企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的、为全体员工所信奉和遵守的价值观念、基本信念和行为准则，是凝聚和激励全体员工的重要力量，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，也是企业核心竞争力的重要组成部分。今天，当我们从金色的M标志下走进整洁明亮的麦当劳餐厅就餐，或是为耐克、阿迪赞助的精彩赛事而欢呼时，就已经被一种强大的企业文化所吸引。
近年来，随着天然气的广泛使用和行业内部的引资改制，燃气公司的经济效益和市场化程度已大为提高，越来越多的燃气公司都意识到文化对企业发展的促进作用，采取各种措施，不断加强自身的企业文化建设。
1.企业文化的涵义
从国内外学者给企业文化下的定义来看，简单说，企业文化就是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。针对社会现实中产生的种种对企业文化认识的误区，比如万能论、无用论、包装论、领导论、形象论等，我们应当从性质和实践上来进一步认识企业文化的内涵。企业文化从性质上看属于一种经济资源。作为企业文化物质层的企业外在形象、品牌等，可为企业带来可观收益，具有经济资源性质，而企业文化精神层面可以通过提高其他生产要素的生产率来为企业创造收益，本质上也是一种经济资源。
从企业文化的实践角度看，它在本质上属于管理范畴，在管理中体现出以下几方面的作用：
（1）有利于尊重个人感情、实现自我控制，既是通过管理系统制度来进行控制，又通过人们共同拥有的价值观来进行自我控制；
（2）有利于培养集体意识，改善人际关系，增强凝聚力，为企业发展提供强大精神动力和智力支持；
（3）有利于树立企业形象，提高企业知名度，并从根本上增强企业的竞争力和可持续发展的能力。
2.燃气企业文化尚存在的问题
沈阳燃气企业自 20 世纪 90 年代中期开始推行企业文化建设已近 20 年，虽然企业的经营运作、服务模式、环境标识等已经形成，企业的各项制度基本完善成熟，企业价值观、企业精神等也已确立，但面对当今时代的发展，我们清醒地看到由于历史原因等众多因素，燃气企业文化建设正面临着更深层次的问题。
2.1企业家精神与企业文化的融合尚存在脱节。近十多年来沈阳燃气正处于企业体制改革的高潮期，一轮接着一轮的深化改革，政府主管部门对企业领导人的更换，使企业文化中很重要的企业家精神与企业文化间未能在稳定的时间和空间内进行有效融合，企业家精神难以完整彻底地注入到企业中去。
2.2制度文化尚未相应发展。处于市场经济和现代企业制度背景下的沈阳燃气行业，在以带着浓郁的计划经济特点的企业文化向新的企业文化转型的过程中，与建设行业特点的制度文化的要求存在较大差距。
2.3特色尚不鲜明。国外许多企业大都有特色鲜明的个性化企业文化，他们各自的企业文化已成为自身的象征和标志。但由于历史的原因我国众多企业却未能形成这种富有特色的企业文化，很多企业的企业文化千篇一律，燃气行业也同样不具有鲜明的特色。
3.企业文化建设的主要方法和途径
3.1以文体活动为平台，凝聚企业力量，助推企业发展。沈阳燃气公司为使企业在新形势下更具活力，进一步提高企业员工整体素质，在企业稳定发展的基础上，逐步加大文体活动项目投入，使各项活动得以顺利开展。开展的活动有春节联欢会、女工庆“三・八”活动、趣味运动会活动、篮球赛、羽毛球比赛等一系列活动，为企业文化建设创造了浓厚的氛围。同时，结合我们企业生产经营的管理实际，引导广大干部、职工自我超越，改善心智模式。以《沈阳燃气企业文化简明读本》为基准，各基层单位、机关各部门、每名干部及员工对文化的精髓部分深度解读并从中找差距，简化办事流程、缩短工作链条，体现智慧工作，并且拿出具体解决方案并在规定时间内让广大职工看到实实在在的变化。使企业在文化建设过程中，做到公正、客观地思考和处理问题，本着诚意、信赖、耐心的精神，采用友善协调式的工作方法和坚持透明化，建立团结互信、同舟共济的合作精神，和谐一致，凝聚力量，共同推动了企业的健康发展。
