［摘 要］ 辅导员是大学生的人生导师，肩负着育人的重任。辅导员工作内容繁杂，时间长，压力大，十分辛苦。但是，如果辅导员能够运用优化的手段，在心理状态、知识结构、管理系统、教育方式、决策思维、工作环境、评价标准等方面进行合理的优化，提高工作科学化水平，就能举重若轻、得心应手地做好工作，取得优秀的工作绩效。
［关键词］ 学生管理；辅导员；工作优化；科学水平
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辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员要履行好自身的工作职责，取得良好的绩效，就必须提高工作的科学化水平。本文认为，辅导员在日常的管理工作中，要学会正确运用优化手段，才能不断地提高工作科学化水平。
一、心理状态优化
个人心理状态，会影响自己工作的效率和质量。辅导员要不断地调整自己的心理，让它处于良好的状态，以便有源源不断的动力做好本职工作。辅导员正常的工作心理状态应该是进取、淡定、平和。
（一）正确认识辅导员工作。
辅导员究竟是干什么的？辅导员不仅是保姆，更是学生的人生导师，是引导学生成才的良师益友。辅导员做的是树人工作，是一种综合性很强的技术活，如果能够将辅导员工作做得得心应手，做出不俗的成绩，他（她）应该胜任学校里其他的行政管理工作。要想做一个出色的辅导员，除了有较专业的知识外，还得具备多方面的综合素质和能力。
（二）干一行，爱一行。
事业是干出来的，而不是空想出来的。辅导员工作琐碎且辛苦，如果没有强大的精神动力是坚持不下去的，它要求我们要能够沉下心来，踏踏实实地去做，才会出成绩。没有艰辛的付出，却希望得到丰厚的回报，那只能是幻想。在平凡的岗位上要做出不平凡的成绩，就必须得耐得住寂寞，幻想一夜成名而急功近利的人，是不适宜做辅导员的。辅导员必须从日复一日的琐碎工作中，一步一个脚印，逐步升华人生的价值。
二、知识结构优化
辅导员工作的内容具有多层次性，要求从业者要有雄厚且结构合理的知识。合理的辅导员知识结构应为金字塔形，由广博的基础知识、扎实的专业基础知识和精深的专业知识构成。辅导员在工作过程中，要不断主动地优化自己的知识结构，使各种知识发挥其效能，为工作增添动力。
（一）不能满足于已有的知识和经验。
当代大学生大多数是独生子女，由于生活环境和成长条件的原因，造成了他们在精神需求和思维方式上的特质，他们思想活跃，爱幻想，爱自由，不愿受到过多的约束，而要求学校和老师能够提供更多的更优质的服务。在这种社会背景之下，辅导员工作的难度有所加大，如果满足于原有的知识，只凭过去的经验办事，肯定会影响到自己工作的成绩和特色。
（二）知识结构优化是工作科学化的内在要求。
所谓科学化工作就是按照工作的本质要求和内在的规律开展工作，要求正确、高效地进行工作，重视工作效益。辅导员工作的对象是学生，是育人工作，由于社会大环境的复杂化和学生个体情趣的多元化，使得辅导员工作也变得日益复杂。辅导员并且不断地更新已有的知识和经验，才能站得高看得远，把握全局，才能根据学生特点和需要做好教育和服务工作。
（三）基专结合，形成合理的知识结构。
辅导员要做学生的人生导师，就必须得有广博的知识，有合理的知识结构。辅导员工作需要的知识是多方面的，比如马克思政治理论、教育学、心理学、管理学、与学生专业相关的专业知识等等，归纳起来大致可以分为三个层面：基础知识、专业基础知识、专业知识。因此，辅导员在工作过程中，要不断地加强学习，多涉猎一些相关领域的知识，形成具有广博性与精深性相结合的综合性知识结构，使基础知识深厚，使专业基础知识扎实，使专业知识精深，真正成为学生的良师益友。
三、管理系统优化
管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。在日常的管理工作当中，辅导员要与自己的学生组成一个既开放又闭合的系统，而且要随着环境和对象的改变而不断地进行调整，优化其内部结构，以实现管理目标。
（一）建立开放性与闭合性相结合的管理系统。
系统环路要顺畅。辅导员要顺利开展工作，就必须得到来自系统内外的各种信息，而信息需要依靠系统环路来传递。如果环路顺畅，辅导员就耳聪目明，能及时而妥当地应对各种常规或非常规的局面。为此，辅导员就要建立开放性与闭合性相结合的管理系统，选拔合适的学生充当信息员，以便及时收集来自各方面的信息。
（二）建立精干高效的管理系统。
淘汰不称职的干部。辅导员的管理侧重于宏观调控、把握，很多具体的工作要依靠学生干部去落实。辅导员要运用激励机制，定期优化学生干部队伍，淘汰不称职的干部，从而使管理系统精干、高效。淘汰不合时宜的制度。辅导员要根据管理环境和条件的不断变化，制订与具体情况相适应的管理制度，以达成组织目标。对于哪些已经老化、不合时宜的制度，要果断地淘汰。
四、教育方式优化
社会的发展和人才培养的高要求，对辅导员的工作方式提出了变革的意愿，要改过去以说教为主的单一育人方式为以引导服务为主的复合型方式。
（一）增强内容的针对性。
离开学生的实际需要进行思想教育，这是“空对空”的做法，对学生正确的思想意识形态的形成没有多少帮助，反而让学生对辅导员的教育工作反感，结果是背道而驰，南辕北辙。增强辅导员管理工作的针对性，能有的放矢地帮助学生成长和进步。辅导员在工作过程中要多深入学生，了解学生，寻找工作的切入点和重心，切实解决学生学习、思想、心理等方面的困惑和迷茫。
