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论文摘要：高校宿舍是大学生生活、成长、成才的重要园地，是学生之间相互交流、相互影响的重要场所，宿舍区的管理和思想政治教育工作关乎学生生活、学习等多个方面，关乎高校稳定的大局。切实做好宿舍区的管理工作和思想政治教育工作需要宿舍辅导员付出爱心、细心、耐心，把握以人为本的科学理念，创建和谐稳定的宿舍环境。本文将结合笔者工作实践，阐述宿舍辅导员如何做好宿舍区的管理和思想政治教育工作。
论文关键词：高校宿舍；宿舍辅导员；宿舍管理；思想政治教育工作
高校宿舍是大学生生活、成长、成才的重要园地，伴随着社会的发展和高校教育改革的不断深入，如何做好宿舍区学生的管理工作和思想政治教育工作已然成为众多高校学生工作的重要课题。学生宿舍辅导员岗位的设置及其工作职责的确立，是对如何高效开展宿舍管理工作的重要探索。宿舍辅导员重在教育引导学生遵守校规校纪，创造良好的育人环境，深入宿舍开展思想政治教育工作，及时了解学生思想动态，深入细致地解决学生的思想问题和实际困难，促进学生思想品德和综合素质的提高。这对切实做好高校学生思想政治教育工作，维护宿舍安定，创建和谐宿舍有着极为重要的作用。
新生代大学生大部分都有着较为优越的物质生活条件，这使得他们从小缺乏必要的家庭劳动体验及生活常识，动手能力较差，缺乏主动思考解决问题的能动性，有较强的生活依赖性。当他们在生活中遇到麻烦时，首先表现出来的是焦虑、紧张和不知所措。如果问题得不到及时解决，将严重影响着学生的生活和学习。大学生的这些特点对宿舍辅导员的管理工作和思想政治教育工作提出了更高的要求。切实做好宿舍管理工作不能仅停留在书面的理论上，而是要在实际工作中将思想政治工作做细、做实、做到学生生活中去，积极引导学生树立起正确的生活观、价值观、人生观。这就要求宿舍辅导员在实际工作中要有三心——爱心、耐心、细心，秉承以人为本的教育管理理念，才能创建和谐安定的宿舍环境。
宿舍辅导员学生思想政治教育工作主导作用有效发挥的核心在于：辅导员主动行动，学生自主配合。宿舍辅导员的管理工作首先应当是主动出击、以“爱”为主导，切实做好宿舍日常管理及学生思想政治教育工作。从一开始接触学生，辅导员就应采取主动态度，最大限度地发挥宿舍辅导员的主导作用。通过定期、不定期地走访学生宿舍，深入、切实了解学生的实际情况和思想政治状况。在这个过程中要让学生感到心里有底，能让学生深切体会到宿舍辅导员在时刻关心着他们，通过多与学生交流，建立良好的师生情谊，这种师生情谊将为宿舍辅导员日后做好学生思想政治教育工作奠定一个良好的基础。
一、主动走近学生，切实解决学生所遇到的生活、思想问题
宿舍辅导员进入宿舍区的第一件事，就是必须主动、全面地把握好学生的整体概况，尤其要重点了解、把握学生中存在的问题。这方面的实践工作，最直接、最有效的方法就是走访宿舍。宿舍辅导员首次进入宿舍区后，务必在每个宿舍都“留下脚印”，给每个宿舍的学生留下自己的电话及办公地点，以便学生能及时联系老师。通过与学生的谈心，了解他们的生活状况，对大学的适应情况，学习情况，思想状况及就业情况等等，适时地给予适当的指导，并用心留意发现存在问题的学生和宿舍，以便日后加强关注和做好思想引导工作。
在学生入住宿舍区当晚，笔者便与系书记及其他几位辅导员走访学生宿舍，相互认识，了解学生情况，针对共建和谐宿舍向学生们提出几点希望，同时给学生留下自己的电话号码和办公地点，方便学生联系老师，及时反映相关情况。实践证明，在学生宿舍“留下脚印”这种方法是可行且必要的。在学生的日常生活中，遇到厕所堵塞、热水供应不足等问题时，总是会第一时间致电求助。通过电话求助，学生所遇问题往往能得到及时解决。多数学生因此对学校的管理工作表示充分的肯定，无形之中增强了学生的爱校之情，有利于宿舍和校园的和谐与稳定。
某次与学生郑某的谈话中得知她正在为学院某项征文比赛的决赛做准备，且正为如何以PPT的形式展示作文内容而苦恼时，笔者根据自己以往制作PPT和参加PPT多媒体课件比赛的经验，给予了她一些有关PPT制作的注意事项，比如要注意字体颜色与背景色的搭配对比、字体大小、声音动画、页面内容设计等。当天傍晚，该生在其QQ空间上写着“非常感谢老师，即使是简单聊天，也能学到很多东西，**一定会好好努力的。”看到这句话时，笔者从心底里感到惊喜和欣慰，这也使笔者更加深刻地认识到与学生深入交流，帮助学生解决实际问题的重要性。通过网络平台的学生论坛和QQ空间等方式与学生交流互动，使得笔者能了解掌握学生的思想动态，并适时地给予适当的引导和帮助。"
