[摘要]从了解青少年特质及阅读行为开始，介绍国外公共图书馆青少年阅读推广的成功案例，针对公共图书馆提升青少年阅读推广服务，提出建议行动方案。
[关键词]公共图书馆；青少年；阅读推广
[中图分类号]G252[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2015）03-0091-04
近年来，国内公共图书馆越来越重视针对不同年龄阶层开展更具有针对性的公共图书馆服务及相关阅读推广活动，特别是针对婴幼儿及学龄儿童的阅读推广工作成为公共图书馆服务的热点问题，各级公共图书馆均通过设立儿童阅读专区，建设儿童馆藏，开展儿童阅读推广及相关研究吸引儿童读者走进图书馆，帮助儿童读者建立早期阅读习惯。与国外公共图书馆对儿童阅读推广的高关注度相比，国内公共图书馆一般将青少年读者服务作为儿童读者服务的组成部分，无论从馆藏建设、空间规划，还是活动策划上，普遍缺乏针对青少年读者服务的专门性规划、探讨及研究。作为时尚潮流的追逐者，新事物的探索者，青少年的阅读和活动行为与传统公共图书馆的服务理念、方式距离越来越大，公共图书馆对青少年读者的吸引力明显不够。因此，如何更科学有效地开展面向青少年的阅读推广服务，成为当前国内公共图书馆面临的一项重要议题。
1青少年阅读行为
1.1 青少年的认知特征
青少年一般指介于青春期与成人期之间的过渡时期，年龄一般介于12岁至18岁之间。皮亚杰的认知发展理论认为，青少年处于形式运算阶段，具体发展特征包括能做抽象思维、能按“假设―验证”的科学法则解决问题，能按形式逻辑思维。同时，呈现出自我中心观，青少年对建构理想与相对比较产生困扰，唯有让他们参与现实，以缩短理想与现实间的差距。青少年所具备的认知发展潜能，唯有通过充沛的教育环境与良好的情绪适应情况下才能正常挖掘和发挥[1]。因此，针对青少年知识能力的启发与引导非常重要。公共图书馆应将青少年的认知特征作为开展阅读推广服务的主要基础和依据，具体表现为馆藏引导、活动引导和阅读教育的引导。
1.2 青少年阅读行为特征
根据国际图书馆联盟（IFLA）所编写的《青少年图书馆服务与发展指南》，对青少年图书馆服务对象的界定为：处于儿童和成人之间年龄且不受种族、宗教信仰、文化背景、智力和身体条件的限制的一个群体。青少年群体的特质与阅读行为与儿童、成人存在显著分别。
根据《2014首都青少年阅读状况调查》研究，对于阅读习惯及重要性认识上，青少年普遍表示自己有阅读课外书籍的习惯，并认识到阅读对于未来人生具有重要意义。在阅读方式上，数字阅读超过纸质阅读。在阅读地点的选择上，在家或宿舍阅读远远超过到图书馆阅读。阅读材料的获取，则主要通过购买，占比超过60%，而图书馆借阅占比仅为20%，多数人选择去图书馆阅读的主要目的是自习，图书馆阅读对于青少年的吸引力明显不足。阅读兴趣方面，青少年倾向于阅读文学名著、科普类、历史传记、人文社科类等读物，卡通、漫画因为年龄关系已不是青少年的主要选择。青少年闲暇时间兴趣广泛，涉及领域相对分散，看电影、电视、阅读、玩电脑、手机游戏、发微信等与网络关联的活动占比较大[2]。
从以上针对青少年所做的阅读行为调查，可归纳出几点共同特质：青少年阅读行为和动机受到课业压力影响最大，网络活动成为青少年的重要阅读资料来源，电影、手机、网络、游戏占据了青少年深度阅读的时间。同时也显示出公共图书馆对青少年阅读行为的影响十分有限，因此国内公共图书馆在如何吸引青少年读者走进图书馆、利用图书馆方面面临很大的挑战。
2国外公共图书馆青少年阅读推广案例
2.1 美国公共图书馆青少年阅读推广案例
根据美国全国性教育统计中心的调查，有70%的美国青少年阅读能力低于熟练程度，美国公共图书馆面临着对青少年吸引力不够的问题，特别是相比国内青少年而言，美国青少年拥有更多的自主性社交聚会活动，课外活动非常丰富，将公共图书馆阅读作为课余活动选择的青少年更多。美国图书馆协会（ALA）为了改善青少年阅读能力，并鼓励青少年参与图书馆阅读活动，特别设计了全国性的青少年阅读周活动。活动从1998年开始，每年活动时间为10月的第三个星期。由“青少年图书馆服务协会”设计不同的主题吸引青少年参与，鼓励青少年从阅读中寻找乐趣，利用临近的图书馆发现感兴趣的事，从学校及公共图书馆获得阅读材料，进而参与活动。ALA通过设立青少年专题网站，吸引青少年注册活动会员，同时面向青少年及其父母、老师提供一系列提升阅读能力的方法[3]。美国青少年阅读周已经发展成为全美最有影响力的青少年阅读推广项目，吸引了全美的公共图书馆和学校图书馆联动参与，显示了美国公共图书馆界对青少年阅读的重视，同时能够提升全民对于青少年阅读推广的重视程度。
