摘 要：社区教育中心是广大民众进行业余学习和可持续学习的重要阵地，构建这个教育服务体系是一个长期过程。但现今随着计算机和网络技术的飞速发展，以数字化为基础构建社区教育服务体系已经成为教育领域关注的焦点和重点。本文就数字化社区教育服务体系的构建谈谈自己的粗浅认识。
关键词： 数字化社区 教育服务体系 有效构建
【中图分类号】G【文献标识码】B【文章编号】1008-1216（2015）10C-0089-01
数字化社区是一种信息化物业管理的社区，是指社区充分利用先进的数字化教学手段，通过构建计算机网络等数字化的学习平台，为社区居民提供一种更加有效的数字化学习方式，包括数字化的学习资源、组织管理系统等，使得社区居民可以随时学习，完善社区居民的终身学习体系。
一、创建数字化社区教育服务体系的环境
在创建数字化社区教育服务体系的开始，应该重点构建教育服务体系的平台，也就是创建良好的环境。数字化社区教育服务体系环境的创建和数字化环境具有紧密的联系，而数字化环境主要包括社区用户的环境、技术环境以及信息环境，所以在创建数字化环境的时候应该从这三个方面入手。首先是构建用户环境，应该积极探索社区中用户的教育需求，对用户的心理或者行为进行观察和分析，例如可以采取问卷调查的形式，了解用户的教育需求，通过用户的信息调查了解用户对教育信息的使用方式以及使用感受，找到潜在的需求，然后结合不同用户的兴趣爱好以及使用习惯构建用户环境。除了构建用户环境，还应该关注用户的技术环境以及信息环境，这两个方面也可以在了解用户环境的时候对用户的信息技术能力以及信息素养综合分析，方便在信息技术推广的时候选择一种最有效、快速的方式，从而使信息技术为用户所知。信息环境包括信息的加工和传播、系统以及个人，所以在构建信息环境的时候应该将这三者有机的统一在一起，从而实现对信息技术的充分利用。为了创建一个良好的社区教育服务体系环境，相关部门应该做好教育资源的开发和利用，不断推广数字化技术。
二、加强社区教育服务体系构建的组织管理
数字化社区教育服务体系的建设是一项工作量非常大的工程，并不是一朝一夕就可以顺利完成的，而在这个构建的过程中，首先就是要统一服务体系构建的思想，要提高群众对数字化社区教育服务体系构建的认识，并且详细规划整个过程。在构建服务体系的这个过程中，要有明确的指导思想，这一指导思想应该符合国家以及地区的政策，相关部门应该充分认识到，数字化社区教育服务体系的构建是为了为人们更好的服务。所以一定要提高人们的服务意识，体现以人为本的教育理念，使得社区的居民可以终生学习，并乐于学习。在规划体系的构建时，所有的规划应该从实际出发，符合社区的发展以及居民的需要，并且要对规划的可行性进行评估。在制定合理的发展规划之后，还应该有成本组织保障，构建合理的组织机构，组织机构的建立可以从数字化学习基地、数字化指导基地以及数字化学习乐园等方面着手，学习乐园应该区级、街道和社区这三级同时运行，建立一个完整的管理网络，使每个学习基地既是独立运行的，又是息息相关的。
三、加强社区教育服务体系构建的队伍建设
组织机构的建立是为了将数字化技术更好地向社区的居民推广，所以在建立了这些学习基地以及学习乐园之后就是要加大宣传的力度，让更多的居民可以参与。除了加大宣传力度，还应该明确管理机构的职责，制定详细的规划和发展目标，并朝着这个目标前进，社区数字化学习乐园是与社区居民直接接触的执行部门，所以更应该制定详细的运行计划，从而具体开展数字化学习。人才资源在整个社区教育服务体系的构建过程中发挥着至关重要的作用，应该引起人们的高度重视。人才队伍建设包括制定详细的人才计划、完善人才的激励机制以及加强人才的培训。这就需要加强教育服务体系的队伍建设，组建一支管理队伍、技术推广队伍以及志愿者队伍。管理队伍应该具备各种先进的管理理念和管理手段，技术推广队伍应该掌握数字化技术，并且根据居民的实际需求不断开发新的学习软件和学习课程。
四、建立完善的社区教育资源服务保障体系
为了构建数字化社区教育服务体系，必须建立完善的社区教育资源服务保障体系，一套完整的社区教育资源服务保障体系应该包括服务制度的制定和完善、构建人力资源保障体系以及构建技术保障体系等方面。服务制度的制定和完善就是指在构建数字化社区教育服务体系的时候，应该以法律法规来规范社区的所有活动，在建立教育资源服务保障体系的时候应该以相关的法律和制度作为基础。但是目前我国的数字化社区教育资源建设的法律和法规还存在一些不足，所以国家应该加强法律法规的建设。构建人力资源保障体系就是在构建教育服务体系的时候应该保障人才资源的构建。构建技术保障体系应该从资源的储存技术、信息检索技术以及风险防范和知识产权保护等方面着手，在构建技术保障体系的过程中也要完善技术管理体系。
五、结束语
数字化社区教育服务体系的构建是为了建设一个学习型的社区，满足人们的终身学习需要，对社区居民的发展以及社会的整体发展都有着重要的意义，在构建数字化社区教育服务体系时，首先应该创建一个数字化环境，加强对数字化技术的推广，然后建立完善的组织管理体系加强队伍建设，同时加强教育服务体系的保障体系的建设，从而推进社区教育的发展。
参考文献：
黄晶晶.数字化社区教育资源服务体系的构建研究[D].南昌大学，2011.
