摘要： 图书馆在现代环境下的变化，都始终要围绕人性化服务理念这一基础。图书馆的环境设计，是图书馆存在的根本。人性化理念在高校图书馆环境设计，主要体现在图书馆的建筑环境，图书馆的人文环境，图书馆的自动化环境这三个方面。
Abstract： The change of library in the modern environment always follows humanized service concept. Environmental design of the library is the foundation of the library. The humanized concept in environmental design of university library is mainly reflected in the building environment， humanistic environment and automation environment of the library.
关键词： 人性化；环境设计；图书馆的自动化环境；图书馆的人文环境
Key words： humanized；environmental design；library automation environment；library humanistic environment
0 引言
高校图书馆在现代网络环境的冲击下，越来越呈现出开放化、多元化、数字化的特征。但是，图书馆在现代环境下无论如何变化，都始终要围绕在人性化服务这一基础上。所谓人文关怀，核心思想就是以人为根本，以人为要求，作为一切服务的宗旨。随着现代社会步入高度文明的信息化时代，人性化的思想也已经逐步融汇于新时代的图书馆建筑设计理念中，成为现代图书馆服务发展的前提条件。图书馆的环境设计，是图书馆存在的根本，从图书馆设计建造的那一刻起，人性化的理念就应该贯穿始终。
1 人性化理念在图书馆建筑环境中的体现
1.3 图书馆的周边环境要体现人性化 图书馆处于学校中心位置大门面对学校主干道，经人行道进入图书馆大门，是阶梯式台阶，显得气派堂皇。东面是学校行政楼，理学院，外国语学院，北面是学生宿舍，食堂，大学生活动中心，均很方便，大门前有广场，喷泉，草地，树林，鲜花，东西河道桥梁贯通，杨柳依依，环境宜人，已成为休闲的风景地带，将读者置于一种舒适宜人的阅读环境之中。
2 人性化理念在图书馆人文环境中的体现
2.1 图书馆馆内布局设计的人性化 新图书馆共有10个楼层，内部空间设计充分体现了人性化的考虑。包括了阅读区，办公区、多功能区，会议区，咖啡厅等。图书馆设阅览室个，全部为大开间式藏、借、阅、参一体化的服务格局。纸质图书资源按图书、期刊分别存放。图书按不同学科分个7书库。一方面方便查阅图书资料，另一方面便于读者按学科知识类别查找资料。内部布局合理的人性化设计，充分考虑了读者的需求，为读者提供了方便舒适的阅读环境。
2.2 图书馆馆内室内设计的人性化 在人性化思想的指导下，图书馆内的内部装饰格调要柔和高雅，同时配上轻淡色调的家具书架，营造一种轻松舒适的温馨的阅读氛围。现代图书馆的采光设计，充分利用了天然光这一丰富资源，阅览室采用了大开式的窗口，保证了自然光源，在光线不足的情况下采用人工照明来弥补不足。在通风问题上采用了自然通风为主，机械通风为辅的做法，在保证馆内空气清新的问题上，收到了良好的效果。室内设计一切围绕着以人为中心的理念来进行设计。图书馆内墙上悬挂高雅艺术作品，阅览室随处有读书励志的名人警句，和相关的温馨提示。并适当采用绿色植物来协调馆内环境。
2.3 图书馆细节服务设计的人性化 图书馆的借还书处设置在二楼大厅，读者可以方便资讯，借还图书。另外，大厅还设有检索机，可以方便查询。图书每个楼层的阅览区间也配有实用舒适的木质桌椅和书目检索机，可以查询树木的收藏和借阅状态，避免读者在书库盲目查找，节约了时间。读者既可以借书检索，也可以坐下休息。一证式通用服务，在图书馆大门口设置了门禁系统，读者凭借一张校园卡，便可携带自己的学习资料和物品，自由进入图书馆各个书库和阅览室，在各个服务区自由学习和休息。
图书馆各类标示醒目，书库中书架上书刊中图法分类代号及学科类别标识，书架上书刊上下左右排放有序，都能够使不熟悉图书馆环境的读者很快找到所需文献资料。
图书馆一直致力于优化馆内的服务设施，为读者消息或学习提供方便，每层楼都提供饮水机，在二楼增设可供读者休息休闲的咖啡厅，读者既可阅读，也可随时休息。 3 人性化理念在图书馆自动化环境中的体现
图书馆在建成之际，为了确保各种功能与设施的安全，装备有智能化的系统。在相关楼层设置了无线网点，给有笔记本电脑的同学提供免费服务。监控系统，防止师生财物及公共财物的丢失。安防系统，保证图书馆的消防安全，图书检测仪系统，防止图书的丢失。空调系统采用中央是空调，保证图书馆冬暖夏凉，四季如春。
3.1 业务流程的自动化体现人性化 图书馆业务流程自动化，主要体现在网上采购，网上编目，刊物的网上登到等。无论是采编部，还是信息部，还是在借还书台，都配置了足够的计算机网络，通信接口和电源插座，可以大大提高读者利用图书的效率，对于图书馆的人性化服务提供了技术上的保证。
3.2 服务流程的自动化体现人性化 主要体现在流通、咨询、网络信息检索等服务窗口广泛应用计算机管理，在数字网络环境中为读者提供人性化服务。在图书馆大厅以及各个书库设置的自动检索设备，方便读者随时随地进行检索。在借还书台前，为读者提供扫描式借还书服务。不久的将来，还将安装自动借还机，随时为读者提供自助借还书服务，极大的方便了读者。学生也可以通过微博，微信，QQ等即时通讯工具，随时咨询信息部的服务人员，随时可以获得网络信息检索等服务。也可以随时登陆图书馆的网站，获取电子资源。在采编部，从图书的采访和订购开始，到编目，审校和最后的典藏工作，一系列流程的自动化服务，都为了更加快速满足读者最大的需求。这一切，充分考虑到了服务流程的人性化。
3.3 使用方便的检索系统体现人性化 现代图书馆，将检索系统放在主要入口处附近，便于读者自行查询图书馆的馆藏书目以及自己的借阅情况等各种信息。同时，加大了馆内信息点布置密度，实现了全馆无线网络覆盖，为读者快捷获取网络资源提供了便利。综上所述，图书馆是为读者服务的，其环境设计要首先体现以人为本的设计理念。设计者要从人文环境人性化，图书馆自动化环境人性化入手，在服务细节上下功夫，才能为读者营造一个宽松舒适的借阅环境，充分发挥图书馆的各项功能。
参考文献：
[4]刘星.图书馆建筑中人性化设计构想[J].科技情报开发与经济，2008（16）：56-57.