二、重点培养学生干部，多渠道了解学生及宿舍信息
学生干部的角色定位原本就是作为老师的帮手，协助老师进行管理工作。因此，学生干部的培养对宿舍辅导员做好宿舍管理工作有着极为重要的意义，学生干部可以形成宿舍辅导员的“眼线”。他们本身就是学生，以学生身份去了解学生，最能反映学生的真实情况，最能了解到同学的思想变化，最能切实感受到宿舍生活的变化。辅导员通过培养学生干部，密切与学生干部做好交流工作，最大程度地及时了解学生动态。笔者从事宿舍辅导员工作以来对此的具体实践就是：每周定时召集学生干部开会、讨论学生中存在的问题和宿舍管理中存在的不足。从实际效果来看，效果很显著。学生反映的问题能及时解决，物业管理中存在的不足能及时改进，学生对此感到很满意，从未出现学生因宿舍区管理工作等问题而聚众吵闹的情况。更值得一提的是，到后来学生干部能养成主动报告的良好习惯，让笔者能及时解决更多实际问题，避免重大事故发生，保障宿舍安全。例如本学期以来，宿舍区数次在周末断水断电，多数是由学生干部最先通知笔者，使得笔者能第一时间上报领导，联系维修人员进行抢修，确保宿舍的供电供水正常。又例如本学期以来社会人员多次进入宿舍区推销产品，对于行径可疑者，学生及学生干部都能及时报告笔者，使笔者能及时联系学校保卫人员进行处理，保障学生财物安全。
三、重点关注个别群体，用“爱心”做好学生思想引导工作
在学生群体中，不可避免的会有个别学生有这样那样的问题，对于这样的特殊群体，宿舍辅导员必须花更多的时间去了解他们、关注他们、引导他们，想方设法为他们解决实际问题，让他们能和其他同学一样正常学习生活。
去年国庆假期过后，宿管人员向笔者反映，本宿舍区有一位女学生经常独自行动，国庆期间宿舍仅有她一人留宿，且半夜总因感到惧怕而失眠。了解到这一情况后，笔者立即对该生的情况展开调查。在了解到其本人性格孤僻，不善交往，内心长期压抑并有很强的厌学和退学情绪后，笔者随即找准时机与其约谈，并作出适当引导。在初次谈话后，该生开始主动找笔者交谈，并多次表示对老师的帮助的感激之情。通过一段时间的交流引导，该生的生活和学习态度有了一定改观，能以较为积极的心态面对生活，认真上好每节课。
四、细心用心，做实做细，积极引导学生树立正确的人生观
细心用心，让学生感知被关注。笔者在与学生初次通话后总会记下学生的姓名及电话号码，再次通话时，笔者总能在接电话时叫出学生姓名。这看似细小的举动，却每每让学生感到惊喜。他们感觉到的是老师对其重视的态度。这样的举动（叫得出学生的名字）无形中拉近师生了之间的距离，加深熟悉度，增进感情，也更容易赢得学生的信赖和尊重，使学生更容易接受老师的建议或意见，从而使思想政治教育工作得以顺利开展。
做细做实，正确引导学生。个别学生遇事容易钻牛角尖，这个时候需要辅导员把工作做到细处、实处，用合适的语言传递正确的思想认识，使其对事情有一个正确认识，树立正确的人生观。在学生黄某借备用钥匙后，该钥匙因故丢失，宿管人员要求黄某自费赔付一把，而黄某却坚持她当时用完已将钥匙归还，责在宿舍管理员，不愿赔付，双方为此争执不下。在弄清事情来龙去脉之后，笔者开始做学生的思想工作，通过深入交谈后，笔者诚恳地告诉学生“我相信有着豁达的心胸的人才能成就大事，不论是在学校读书还是在社会工作，做人肚量大一点总是好的。”学生听后立即改变原来态度，当即表示“老师，就冲您这句话，我去打。”于是，双方之间的争执很快就解决了，很自然地化解了矛盾。
高校宿舍是大学生学习之外的重要园地，它不仅是学生休息的场所，更是学生间相互交流、相互影响的纽带，是学生知识、思想交流与碰撞的重要场所。宿舍管理和宿舍学生思想政治教育工作在此显得尤为重要，它关乎学生生活、学习等多个方面，关乎学校稳定的大局。切实做好宿舍区的管理和思想政治教育工作，需要宿舍辅导员付出真心与爱心，保持细心与耐心，切实把握好以人为本的科学理念，才能创建出和谐、稳定的宿舍环境。
