；诚心诚意地表扬员工，肯定其取得的成绩，激发其积极性，使其更好地发展自己，更好地为企业作出贡献。
尊重员工的权利，是保证员工利益的基本要求，也是企业重要的社会责任。企业尊重员工的权利一要体现在实行 民主 化管理，坚持民主化管理，深化民主化管理，让员工积极参与企业的经营决策，体现员工的主体地位增强员工的主人翁意识，既维护员工的自尊心又增强员工的士气；二要体现在给予员工合理的劳动报酬，承认和肯定员工的劳动价值，满足员工的物质需要，为员工更好的发展奠定一定的物质基础；三要体现在提供和创造必要的条件培训员工，将他们训练成有专长的人，更好地发挥其潜质实现自身价值。
对人的心灵和人格的关注是对人性的肯定和赞美。企业尊重员工，员工才会把企业视作自己成长的家园，心系企业关心企业；企业尊重员工，员工才能真正做到心情愉悦、不遗余力地为企业的发展奉献自己的智慧和力量；企业尊重员工，员工才有强烈的主体意识，维护企业的利益，增强凝聚力，形成企业合力，增强竞争力。
三、加强员工培训，为员工提供成功的机会
企业是员工发展和成长的平台，而员工队伍素质的高低又深刻影响着企业的效益和发展。管理者不能简单地认为员工就是雇佣劳动者，而要充分认识到员工是企业效益的源泉，员工的发展就是企业的发展，要树立员工的成功就是企业的成功的理念。管理者要着力将企业建成学习型组织，通过建立一整套行之有效的培训机制，创造条件为员工提供深造、培训的机会；要根据企业的发展和员工的不同要求设立不同的培训内容，采用行之有效的培训手段，营造良好的学习 环境 ，加强对员工的培训。通过文化课的学习使员工更好 地理 解企业文化的内涵、企业经营管理的理念，提高分析问题、洞察事物发展变化的能力；通过专业方面的培训，使员工更好地掌握科学生产经营的方法，提高技能水平，提高工作效率；通过素质培训，使员工清楚地认识到个人成功于团队成功之中的关系，培养团队精神，树立全局观念；通过培训培养员工不断学习的态度，树立强烈的竞争意识，充分认识到不学习就会落伍，落伍就会被淘汰的 市场 法则。
人人都期望得到信任和赏识，对员工最好的信任和奖赏莫过于重用。企业培养员工为员工个人发展和企业进步创造了条件，重用员工则是在帮助员工实现个人价值、促进企业发展。
权利赋予一个人有时是一种最小的成本，又是一种最有效的成本。企业要建立让每个员工都能发挥出自己最大价值、实现自己最大梦想的经营机制，给员工提供发挥潜力施展才能的机会；管理者要独具慧眼根据员工的能力和个性特点给其一定的职位、责任、压力，让他在生产管理实践中展示各种潜能，找到自己的归属感和成就感，培养员工的忠诚度，增强企业的稳定性，提高 人力 资源 的使用效率和效益；企业可以通过薪酬差距、职务提升，真正让工作表现好、技能高同时又符合企业核心价值观要求的员工受到明确的奖励与赏识，起到激励和示范的作用。
企业对员工的重用会让员工感受到管理机制的规范性与合理性，看到自己的发展前途，对企业充满信心，真正将企业作为自己发展的平台，在自己成长的过程中为企业作出贡献。
美国思科公司的成功秘诀是值得借鉴的：员工的成长是企业成长的最好推动力，每个员工的成功就是企业的成功。
企业真正的资源是人，人具有能动的创造性，而其他的物质都是死的因素。重视人的因素，强调以人为本、以人为核心应作为管理的首要职能。管理者要善于通过开发和利用人的能动性，将企业第一要素的能力转化为有效的商品和服务，这样才能真正提高企业的生产效率，实现组织的目标。
【参考文献】 [2] 赵雪章：彼得﹒德鲁克管理思想全集.中国长安出版社，2006。