（二）强调方法的创新性。
辅导员面对不同特质的学生个体，面对学生不同的需求和想法，必须时常思考创新管理方法。比如，做思想教育工作，原先是通过课堂教学的形式进行，那么现在可以改做在户外以活动的方式开展；有时以辅导员的说教为主，现在可以改为学生自己以讨论的方式畅所欲言；平时以理论教导为主，现在可以改为以案例解剖的方式，让学生自己来分析阐述，并找出学生当中的典型作为示范，寻找彼此的差距，等等。
（三）注重效果的可比性。
不同的解决问题的方法，效果当然也不一样。究竟什么方法好，什么方法不好，只有通过比较才能发现。比较有横向比较和纵向比较。横向比较就是与同校其他辅导员进行对比，看看人家的长处，比较自己的不足，然后制订方略解决问题。纵向比较就是与自己过去的工作进行对比，从而可以发现方法与效果之间的关系，发扬好的方法，摒弃落后的方法。只有经常进行比较，才能争取工作进步，取得更好的成绩。
五、决策思维优化
辅导员的管理工作，离不开决策。做出何种决策，决策的思路怎样，不同水平和工作经历的辅导员有着明显的差别。
（一）以联动性为机制提高决策思维的前瞻性。
辅导员工作内容十分复杂，机动性很强，变数很大，因而在处理问题决策时，就要分析上下环节、彼此问题它们的内在联系是什么，从而取其利而避其害。处理任何一个问题，都要考虑到它可能会带来什么后果（有利影响和不利影响），以便于未雨绸缪，争取主动。
（二）以有效性为标准提高决策思维的针对性。
决策的种类形形色色，决策质量有高有低，衡量辅导员的决策工作质量的高低，就要将有效性作为唯一的目标。辅导员在遇到问题时，要冷静思考，衡量利弊，分析因果，以有利于工作开展为标准，尽可能做出比较英明的决策，以赢得学生的尊重。
（三）以科学性为内核提高决策思维的周密性。
科学的决策，来自于思维的周密，周密思维的内核是科学性，决策的科学性要以渊博的知识和丰富的经验做支撑。辅导员在日常的管理工作当中，要善于总结经验教训，学会扬弃，使得自己思考问题解决问题的思路更周密，更完善。
六、工作环境优化
工作环境是决定工作绩效的外部关键因素，工作环境是一个动态的相对平衡的体系，工作人员要不断地优化自己的工作环境，建设一个优良的工作场所。
（一）小环境适应大环境。
环境的大小，划分的标准是相对的。单位相对整个社会来说是小环境，学生管理相对整个高校来说也是小环境。辅导员是学生管理工作的执行者，就得学会怎样适应大环境。如果小环境不能适应大环境，那么就不能实现能量对接，信息对流，当然就影响到了辅导员工作。因而，进行环境优化，就应该考虑大小环境的适应问题。
（二）积极营造高效率的工作环境。
环境的好坏，可以直接影响到工作的效率与效益。辅导员工作时刻面对着来自学生系统和学生系统以外系统的信息，它们会给工作带来方方面面的影响，为此，辅导员要学会怎样去营造一个有利于工作的环境，既能带来好心情，又能提高工作效率。简单人际关系。辅导员工作繁杂，每天本来已经不轻松，如果人际关系不融洽，就会增加无形的压力。简单人际关系，就是要多琢磨工作少琢磨人。和谐师生关系。与学生关系融洽，这样的辅导员才是优秀的辅导员，才会赢得学生尊重和支持。对学生，我们应该敞开心扉，坦诚相处，互谅互信，批评与表扬并重，严厉与关心并行。
（三）严于律己，我为人人。
良好人际关系的形成，要靠人的自我克制，我为人人，人人为我，极端自私自利的人，肯定是没有朋友的。辅导员在工作过程中，面对自己的学生，要宽容，充满爱心，勇于检讨，敢于自我批评。与同事相处，要设身处地，不斤斤计较，甘于吃亏，真诚相待，以谦逊示人。
七、评价标准优化
恰当评价自己的工作，有利于促进工作。优化评价标准，就是要给自己定一个合理的、有助于开展工作的标准，将影响自己发展的来自内外部不良的标准剔除掉。
（一）正确对待外部评价。
辅导员处于处于管理系统中，其工作表现会受到来自学生、员工、学校领导的评价。对待外部的评价，辅导员要有正确的心态，用正面的评价激励自己，用负面的评价鞭策自己。负面的评价，就是一面镜子，它可以照出自己的不足，能促进工作。当然，辅导员不能陶醉在来自外部的正面评价，它只是自己过去工作的反映，并不代表未来。
（二）有完善的自我评价体系。
辅导员对自己的工作要有一个正确评价的体系，这关系着自己工作的效应，更是关系着自身工作的信心和积极性。对自己恰当的评价，有利于促进工作，赢得师生的好评。
远期与近期效益结合。如果在工作过程中，辅导员只注重远期效益，那么就会忽略近期目标，一些需要急于解决的问题得不到解决，有可能影响到学校整个大局的稳定，影响到学生的学习和人生健康。而如果只注重近期的目标，没有长远的规划，当然也不能把工作做好。只有将两者综合起来考虑，才会取得比较理想的成绩。以生为本，淡泊名利。辅导员要以学生为根本，将学生的发展和成长需要摆在第一位，情为生所系，功为生所谋，要将培养社会主义合格人才作为自己的历史使命。辅导员要淡泊名利，心胸开阔，以育人为己任，以奉献为快乐。评价自己工作的意义，就是看自己为学生奉献了多少，给学生带来多少有益的帮助。
综上所述，辅导员在工作过程中，要学会使用优化手段，不断调整自己的心态，改善工作方法，优化工作环境，和谐人际关系，从而做一个优秀的辅导员。
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