[摘 要]构建健全的公共图书馆服务机制是提高图书馆公共文化服务能力的重要体现，同时也是实现图书馆均衡服务的关键支持因素，该怎么凸显出西部地区基层公共图书馆的独特性，提供图书馆特色化服务就成为了图书馆工作人员迫切需要解决的问题。本文主要从西部地区基层公共图书馆服务现状和出现的问题入手，对图书馆采取和提供的特色化服务进行系统的介绍和分析。
[关键词]西部地区;基层;公共图书馆;特色化服务
近些年来，随着西部地区经济发展水平的不断提升，西部地区各个方面都有了明显的进步。但是经济的快速发展在给西部地区基层公共图书带来发展机会的同时，也相应带来了巨大的压力。因此基层公共图书馆必须寻求自身的发展，其中特色化服务是西部地区基层公共图书馆发展的有效途径，也是西部地区基层公共图书馆个性化发展的方向。西部地区基层公共图书馆只有提供特色化服务才能更好发挥出自身的特点，构建良好的图书馆发展前景[1]。
1.西部地区基层公共图书馆读者服务面临的问题
因为受到经济发展水平的限制，西部地区基层公共图书馆的发展同东部发达沿海地区相比较而言，具有非常大的差距。西部地区公共图书馆整体发展水平相对落后，具体来看，其主要存在以下方面的问题。
1.1人才队伍综合能力偏低
因为西部地区基层公共图书馆受到地区偏远，经济发展水平较低等其他各方面因素的影响，造成其图书馆的综合素质能力水平偏低，同时很多优秀的图书馆人才不太愿意来西部发展，使得西部地区基层公共图书馆人才数量匮乏。图书馆自身可以进行独立研究专业人才数量非常之少，这样在一定程度上很难把实践工作经验提升到理论高度，导致图书馆读者服务开展不健全的现象。另外西部地区基层公共图书馆专业性偏低的服务很难符合高水平读者的个性化信息要求，这就使得图书馆用户群体很难得到开发和提高，读者数量减少，图书馆工作滞后，同时无法取得地方政府的财力支持，在地区的社会认可度偏低，进而导致西部地区基层公共图书馆的工作处于胶着的状态。
从西部地区基层公共图书馆的发展情况来看，绝大多数公共图书馆的基础设施都没有到达读者预期的心理目标和标准，一些特别偏远地区的基层公共图书馆环境条件非常艰苦。随着全国文化信息资源共享工程的不断开展，基层公共图书馆落后的水平在一定程度上有所改变，资源共享工程也改变了之前基层图书馆传统的文献仅仅只受限于纸质书的形势。虽然这项工程为西部地区基层公共图书馆提供了电脑等上网设备，然而还是无法从本质上改变图书馆软硬件设备不足，图书馆的读书环境较差等方面的劣势。另外图书馆工作人员计算机技能水平整体偏低，业务素质不高，都会让读者在进行服务的过程中很难正确的指导读者使用图书馆电子资源，无法向地区的读者群体提供更加深层次以及高技术含量的服务[2]。
1.3图书馆馆藏资源效用较低
因为西部基层公共图书馆经费的稀缺，文献资源采购经费有限，但是市场上的文献资源价格非常高，导致很多西部基层公共图书馆每年采购新书的数量非常有限，信息资源更新较慢，使得无法符合广大读者快速增长的不同形式的文化需求。在市场经济环境下，读者除了可以去公共图书馆进行读书之外，还有很多其他地方的选择。因此相对而言，图书馆也逐渐开始存在竞争的压力，所以基层公共图书馆必须将读者放在核心主体地位，不断地更新和优化馆藏资源，构建特色化个性化的文献资源馆藏，提供更加良好的服务[3]。
2.公共图书馆的特色化服务
随着社会经济的快速发展和进步，人们生活质量和水平得到一定程度的提升。人们逐渐开始从追求物质文化到精神文化方面的转变。那么图书馆作为人们进行精神文化汲取的场所，该怎么提供一种特色的服务才能更加吸引读者群体的注意尤为关键。旅游作为其中的特殊因素，可以作为图书馆提供的特色服务，能够在很大程度上吸引读者的目光，进而让图书馆以及旅游业都有显著的发展和进步。
3.西部地区基层公共图书馆特色化服务的策略
3.1优化服务窗口功能
