大家都想吸纳有才之人，但是这些人才之间的合作交流方式才是真正的重点。找到配合默契的合适的人才，要比挖掘高明的点子更加重要。
《玩具总动员》问世之后，我们总结出了两条至关重要的创意法则，这两条座右铭指引我们挨过了严峻考验。一条法则是 “故事为王”。另一条法则是“信赖过程”。之所以信奉这些法则，是因为我们可以从中得到安全感：困难和失误是任何复杂的创意事业都不可避免的，而我们往往会在工作过程中摸索出道路。
我们安排《玩具总动员》一片的创意团队专心致力于《虫虫危机》的制作，而只派遣了两名（导演经验为零的）资深动画师来掌舵《玩具总动员2》。电影角色的知名度已经有了，人物也为观众所接受，技术团队经验丰富、思路敏捷，整个公司也对电影制作的过程有了更加全面的掌握，于是我们以为这次必定是稳操胜券。
然而，我们错了。虽然团队的两位导演各自都是出色的专业人士，但他们还缺乏自信，也无法共同带领一个团队。几个月过去后，小样仍停留在一个很糟糕的水平上。我们正面临着一场严重的危机。虽然迪士尼的高管们觉得影片已经足够让他们满意了，此外也没有进行大修改的时间了，况且这只是一部续集而已。我们礼貌而坚决地提出：“这部片子我们必须重做。”
我们必须做出一项艰难的决定。不难看出，想要拯救这部片子，就得对领导层做出调整。满怀信心地将任务交与人手，却发现任务超出了对方的能力，这样的事情在皮克斯历史上还是头一回。我同时相信，另一个选择――接受一部平庸的影片，只会带来毁灭性的后果。
我们对团队的要求，无异于让他们为电影成功地进行一次心脏移植。虽然皮克斯已经制作出两部大片，但我们都明白我们仍需要做出成绩来证明自己，因此个个都全力以赴。
最终，我们赶上了进度，我们的第三部热门影片按时公映。影评人对《玩具总动员2》大加赞赏，说这是第一部超越原作的续集电影，影片总票房更是突破了5亿美元大关。
《玩具总动员2》告诉我一个道理：把高明的点子交予平庸的团队，点子就会毁在他们手上。把平庸的点子交予一支卓越的团队，那么团队要么对点子进行改进，要么将点子推翻，并提出更好的构想。
显然，组织一支得力的团队是保证点子发光的前提。一个优秀的团队是由配合默契的人员组成的，找到配合默契的合适人才，要比想出高明的点子更加重要。这一原则看似显而易见，但在我看来却一点儿也不简单。
在接下来的几年里，我在演讲时喜欢习惯性地把这个问题抛给观众：优秀的人才和优秀的点子，到底哪一个比较重要？每当我让大家对这个问题举手表态时，重视人才和重视点子的人几乎各占一半―统计学家告诉我们，这种平均分的现象像抛硬币一样，大家的选择是随机的。
但在我看来，这个问题的答案显而易见：思想来源于人才，因此，人才要比点子更加重要。《玩具总动员2》为我们敲响了一记警钟。
