出租车司机的MBA理论有一次，我要从徐家汇赶去机场，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业地停在了我面前。
这一停，就有了后面这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的MBA案例课。“做出租车司机，也要用科学的方法”“去哪里……好的，机场。
在徐家汇我就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方，美罗大厦和均瑶大厦。
你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定走很远……”
“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。“千万不能被客户拉得满街跑。
而是通过选择停车的地点，时间和客户，主动决定你要去的地方。”我非常惊讶。
“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业，我认为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。
”这句话听上去很专业。“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。
”我想了想，说不知道。“你要带那个拿脸盆的。
一般病小的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。
住院哪有不死人的？哪有不出院的？”“你永远从别人身上找原因，你永远不能提高”“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。
一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西；还有一对青年男女，一看就是逛街的；第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我毫不犹豫地停在拿包男子的面前。
这个男的上车后就忍不住问，为什么你会毫不犹豫地开到我面前？
我回答说：‘中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。
而且这个时候出去，估计应该不会近。’那个男的就说：‘你说对了，去宝山’。
”“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。
” “要用科学的方法，用统计学来做生意”“要用科学的方法，用统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊，慢性谋杀你的全家。
”
