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危机公关不力

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危机公关不力
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从诞生之日起,奇虎360的身上就从来没有缺乏过争议,这些争议有来自竞争对手的,有来自其他方面的。但显然奇虎360的行事风格与其创始人周鸿t极其相似,我行我素。也正如奇虎360旗下的所有产品相似,他们扮演的角色从不是规矩的参与者,而是要做破坏者和新规则的制定者。最近360又闹出个不大不小的风波,而源头正是奇虎360赖以起家的杀毒业务。

一切归零

随后360公开发表声明,声称AV-C的传统杀毒测试方法已远远落后于云安全时代,双方无法就评测标准达成一致,360决定退出AV-C评测。同时发布的还有360认为自身正确的四点理由,包括评测标准之争、触动传统杀毒行业利益、评测标准远离用户真实需求以及业内著名公司没有参与评测等。事情到此似乎就告一段落了,不过我们还是可以从中发现一些有趣且值得深思的东西。

杀毒不是“田忌赛马”

首先,我们来看看版本的问题。简单来说,360提交测试的版本是采用了严格的安全机制,并通过了优化提升运行速度,但普通用户使用的360杀毒则是采用了宽松的安全机制,虽然速度快,但安全隐患颇多。360在之后的辩解中称,由于中国存在大量低配电脑,为保证用户的正常使用体验,360杀毒为国内用户提供了较为轻巧的安装包,用户可以根据自己的实际情况,在360杀毒主界面设置更严格的安全机制。

在这里,360的做法似乎有些“田忌赛马”的味道在里面,用测试版竞争评测排名,而普通用户的版本就听天由命了。但用户的安全真的不是“田忌赛马”,我们姑且不论中国到底有多少低配电脑,只看普通用户有多大概率会主动点开杀毒软件进行安全设置,事实上由于安全意识的淡薄,大部分中国用户都不会这么干。因此,360的辩解多少有些强词夺理之嫌。

不要为赢而赢

360在之后的声明中称,双方的分歧是传统杀毒与云安全的评测标准之争,指AV-C传统评测标准远离用户真实需求,不认同云安全软件根据不同国家、不同地区配置更适应当地用户需求的引擎和云查杀防护策略。同时通过真实案件的例子,表明360杀毒对未知威胁的防护能力优于传统杀毒软件,是传统评测所无法体现的、真正的安全保护。

标准从来不是一成不变的,360在送测软件之前,应该对评测标准有着清醒且全面的认知,而在此前,360还曾高调宣传自己的产品获得了AV-TEST的认可。因此,当异议出现时,360反责评测机构的测试方法不符合标准似乎有“输不起”的感觉在内。此外,既然对标准有异议,那么为什么不在开始提出,非要到最后才指出,此举似有为赢而赢,逼迫评测机构修改规则的意味。

不要乱扣帽子

360在声明中的声称,360免费安全国际化触动传统杀毒行业利益,国外的传统杀毒行业感受到了巨大挑战,AV-C突然转变态度发出质疑,令人难以接受。这声明说的是没错,360实行的免费策略确实是为用户提供了便利,也击败了众多的竞争对手。但说实话,只要提出不同意见,就被扣上疑似利益相关者的帽子,似乎有将争议扩大化的目的,不利于问题的解决。

此外根据360一贯的作风,他们首先会强调自己是免费的,是真正为用户着想的,接下来就会指出,有被触动利益的集团根据“空穴来风”来对360进行抹黑,最后就是保留采取进一步措施的态度。这个套路几乎已经成了定式,还有新鲜的吗?国外厂商或许有这样或那样的龌蹉,但在没有确切的证据前,请不要随便进行指责,当然可以合理怀疑,但一方面摆出受害者的面孔进行指责,另一方面则用另一副面孔说“你们的标准太落后,我们不care”,这未免显得奇怪了吧。

别拉垫背的

360指出,知名安全公司赛门铁克、Comodo已退出AV-C,而新兴的终端安全公司Bit9则根本就没有参加这类评测。显然,这是拉上知名企业来为自己的退出而背书,何必呢?还是之前说过的,既然你不认同,何必开始要参加,同时还用当时的结果来为自己大肆进行宣传?当矛盾爆发后,又说自己不认同,还用其他公司的例子来垫背?