而美国德州帕索公共图书馆（Paso Public Library）为鼓励更多青少年走进图书馆，提升阅读能力，推出“待在帕索图书馆”计划（Hangout@E1Paso.Library program），让来自城市不同地方的青少年与图书馆馆员共同安排活动，例如摇滚音乐会、游戏比赛等，以吸引更多的青少年进入图书馆。一旦青少年进入图书馆，即可获得图书馆为其准备的各类型资料及服务，以及图书馆推荐给青少年的图书、杂志及其他资料。该计划设计有青少年主题风格特色的活动网页，青少年可选择临近自己家的分馆参与包括素描比赛、书签设计比赛、国际象棋俱乐部等适合青少年兴趣爱好的活动[4]。
美国公共图书馆在开展青少年阅读推广项目中具有以下显著特点：1）通过全国性的计划，提升全社会对青少年阅读推广的关注；2）通过青少年感兴趣的主题活动吸引青少年走进公共图书馆；3）重视新媒体的运用，用青少年最擅长的获取资讯的途径发布和传播资讯。
2.2 新西兰公共图书馆青少年阅读推广案例
新西兰丹尼丁市立图书馆（Dunedin City Libraries）在重新设计改造青少年服务区时，通过与当地设计师团体、青少年社团合作，提出“我们的图书馆，他们的空间”（our library， their space）口号，致力于打造本地青少年自己的图书馆新空间。新的空间整合了多元阅读、学习、休闲、艺术、社交、活动等方面的需求，在其设计与功能上充分尊重和满足当地青少年的风格与需求，如自动售货机、独立艺术墙、表演空间、触屏设备等设置，咖啡及许可范围内的食品，体现出以人为本、多元、艺术、独立的元素，整体空间则反映出丹尼丁市独特与多元的青年文化[5]。青少年的广泛参与是青少年空间成功打造的关键，营建初期的很多创意和灵感源自对当地青年社团的广泛咨询，同时吸收当地青年服务机构的领导人与青少年作家作为项目团队成员。空间的开幕则配合丹尼丁的国家青年周活动，邀请当地青年音乐家参与策划与实施，一方面展示丹尼丁独立的青少年音乐文化，另一方面展示了多元及共同参与的公共图书馆青少年空间魅力。 通过新西兰的案例不难看出青少年空间的营造对于青少年的重要意义。青少年空间强调更加自主、多元、互动式的阅读和学习，特别是公共图书馆在面临数字阅读的挑战下，应充分发挥公共图书馆实体空间的优势，通过主题与氛围营造，馆藏的二次发掘与整理，主题元素的创意呈现，激发青少年的创意、想象和趣味，让公共图书馆变成青少年的“酷”空间、“阅”空间、“创”空间。此外，新西兰给我们的启示还包括青少年参与的重要性。青少年空间是青少年自己的空间，在空间营建初期公共图书馆就广泛吸纳青少年团体的创意和思想，让青少年成为空间的主体，公共图书馆在青少年的参与下打造符合青少年个性和审美特点的主题空间，同时辅之以相应的活动，能够增强青少年对于公共图书馆的认同感与美誉度，同时亦能够从根本上解决公共图书馆对青少年读者缺乏吸引力的问题。
3公共图书馆青少年阅读推广的策略
借鉴国外公共图书馆青少年阅读推广的经验和创意，结合青少年发展特点，我国公共图书馆在进行青少年阅读推广活动中可以采取以下策略。
3.1 建立针对儿童读者群的跟踪联络服务
儿童是公共图书馆最紧密的读者群，对图书馆具有强烈的忠诚度和归属感，愿意参与公共图书馆举办的各类阅读推广活动。然而，随着儿童期步入青少年期，儿童读者往往因学业压力的增大，图书馆针对性服务和活动减少等因素，渐渐远离图书馆或者仅仅因自修需要走进图书馆。因此，公共图书馆应该及时调整策略，针对青少年的年龄，心理、生理发育，认知特征，行为喜好等因素，设计公共图书馆的服务和活动，并主动与原来的儿童读者保持联系和服务黏性。例如，通过电子邮件、微信公众号等方式面向青少年推送最新服务和活动信息。
以深圳少年儿童图书馆举办的“保存童年记忆”为例，公共图书馆鼓励儿童读者将与自己童年有关的物品、图书、纪念品等保存在图书馆专门设立的儿童馆藏空间，儿童可按照年龄增添物品，而公共图书馆则承担保存义务，并承诺为儿童保存至18岁。公共图书馆通过该项目将整理儿童记忆与建立读者黏性结合起来，通过“儿童记忆”作为公共图书馆与儿童读者之间维系跟踪服务的纽带，一定程度上又是对公共图书馆馆藏服务的创造性延伸服务。
3.2 发挥第三空间功能，打造青少年空间
