关键词：高校图书馆；借阅情况；统计分析
摘要：文章以云南民族大学图书馆为例，统计了民族高校图书馆的基本借阅数据，探究了高校图书馆借阅量下降、读者类型单一化、零借阅现象等问题出现的原因，并提出了相应的解决方案，为民族高校图书馆调整文献结构，提升读者满意度提供参考。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）01-0054-03
1统计范围及方式
图书借阅情况统计与分析是图书馆文献建设的基础性工作，一方面可以客观反映读者对图书馆文献建设的认可程度，使图书馆能够直观了解读者的阅读取向，便于改进采访工作；另一方面又可以为图书馆调整馆藏文献结构提供数据支持。笔者以云南民族大学图书馆为例，从该馆2015―2016年的文献借阅种类、各学科学生借阅量、图书流通次数等统计数据入手，分析读者的阅读兴趣及关注焦点，为图书馆改善读者服务、提高文献建设质量提供依据。云南民族大学图书馆现有纸本图书约120万册，其中有10万册图书未完成回溯工作。本次统计使用江苏汇文LIbsys5.5管理软件中的统计模块对全馆图书的借阅情况进行全方位统计，并对没有进行回溯工作的馆藏文献以查阅台账形式进行汇总。
2统计结果与分析
2.1借阅量统计
借阅量统计主要是依据《中国图书馆分类法》对云南民族大学图书馆2015―2016年各类馆藏图书流通借阅情况进行统计，详见表1。
由本次统计可知，云南民族大学图书馆的整体借阅量呈逐年递减趋势，借阅量并没有随在校师生人数与图书馆文献总量的增加而增加，但云南民族大学图书馆电子资源的访问量却在显著增长。由此可见，高校师生获取文献信息的渠道已逐渐多元化，不再仅限于依靠图书馆的纸质文献，这是图书借阅量下降的主要因素。此外，民族高校图书馆馆藏体系的调整与学校个别专业的增减在时效上不同步，即图书馆对新增专业的文献资源配置较为滞后，学生在图书馆获取不到所需文献，因而导致借阅量下降。
2.2图书流通次数分析
图书流通次数统计主要是对云南民族大学图书馆2015―2016年单本图书的流通总次数和图书借阅比率，即一种图书借阅次数与其复本数之比进行统计[1]，详见表2、表3。
2.3借阅读者类型分析
其中，研究生占19%，教职工占12%，本科生占69%。除去各类读者在学校总人数占比因素的考量，经笔者分析可知图书馆文献资源对研究生、教职工的吸引力仍偏弱，图书馆并不是研究生及教师获取文献信息的主要渠道。究其原因主要有以下几点：①馆藏文献从采购到上架流通所需时间过长，一些读者为方便研究课题及项目往往采取直接购买的方式获取文献。②学术专著的复本量较少，加之可以续借等原因，经常是一本学术文献一学期都在一位读者手中，难以满足多数读者的需求，因此研究生读者只能通过其他途径获取所需文献。③馆藏学术类文献种类太少且版本陈旧，不能满足学校相关专业的发展需要。
2.4零借阅现象分析
P者在本次调查中还发现，云南民族大学图书馆2015―2016年有一部分馆藏文献的借阅次数为零，分析其原因有以下几点：①零借阅的图书主要是交通运输、航空航天等学校未开设的学科。②读者对文学、历史等热门借阅类图书会根据不同版本进行有针对性的取舍。如：一些小型出版社出版的已过著作权保护期限的文学作品及学术专著因出版装帧、出版社知名度、翻译质量等问题，导致零借阅现象突出。③在教学参考书方面，学生因为课业负担、就业压力等因素，往往仅根据导师书单、书评排行榜等挑选专业类文献，没有纳入其中的文献往往无人问津。④读者借阅图书的出版年代多集中在近20年以内，2000年以前出版的文献借阅率几乎为零。⑤图书缺页、污损严重，也是导致拒借率高的一个因素[2]。
