[摘 要]坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，是我们党对我们社会主义现代化建设指导思想的新发展。以人为本，体现了马克思主义的基本观点，是我们党必须长期坚持的指导思想，是我们必须在实际工作中一以贯之的指导方针和重要原则。为了理解和实践以人为本的思想，使之在企业管理、企业文化和企业思想政治工作中发挥更大的作用，笔者联系企业管理的实际，谈点肤浅意见。
[关键词]以人为本；思想政治工作；人性化
首先，以什么人为本？从现实中的企业管理文化来看，要坚持以人为本的方针，就有一个以人为本的问题。比如，从企业领导到企业员工，从个人到集体，都是一般意义上的人。那么，在一定时空中主要以哪些人为本或者说以人为本的重点对象是谁？在人与人之间的关系中怎样体现以人为本？
在现实生活中，绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众，通过尊重、理解和关心员工的物质利益和精神利益，调动人的积极性和创造性，但也有少数企业领导者把以人为本视为以“己”为本。企业管理中无论大小决策，不仅不同职工群众商量，甚至同其他领导班子成员也不商量，典型的一言堂作风。在他们眼中，以人为本中的人，就是指他自己本人，本人想怎么干就怎么干，具有说一不二的绝对权威。很明显，这是有悖于以人为本精神的。需要特别强调的是胡锦涛同志所有关于以人为本的论述，都十分明确地提出，我们所讲的以人为本，是以广大人民群众为本，这里的人，不是抽象的人，也不是某个人、某些人。一切为了人，一切依靠人，就是一切为了人民群众，一切依靠人民群众。因此，企业的以人为本，重点是以企业职工群众为本。从个人和集体（大多数人）的关系上看，“以人为本”要以大多数人为本。诚然，企业领导者是企业的核心与灵魂，作为企业员工，应该尊重、理解和关心企业领导者，以企业领导为本。作为企业领导，则要始终坚持尊重人、理解人、关心人，充分尊重员工的主体地位和主动精神，尊重差异、包容多样、平等对话、民主协商，引导员工自我教育、自我提高。企业领导要尊重、理解、关心员工，以企业员工为本。企业领导和企业员工要相互为本，重点是企业领导要以员工为本。
以企业员工为本，重点是经营好企业人才，努力提高广大员工的积极性和创造性，通过深化改革，创新体制，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会氛围，最广泛、最充分调动一切积极因素，激发员工的创造活力。一方面要有高度的优惠政策，加大吸引优秀人才的力度，另一方面要用好人才，通过为人才提供机遇将人才留住，使有才干的员工有用武之地。正如著名企业家柳传志说的，小公司做事，大公司做人，人才是利润的最高的商品。能够经营人才的企业才是最终的大赢家。而要做到这一点，就必须按照市场规划经营人才。据介绍，对企业与员工的关系20世纪有所谓“屋顶学说”：员工到公司上班，领公司薪水，公司提供许多资源，让员工在里面成长，公司替员工挡风挡雨。但缺点是员工不能高过公司，员工跟公司的关系已变成“土壤学说”，公司有很多资源灌溉土壤，所有员工在这片土壤上自然生长，接受市场经济的风吹雨打，能够长多高就长多高，最终让人尽其力，充分释放人才的潜在能量。当然，在经营人才过程中，还要讲究人才的作用效率，即智能效率，以防止窝工或内耗现象。以企业员工为本，还要切实维护企业员工的各种权益。在想问题、订计划、作决策以及推进各项工作中，要始终坚持把企业员工的根本利益作为出发点和落脚点。要解决企业员工生产生活中的突出问题和困难，想员工之所想，急员工之所急，满腔热情地为员工服务。在生产发展的基础上，不断提高员工的生活水平和生活质量。
以人为本，除了以本企业员工为本之外，还应包括以用户为本，许多企业已经注意了这一点。海尔的“用户是衣食父母”，“用户永远是对的”等认识就是典型的以用户为本的观念。海尔在产品设计上坚持“以用户为师”的人格化设计；在制造过程中坚持“精细化，零缺陷”；在售后服务中坚持“用户永远是对的”宗旨。这些都具有示范意义，广义地理解以人为本，作者认为还应包括企业所有的“利益相关者”。因为随着企业赖以生存的外部环境的不断变化，企业的经济目标不仅为员工利益服务，而且要为与企业利益相关服务。大多企业实践证明，只有处理好企业与企业所有利益相关者的关系，并真诚地以他们为本，为他们服务，才能为企业创造出宽松环境和生存发展的机遇。
坚持以人为本，树立全面可持续发展观，是以胡锦涛同志为总书记的党中央从新世纪、新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是我们党对社会主义现代化建设指导思想的新发展，思想政治工作如何坚持以人为本，是我们必须认真研究的课题。在企业里，职工是企业发展的主体，思想政治工作要贴近生产中心，贴近工作实际，贴近职工思想，必须摒弃脱离实际、空洞说教、见事不见人的倾向，坚持“以人为本”，做好尊重人、理解人、关心人、激励人的工作。
一、把满足人们多方面的需求作为基本内容
心理学告诉我们，精神需要与思想政治工作有着十分密切的关系。由于各人的思想不同，追求不同，精神需要也就存在着差异，只有因势利导，才能使思想政治工作“三贴近”收到良好的效果。
找准切入点，增强针对性。每个职工都有着自己的不同需求，有着自己不同的人生目标，而企业的发展壮大则是激励全体员工不断进取的共同目标。针对这种情况，一方面要了解情况，对症下药。克山县信达房地产测绘有限责任公司多年来实行思想政治工作定期调查分析制度和季度通报制度。每季度召开职工思想情况进行搜集、整理、分析，对不同阶段，不同的人群“分灶吃饭”，把我们想说的和职工群众想听的结合起来，把我们要做的和职工群众需要的结合起来，送职工所需，入情入理，有的放矢。
2.抓住闪光点，增强导向性。善于发现、培养和宣传先进典型，激励教育职工，能起到“春风化雨、润物无声”的作用，增强思想政治工作的说明力、感召力和渗透力。克山县信达房地产测绘有限责任公司在各项工作中，涌现出一大批先进典型，企业抓住这些闪光点，大力开展“树典型、学先进”活动，每个职工心中都有一个学习的榜样和赶超的目标，企业上下形成了“学先进，比赶超、做贡献”的良好风气。企业每年召开一次思想政治工作会议，树立一批思想政治工作先进典型，推广思想政治工作先进经验，使单位的思想政治工作不断创新，不断加强。
