不知何时开始,几乎所有的媒体都被互联网话题所占据,而活跃者大多都为互联网的追捧者。2014年,最热的话题基本都被互联网所覆盖,互联网焦虑症似乎成为整个社会的魔怔。求变成为多数企业谋求出路的方向,如何变却又成为它们头上的那团雾水。
的确应该求变了,因为互联网正在改变世界,其迅猛之势不可低估,但是无论如何改变,互联网给商业带来的变化,依旧应该遵循商业的基本规律,或者说更贴近商业本质。任何一个企业决策者,都不可回避商业的基本规律,这也将成为未来决策的依据,无论企业面临的是升级、转型还是颠覆。
互联网对未来趋势带来深远的影响,最本质体现为用户中心极致化。这是商业又一次巨大的进步,但并不是新生事物,因为供过于求标志着制造中心的商业时代结束,商业竞争在那时就已悄然进入了用户中心时代,只不过互联网技术让用户中心变得更加彻底。企业决策者对未来趋势的把握,其优劣只体现为谁能将用户中心做到更加极致。
任何一个企业参与商业竞争,都难以跳出自身资源这一基础,这也是决策者作任何决策的物质基础。任何忽略自身资源特征的决策,都将把企业带入误区甚至是万劫不复的深渊。星巴克在美国将O2O作为其有效的竞争策略构成部分,依旧以线下门店资源为基础,以服务为连接线上和线下的核心,选择有效的线上平台为补充,最终形成了有效的O2O闭环。对于任何一个企业决策者,自身资源决定了一个企业对互联网应用的深度,很多时候互联网是应用的工具,但并不一定是必需的。不少企业决策者单纯地将互联网作为营销工具和传播工具,是因为它们并未认识自身资源特征。
核心竞争力的构建是任何一个企业发展的驱动力。试问:互联网是否将成为所有企业的核心竞争力?答案一定是:No。一旦如此,那将无核心竞争力可言。在核心竞争力构建上,我们决策者大可不必为互联网抓狂,而应根据行业属性的要求和自身资源的现状寻求出路。