图书馆抓住国家免费开放政策落实机遇，服务窗口应该实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，图书馆所提供的基本文化服务项目全部免费，通过优化服务窗口功能，最大限度的吸引更多的读者走进图书馆。图书外借服务窗口首先要实现现代化管理，启用专业图书流通管理软件，以提高图书流通效率。设立独立的少儿图书借阅流通服务窗口，与区、市图书馆合作设立流动点站，或接受社会爱心人士捐赠少儿读物，丰富少儿类图书馆藏，保持该服务窗口吸引度。读者活动中心联合文明委、文明办、教育局、团委、科技局等部门，寻找合作机会，举办健康讲座、农业科技培训、摄影书画展览、读者演讲比赛等一系列内容丰富，形式多样的，彰显特色的免费公益性活动。
3.2整合共享现有资源
随着经济的快速发展和进步，西部很多地区的基层公共图书馆都连上了网络，所以西部地区基图书馆可以良好的运用网络，实现资源共享。图书馆可以进行不同方面的配套工作，实施城市一体化图书馆，充分共享网络数据库，为读者提供更多的数字图书资源。利用公共电子阅览室空间，增设政府公开信息网络查阅点、地方文献数据库公共查询平台、书画艺术作品展廊，为政府各部门、社会文化艺术爱好者和广大图书馆读者提供一个展示自我的舞台，共享图书馆建设成果。实现共享资源需要定期派送技术人才到区、市图书馆强化相应业务培训，为全面升级图书馆现代化管理打下坚实的基础，实现行政辖区内的图书馆形成总分馆制，实现资源的有效共享[4]。图书馆可以充分利用读者活动中心设施设备，争取与文明办组织开展辖区内的“道德讲堂――总堂”活动，为广大读者额外增加高品质的参与式读书活动内容[5]。
3.3建立地方文献信息库
很多读者在进行旅游之前，都会做好充分的准备工作，要获取旅游目的地相关的人文风俗习惯等，而人们获取这些信息的主要通道很多都是通过图书馆来进行的。图书馆可联手当地旅游宣传部门，重新整理挖掘馆内收藏着旅游景点特色人文历史记载资料，建立网络数据库信息查询平台，为人们进行旅游出行查阅提供更为详实的文献参考。西部地域民族文化沉淀非常丰厚，譬如著名的“丝绸之路”，其就蕴含了丰富多样的历史古迹，像是敦煌，三星堆以及西夏等多方面的古国遗址，关于这些地区的珍贵文献资料，西部地区的基层公共图书馆都有一定程度的收藏，其作为传统文化遗产具有非常高的文化利用价值。西部地区基层公共图书馆紧抓历史文化名人等方面进行深入挖掘，把特色馆藏资源进行数字化，实行网络化参考咨询，让文献信息资源在网络进行有效的共享，把一些珍贵的文献资料借助现代IT技术，不断丰富地方文献数据库资源。
3.4多样的服务宣传活动
基层图书馆作为知识文化和信息资源的聚散地，具有充足的文化信息资源优势和良好文化传播的平台。基层图书馆多开展“种文化工程”，这样不仅可以传承和弘扬中华民族优秀传统文化，营造良好人文环境的文化耕耘，同时从另外一方面让人民热爱自己故土、寻找乡愁走进图书馆，让人们为了解更多的民族文化而走进图书馆。图书馆联合社区文化书屋、乡镇文化站（所）、新型文化之家以及农家书屋，开展贴近读者、贴近生活、贴近百姓的服务宣传活动，传递文化正能量。
3.5读者服务走进山区
因为边远山区学校受到地理位置和经济发展的限制，文化底子相对较弱，留守人员又多，基层图书馆是距离她们最近的公益文化机构，是她们课余之外追求文化知识向往地方天堂。基层图书馆作为保障群众基本文化权益，作为兑现公共服务均等化重要部门，可由宣传、教育主管部门牵头，直接到山区举办“励志讲坛”公益讲座，把读者服务送到学校，送到学生面前。给未成年人指引知识改变命运、读者改变未来道路，让未成年从小就树立起良好的思想和追求。
4.结语
综上所述，本文主要从西部地区基层公共图书馆服务现状和出现的问题入手分析，从图书馆的整体规划，综合人才素质培养以及宣传推广等不同方面进行重点的研究，对图书馆采取和提供的特色化服务进行系统的介绍和分析。在当前西部经济发展的现状下，基层公共图书馆想要竞争中取得更好发展和进步，不同地区应该从自身地区发展的优势进行充分的考虑，建立起适应地区发展的基层公共特色图书馆。
参考文献：
[3]刘永洁.公共文化服务体系背景喜爱的西部基层图书馆建设[J].甘肃科技，2013，（15）：99-100.
