摘 要 宿舍是大学生休息、学习、生活和情感交流的主要场所之一，深厚的友谊由宿舍产生，但同时，矛盾也极易产生于宿舍之中。本文以一个女生为主的半封闭式学校为背景，以鲜明宿舍矛盾个案为突出点，通过调查分析，总结出宿舍矛盾发生的原因，探索解决矛盾的方法。
关键词 女生宿舍 矛盾 解决对策
Defuse Relations Crisis and Create Harmonious Dormitory
――Take Changsha Health Vocational College as an example
YANG Jinsha
（Clinical Medical Department，Changsha Health Vocational College， Changsha， Hu'nan 410100）
Abstract College students dormitory is one of the main places for students to rest， study， to live and emotional communication， deep friendship generated by the hostel， but at the same time， conflicts are easy to produce in the dormitories. In this paper， a semi-closed school girls dominated as the background to the case was the salient points sharp contradiction dormitory， through investigation and analysis， summed up the reason dormitory contradiction， and explore ways to resolve conflicts.
Key words dormitory; conflicts; solutions
1 案例介绍和调查分析
女生A是2013级助产班的新生，刚进来时和寝室关系不错，开学半个月后的一天，她突然找到辅导员说自己感到融不进集体中，主要原因是普通话不好。辅导员对她进行开导，并推荐了普通话练习方法给她后，她稍微稳定了情绪。没过多久，她又找到辅导员，说自己不愿待在宿舍，辅导员与其进行谈心后，有一定的好转。同时，辅导员间接找到同宿舍同学了解情况，她们都反映A同学平时生活习惯不太好，不太顾及其他人的感受。在了解这一情况后，辅导员找A同学聊天，间接提出让她稍微改变自己的一些生活方式，她以沉默应对。渐渐地，辅导员了解了该同学的具体情况，家庭贫困，父亲早逝，母亲一人支撑整个家庭，又对其要求极严，平常几乎无任何谈心交流。在了解了这一情况后，辅导员认为该同学存在一定的心理问题。在一个周末的中午，辅导员突然接到电话说A同学与宿舍另一名同学早晨在宿舍打架了！辅导员立即找当事人了解情况，才知道是另一名同学一大清早就骂了A同学，彻底激怒了A同学，两人就闹口角，最后升级为撕扯衣服和头发，最后两人都以负伤告终。
在得知此事后，辅导员对这一情况进行了深入的思考。在最开始产生问题之初，认为单纯是A同学的问题，她由于性格家境等原因，难融入集体之中。在矛盾爆发后，辅导员发现并不只是A同学一人的原因，在宿舍内部还有另外两个同学非常强势，嘴巴很直，在入学以来多次与A同学发生小嘴角。在这次打架事件中，就是其中一个同学首先挑起的，导致事情恶化。以这件事情为个例，笔者通过在与其他辅导员和班主任沟通了解中发现，在以女生为主的封闭式学校里，类似这样的宿舍矛盾事件相当多，由此，便在本校辅导员队伍和学生队伍中进行调查，得出以下数据。
对于这一现象，笔者进行了深入的思考，在一个学校内部，类似的事情发生概率如此之高，肯定不是偶然，其中必定有着其必然性。
2 宿舍矛盾存在问题的主要原因
笔者经过调查分析，发现产生问题的原因不是来自于单方面的个人原因，而是由各方面的原因导致的。
2.1 习惯的差异
我院学生都来自不同地区与区域，彼此生活方式与习惯之间存在差异。一群彼此生活习惯差异较大的女生生活在一起，用不了多久就会出现矛盾。主要体现在这几个方面：一是作息时间的不同步，一群“夜猫子”带来的一系列问题。部分同学明知道晚睡对身体不好，依旧是不顾后果，沉迷于手机、电脑，影响自身或者室友休息。二是生活习惯的不同带来的摩擦。每个学生来自不同的家庭，每个家庭有着不同的生活传统和习俗，甚至还有着部分少数民族的同学，生活习惯更是有着差异。这些差异会带来不同的影响，如：公共卫生、公共秩序、公共财物的使用和爱护程度不同;个人物品的摆放和使用等;个人隐私的保护等;这些都会给几个人的宿舍带来问题。所以，来自各个地方的同学会突然因为不同生活习惯的人要共同住在一个房间里而不适应，一方面难以改变自己已经习惯的生活方式，另一方面，难以适应其他同学不同于自己的生活差异，因此，就必然出现各种问题，导致其中部分弱势同学受委屈，从而出现一些心理问题，甚至带来轻微精神和心理疾病，给学习和生活带来严重困扰。 2.2 小团体排外现象