在本次风波中,360最大的败笔就是两次声明都没有切实击中要害,前后不一的表现很难令人对其的遭遇表示同情和支持。事实上,360目前遭遇的一切问题在中国企业的国际化进程中都有可能会遭遇,因此持稳重的态度对解决问题会有所帮助,但很遗憾,360过于急切的心理和一贯强硬的态度搞砸了这次“演出”。

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谈转型期的我国公共危机与公共安全管理问题
发布时间:2013-12-18
谈转型期的我国公共危机与公共安全管理问题 谈转型期的我国公共危机与公共安全管理问题 谈转型期的我国公共危机与公共安全管理问题 摘要:我国正处于社会转型、经济转轨、社会矛盾凸显、国际斗争形势极其复杂的历史时期......
试析高校学生应对危机能力的培养
发布时间:2022-11-09
" 【论文关键词】非典 忧患意识 认知水平 心理支持 能力培养 【论文摘要】本文根据,“非典”时期对部分高校学生心理与行为的调查,提出了通过增强学生忧患意识、提供正确应对危机事件的知识等方式来提高学生的认知水平,通过采用角......
分析政府公共危机管理中的新闻传播
发布时间:2017-01-03
由于社会处于不断的变化和发展之中,随之而来所伴随的各类公共危机事件的爆发率也不断提升。公共危机事件的发生为社会带来了巨大的影响。 为此,需要通过制定各类措施,才能积极应对各类危机事件的发生,帮助百姓获得生命与财产安全,......
公共卫生突发事件中的危机管理研究
发布时间:2023-04-20
公共卫生突发事件中的危机管理研究 1 公共卫生突发事件的危害性随着我国经济不断发展,城市化进程的速度也日益加快加快,人口不断增长,就面临着各种各样的安全隐患,其中比较引起人们重视的传染病一旦爆发就可能在较短的时间内造成大批......
浅析公司财务危机的成因及防范对策
发布时间:2022-11-25
企业作为社会有机体的一个细胞,不是永恒的,也有自己的生命周期、在市场经济中,各种不确定性的内部管理问题,市场前景不明和企业之间激烈的竞争,都将给企业的生存和发展构成威胁,导致严重的财务危机甚至破产、到目前为止,从企业这......
发动机动力不足、加速不良的故障探析
发布时间:2016-10-19
汽油电控发动机是汽油机电子控制技术应用的产物,它具有以下优点:(1)改善了各缸混合气的均匀性;(2)提高了发动机的动力性和经济性;(3)减少排放污染;(4)工况过渡圆滑;(5)改善了汽油机对地理及气候环境的适应性;(6)提高了汽油机高、低温......
金融创新和金融危机的关系探析
发布时间:2022-11-17
  中国的股票市场在经历6月份的黑色星期五后,8月份又迎来了2800点的新低,很多人抄底抄到天花板后,开始抱怨融资融券,抱怨金融创新,甚.........
关于现代危机的制度根源的探讨
发布时间:2023-06-09
一 颠覆历史的观念 亚当斯密是现代社会的潘多拉,亚当斯密扮演了神话故事中潘多拉的角色,亚当斯密开启了现代社会的潘多拉盒子,亚当斯密是现代危机的罪魁祸首笔者相信,这些令人惊讶的颠覆性的语言,对于现代社会任何一位从事经济学......
不同资产泡沫过程及危机后果的实证分析
发布时间:2023-03-25
摘要:资产泡沫是一个周期循环的过程,其从滋生到破灭都值得深入研究。本文从微观和宏观两个层面出发,对于不同资产泡沫分别进行了研究。首先,应用小波相关分析方法对不同资产泡沫与金融系统风险的相关性进行分析,发现在短期内金融危机期间的资产泡沫与系统性风险相关性更高,且房地产泡沫与系统性风险的关联性相对更高。其次本文利用自1980年以来27个样本国家的资产泡沫破裂事件进行分析,发现股灾事件的发生对经济影响的.........