3存在问题的应对之策
3.1改进工作方式，减缓借阅量下滑趋势
民族高校图书馆纸质文献借阅量逐年递减与读者阅读方式的改变及获取文献信息手段多元化有关，但图书馆自身的因素也不容忽视。民族高校图书馆可从以下方面改善工作，提高读者借阅量。首先，民族高校图书馆应从读者视角审视其文献资源配置情况，利用读者荐购、读者座谈会等形式了解图书馆馆藏资源建设与服务工作的短板，解决图书馆与读者之间信息不对称的问题，满足读者的个性化需求[3]。其次，民族高校图书馆应积极跟进学校学科发展近况，将文献购置经费向新学科、新专业倾斜，用文献质量吸引读者借阅。再次，民族高校图书馆应加大学生信息检索教育，通过新生培训、文献检索通识课等措施，提高学生的文献检索能力，使读者学会利用图书馆，扩大馆藏资源的受众面。最后，民族高校图书馆应针对各类图书借阅情况冷热不均的现象，动态调整馆藏复本量，适当调高借阅量大的图书复本数，减少读者等待时间。
3.2重视学科馆员在图书馆馆藏建设中的作用
民族高校图书馆应有针对性地派出具有专业背景与相关情报检索知识的馆员深入各院系，架起图书馆与读者沟通的桥梁，了解院系教师与学生的需求，将文献需求信息及时反馈给图书馆采访部门，使各类图书的采购更接近广大师生的需求。如：云南民族大学图书馆在该校电信工程学院实行学科馆员制试点后，图书借阅情况明显好于其他理工类学院，提高了学科专业文献的利用率，学科馆员计划初见成效。
3.3提高教师、研究生等读者群体的借阅量
针对教师、研究生等读者群体借阅量偏低的情况，民族高校图书馆可以采取以下措施：一是实行教学参考室计划，将涉及教育教学的各类图书汇总到教学参考室，方便教师查阅教学所需的资料[4]。教学参考室借阅期限可根据教师的需求加以动态调整。二是设立专业研习室，将图书馆馆藏优势学科文献按研究生专业培养要求集中起来，向研究生读者定向开放借阅及预约使用。如：历史学研习室不仅有史学文献，还包括社会学、民族学、政治学等方面的前沿文献与工具书，尽可能缩短读者在研究某一学科领域时查找文献的时间。同时，读者在研习室还能鼓励读者进行学术交流，通过交流可加深对相关问题的认知，对其提高科研水平大有裨益。
3.4采取措施减少个别图书零借阅现象
首先，民族高校图书馆应从剔旧环节入手，将残破、污损的图书下架，进行集中管理。其次，民族高校图书馆以出版日期为限定条件，使2000年以前出版的图书逐渐退出流通领域。再次，民族高校图书馆引入学科核心出版社与一般出版社的概念，加强对经典名著、教材等版本众多且借阅量大的图书的遴选。如：文学作品以人民文学、上海译文等出版社作为核心出版社，采访查重时仅用ISBN作为限定条件，放低入藏门槛；而一般出版社则需用题名、ISBN进行双重限定，控制同种图书多种版本的引进，用版本的品质优势吸引读者。最后，在对学校优势学科、交叉学科的文献在已有分类号的基础上，民族高校图书馆还应根据读者的阅读习惯及学科关联度结合本馆实际情况再次进行归纳，便于研究型读者查阅，提高相关文献的利用率。如：将K28民族史志类文献统一归为C95民族学、文化人类学大类，使研究民族问题的文献相对集中，便于读者利用。
参考文献：
[1]闫兴周.基于借阅统计的文献资源建设模型[J].大学图书情报学刊，2014（6）：79-82.
[2]雷顺利.基于零借阅图书分析的馆藏优化和质量控制[J].图书馆杂志，2010（1）：9-12.
[3]侯曼玲，郝英英，温利慈.网络环境下图书利用率的调研统计分析[J].图书情报知识，2006（5）：42-45.
[4]马慧，赵秀颖，周淑平.从图书借阅情况调查谈工作方式调整[J].现代情报，2007（1）：144-146.