学生刚来校时，宿舍是老师根据班集体整体情况统一安排的。最初入校1个月宿舍关系一般都较融洽，同学们彼此之间没有特别亲密的。通常到了半个学期以后，问题开始涌现。主要原因在于同学之间的家庭背景、性格、兴趣爱好、生活习惯等的不同，这样往往会产生一些小团体，小团体内部家庭背景、个人性格、生活习惯等大多比较接近，游玩、上下课都是同进同出。这样一来，小团体往往就会因为各种事情对其他同学产生有意无意的排斥，久而久之，相近者越来越近，成为朋友，而相异者就越来越疏远，甚至产生分歧和矛盾。在这些分歧和矛盾中，小团体一致对外，有些甚至刻意孤立宿舍内部某些同学，导致宿舍关系冷淡，也给被孤立者的身心带来严重影响，从而影响了他们的正常学习和生活，也给宿舍带来些不必要的麻烦和问题。
2.3 心理因素的差异
在我国的传统教育体制学生一直处于应试教育状态，从小到大，父母和老师也一直关注的是学生的学业成绩，极少关注孩子人际交往能力的培养。很多学生在来到大学前，是没有住宿的经历的，因此没有群居生活的经历和体验。以前的生活中，只有父母和家人的环境，大多以自我为中心，事事享受别人的照顾和忍让，自我意识膨胀，既没有谦让的意识，也没有群居生活的准备。而进入大学后，要过着几个人共同居住的生活，不免会遇到各种各样的问题，产生冲突，这时，自我中心意识让他们面对问题更加不懂得如何解决，从而产生宿舍人际关系紧张，彼此不相让，冲突激化。
在上述原因的催化下，宿舍矛盾频频发生，面对这样的境况，学校学管人员在积极寻求解决对策，笔者也对减少这一现象的方法进行了探析。
3 解决宿舍矛盾的主要对策
俗语说得好：解决办法往往伴随着问题而产生。在分析问题及其产生原因时，解决方法已经在慢慢凸显，主要可以从以下几方面来展开。
3.1 完善自我人格，提高自我能力，取长补短
个性习惯对宿舍人际关系的影响甚大，相同的习惯拉近距离，而相异的习惯会拉大距离，大学和军队有相似之处，成员间的异质性很强，来自不同家庭背景和文化背景的人必须在一起生活，这样就极容易产生文化冲突。冲突时人们在价值观、生活方式上差异的体现。由于大学整合了全国的学生，不同地区的不同人，自然有不同的习惯。
因此，宿舍各同学之间应加强互相的了解，互相了解、互相认识、互相学习，多向别的同学学习，多吸取优点，多寻找共同点，找到相似之处。遇到问题时多换位思考，多理解多包容，摆正心态，严于律己，宽以待人，达成人际关系的和谐。在日常人际沟通中，多学会如何与人沟通，如何处理人际关系问题，掌握处理人际关系的技巧，例如诚实、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽容豁达、准确表达、有效倾听、幽默风趣等等，应用到实际生活中，从而减少摩擦与矛盾，建立良好的人际关系。
3.2 借助外力，加强宿舍与宿舍之间学生的交流
孔子曰：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”大学生情感丰富，紧张学习之余，需要彼此的情感交流，讨论理想、人生、诉说学习、生活中的喜怒哀乐。但是，有些同学在这一过程当中可能会形成错误的思想观念。比如说，一些学生由于家庭方面的原因，养成了不好的生活习性和品性，在集体生活中，不懂得顾及其他人的感受，自我中心主义膨胀，不懂得谦让他人;或有嫌贫爱富之心作祟，无形中将富裕和贫困的学生划为两个对立面，用一些物质条件来区分同学。
解决和减少宿舍矛盾，还可多借助班级和学院举办的各类团体活动，增强同学间的合作能力，从而增进沟通和理解。丰富多彩、积极向上的文化活动，不仅能够锻炼个人的能力，让学生抒发情感展现才华，树立自信，更重要的是能增进宿舍团队间的沟通和合作，让大家共同为一个团体而奋斗，这样，不仅某些同学的自恋主义和自我意识会屈居于团队之中，而且也能得到某些抑制和改变，小我和大我的矛盾就得到了协调。同时，这也是一种积极健康的宣泄方式。学校要发挥女生特长，开辟适合她们特点的活动阵地，活动的形式要多样化， 规模可大可小，重点在于加强不同寝室之间同学的交流和了解，避免和减少高校出现小团体主义现象。
3.3 加强心理健康教育，全面提升心理素质
大学生心理健康教育是每个高校大学生的必修课，也是解决大学生宿舍矛盾冲突的重要背景因素。在大学生心理健康教育过程中，通过心理健康知识的宣传、心理课程的学习、心理书籍的阅读、团体辅导的体验与个体咨询的启悟等，让学生从认知上更好地了解自己，同时也有意识地去理解别人，使其整体的心理素质得到提升，懂得如何去克制和解决自身的心理问题，以更为成熟的方式来解决宿舍矛盾，化解宿舍冲突。
宿舍是大学文化的集中地，也是大学和谐的小窗口。对于心理细腻、情绪敏感的女生来说，更是矛盾爆发的集中地。作为一名高校工作者，应该特别注意女生宿舍的问题，在具体问题具体分析的前提下，由特殊到普遍，找到问题的共通点，找到解决问题的原则和方略，应用到实际问题中，为建立和谐宿舍和谐校园创造思路。
参考文献
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