探析非政府组织参与公共危机治理-公共政策论文
发布时间:2023-01-01
摘要:在应对公共危机中,政府参与公共危机治理是大势所趋,但非政府组织有参与公共危机治理的必要性和优势,在公共危机管理中发挥着重要作用,而现实中存在着多种制约因素影响着非政府组织的参与,对此,应在从政府层次、非政府组织自身角度以......
人力资源管理-从人力资源危机看人才管理论文
发布时间:2013-12-18
从人力资源危机看人才管理——论国有施工企业如何改进人力资源管理 随着社会和经济的发展,人力资源作为最宝贵的资源,在企业经营管理中的作用越来越重要。作为我国国民经济支柱的国有企业,要在市场竞争中生存与发展,就必须重视人力......
关于大学生心理危机干预体系中的转介机制
发布时间:2023-02-08
" [论文摘要]转介对控制和减少大学生心理危机事件的发生具有重要的现实意义。大学生心理危机干预体系中的转介机制,包括心理危机干预领导小组工作职能的行使、心理危机干预转介知识的宣传教育、多层级心理危机干预转介的实现等。 [论......
东北经济危机
发布时间:2023-01-06
“雷打不散与五爱共存亡”――木青在他的长篇纪实小说《五爱街》里如是说。 从中国经济社会向社会主义市场经济转型伊始,逐渐形成了一个新的社会阶层,一大群形形色色的个体业主接踵涌入眼帘,而五爱市场的营业者则成为辽沈地区的代......
中国电信危机
发布时间:2023-06-03
一张盼望已久的FDD LTE牌照,把中国电信推向更加尴尬的境地。 今年2月,工信部向中国电信、中国联通发放了FDD LTE 4G牌照。这与TDD LTE 4G牌照的发放间隔了一年有余。此前,人们普遍预测时间相差最多半年。 此间一年,电信、联......
谁来化解债券违约危机与信托兑付危机
发布时间:2023-03-09
一、债券兑付与信托兑付的差导原因 1.发行审核制度不同。我国发行债券的类型主要有:短期融资券、超级短期融资券、中期票据、企业债券、公司债、可转换债、集合债券、中小企业私募债券、非公开定向债务融资工具、资产支持票据、资产......
商店防盗危机
发布时间:2023-01-24
曼弗雷德・森达茨基把帽子深深往下拉。67岁的他在货架前徘徊往复,一会儿摸摸这个商品,一会儿摸摸那个,还不时偷瞄售货员。过一会儿就有一件衣服、一个手提袋或是一条项链消失在他的大衣口袋里。他玩着用假价签覆盖真价签的把戏,或......
论公共危机事件中的新闻传播及其策略
发布时间:2023-05-17
公共危机事件的发生对社会的和谐和安全构成了非常不利的影响,所以在处理的过程中需要社会各界的力量支持,争取在最短的时间之内对事态的发展加以有效的控制,这个时候就要积极的确保民众的理解和支持,采取各种措施减少这些事件所带来......
浅谈公共事业管理专业的危机及其出路
发布时间:2023-01-22
我国公共事业管理这个专业,拥有极强的综合性,科学基础十分扎实,其作为一个新兴的专业,其还存在着很多问题需要进一步的解决和完善,只有这样才能够确保这个专业可持续发展。因此,下面将深入探索公共事业管理专业的危机极其出路。一、公共事业管理专业面临的危机(一)专业定位不明确在学科这个视角去看,公共事业管理这个专业是公共管理学科,有关其专业培养目的,有关部门高校专业目的作出了一下的定位:培养拥有公共事物管理.........