随着现代信息技术的迅速发展，图书馆作为信息中心的功能和地位受到巨大挑战，获取信息的便捷化和移动化趋势，使当代图书馆面临着巨大的挑战。图书馆作为场所和空间的功能因此受到业界和学界的普遍重视。在同等资源条件下，人们为什么更愿意到图书馆阅读和学习，是图书馆必须思考和研究的问题。因为，图书馆提供给人们的不仅仅是阅读的素材，更为重要的是提供给人们极佳的阅读空间和阅读氛围。好的阅读空间与氛围能够成为实施阅读推广的最佳阵地和平台。
公共图书馆应适应互联网时代对公共图书馆发展引发的挑战和变革，充分利用线上、线下互动模式，青少年互动式学习及对聚会空间的需求，发挥公共图书馆作为城市第三空间的地位与功能，整合公共图书馆在青少年馆藏、信息、空间、设备、服务、活动方面的各类资源，打造能够满足青少年对图书、资讯、学习、网络、互动、聚会等多元需求的青少年主题空间。例如可与公共图书馆内开辟流行音乐、电影、旅行主题的青少年阅览空间，汇集青少年感兴趣的流行音乐、电影、旅行主题馆藏，定期开展电影沙龙、音乐沙龙、旅行分享会的活动，同时可通过青少年喜爱嘻哈、摇滚、运动等元素营造空间阅读氛围，同时提供咖啡、高品质影音等服务和设备，满足青少年聚会需求。让公共图书馆成为青少年思想碰撞、智慧交流、创意萌发、学习互动的最佳第三空间。
3.3 建立公共图书馆青少年馆藏体系
馆藏是公共图书馆最核心的资源，亦是公共图书馆制定和实施阅读推广计划的根本要素。馆藏推介是公共图书馆阅读推广的主要内容。如绘本之于儿童阅读的重要性，公共图书馆应试图搜集、整理、典藏各种适合青少年的阅读素材，满足青少年读者的阅读需求，支持和保障各种类型阅读行为的实施。青少年阅读推广，本质上公共图书馆应尽可能引进和积累丰富的符合青少年阅读趣味，利于青少年成长，促进青少年阅读习惯养成的文献资源。馆藏既要注重量的积累，又应注重质的提升，兼顾经典与流行，特别是关注青少年阅读兴趣的热点并加以引导，保持对青少年阅读热点的高度敏感性。
总而言之，以馆藏为核心的阅读资源是公共图书馆制订青少年阅读推广规划的基础与根本，是公共图书馆实施阅读推广最具竞争力的要素，失去馆藏的阅读推广必是无源之水，无本之木。
3.4 馆校合作，建立青少年阅读推广合作机制
公共图书馆与青少年所在学校及学校图书馆是最佳合作伙伴。公共图书馆一方面面向学校及其图书馆提供青少年感兴趣的主题图书集体借阅，弥补学校图书馆的馆藏不足。另一方面，与学校合作开展阅读教育及策划阅读推广活动，如举办阅读公开课、最佳课外读物推荐、公共图书馆参访日、作家进校园等活动，让青少年通过公共图书馆获得更多元的阅读教育与更丰富的活动体验。通过馆校合作，公共图书馆能够针对青少年读者开展更具针对性的服务和研究，能够长期跟踪、评估阅读推广工作对于青少年阅读能力的提升的具体成效。
在国内，馆校合作亦面临着青少年学业压力负担沉重，学校合作意愿不高等问题。针对这一情况，公共图书馆则应树立积极主动的服务意识，在不增加学校及青少年负担的情况下，参与、承担和配合学校开展阅读教育的工作，帮助学校解决青少年阅读教育中的出现的实际问题，以此建立合作黏性。
4结语
提升青少年阅读及获取资讯的能力，需要通过公共图书馆不断面对挑战，调整自身的服务与功能，积极主动地开展符合青少年兴趣、喜好的推广活动。同时，公共图书馆应该注重合作与互动，扮演青少年的阅读资源支持者与阅读教育实施者的角色，通过与学校、政府、家庭的联动共同推动青少年阅读推广服务的开展。
[参考文献]
[1] 刘玉玲.青少年心理学[M].台北：心理出版社，2009：3―4.
[2] 中国统计信息中心，千龙网.2014首都青少年阅读状况调查报告[EB/OL].[2015-03-16].http：//report.qianlong.com/33378/2014/04/22/225@9564960.htm.
[3] ALA.Welcome to Teen Read Week[EB/OL].[2015-03-16]. http：//www.ala.org/ala/yalsa/teenreading/teenreading.htm.
[4] El Paso Library.News &Press[EB/OL].[2015-03-16]. http：//www.ci.el-paso.tx.us/news/archives/library031006.asp.
[5] Su Ikin.Our Library Their Space：The Dunedin City Library Teen Space[J].APLIS. 2010
（6）：61―66.
[收稿日期]2015-04-15