3.2抓好基层文化建设，协调内部关系，促进企业管理。公司企业文化的建立过程，也是企业内部关系协调的过程。燃气公司努力发挥好工会组织的协调作用，配合行政，抓好企业基层班组建设工作。与行政部门紧密配合，科学合理地对班组进行优化管理、认真扶持、健全台帐、完善程序、考评考核，使班组管理上了新台阶。同时在不同工作岗位开展技术比武活动、“我为公司建一言”活动等，最大限度地激发职工内在潜力，遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，加强企业文化建设的核心，培育了有个性的企业精神和理念。和谐的企业内部关系是企业有效管理的前提，也是企业发展的基础，而协调的内部关系与企业文化也是辩证的关系。共同的理想，共同的目标，共同的价值追求购成了企业共同的文化，而共同的文化能形成企业内部包容、互信、互助的风尚，形成了同甘苦，共患难创业精神，促进了企业和谐的管理环境。
3.3广泛开展社会服务，扩大企业影响力，提升品牌知名度。企业文化是在企业发展成长中，根据企业性质，实际情况，积极加以引导、宣传、教育而形成的文化。也就是说企业文化不是外部移植过来的，是内部成长起来的。特别是企业文化建设，不能一味地模仿、抄袭别的企业文化，也不能强加一些不切实际的东西，而是要根据行业性质、企业情况、发展规划、经营模式等因素来规划。当然，也不能脱离发展区域，积极融入社会责任阵营，发挥行业的社会功能，才能建立具有品牌战略的企业文化，才能在市场竞争中立于不败之地。一个品牌能给人们留下印象，除过它本身质量之外，往往就是企业文化，当然企业文化的表现方式是多种多样的，如宣传口号、社会声誉、服务理念等。公司建立企业文化，要在得到内部人员肯定的同时，更要考虑到社会的因素，因为优秀的企业文化不仅仅能获得企业内部的认同，更要获得社会公众的认可。为此，燃气公司积极组织参加环保植树活动、燃气知识进校园、大型经理服务日活动、向贫困地区捐赠服务、以及进社区开展宣传服务等活动。一系列文明活动输入了企业文化建设正能量，促进了企业正规化建设。让企业文化理念、服务理念进一步提升了企业知名度，扩大企业影响力，创造了企业无形价值资产。
4 建设有燃气特色的企业文化
（1）转变管理方式。改革带来的企业所有制结构和组织形式的变化，要求企业管理必须转变管理方式，彻底摆脱过去政府直接参与行政领导的方式，同时，既要加强科学管理，运用新的激励、控制手段挖掘劳动者的工作潜能，提高劳动效率，也要帮助劳动者进行职业生涯设计，为他们个人价值的实现和全面发展创造更好的条件，还要探索新的劳动关系条件下的民主管理形式，确保劳动者在企业生产经营中的主体地位。
（2）形成具有燃气行业特点的价值观。燃气的企业文化建设，就是要根据新的管理方式，根据燃气行业公用事业性质和行业自身特点，通过对国内外优秀文化成分的借鉴、吸收，不断进行观念创新、制度创新、管理创新，形成具有燃气行业特点的价值观。在此过程中要处理好与用户、与员工、与投资者的关系：第一是与用户的关系，要坚持聆听及了解用户的需要，然后竭力满足他们的需要，还要做到能尽量超越用户的期望，同时在这过程中努力保持产品的高品质，并且不断推陈出新，为用户创造更高的价值；第二是与员工的关系，任何一个企业，都是需要通过人来实现其价值的，没有员工也就没有企业，因此要树立员工和用户对于公司是同等重要的观念，为员工提供创新的环境；第三是与投资者的关系，一定要给投资者以合理的报酬，让投资者青睐你的企业，才能保证企业健康、持续的发展。
（3）强化社会责任意识。建设具有燃气特色的企业文化，重点应在整个行业内强化三种意识，即责任意识、服务意识和安全意识。