金融危机与公允价值计量会计毕业论文
发布时间:2023-04-13
发自美国的金融危机让公允价值面临着严重的考验,由于金融危机愈演愈烈,很多人把矛头指向“公允价值”,公允价值在国际上面临着尴尬的处境。那么,公允价值在金融危机中扮演了什么角色?如何改进公允价值的应用以加强市场约束和促进金融稳定,是当今理论界不得不面对的一个课题。一、公允价值的本质国际会计准则理事会(IASB)在《国际会计准则第32号——金融工具:表露和列报》(IAS32)中将公允价值定义为:公允价值.........
谈中小企业人力资源管理危机(1)论文
发布时间:2022-07-24
论文摘要:中小企业处在复杂多边的市场经济活动中,总会面临这样那样的危机。如何应对危机,变危机为转机,让企业在危机中求生存和发展,是企业管理者应思考的问题。 论文关键词:人力资源管理 危机 表现状况 形成原因 化解对策 ......
解析电影《我不是王毛》中的“小人物利益观”危机
发布时间:2022-10-27
由赵小溪导演、八一电影制片厂出品的小成本电影《我不是王毛》自2016年上映以来,先后登上了罗马尼亚电影节、英国万象电影节、中国电影金鸡奖、华语青年影像论坛、导演协会年度表彰、浙江青年电影节等颁奖台,并陆续斩获最佳影片、最......
政府决策中公共危机信息管理模式分析
发布时间:2022-11-21
【摘要】公共危机信息管理能够为政府公共危机决策提供非常重要的支撑,同时也是任何的政府公共危机决策做出的前提,完善公共危机信息管理,可以提升政府公共危机决策的科学性与有效性。文章对政府公共危机信息管理的收集、处理、沟通......
浅谈公共危机管理课程建设的几个问题
发布时间:2017-06-14
公共危机管理作为行政管理、公共事业管理等公共管理类本科专业的一门专业课程,随着我国对突发事件应急管理的加强而在越来越多的公共管理院系和专业受到重视,其课程建设也被提上了议事日程。但由于对这门课程的性质、任务、培养目标等缺乏较为明晰的认识,其教学内容、教学模式、教学方法、考核方式等都没有规范,在一定程度上影响了这门课程的教学效果。要进一步加强公共危机管理课程建设,有几个基本问题需要加以探讨和予以明确.........
不要让微商变成“危”商
发布时间:2015-08-13
近段时间,朋友圈的微商你方唱罢我登场,令人眼花缭乱,没有一点网络经验的人,仿佛在朋友圈里只要发一条广告,明天就可以成为高富帅,然后赢取白富美,走向人生巅峰了。可是,微商真的那么好赚吗? 在社交平台中,微信以不可逆转之......
关于危机时刻政治演讲的人际意义
发布时间:2013-12-19
" 论文摘要:根据对五篇危机时刻政治演讲的初步研究,以韩礼德的功能语法中有关人际意义的理论为框架,本文选取了语法中实现人际意义的四个层面—情态、语气、人称代词以及时态等展开了深入的探讨。旨在丰富功能语法对语言人际元功能研......
教育危机新论
发布时间:2013-12-18
" 一、教育危机是什么 乐观主义者对教育的前景充满信心,他们认为教育能够丰富个人的生活,促进社会的发展、进步。悲观主义者则认为教育在发展中遇到了诸多阻碍,教育在丰富个人生活、促进社会发展方面力量有限,教育自身危机重重。 ......
危机与权威(上)
发布时间:2023-02-11
有效的危机处理依赖机制,但机制本身并不能产生权威,权威必须通过人的作用展现。 研究危机与权威的关系问题时,国际政治往往要揭示下面四个相互矛盾的现象。 第一,危机侵蚀权威。这点并不复杂,危机本身就是对权威的藐视与挑战......