关键词职业病体检护理和谐医患关系构建途径
Construction of the harmonious doctor-patient relationship in the occupational disease medical nursing
Wu Guangmin
Department of Physical Examination,the People’s Hospital of Shuicheng County,Liupanshui City,Guizhou 553000
Key wordsOccupational disease;Medical nursing;Harmonious doctor-patient relationship;Construction way
近年来,随着社会的发展,人们的生活水平得到了很大的提高,同时,人们的健康意识也在不断的提高,更多的人对于健康体检活动也更加的重视。为了对职业病体检护理中和谐医患关系的构建进行分析和探讨,本文主要选择86例在本院进行职业病体检护理的患者,对其临床护理资料进行回顾性分析,加强和谐医患关系的构建,并对患者的护理满意度进行调查,现报告如下。
资料与方法
患者满意度评价标准:将患者满意度评级设置为3个等级,分别为满意、一般和不满意,患者满意度=(满意+一般)/总患者人数×100%。
结果
在本次体检护理中,有58例患者表示满意,26例患者表示一般,2例患者由于等待时间比较长而表示不满意,患者满意率97.67%。
讨论
我国为了保障劳动者的生命健康权益做出了规定,提出对于有接触职业病危险因素作业的劳动者,用人单位应定期组织其进行职业健康体检,这就为劳动者有效防治职业病提供了可靠的支持和有效的途径[3]。在体检护理过程中,提高服务质量的关键就是通过有效的沟通和交流构建和谐、良好的医患关系,只有采用正确的沟通技巧与患者进行沟通,不断优化体检流程,才能实现医务人员与体检者之间的有效沟通[4]。在本次研究中,我们通过一系列手段加强了和谐医患关系的构建,86例患者中患者满意度97.67%。总的来说,在职业病体检护理中构建和谐、良好的医患关系,不仅能够提高工作效率,同时还可以提高患者满意度,有效避免纠纷的发生。
参考文献
4武克华.人性化护理工作在健康体检中的应用[J].中国误诊学杂志,2010,10(14): 3335-3336.